¿El curso de Experto en Gestión del Conocimiento puede bonificarse a través de FUNDAE?

Sí, el curso es totalmente bonificable a través de FUNDAE. Las empresas pueden cubrir hasta el 100% del coste del curso utilizando los créditos disponibles. Además, si optas por que nos encarguemos de la gestión de esta bonificación, aplicamos un 10% extra del valor del curso + IVA, el cual también es bonificable.

¿En qué modalidad se imparten las clases del curso?

El curso se imparte en modalidad de Aula Virtual Personalizada, lo que permite una interacción directa con el formador a través de videoconferencias en Zoom. Los participantes también tienen acceso a las grabaciones de las sesiones, lo que facilita la revisión del contenido en cualquier momento.

¿Qué habilidades desarrollaré con el curso de Experto en Gestión del Conocimiento?

Desarrollarás competencias en la elaboración y aplicación de estrategias de gestión del conocimiento, administración de información, análisis de datos, y en el uso de herramientas tecnológicas para optimizar el flujo de conocimiento en tu organización. Aumentarás tu capacidad para generar valor a través del manejo efectivo de datos e información.

¿Cómo puedo inscribirme en el curso de Experto en Gestión del Conocimiento?

Puedes inscribirte completando el formulario de inscripción disponible en nuestra página web. Asegúrate de proporcionar toda la información requerida para que podamos procesar tu inscripción de manera rápida y eficiente. También puedes contactar a nuestro equipo de soporte para asistencia durante el proceso.

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Programa formativo

Temario del curso

Encuentra todo el temario del curso aquí.

Temario

Conceptos fundamentales en la gestión del conocimiento
Definiciones y teorías
Modelos de gestión de conocimiento
Gestión de contenidos
Bibliotecas de conocimiento
Minería de datos
Análisis de información
Conocimiento tácito vs. explícito y su conversión (modelo SECI)
Ciclo de vida del conocimiento (creación, captura, almacenamiento, difusión, aplicación)
Capital intelectual y activos intangibles
Lecciones aprendidas y retrospectivas
Comunidades de práctica y redes de expertos
Curación de contenidos y filtros de calidad
Mapas de conocimiento y taxonomías iniciales
Madurez organizacional en GC (modelos de madurez)

Conceptos fundamentales en la gestión del conocimiento
Definiciones y teorías
Modelos de gestión de conocimiento
Gestión de contenidos
Bibliotecas de conocimiento
Minería de datos
Análisis de información
Conocimiento tácito vs. explícito y su conversión (modelo SECI)
Ciclo de vida del conocimiento (creación, captura, almacenamiento, difusión, aplicación)
Capital intelectual y activos intangibles
Lecciones aprendidas y retrospectivas
Comunidades de práctica y redes de expertos
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Tema 1: Introducción a la Gestión del Conocimiento

Conceptos fundamentales en la gestión del conocimiento
Definiciones y teorías
Modelos de gestión de conocimiento
Gestión de contenidos
Bibliotecas de conocimiento
Minería de datos
Análisis de información
Conocimiento tácito vs. explícito y su conversión (modelo SECI)
Ciclo de vida del conocimiento (creación, captura, almacenamiento, difusión, aplicación)
Capital intelectual y activos intangibles
Lecciones aprendidas y retrospectivas
Comunidades de práctica y redes de expertos
Curación de contenidos y filtros de calidad
Mapas de conocimiento y taxonomías iniciales
Madurez organizacional en GC (modelos de madurez)

Tema 2: Estrategias de Gestión del Conocimiento

Elaboración de estrategias
Implementación de procesos
Toma de decisiones
Gestión de alianzas estratégicas
Gestión de recursos
Gestión de relaciones
Cultura organizacional
Alineación con la estrategia corporativa y OKR
Identificación de áreas críticas de conocimiento (KM hot spots)
Roadmap de capacidades y quick wins
Patrocinio ejecutivo y gobierno (roles: sponsor, CKO, champion)
Gestión del cambio y adopción (ADKAR aplicado a GC)
Comunicación interna y narrativa de valor
Riesgos y mitigación en iniciativas de GC
Sostenibilidad y escalabilidad de la estrategia

Tema 3: Herramientas de Gestión del Conocimiento

Aplicaciones de gestión de conocimiento
Plataformas de colaboración
Automatización y procesos
Análisis de datos
Creación de contenidos
Wikis, intranets y bases de conocimiento (uso y buenas prácticas)
Buscadores empresariales y taxonomías/etiquetado
Sistemas de gestión documental (versionado, metadatos, flujos)
Repositorios de lecciones aprendidas y FAQs
Herramientas de mapeo y ontologías ligeras
Tableros de conocimiento y catálogos de expertos
Bots de Q&A internos (sin desarrollo, enfoque funcional)
Integraciones ligeras con correo y chat corporativo
Plantillas reutilizables (how-to, SOP, checklists)
Criterios para seleccionar herramientas (funcionalidad vs. adopción)

Tema 4: Administración de la Información

Tipos de información
Procesos de administración
Almacenamiento de información
Seguridad de la información
Gestión de activos
Compartición de información
Clasificación y taxonomías corporativas
Ciclo de vida documental (creación, revisión, publicación, archivo)
Control de versiones y trazabilidad
Políticas de retención y disposición
Calidad de datos e información (completitud, actualidad, exactitud)
Metadatos y estándares descriptivos básicos
Privacidad y cumplimiento (visión general: RGPD y mínimos operativos)
Accesibilidad y búsqueda (findability)
Gobernanza ligera de la información (responsables y reglas)

Tema 5: Evaluación de la Información

Procesos de evaluación
Técnicas de evaluación
Análisis de la información
Uso de herramientas de evaluación
Interpretación de datos
Toma de decisiones
Definición de criterios de calidad (relevancia, fiabilidad, autoridad)
Auditorías de contenido (content inventory & content audit)
Evaluaciones heurísticas de bases de conocimiento
Métricas de uso: búsquedas, clics, tiempo en página, resolución de dudas
Encuestas de satisfacción y NPS del conocimiento
A/B testing de formatos y plantillas
Paneles de indicadores (KPIs y OKRs para GC)
Métodos cualitativos: entrevistas, focus groups, shadowing
Triangulación de evidencias para decisiones informadas

Tema 6: Planificación de la Gestión del Conocimiento

Definición de objetivos
Análisis de necesidades
Diseño del plan
Implementación del plan
Seguimiento y evaluación
Mejora continua
Stakeholders y roles (CKO, content owners, champions)
Roadmap por oleadas (piloto, expansión, escalado)
Presupuesto y priorización de iniciativas
Plan de adopción y capacitación incremental
Gestión del cambio: comunicaciones, guías, soporte
Riesgos, supuestos y dependencias
Plan de datos y metadatos (mínimos viables)
Plan de contenidos (calendario editorial, responsables, SLAs)
Cierre del ciclo: lecciones aprendidas y realimentación

Tema 7: Gobierno, Ética y Métricas del Conocimiento

Marco de gobierno de GC (comités, ritmos, decisiones)
Políticas de contribución y reutilización
Ética de la información y sesgos
Derechos de autor y licenciamiento interno
Controles mínimos de seguridad y privacidad en GC
Indicadores de salud de GC (adopción, cobertura, vigencia)
ROI del conocimiento: métodos prácticos de estimación
Benchmarking y modelos de madurez (auto-evaluación)
Gestión de obsolescencia y “rot” de contenidos
Ritualización de la mejora continua (operacional)

Tema 8: Prácticas, Casos y Proyecto Aplicado

Análisis de casos por sector (IT, salud, industria, servicios)
Buenas prácticas en comunidades de práctica
Construcción de taxonomías ligeras
Plantillas: SOP, how-to, runbooks
Diseño de un flujo de lecciones aprendidas
Mapa de conocimiento y catálogo de expertos
Definición de KPIs y tablero básico
Base de conocimiento de un proceso real
Presentación ejecutiva del caso (storytelling del valor)
Plan de escalado y sostenibilidad

Preguntas frecuentes

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Explora las respuestas a las preguntas que guian a nuestra comunidad. Aqui encontraras claridad sobre como funciona todo, desde el acceso hasta los detalles de los cursos. Si buscas respuestas, este es el lugar para comenzar.

Este curso te proporciona una visión integral de la gestión del conocimiento, desde los conceptos básicos hasta la creación e implementación de estrategias en un entorno organizacional. Aprenderás a utilizar herramientas avanzadas para gestionar información y conocimiento, mejorando así tus capacidades para tomar decisiones informadas y optimizar procesos dentro de tu empresa.

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Obtén competencias clave en minería de datos y análisis de información, habilidades fundamentales para tomar decisiones informadas y estratégicas en entornos complejos.

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