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Cursos de Negocios/Cursos de Empresa/Curso Zoho CRM

Curso de Zoho CRM

DISPONIBLE EN MODALIDAD:

Aula Virtual Personalizada

Introdúcete a Zoho CRM, desde la configuración inicial hasta la personalización avanzada y la integración con otras herramientas y sistemas. Los participantes aprenderán a configurar una cuenta en Zoho CRM, personalizar la interfaz de usuario, integrar con otras aplicaciones y herramientas, administrar usuarios y roles, importar y organizar datos, realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes y mucho más.

Formación en Zoho CRM bonificable para empresas

A quién va dirigido nuestro curso de Zoho CRM

Profesionales de ventas, marketing, atención al cliente y administración interesados en utilizar Zoho CRM para mejorar la gestión de clientes y prospectos en sus empresas.

Objetivos de nuestro curso de Zoho CRM

Aprender los fundamentos de Zoho CRM para la gestión empresarial y la mejorar las relaciones con los clientes para aumentar las ventas
Dominar la configuración inicial de una cuenta en Zoho CRM, incluyendo la personalización de preferencias, la estructura organizativa y la configuración de notificaciones
Aprender a personalizar la interfaz de usuario de Zoho CRM para adaptarla a las necesidades y preferencias específicas de la empresa
Explorar las integraciones con otras aplicaciones y herramientas para maximizar la eficiencia y la productividad en Zoho CRM
Adquirir habilidades para administrar usuarios y roles, importar y organizar contactos y cuentas, y realizar un seguimiento efectivo de las interacciones con los clientes

Qué vas a aprender en nuestro curso de Zoho CRM

Requisitos de nuestro curso de Zoho CRM

Tener nociones y/o experiencia en la gestión comercial y fundamentos en el uso de CRMs
Tener acceso a una cuenta con licencia de Zoho CRM y permisos suficientes para poder realizar los ejemplos prácticos del curso
Tener un equipo con acceso a un usuario con permisos de instalación y conexión estable a Internet

Temario del curso de Zoho CRM

tema 1

Introducción a Zoho CRM y Puesta en Marcha

tema 2

Configuración Inicial de la Cuenta

tema 3

Personalización de la Interfaz de Usuario

tema 4

Integración con Otras Aplicaciones y Herramientas

tema 5

Administración de Usuarios y Roles

tema 6

Importación y Organización de Contactos y Cuentas

tema 7

Seguimiento de Interacciones con Clientes

tema 8

Creación de Segmentos y Listas de Contactos

tema 9

Personalización de la Comunicación con Clientes

tema 10

Creación y Seguimiento de Oportunidades de Venta

tema 11

Análisis del Embudo de Ventas y Pronóstico de Ingresos

tema 12

Gestión de Cotizaciones, Pedidos y Facturación

tema 13

Colaboración entre Equipos de Ventas

tema 14

Configuración de Flujos de Trabajo y Reglas de Automatización

tema 15

Implementación de Alertas y Notificaciones Automatizadas

tema 16

Uso de Inteligencia Artificial y Análisis Predictivo

tema 17

Integración con Herramientas de Automatización de Marketing

tema 18

Uso de Herramientas de Análisis Integradas

tema 19

Seguimiento de Métricas Clave

tema 20

Interpretación de Datos y Identificación de Oportunidades

tema 21

Generación de Informes Personalizados y Cuadros de Mando

tema 22

Planificación y Ejecución de Campañas de Marketing Integradas

tema 23

Seguimiento de Interacción del Cliente en Campañas de Marketing

tema 24

Análisis del Rendimiento de las Campañas

tema 25

Desarrollo de Estrategias para Fomentar la Lealtad y Retención de Clientes

tema 26

Uso de Herramientas de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM)

tema 27

Seguimiento de la Interacción del Cliente a lo Largo del Ciclo de Vida

tema 28

Implementación de Programas de Fidelización y Recompensas

Preguntas Frecuentes de Zoho CRM

¿Cuáles son los Beneficios del curso Zoho CRM?

El curso de Zoho CRM te permite mejorar tus habilidades para gestionar y optimizar las relaciones con tus clientes, incrementando la productividad y eficiencia de tu equipo de ventas. Además, conocerás las mejores prácticas para el uso de esta herramienta, lo que se traduce en una mejor toma de decisiones empresariales.

¿El curso de Zoho CRM se puede bonificar a través de FUNDAE?

Sí, el curso de Zoho CRM es bonificable a través de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE). Esto significa que las empresas pueden beneficiarse de descuentos en el costo de la formación para sus empleados.

¿En qué modalidades se imparte el curso de Zoho CRM?

El curso de Zoho CRM se imparte tanto en la modalidad online como en aula virtual personalizada, lo que permite adaptarse a las necesidades de cada empresa y participante.

¿Qué habilidades desarrollaré con el curso de Zoho CRM?

Con el curso de Zoho CRM, desarrollarás habilidades como la gestión eficiente de bases de datos de clientes, automatización de procesos de ventas, análisis de datos para la toma de decisiones y la capacidad de personalizar y adaptar la plataforma a las necesidades específicas de tu empresa.

¿Cómo puedo inscribirme en el curso de Zoho CRM?

Para inscribirte en el curso de Zoho CRM, simplemente debes rellenar los formularios que aparecen en la web. Asegúrate de proporcionar toda la información requerida para completar tu inscripción con éxito.