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Curso de Gestión de Clientes y CRM

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Ventajas

Formación estratégica para empresas

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FUNDAE

Curso hasta 100% Bonificable a través de FUNDAE

Forma a tu equipo sin coste para tu empresa. Este curso de Gestión de Clientes y CRM es hasta 100% bonificable a través de FUNDAE.

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A medida

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Formación en Gestión de Clientes y CRM a medida

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  • Sesiones en vivo a través de videoconferencia.
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  • Fechas y horarios adaptados a tu empresa.
  • Acceso a las grabaciones.
  • 10 horas de acceso a ejercicios autocorregibles.
  • Proyectos diseñados a medida para tu equipo.
Aprende practicando

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Totalmente Práctico y Aplicable

Formación diseñada para que apliques cada concepto en situaciones reales de tu trabajo, con un enfoque práctico y útil desde el primer momento.

  • Aprendizaje 100% práctico, enfocado en lo que realmente necesitas.
  • Casos reales y ejercicios adaptados a tu entorno profesional.
  • Aplica cada conocimiento directamente en tus tareas diarias.
  • Mejora tu rendimiento y el de tu equipo desde el primer día.
"El curso de CRM con Imagina optimizó nuestra estrategia de clientes y consolidó nuestro liderazgo."
Javier López, Coordinador de Ventas
¿Por qué un curso en Gestión de Clientes y CRM?

Más del 65% de las empresas líderes utilizan CRM para potenciar sus relaciones con los clientes

Conviértete en un experto en herramientas de CRM, aprendiendo desde su implementación inicial hasta la personalización avanzada para adaptarse a las necesidades específicas de tu organización.
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    Incrementa la efectividad y eficiencia de tu equipo con estrategias de gestión de clientes que maximizan la retención, fidelización y satisfacción del cliente.
      Aumenta tu liderazgo en el mundo empresarial entendiendo cómo el CRM puede integrarse con tecnologías emergentes como Big Data, Inteligencia Artificial y IoT para innovar en estrategias de venta.
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        Aplica conocimientos teóricos a situaciones reales a través de casos prácticos que te preparan para enfrentar los desafíos del mercado y destacar en tu industria desde el primer día.
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          Aprendizaje constanteAprendizaje constante

          Contenidos 24/7 actualizados. Aprende a tu ritmo, sin horarios fijos ni fechas de caducidad.

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          Cumple normativa oficial. Registro automático de conexiones y diplomas válidos para bonificación.

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          Acceso a todas las grabaciones. Repasa conceptos clave o recupera clases cuando lo necesites.

          Ejercicios autocorregiblesEjercicios autocorregibles

          Retos con validación instantánea. Recibe feedback automático de tu ejercicio y mejora al momento.

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          Practica y mejora con nuestra plataforma

          Una plataforma práctica, con IA integrada y pensada para que mejores desarrollando. Se adapta a tu ritmo, te corrige al instante y te muestra tu progreso real.

          Corrección mágica

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          Aprende de cada acierto y fallo con explicaciones claras

          ¿Qué encontrarás en el curso?

          Temario del curso

          Encuentra todo el temario del curso aquí.

          Temario

          Introducción al CRM

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            Definición y Concepto de CRM

          • rightIcon

            Tipos de CRM (Operacional, Analítico y Colaborativo)

          • rightIcon

            Importancia del CRM en la Estrategia Empresarial

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            Beneficios del CRM para la Empresa y el Cliente

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          ¿A quién va dirigida esta formación en Gestión de Clientes y CRM?

          Pensado para quienes deben dominar Gestión de Clientes y CRM en su día a día

          Gerentes de Marketing

          Buscan implementar estrategias de CRM para mejorar la fidelización y lealtad de los clientes.

          Directores de Ventas

          Necesitan optimizar el pipeline de ventas garantizando un uso eficiente de las herramientas CRM.

          Jefes de Atención al Cliente

          Desean mejorar la experiencia del cliente mediante la integración del CRM en su estrategia.

          Analistas de Negocios

          Requieren habilidades en CRM para analizar y prever tendencias de comportamiento del cliente.

          Coordinadores de Proyectos

          Buscan asegurar una implementación efectiva de sistemas CRM alineados con las metas empresariales.

          Gerentes de TI

          Necesitan integrar soluciones CRM con sistemas existentes asegurando una operación sin problemas.

          ¿Quién imparte el curso?

          Proveedor con 16 años de experiencia en formación empresarial

          Sobre

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          En Imagina Formación llevamos más de 16 años ayudando a profesionales y empresas a mejorar sus habilidades con formación práctica y totalmente adaptada a sus necesidades. Durante este tiempo, hemos formado a más de 480.000 personas y colaborado con más de 4.500 empresas, convirtiéndonos en un referente en el sector.
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          16Años de liderazgo
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          ¿Tienes dudas?

          Resolvemos todas tus dudas sobre nuestra formación en Gestión de Clientes y CRM

          Explora las respuestas a las preguntas que guían a nuestra comunidad. Aquí encontrarás claridad sobre cómo funciona todo, desde el acceso hasta los detalles de los cursos. Si buscas respuestas, este es el lugar para comenzar.

          Línea FAQ
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          ¿Cuáles son los beneficios de realizar el curso de Gestión de Clientes y CRM?

          El curso de Gestión de Clientes y CRM te proporciona un conocimiento integral sobre la gestión de relaciones con clientes, desde los fundamentos del CRM hasta técnicas avanzadas de personalización y automatización. Aprenderás a diseñar y ejecutar estrategias de CRM efectivas, lo que mejorará la satisfacción del cliente y posicionará a tu empresa a la vanguardia de la industria.

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          ¿El curso de Gestión de Clientes y CRM se puede bonificar a través de FUNDAE?

          Sí, el curso de Gestión de Clientes y CRM se puede bonificar hasta el 100% a través de FUNDAE. Las empresas pueden aprovechar los créditos disponibles para reducir el coste de la formación de sus empleados. Si gestionamos la bonificación, cobramos un 10% extra del valor del curso + IVA, el cual también es bonificable según los créditos disponibles en FUNDAE.

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          ¿En qué modalidad se imparte el curso de Gestión de Clientes y CRM?

          El curso de Gestión de Clientes y CRM se imparte en la modalidad de Aula Virtual Personalizada. Las clases se realizan a través de videoconferencias por Zoom con el formador, y los participantes tendrán acceso a las grabaciones, ofreciendo flexibilidad y adaptación a las necesidades corporativas de la empresa.

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          ¿Qué habilidades desarrollaré con el curso de Gestión de Clientes y CRM?

          Con este curso, desarrollarás habilidades en segmentación de clientes, identificación de clientes rentables, técnicas de retención y fidelización de clientes. También te capacitarás en la implementación del CRM y en el uso de tecnologías y herramientas avanzadas de CRM, optimizando así la gestión de las relaciones con los clientes.

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          ¿Cómo puedo inscribirme en el curso de Gestión de Clientes y CRM?

          Puedes inscribirte en el curso de Gestión de Clientes y CRM rellenando los formularios disponibles en nuestra página web. Asegúrate de completar toda la información solicitada para que podamos procesar tu inscripción de manera eficiente.

          ¿Tienes dudas?Estamos aquí para ayudarte

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