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Cursos de Negocios/Cursos de Empresa/Curso Salesforce CRM

Curso de Salesforce CRM

DISPONIBLE EN MODALIDAD:

Aula Virtual Personalizada

Introducción completa a Salesforce CRM, desde la configuración inicial hasta la personalización avanzada y la integración con otras herramientas y sistemas. Aprenderás a importar y organizar datos, gestionar interacciones con clientes, crear informes y automatizar procesos empresariales utilizando Salesforce CRM. A través de ejemplos prácticos y un proyecto final, desarrollarás las habilidades prácticas para implementar y administrar Salesforce CRM en una empresa

Formación en Salesforce CRM bonificable para empresas

A quién va dirigido nuestro curso de Salesforce CRM

Administradores de sistemas, equipos de ventas y marketing, consultores y profesionales interesados en utilizar Salesforce CRM para mejorar la gestión de clientes y prospectos en sus empresas.

Objetivos de nuestro curso de Salesforce CRM

Comprender la historia, evolución y beneficios de Salesforce CRM, así como su aplicación en diferentes sectores industriales
Familiarizarse con la arquitectura, estructura de datos y navegación en Salesforce CRM para una configuración inicial efectiva
Aprender a importar, organizar y gestionar datos en Salesforce CRM para una gestión eficaz de clientes y prospectos
Adquirir habilidades para crear informes, analizar datos y gestionar leads y oportunidades de venta en Salesforce CRM
Dominar la personalización avanzada, la automatización de procesos y la integración con otras herramientas y sistemas en Salesforce CRM

Qué vas a aprender en nuestro curso de Salesforce CRM

Requisitos de nuestro curso de Salesforce CRM

Tener nociones y/o experiencia en la gestión comercial y fundamentos en el uso de CRMs
Tener acceso a una cuenta con licencia de Salesforce CRM y permisos suficientes para poder realizar los ejemplos prácticos del curso
Tener un equipo con acceso a un usuario con permisos de instalación y conexión estable a Internet

Temario del curso de Salesforce CRM

tema 1

Introducción a Salesforce CRM y Puesta en Marcha

tema 2

Arquitectura y Estructura de Datos

tema 3

Navegación y Uso de la Interfaz de Usuario

tema 4

Configuración Inicial de la Cuenta

tema 5

Importación y Organización de Datos

tema 6

Seguimiento de Interacciones con Clientes

tema 7

Creación de Informes y Análisis de Datos

tema 8

Gestión de Leads y Oportunidades de Venta

tema 9

Personalización de Campos y Objetos

tema 10

Configuración de Flujos de Trabajo y Reglas de Validación para automatizar procesos

tema 11

Uso de Procesos y Automatizaciones

tema 12

Personalización Avanzada en Salesforce CRM

tema 13

Integración con Otras Herramientas y Sistemas

tema 14

Colaboración entre Equipos

tema 15

Configuración de Permisos y Roles de Usuario

tema 16

Medidas de Seguridad en Salesforce CRM

tema 17

Cumplimiento de Normativas y Estándares de Privacidad

tema 18

Auditoría y Seguimiento de Cambios

tema 19

Mantenimiento y Optimización

tema 20

Gestión de Actualizaciones y Parches

tema 21

Configuración de Sandbox y Entornos de Prueba

tema 22

Monitoreo del Rendimiento y Capacidad

tema 23

Mejores Prácticas para la Administración Avanzada

tema 24

Proyecto Final: Implementación y Administración de Salesforce CRM

Preguntas Frecuentes de Salesforce CRM

¿Cuáles son los Beneficios del curso Salesforce CRM?

El curso te permitirá entender y gestionar eficientemente la herramienta Salesforce, mejorando la relación con tus clientes y facilitando la adquisición y retención de los mismos. Además, podrás personalizar el CRM para que se adecue a las necesidades específicas de tu empresa, optimizando así los procesos internos.

¿El curso de Salesforce CRM se puede bonificar a través de FUNDAE?

Sí, el curso de Salesforce CRM puede ser bonificado a través de FUNDAE, siempre y cuando tu empresa cumpla con los requisitos establecidos por esta fundación. Es una excelente oportunidad para capacitar a tu equipo y mejorar sus habilidades sin incurrir en costos prohibitivos.

¿En qué modalidades se imparte el curso de Salesforce CRM?

El curso de Salesforce CRM se imparte en modalidad online o en aula virtual personalizada, adaptándose así a las diferentes necesidades y horarios de las empresas. Ambas modalidades están diseñadas para ofrecer una formación completa y flexible.

¿Qué habilidades desarrollaré con el curso de Salesforce CRM?

Desarrollarás habilidades en la configuración y administración del CRM, gestión de datos y automatización de procesos, así como en la creación de informes y paneles de control. Además, aprenderás a personalizar la plataforma para cumplir con los objetivos estratégicos de tu empresa.

¿Cómo puedo inscribirme en el curso de Salesforce CRM?

Puedes inscribirte en el curso de Salesforce CRM rellenando los formularios que aparecen en la web. Estos formularios recogen toda la información necesaria para completar tu inscripción y asegurar tu plaza en el curso.