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Cursos de Empresa /Cursos de Marketing y Ventas/Curso Lyssna

Curso de Lyssna

Aprende con el curso de Lyssna para empresas hasta 100% Bonificado, a medida para tu organización.

¿Por qué elegir el curso de Lyssna con Imagina Formación?

100% Bonificable a través de FUNDAE

Totalmente Práctico y Aplicable

Formación en Lyssna a Medida para tu empresa

Curso TUTORIZADO por Expertos en Lyssna

100% Bonificable a través de FUNDAE

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Curso TUTORIZADO por Expertos en Lyssna

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+450.000

Alumnos Formados por Imagina

Años de Liderazgo

+4000

empresas formadas en Imagina

Modalidades

100% Bonificable a través de FUNDAE

Forma a tu equipo sin coste para tu empresa. Este curso de Lyssna es hasta 100% bonificable a través de FUNDAE.

Potencia las competencias clave de tus profesionales.
Accede a una formación práctica, actualizada y orientada a resultados.
Prepara a tu equipo para los retos del entorno laboral actual.
Nos ocupamos de la gestión con FUNDAE si tu empresa lo necesita.

Formación en Lyssna a medida

Descubre el mejor curso de Lyssna para empresas a través de nuestra modalidad Aula Virtual Personalizada:

Sesiones en vivo a través de videoconferencia.
Temario totalmente personalizado.
Fechas y horarios adaptados a tu empresa.
Acceso a las grabaciones.
10 horas de acceso a ejercicios autocorregibles.
Proyectos diseñados a medida para tu equipo.

Totalmente Práctico y Aplicable

Formación diseñada para que apliques cada concepto en situaciones reales de tu trabajo, con un enfoque práctico y útil desde el primer momento.

Aprendizaje 100% práctico, enfocado en lo que realmente necesitas.
Casos reales y ejercicios adaptados a tu entorno profesional.
Aplica cada conocimiento directamente en tus tareas diarias.
Mejora tu rendimiento y el de tu equipo desde el primer día.

"Lyssna transforma nuestra escucha del cliente con un enfoque innovador. ¡Imprescindible para avanzar!"

Laura López, Directora de Estrategia Customer Insight

Aulas Virtuales Personalizadas

¿Te imaginas tener un Temario 100% Personalizado para tu Empresa?

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¿Qué te ofrecemos?

Una formación en Lyssna con herramientas avanzadas para un aprendizaje eficaz y actualizado

Impulsa tu aprendizaje con las herramientas avanzadas de nuestro campus virtual. Comunícate directamente con tu tutor mediante la mensajería instantánea, realiza un seguimiento en tiempo real de tu progreso y participa en foros de debate para intercambiar ideas con la comunidad educativa. Aprende, colabora y crece en un entorno diseñado para maximizar tu experiencia formativa.

Corrección Inteligente: Aprende y Mejora al Instante

Perfecciona tu aprendizaje con nuestra Corrección Inteligente en tiempo real. Accede a 10 horas de acceso a ejercicios autocorregibles diseñados para reforzar tus conocimientos de manera práctica y efectiva. Nuestro sistema te permite practicar sin límites, consolidar conceptos clave y avanzar a tu propio ritmo. Cuanto más practicas, más aprendes.

Feedback Adaptado

Más que una simple corrección, nuestro Feedback Adaptado te guía en cada ejercicio. Analiza tus respuestas en tiempo real y te proporciona correcciones detalladas, ayudándote a identificar errores, comprender los conceptos clave y mejorar continuamente.

Aprende de cada acierto y fallo con explicaciones claras y recomendaciones adaptadas a tu nivel, asegurando que avances con confianza hasta dominar cada tema.

Aprende de cada acierto y fallo con explicaciones claras

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¿Por qué un curso en Lyssna?

Lyssna: Más de 10.000 Empresas Transforman su CX con Nuestras Herramientas

Curso de Lyssna hasta 100% bonificable a través de FUNDAE para empresas. Formación online, tutorizada y totalmente a medida para tu organización.

Aprende a utilizar Lyssna para maximizar la satisfacción del cliente, una herramienta clave utilizada por empresas líderes para revolucionar la experiencia de cliente.

Incrementa la fidelización y mejora el ROI con estrategias VoC avanzadas, integrando Lyssna con tus sistemas CRM y de marketing para obtener insights valiosos.

Diferénciate en el mercado optimizando procesos automáticos y personalizando el journey del cliente, aumentando la eficiencia empresarial de manera significativa.

Capacitación 100% práctica y orientada a resultados, con ejemplos reales y configuraciones adaptadas a las necesidades estratégicas de tu empresa para una implementación efectiva desde el primer día.

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¿Qué encontrarás en el curso?

Temario del curso

Conceptos básicos de VoC
Principales beneficios de Lyssna
Casos de uso en empresas líderes
Diferencias entre VoC y encuestas tradicionales
Cómo Lyssna mejora la experiencia del cliente
Identificación de los principales puntos de contacto (touchpoints)
Relación entre VoC y la fidelización del cliente
Rol de Lyssna en la estrategia empresarial
Ejemplo práctico: VoC aplicado con Lyssna
Configuración inicial de la herramienta

Introducción a Lyssna y la Voz del Cliente (VoC)

Conceptos básicos de VoC
Principales beneficios de Lyssna
Casos de uso en empresas líderes
Diferencias entre VoC y encuestas tradicionales
Cómo Lyssna mejora la experiencia del cliente
Identificación de los principales puntos de contacto (touchpoints)
Relación entre VoC y la fidelización del cliente
Rol de Lyssna en la estrategia empresarial
Ejemplo práctico: VoC aplicado con Lyssna
Configuración inicial de la herramienta

Aulas Virtuales Personalizadas

¿Te imaginas tener un Temario 100% Personalizado para tu Empresa?

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¿A quién va dirigida esta formación en Lyssna?

Pensado para quienes deben dominar Lyssna en su día a día

Profesionales de Marketing

Interesados en maximizar el impacto de sus campañas mediante el análisis de comentarios de clientes.

Responsables de Experiencia del Cliente

Buscan herramientas avanzadas para mejorar las interacciones y optimizar el Customer Journey en la empresa.

Analistas de Datos

Necesitan extraer insights valiosos del feedback de clientes para respaldar decisiones estratégicas empresariales.

Gerentes de CRM

Desean integrar sistemas para enriquecer datos de clientes y automatizar seguimientos efectivos y personalizados.

Equipos de Estrategia Empresarial

Requieren metodologías VoC para llevar la empresa hacia una cultura centrada en el cliente e impulsar su fidelización.

Directores de Operaciones

Buscan implementar planes de mejora continua basados en la recopilación y análisis de feedback de clientes.

Aulas Virtuales Personalizadas

Formación en vivo por Zoom con temario, horarios y proyectos adaptados a tu empresa. Accede a las grabaciones y refuerza tu aprendizaje con ejercicios de autoevaluación inmediata.

Reserva cita con nuestro Director Técnico

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¿Qué opinan de nosotros?

Así ha transformado el curso de Lyssna a otras empresas

¿Tienes dudas?

Resolvemos todas tus dudas sobre nuestra formación en Lyssna

Explora las respuestas a las preguntas que guían a nuestra comunidad. Aquí encontrarás claridad sobre cómo funciona todo, desde el acceso hasta los detalles de los cursos. Si buscas respuestas, este es el lugar para comenzar.

El curso de Lyssna te proporciona un conocimiento profundo sobre cómo capturar, analizar y utilizar la Voz del Cliente (VoC) para mejorar la experiencia del cliente. Aprenderás a integrar Lyssna con herramientas de marketing y CRM, optimizar el Customer Journey y diseñar estrategias de fidelización basadas en insights de VoC. Esto fortalecerá la relación con tus clientes y mejorará la percepción y reputación de tu marca.

¿Tienes dudas? Estamos aquí para ayudarte

Si no encuentras lo que buscas, ¡contáctanos! Nuestro equipo está listo para resolver tus inquietudes.

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¿Quién imparte el curso?

Un curso con un Proveedor con más de
15 años de Experiencia en la formación empresarial

Sobre

En Imagina Formación llevamos más de 15 años ayudando a profesionales y empresas a mejorar sus habilidades con formación práctica y totalmente adaptada a sus necesidades. Durante este tiempo, hemos formado a más de 450.000 personas y colaborado con más de 4.000 empresas, convirtiéndonos en un referente en el sector.

Además, todos nuestros cursos son hasta 100% bonificables a través de FUNDAE, lo que permite a las empresas formar a sus equipos sin un coste adicional. Si buscas una formación que realmente marque la diferencia y aproveche al máximo los recursos disponibles, en Imagina Formación estamos aquí para ayudarte.