Totalmente práctico y aplicable
Formación en Fidelización de Clientes online y a medida
100% bonificable a través de FUNDAE
Curso TUTORIZADO por expertos
Forma a tu equipo sin costes mediante la bonificación estatal.
Este programa de Fidelización de Clientes para empresas es subvencionable hasta el 100%.
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420€*
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Profesionaliza Fidelización de Clientes A Medida para empresas: retención, venta y métricas, tutorizado, bonificable por FUNDAE. Diseñamos el plan formativo.
Diseñamos una formación a medida utilizando los documentos y flujos de trabajo reales de tu empresa.
Los alumnos podrán revisar las sesiones grabadas para repasar conceptos clave, recuperar explicaciones concretas o reforzar aquellos contenidos que necesiten después de la clase en directo.
Materiales, sesiones grabadas y documentación de apoyo quedan centralizados en la plataforma para que el equipo pueda consultarlos durante y después de la formación.
La plataforma permite registrar y confirmar la asistencia de los participantes, facilitando el seguimiento de la formación y la gestión documental necesaria para la bonificación FUNDAE.
Encuentra todo el temario del curso aquí.
Diferencia captación fidelización
Coste adquisición cliente
Valor de vida cliente
Retención estratégica
Relación a largo plazo
Rentabilidad sostenible
Confianza y lealtad
Experiencia diferencial
Ventaja competitiva
Impacto financiero
Diferencia captación fidelización
Coste adquisición cliente
Valor de vida cliente
Retención estratégica
Relación a largo plazo
Rentabilidad sostenible
Confianza y lealtad
Experiencia diferencial
Ventaja competitiva
Impacto financiero
Equipos Comerciales
Profesionales responsables de la relación directa con clientes que buscan incrementar la recompra y consolidar relaciones duraderas.
Departamentos de Atención al Cliente
Equipos que gestionan incidencias y desean convertir cada interacción en una oportunidad de fidelización.
Dirección Comercial
Responsables estratégicos que necesitan integrar la retención en los objetivos globales del negocio.
Responsables de Experiencia de Cliente
Explora las respuestas a las preguntas que guian a nuestra comunidad. Aqui encontraras claridad sobre como funciona todo, desde el acceso hasta los detalles de los cursos. Si buscas respuestas, este es el lugar para comenzar.
Está diseñado para ambos departamentos, integrando sus funciones en una estrategia común de fidelización.
Sí, se trabaja con CRM, indicadores clave y análisis de datos para aplicar la fidelización de forma estructurada.
Sí, los principios de fidelización se adaptan a ambos modelos de negocio.
Sí, se desarrollan estrategias específicas para gestionar conflictos y recuperar clientes.
Sí, el curso es bonificable HASTA el 100% a través de FUNDAE, lo que permite formar a los equipos de ventas y atención utilizando el crédito formativo disponible conforme a la normativa vigente.
¿Tienes dudas?
Estamos aqui para ayudarte
Está diseñado para ambos departamentos, integrando sus funciones en una estrategia común de fidelización.
¿Tienes dudas?
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Sí, se trabaja con CRM, indicadores clave y análisis de datos para aplicar la fidelización de forma estructurada.
Sí, los principios de fidelización se adaptan a ambos modelos de negocio.
Sí, se desarrollan estrategias específicas para gestionar conflictos y recuperar clientes.
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Después de la formación en directo, los alumnos podrán acceder a ejercicios prácticos para aplicar lo trabajado en clase y consolidar el aprendizaje con actividades guiadas.
Los alumnos podrán revisar las sesiones grabadas para repasar conceptos clave, recuperar explicaciones concretas o reforzar aquellos contenidos que necesiten después de la clase en directo.
Materiales, sesiones grabadas y documentación de apoyo quedan centralizados en la plataforma para que el equipo pueda consultarlos durante y después de la formación.
La plataforma permite registrar y confirmar la asistencia de los participantes, facilitando el seguimiento de la formación y la gestión documental necesaria para la bonificación FUNDAE.
Después de la formación en directo, los alumnos podrán acceder a ejercicios prácticos para aplicar lo trabajado en clase y consolidar el aprendizaje con actividades guiadas.
Una plataforma practica, con IA integrada y pensada para que mejores desarrollando. Se adapta a tu ritmo, te corrige al instante y te muestra tu progreso real.
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