Curso de OpsDev (Operations Development) hasta 100% Bonificable a través de FUNDAE
Tu bonificación paso a paso
Forma a tu equipo sin costes mediante la bonificación estatal. Este programa de OpsDev (Operations Development)para empresas es subvencionable hasta el 100%.
Potencia las habilidades de edición y automatización de tus profesionales.
Accede a una formación avanzada en OpsDev (Operations Development) práctica y orientada a resultados.
Prepara a tu equipo para los retos documentales del entorno laboral actual.
Gestionamos gratis tu bonificación de este curso corporativo de OpsDev (Operations Development) ante FUNDAE.
Profesionaliza OpsDev (Operations Development) A Medida: automatiza, mide y escala, bonificable por FUNDAE para tu organización. Diseñamos el plan formativo.
Reduce fricción diaria Permite eliminar duplicidades, correos innecesarios, tareas manuales, handoffs confusos, datos incompletos y dependencias de personas concretas.
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Conecta procesos, datos y herramientas OpsDev une mapeo de procesos, fuentes de verdad, automatización, dashboards, integraciones, IA, SLAs y control de calidad.
Personaliza el temario al 100% para tu equipo
Diseñamos una formación a medida utilizando los documentos y flujos de trabajo reales de tu empresa.
Nueva Plataforma de E-learningFormación en directo con plataforma de apoyo para reforzar el aprendizaje
Acceso a las grabaciones
Los alumnos podrán revisar las sesiones grabadas para repasar conceptos clave, recuperar explicaciones concretas o reforzar aquellos contenidos que necesiten después de la clase en directo.
Recursos formativos
Materiales, sesiones grabadas y documentación de apoyo quedan centralizados en la plataforma para que el equipo pueda consultarlos durante y después de la formación.
Confirmación de asistencia
La plataforma permite registrar y confirmar la asistencia de los participantes, facilitando el seguimiento de la formación y la gestión documental necesaria para la bonificación FUNDAE.
Programa formativo
Temario del curso
Encuentra todo el temario del curso aquí.
Temario
Definir OpsDev como desarrollo sistemático de capacidades operativas, no solo como gestión diaria de tareas.
Diferenciar operaciones reactivas, operaciones documentadas, operaciones automatizadas y operaciones escalables.
Identificar síntomas de baja madurez: dependencia de personas clave, Excel paralelo, correos dispersos y ausencia de métricas.
Separar actividad, proceso, sistema, herramienta, workflow, control y resultado operativo.
Reconocer qué partes de operaciones pueden desarrollarse como si fueran producto interno.
Conectar OpsDev con mejora continua, process excellence, BizOps, RevOps, Product Ops, IT Ops y automatización.
Analizar cómo operaciones impacta en margen, velocidad, calidad, experiencia de cliente y capacidad de crecimiento.
Evitar confundir automatizar con mejorar si el proceso base está mal diseñado.
Crear un mapa inicial de capacidades operativas de la empresa.
Definir una visión de operaciones como sistema medible, mantenible y evolutivo.
Definir OpsDev como desarrollo sistemático de capacidades operativas, no solo como gestión diaria de tareas.
Diferenciar operaciones reactivas, operaciones documentadas, operaciones automatizadas y operaciones escalables.
Identificar síntomas de baja madurez: dependencia de personas clave, Excel paralelo, correos dispersos y ausencia de métricas.
Separar actividad, proceso, sistema, herramienta, workflow, control y resultado operativo.
Reconocer qué partes de operaciones pueden desarrollarse como si fueran producto interno.
Conectar OpsDev con mejora continua, process excellence, BizOps, RevOps, Product Ops, IT Ops y automatización.
Analizar cómo operaciones impacta en margen, velocidad, calidad, experiencia de cliente y capacidad de crecimiento.
Evitar confundir automatizar con mejorar si el proceso base está mal diseñado.
Crear un mapa inicial de capacidades operativas de la empresa.
Definir una visión de operaciones como sistema medible, mantenible y evolutivo.
Evitar optimizaciones internas que empeoran la experiencia externa.
Crear comunicaciones automáticas claras sobre estado, próximos pasos y responsabilidades.
Incorporar feedback de cliente en revisión de procesos.
Medir satisfacción, NPS, CSAT, reclamaciones, tiempos y resolución al primer contacto.
Diseñar procesos que reduzcan incertidumbre del cliente.
Equilibrar eficiencia operativa con trato humano en momentos sensibles.
Crear un mapa de experiencia operativo conectado con métricas internas.
Tema 22: Operaciones financieras y control de costes
Medir costes operativos por proceso, equipo, cliente, servicio, canal o tipo de solicitud.
Identificar tareas manuales con alto coste acumulado.
Relacionar errores, retrabajos y retrasos con impacto económico.
Diseñar controles para pagos, facturación, aprobaciones, compras, gastos y conciliaciones.
Automatizar recordatorios, validaciones y reporting financiero cuando las reglas son claras.
Crear dashboards de coste, productividad, margen operativo y eficiencia.
Evaluar retorno de inversión de automatizaciones y herramientas.
Evitar ahorrar tiempo en una parte del proceso generando coste en otra.
Incorporar criterios financieros a priorización de mejoras operativas.
Preparar business cases para iniciativas OpsDev con impacto económico defendible.
Tema 23: Uso de low-code/no-code en OpsDev
Evaluar cuándo una solución low-code/no-code es adecuada para operaciones.
Crear prototipos rápidos de formularios, dashboards, portales, automatizaciones y bases internas.
Usar herramientas como Airtable, Notion, Power Platform, AppSheet, Retool, Glide, Make, n8n o equivalentes según contexto.
Evitar shadow IT sin permisos, seguridad, documentación ni continuidad.
Diseñar soluciones con ownership, mantenimiento, control de cambios y soporte.
Conectar low-code con APIs, bases de datos y sistemas corporativos cuando sea necesario.
Definir límites: qué puede construir operaciones y qué debe pasar a IT o desarrollo.
Crear estándares para apps internas creadas por perfiles no técnicos.
Medir uso, valor y riesgo de soluciones low-code.
Incorporar low-code como acelerador controlado de mejora operativa.
Tema 24: Cultura, hábitos y liderazgo OpsDev
Construir una cultura donde las operaciones se mejoran continuamente y no solo se sostienen.
Fomentar ownership por proceso, dato, herramienta, workflow y métrica.
Evitar que la mejora dependa solo de iniciativas puntuales o consultores externos.
Crear rituales de revisión: métricas, incidencias, mejoras, automatizaciones y calidad.
Formar a equipos en pensamiento de procesos, datos, automatización y documentación.
Reconocer mejoras pequeñas que reducen fricción diaria.
Gestionar resistencia al cambio cuando se introducen controles, visibilidad o automatización.
Comunicar beneficios por rol: menos retrabajo, menos urgencias, más claridad y mejor servicio.
Crear comunidades internas de operaciones y automatización.
Convertir OpsDev en una capacidad organizativa, no en un proyecto temporal.
Tema 25: Antipatrones habituales en OpsDev
Automatizar procesos rotos sin rediseñarlos antes.
Crear dashboards que nadie usa para tomar decisiones.
Depender de hojas de cálculo críticas sin control de versiones ni permisos.
Mantener conocimiento operativo en personas concretas sin documentación.
Usar demasiadas herramientas para resolver el mismo flujo.
Crear workflows sin owner, sin pruebas y sin mantenimiento.
Medir actividad en lugar de calidad, impacto o resultado.
Permitir que cada área defina sus propios datos sin fuente de verdad.
Implantar IA en operaciones sin privacidad, validación ni límites.
Escalar contratando más personas en vez de rediseñar el sistema operativo.
Tema 26: Implantación de OpsDev en una organización
Seleccionar un proceso piloto con impacto claro, volumen suficiente y riesgo controlado.
Crear diagnóstico as-is con datos, entrevistas, herramientas y métricas actuales.
Diseñar proceso to-be con roles, estados, reglas, SLAs, datos y controles.
Definir automatizaciones, integraciones, dashboards y documentación mínima.
Implantar cambios por fases para reducir interrupciones operativas.
Formar al equipo en nuevo flujo, herramientas, excepciones y criterios de calidad.
Medir antes/después con indicadores concretos.
Recoger feedback de usuarios operativos y stakeholders.
Ajustar workflows, datos y playbooks tras las primeras semanas.
Escalar la metodología a otros procesos mediante plantillas y estándares.
Tema 27: Proyecto final integrador de OpsDev
Seleccionar un proceso operativo completo con personas, datos, herramientas, decisiones, excepciones y métricas.
Diagnosticar la situación actual con mapa as-is, problemas, costes, riesgos y cuellos de botella.
Diseñar un proceso to-be más simple, medible, escalable y automatizable.
Definir fuentes de verdad, campos obligatorios, estados, SLAs, roles y ownership.
Crear propuesta de herramientas, integraciones, workflows y automatizaciones necesarias.
Diseñar dashboard operativo con métricas de volumen, tiempo, calidad, backlog, SLA y coste.
Preparar playbook del proceso con checklist, excepciones, escalados y criterios de calidad.
Incorporar IA o low-code/no-code donde aporte valor real y controlado.
Definir plan de implantación, comunicación, formación, medición y mejora continua.
Presentar la solución como un sistema OpsDev replicable para escalar operaciones en la empresa.
Perfiles profesionales
Pensado para quienes deben dominar OpsDev (Operations Development) en su día a día
Responsables de operaciones
Perfiles que gestionan equipos, procesos, entregas, calidad, coordinación interna, productividad y cumplimiento operativo, y necesitan mejorar el funcionamiento diario con más estructura, datos y automatización.
Operations Managers, COO y responsables de mejora continua
Profesionales que buscan reducir ineficiencias, estandarizar procesos, diseñar sistemas de control, mejorar SLAs, escalar servicios y transformar operaciones en una capacidad estratégica.
Equipos de automatización, RevOps, BizOps y Process Excellence
Preguntas frecuentes
Resolvemos todas tus dudas sobre nuestra formación en OpsDev (Operations Development)
Explora las respuestas a las preguntas que guian a nuestra comunidad. Aqui encontraras claridad sobre como funciona todo, desde el acceso hasta los detalles de los cursos. Si buscas respuestas, este es el lugar para comenzar.
OpsDev, Operations Development, es una disciplina orientada a desarrollar y mejorar capacidades operativas mediante procesos, datos, herramientas, automatización, IA, documentación y métricas.
No. DevOps conecta desarrollo y operaciones tecnológicas. OpsDev se centra en desarrollar operaciones empresariales: procesos, equipos, workflows, datos, herramientas y mejora continua.
Es mixto. Trabaja operaciones, procesos y gestión, pero también automatización, APIs, low-code/no-code, IA, dashboards, datos e integraciones.
Sí. Está pensado para operaciones, negocio, administración, soporte, ventas, customer success y mejora continua, además de perfiles técnicos.
Sí. Se trabajan workflows, integraciones, triggers, condiciones, acciones, alertas, validaciones, errores, documentación y medición de automatizaciones.
Sí. Se aborda IA para clasificación, resumen, extracción, asistencia, priorización, documentación, atención interna y automatización controlada.
Puede aplicarse con herramientas como Power Automate, Make, n8n, Zapier, Jira, Asana, Monday, Notion, Confluence, Excel, Power BI, Looker Studio, CRM, ERP o soluciones internas.
Sí. Es uno de sus objetivos principales: mapear procesos reales, rediseñarlos, medirlos, automatizarlos y convertirlos en sistemas mantenibles.
OpsDev incorpora tecnología, datos, automatización, IA, producto interno y gobierno operativo, mientras que la mejora continua clásica suele centrarse más en procesos y eficiencia.
Sí. Al tratarse de formación corporativa orientada a empresa, puede bonificarse hasta el 100% mediante FUNDAE según el crédito disponible y las condiciones aplicables de la organización.
OpsDev, Operations Development, es una disciplina orientada a desarrollar y mejorar capacidades operativas mediante procesos, datos, herramientas, automatización, IA, documentación y métricas.
No. DevOps conecta desarrollo y operaciones tecnológicas. OpsDev se centra en desarrollar operaciones empresariales: procesos, equipos, workflows, datos, herramientas y mejora continua.
Es mixto. Trabaja operaciones, procesos y gestión, pero también automatización, APIs, low-code/no-code, IA, dashboards, datos e integraciones.
Sí. Está pensado para operaciones, negocio, administración, soporte, ventas, customer success y mejora continua, además de perfiles técnicos.
Sí. Se trabajan workflows, integraciones, triggers, condiciones, acciones, alertas, validaciones, errores, documentación y medición de automatizaciones.
Sí. Se aborda IA para clasificación, resumen, extracción, asistencia, priorización, documentación, atención interna y automatización controlada.
Puede aplicarse con herramientas como Power Automate, Make, n8n, Zapier, Jira, Asana, Monday, Notion, Confluence, Excel, Power BI, Looker Studio, CRM, ERP o soluciones internas.
Sí. Es uno de sus objetivos principales: mapear procesos reales, rediseñarlos, medirlos, automatizarlos y convertirlos en sistemas mantenibles.
OpsDev incorpora tecnología, datos, automatización, IA, producto interno y gobierno operativo, mientras que la mejora continua clásica suele centrarse más en procesos y eficiencia.
Sí. Al tratarse de formación corporativa orientada a empresa, puede bonificarse hasta el 100% mediante FUNDAE según el crédito disponible y las condiciones aplicables de la organización.
Diseñemos hoy el curso que tu empresa necesita
Cuéntanos tus objetivos de negocio y prepararemos una propuesta formativa bonificable totalmente ad hoc
Aporta visión tecnológica sin perder foco operativo La formación enseña a usar herramientas, APIs, low-code/no-code e IA solo cuando resuelven un problema operativo real.
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Mejora capacidad de decisión Los dashboards, métricas y rutinas de revisión permiten gestionar operaciones con datos, no solo con sensación de urgencia.
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Facilita escalado empresarial Ayuda a crecer en clientes, volumen, equipos o sedes sin multiplicar caos, retrabajo, errores y costes operativos.
Después de la formación en directo, los alumnos podrán acceder a ejercicios prácticos para aplicar lo trabajado en clase y consolidar el aprendizaje con actividades guiadas.
Acceso a las grabaciones
Los alumnos podrán revisar las sesiones grabadas para repasar conceptos clave, recuperar explicaciones concretas o reforzar aquellos contenidos que necesiten después de la clase en directo.
Recursos formativos
Materiales, sesiones grabadas y documentación de apoyo quedan centralizados en la plataforma para que el equipo pueda consultarlos durante y después de la formación.
Confirmación de asistencia
La plataforma permite registrar y confirmar la asistencia de los participantes, facilitando el seguimiento de la formación y la gestión documental necesaria para la bonificación FUNDAE.
Ejercicios prácticos
Después de la formación en directo, los alumnos podrán acceder a ejercicios prácticos para aplicar lo trabajado en clase y consolidar el aprendizaje con actividades guiadas.
Practica y mejora con nuestra plataforma
Una plataforma practica, con IA integrada y pensada para que mejores desarrollando. Se adapta a tu ritmo, te corrige al instante y te muestra tu progreso real.
Correccion magica
Feedback inteligente
Aprende de cada acierto y fallo con explicaciones claras
Personas que trabajan con workflows, herramientas SaaS, CRM, ERP, BI, automatizaciones, integraciones y reporting, y necesitan una metodología para convertir procesos en sistemas operativos fiables.
Product Managers internos y responsables de plataformas
Perfiles que diseñan herramientas internas, portales, procesos digitales, automatizadores, dashboards o sistemas de autoservicio para mejorar la productividad de otros equipos.
Analistas de negocio, datos y BI
Profesionales que convierten información operativa en indicadores, dashboards, alertas, análisis de capacidad, control de calidad y decisiones de mejora.
Tech leads, IT Managers y equipos de sistemas internos
Equipos técnicos que dan soporte a operaciones y quieren construir soluciones internas más mantenibles, seguras, integradas y orientadas a procesos reales.
