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Curso de Microsoft Viva Sales

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Este curso te guiará en el uso efectivo de Microsoft Viva Sales, una plataforma diseñada para optimizar la gestión de ventas en entornos empresariales. Aprenderás a configurar y personalizar la plataforma según las necesidades de tu equipo, integrándola con sistemas de CRM y automatizando procesos clave. Descubrirás cómo gestionar clientes y oportunidades de venta, así como colaborar eficientemente en equipos de ventas, utilizando herramientas de comunicación y colaboración. Además, explorarás cómo analizar datos y métricas para optimizar tus estrategias de ventas y lograr resultados excepcionales. Al finalizar el curso, estarás listo para implementar Microsoft Viva Sales en tu organización y llevar tus estrategias de ventas al siguiente nivel.

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Formación en Microsoft Viva Sales bonificable para empresas

A quién va dirigido nuestro curso de Microsoft Viva Sales

Profesionales de ventas, gerentes de ventas y cualquier persona interesada en mejorar sus habilidades en la gestión de ventas y optimización de estrategias con Microsoft Viva Sales.

Objetivos de nuestro curso de Microsoft Viva Sales

  • Comprender el propósito y funcionamiento de Microsoft Viva Sales como herramienta de gestión de ventas y su integración con Dynamics 365
  • Aprender a configurar y personalizar Microsoft Viva Sales, integrándola con sistemas de CRM y automatizando procesos de ventas
  • Adquirir habilidades para gestionar clientes, oportunidades de venta y colaborar eficientemente en equipos de ventas
  • Descubrir cómo analizar métricas y datos para optimizar estrategias de ventas
  • Estar preparado para implementar Microsoft Viva Sales en entornos empresariales y mejorar la eficiencia en ventas

Qué vas a aprender en nuestro curso de Microsoft Viva Sales

Este curso te guiará en el uso efectivo de Microsoft Viva Sales, una plataforma diseñada para optimizar la gestión de ventas en entornos empresariales. Aprenderás a configurar y personalizar la plataforma según las necesidades de tu equipo, integrándola con sistemas de CRM y automatizando procesos clave. Descubrirás cómo gestionar clientes y oportunidades de venta, así como colaborar eficientemente en equipos de ventas, utilizando herramientas de comunicación y colaboración. Además, explorarás cómo analizar datos y métricas para optimizar tus estrategias de ventas y lograr resultados excepcionales. Al finalizar el curso, estarás listo para implementar Microsoft Viva Sales en tu organización y llevar tus estrategias de ventas al siguiente nivel.

Requisitos de nuestro curso de Microsoft Viva Sales

  • Tener conocimientos y experiencia previa con las herramientas de Microsoft 365
  • Experiencia previa trabajando con CRMs y herramientas de automatización de ventas. Especialmente, haber trabajado con Dynamics 365
  • Acceso a una licencia activa y cuenta de Microsoft 365 y Dynamics 365 con acceso a Microsoft Viva Sales, con los permisos necesarios, para realizar los ejemplos prácticos y configuraciones del curso
  • Tener un equipo con acceso a un usuario con permisos de instalación y conexión estable a Internet

Temario del curso de Microsoft Viva Sales

tema 1

Introducción a Microsoft Viva Sales

  • Descripción y propósito de Microsoft Viva Sales como plataforma de gestión de ventas
  • Beneficios de utilizar Microsoft Viva Sales para mejorar la eficiencia y resultados de ventas
  • Relación entre Microsoft Viva Sales y Dynamics 365
  • Comparación con otras herramientas de gestión de ventas
  • Importancia de la gestión eficiente de ventas en el entorno empresarial
  • Conceptos clave de ventas y estrategias para el éxito en el mercado
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tema 2

Configuración e Implementación de Microsoft Viva Sales

  • Requisitos previos para acceder y utilizar Microsoft Viva Sales
  • Pasos detallados para la configuración y personalización de la plataforma
  • Integración con sistemas de CRM y herramientas de ventas
  • Creación y asignación de roles y permisos en la plataforma
  • Implementación de medidas de seguridad y privacidad en el uso de Viva Sales
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tema 3

Gestión de Clientes y Contactos

  • Uso de Microsoft Viva Sales para crear y gestionar perfiles de clientes
  • Registro de interacciones y seguimiento de comunicaciones con clientes
  • Clasificación y etiquetado de clientes por segmentos y necesidades
  • Organización de la información relevante sobre clientes en la plataforma
  • Uso de plantillas para estandarizar la gestión de perfiles de clientes
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tema 4

Seguimiento de Oportunidades de Venta

  • Uso de Microsoft Viva Sales para rastrear y gestionar oportunidades de venta
  • Registro de etapas y actividades en el proceso de venta
  • Asignación de responsables y seguimiento de tareas asociadas a oportunidades
  • Uso de insights para predecir y mejorar la probabilidad de cierre
  • Generación de informes y métricas sobre el estado de las oportunidades
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tema 5

Automatización de Procesos de Ventas

  • Uso de flujos de trabajo y automatización en Microsoft Viva Sales
  • Configuración de recordatorios y alertas en las etapas de venta
  • Automatización de tareas rutinarias y seguimiento de plazos
  • Integración con herramientas de automatización y CRM
  • Impulso a la eficiencia y efectividad en el proceso de ventas
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tema 6

Análisis y Optimización de Estrategias de Ventas

  • Uso de métricas y análisis para evaluar la efectividad de las estrategias de ventas
  • Identificación de áreas de mejora en el proceso de ventas
  • Análisis de datos de clientes y oportunidades para la toma de decisiones
  • Uso de insights para adaptar y optimizar las estrategias de ventas
  • Implementación de cambios basados en el análisis de datos
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tema 7

Colaboración y Comunicación en Equipos de Ventas

  • Uso de Microsoft Viva Sales para la colaboración entre equipos de ventas
  • Compartir información relevante sobre clientes y oportunidades
  • Uso de chats y herramientas de comunicación para la coordinación
  • Colaboración en la resolución de problemas y cierre de oportunidades
  • Mejora de la sinergia y la eficiencia en equipos de ventas
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tema 8

Uso de Microsoft Viva Sales en Entornos Empresariales

  • Implementación de Microsoft Viva Sales a nivel empresarial
  • Integración de la plataforma con sistemas de CRM y análisis de datos
  • Uso de insights para mejorar la eficiencia y los resultados en equipos de ventas
  • Consideraciones de seguridad, privacidad y cumplimiento en entornos corporativos
  • Estrategias para promover la adopción y el uso efectivo de Microsoft Viva Sales
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tema 9

Casos de Uso y Ejemplos Prácticos de Microsoft Viva Sales

  • Uso de Microsoft Viva Sales para gestionar y cerrar ventas en diferentes sectores
  • Optimización de estrategias de ventas basadas en datos e insights
  • Seguimiento y colaboración en equipos de ventas remotos y presenciales
  • Mejora de la eficiencia en el proceso de ventas con automatización
  • Casos de implementación exitosa de Microsoft Viva Sales en organizaciones
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tema 10

Proyecto Final: Mejora de Estrategias de Ventas con Microsoft Viva Sales

  • Diseño y planificación del proyecto final de mejora de estrategias de ventas
  • Uso de Microsoft Viva Sales para gestionar y optimizar el proceso de ventas
  • Análisis de métricas y resultados para evaluar la efectividad de las estrategias
  • Implementación de cambios y ajustes basados en insights y análisis
  • Presentación del proyecto final, análisis de resultados y aprendizajes
  • Evaluación del impacto de las mejoras implementadas en los resultados de ventas
  • Recomendaciones para el uso sostenible de Microsoft Viva Sales en la mejora de ventas
  • Próximos pasos para continuar fortaleciendo las estrategias de ventas y la eficiencia en el proceso
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Preguntas Frecuentes de Microsoft Viva Sales

¿Cuáles son los beneficios del curso Microsoft Viva Sales?

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El curso de Microsoft Viva Sales te permitirá optimizar la gestión comercial y mejorar la productividad de tu equipo de ventas. Aprenderás a integrar herramientas de inteligencia artificial para automatizar procesos y maximizar el rendimiento en tus operaciones de venta.

¿El curso de Microsoft Viva Sales se puede bonificar a través de FUNDAE?

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Sí, el curso de Microsoft Viva Sales puede ser bonificado a través de FUNDAE, lo que permite a las empresas reducir los costos de formación mediante la utilización de créditos formativos disponibles.

¿En qué modalidades se imparte el curso de Microsoft Viva Sales?

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El curso de Microsoft Viva Sales se imparte en modalidad online y en aula virtual personalizada, lo que proporciona flexibilidad y te permite adaptarlo a tus necesidades y disponibilidad.

¿Qué habilidades desarrollaré con el curso de Microsoft Viva Sales?

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Con el curso de Microsoft Viva Sales desarrollarás habilidades en la gestión y optimización de procesos de ventas, el uso de herramientas de inteligencia artificial, la integración de sistemas de CRM y la mejora de la colaboración y productividad de tu equipo de ventas.

¿Cómo puedo inscribirme en el curso de Microsoft Viva Sales?

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Puedes inscribirte en el curso de Microsoft Viva Sales rellenando los formularios que aparecen en la web. Una vez completado el formulario, recibirás toda la información necesaria para completar tu inscripción.