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Cursos/Cursos de Microsoft/Curso Dynamics 365 CE (CRM)
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Curso completo de Dynamics 365 CE (CRM)

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Este curso hace un repaso por la funcionalidad el CRM, Dynamics 365 CE, de Microsoft centrado en la aplicación de ventas con el fin de ejercer como consultor funcional de la herramienta en cliente final. Aprenderás todo acerca de las principales entidades del CRM, además de aprender a gestionar y administrar los datos, los precios de licenciamiento y las configuraciones necesarias para empezar a trabajar con ello.

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Formación en Dynamics 365 CE (CRM) bonificable para empresas

¿A quién va dirigido?

Profesionales que están empezando en el mundo de Microsoft y quieran introducirse a dominar el uso, configración y gestión del CRM de Microsoft: Dynamics CE.

Objetivos

  • Aprender a instalar, configurar un entorno Dynamics 365 CE en modo Demo y realizar personalizaciones
  • Comprender el modelo de datos de Dataverse y su potencial a nivel de negocio
  • Realizar las integraciones con otras herramientas de colaboración de Microsoft 365 como Power BI, Sharepoint y OneDrive
  • Aprender a extender la funcionalidad del CRM con Power Platform
  • Aprender a gestionar los módulos fundamentales y a analizar la información a través de tareas de reporting

¿Qué vas a aprender?

Este curso hace un repaso por la funcionalidad el CRM, Dynamics 365 CE, de Microsoft centrado en la aplicación de ventas con el fin de ejercer como consultor funcional de la herramienta en cliente final. Aprenderás todo acerca de las principales entidades del CRM, además de aprender a gestionar y administrar los datos, los precios de licenciamiento y las configuraciones necesarias para empezar a trabajar con ello.

Requisitos

  • Tener conocimientos fundamentales de las herramientas de Microsoft y nociones acerca de las tareas de gestión a través de soluciones CRM
  • Disponer de una licencia y cuenta corporativa a las aplicaciones de Microsoft 365: OneDrive, Power BI, Sharepoint, Power Automate y Power Apps
  • Disponer de una licencia y cuenta corporativa de Microsoft Dynamics 365 CE (CRM) que poder emplear durante la formación, además de tener Excel (2019 o superior) y Power BI Desktop instalados previamente
  • En caso de no contar estas licencias y cuentas corporativas, habla con tu responsable o equipo de sistemas. Si no es posible, en el curso se explicará cómo activar una cuenta Demo que podrás emplear durante el curso.
  • Tener un equipo Windows (10 o superior) con acceso a un usuario con permisos de instalación y conexión estable a Internet