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Curso de Dynamics 365 CE (CRM)
DISPONIBLE EN MODALIDAD:
Online
Aula Virtual Personalizada
Aprende a utilizar Dynamics en la gestión empresarial para optimizar procesos, mejorar la productividad y potenciar el crecimiento de tu negocio.
Este curso hace un repaso por la funcionalidad el CRM, Dynamics 365 CE, de Microsoft centrado en la aplicación de ventas con el fin de ejercer como consultor funcional de la herramienta en cliente final. Aprenderás todo acerca de las principales entidades del CRM, además de aprender a gestionar y administrar los datos, los precios de licenciamiento y las configuraciones necesarias para empezar a trabajar con ello.
Formación en Dynamics 365 CE (CRM) bonificable para empresas
A quién va dirigido nuestro curso de Dynamics 365 CE (CRM)
Profesionales que están empezando en el mundo de Microsoft y quieran introducirse a dominar el uso, configración y gestión del CRM de Microsoft: Dynamics CE.
Objetivos de nuestro curso de Dynamics 365 CE (CRM)
- Aprender a instalar, configurar un entorno Dynamics 365 CE en modo Demo y realizar personalizaciones
- Comprender el modelo de datos de Dataverse y su potencial a nivel de negocio
- Realizar las integraciones con otras herramientas de colaboración de Microsoft 365 como Power BI, Sharepoint y OneDrive
- Aprender a extender la funcionalidad del CRM con Power Platform
- Aprender a gestionar los módulos fundamentales y a analizar la información a través de tareas de reporting
Qué vas a aprender en nuestro curso de Dynamics 365 CE (CRM)
Este curso hace un repaso por la funcionalidad el CRM, Dynamics 365 CE, de Microsoft centrado en la aplicación de ventas con el fin de ejercer como consultor funcional de la herramienta en cliente final. Aprenderás todo acerca de las principales entidades del CRM, además de aprender a gestionar y administrar los datos, los precios de licenciamiento y las configuraciones necesarias para empezar a trabajar con ello.
Requisitos de nuestro curso de Dynamics 365 CE (CRM)
- Tener conocimientos fundamentales de las herramientas de Microsoft y nociones acerca de las tareas de gestión a través de soluciones CRM
- Disponer de una licencia y cuenta corporativa a las aplicaciones de Microsoft 365: OneDrive, Power BI, Sharepoint, Power Automate y Power Apps
- Disponer de una licencia y cuenta corporativa de Microsoft Dynamics 365 CE (CRM) que poder emplear durante la formación, además de tener Excel (2019 o superior) y Power BI Desktop instalados previamente
- En caso de no contar estas licencias y cuentas corporativas, habla con tu responsable o equipo de sistemas. Si no es posible, en el curso se explicará cómo activar una cuenta Demo que podrás emplear durante el curso.
- Tener un equipo Windows (10 o superior) con acceso a un usuario con permisos de instalación y conexión estable a Internet
Nuestras modalidades de formación
Cursos Online
Formación a través de nuestro campus virtual
Bonificable hasta el 100% por FUNDAE
Horario Flexible de formación
Teoría, práctica y vídeos guiados
Acceso multiplataforma, desde PC y móviles
100% tutorizado por un formador experto
Diploma de aprovechamiento
Aula Virtual Personalizada
Videoconferencia en tiempo real, síncrono, a través de Zoom
Bonificable hasta el 100%, por FUNDAE.
Planificación a medida
100% práctico con proyectos evolutivos
Temario adaptado a vuestras necesidades
100% tutorizado con feedback inmediato
Diploma de aprovechamiento
Dynamics 365 CE (CRM): Últimas plazas
A continuación te mostramos las próximas convocatorias disponibles de nuestras formaciones online. Si te interesa realizar una formación a medida, para un grupo de trabajadores, puedes realizar un Aula Virtual Personalizada.
11 dic
Curso Dynamics 365 CE (CRM) Online
60 horas lectivas
Plazas limitadas
Hasta 100% bonificables
¡ÚLTIMAS PLAZAS!
¡Me interesa!
Temario del curso de Dynamics 365 CE (CRM)
tema 1
Introducción a los CRM y Dynamics 365 CE y puesta en marcha
tema 2
Introducción a Dataverse
tema 3
Gestión de cuenta y contactos
tema 4
Gestión de leads en Dynamics Sales
tema 5
Gestión de oportunidades y el ciclo de venta en Dynamics CE
tema 6
Administración del catálogo de productos
tema 7
Administración de ofertas, pedidos y facturas
tema 8
Configuraciones avanzadas
tema 9
Configuración de procesos
tema 10
El impuslo de la IA en Dynamics Sales
tema 11
Reporting
tema 12
Proyecto final
Preguntas Frecuentes de Dynamics 365 CE (CRM)
¿Cuáles son los Beneficios del curso Dynamics 365 CE (CRM)?
El curso te permitirá conocer en profundidad las funcionalidades de Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM), optimizando la gestión de clientes y mejorando la toma de decisiones. Aprenderás a personalizar la plataforma según las necesidades de tu empresa, lo que contribuye a una mayor eficiencia y productividad.
¿El curso de Dynamics 365 CE (CRM) se puede bonificar a través de FUNDAE?
Sí, el curso puede ser bonificado a través de FUNDAE para aquellas empresas que cumplan con los requisitos establecidos por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. Esto te permitirá reducir la inversión económica y facilitar el acceso a la formación.
¿En qué modalidades se imparte el curso de Dynamics 365 CE (CRM)?
El curso se imparte en modalidad online y en aula virtual personalizada. Ambas modalidades están diseñadas para ofrecer flexibilidad y adaptarse a las necesidades específicas de los alumnos, permitiendo una formación efectiva y accesible desde cualquier lugar.
¿Qué habilidades desarrollaré con el curso de Dynamics 365 CE (CRM)?
Adquirirás habilidades para gestionar de manera más eficiente las relaciones con clientes, desde la captación hasta la fidelización. Aprenderás a utilizar herramientas de análisis de datos y a personalizar la interfaz del CRM para mejorar los procesos comerciales y de marketing. También mejorarás tus capacidades para la toma de decisiones estratégicas y la optimización de recursos empresariales.
¿Cómo puedo inscribirme en el curso de Dynamics 365 CE (CRM)?
Puedes inscribirte en el curso rellenando los formularios que aparecen en nuestra página web. Este proceso es sencillo y te permitirá asegurar tu plaza en el curso, tras lo cual recibirás toda la información necesaria para empezar la formación.