Curso de Diseño y administración con Maximo IBM para empresas

Comprender la arquitectura general de IBM Maximo Application Suite y su relación con aplicaciones, add-ons, herramientas, administración y seguridad.

Revisar el papel de Maximo Manage dentro de MAS como aplicación principal para gestión de activos y procesos de trabajo.

Reconocer que IBM documenta aplicaciones como Maximo Manage, Monitor, Health, Predict, Visual Inspection y Collaborate dentro de la arquitectura de Maximo Application Suite.

Diferenciar responsabilidades entre administración de suite y administración funcional de Maximo Manage.

Interpretar cómo se gestionan usuarios, derechos y seguridad desde las páginas administrativas de la suite.

Comprender el modelo de AppPoints como mecanismo de consumo y licencia dentro de Maximo Application Suite, según el modelo comercial descrito por IBM.

Ubicar entornos típicos: desarrollo, test, preproducción, formación, producción, integración y reporting.

Relacionar MAS con infraestructura, autenticación, certificados, redes, namespaces, APIs, integraciones y herramientas externas.

Identificar dependencias operativas: identidad, almacenamiento, conectividad, correo, integraciones, monitorización y soporte.

Diseñar una arquitectura lógica comprensible para usuarios funcionales, administradores y equipos IT.

Recorrer la navegación principal de Maximo Manage y la organización por módulos y aplicaciones.

Revisar cómo IBM agrupa las aplicaciones de Maximo Manage por módulos, accesibles desde el menú de navegación.

Identificar aplicaciones clave: activos, ubicaciones, órdenes de trabajo, planes preventivos, inventario, compras, seguridad, configuración y administración.

Personalizar la experiencia de usuario mediante start centers, favoritos, consultas guardadas, resultados, filtros y vistas operativas.

Ajustar criterios de búsqueda, listas, columnas, ordenaciones y navegación entre registros relacionados.

Entender la diferencia entre módulos funcionales, aplicaciones administrativas y herramientas de configuración.

Preparar rutas de navegación para perfiles concretos: técnico, planificador, supervisor, almacén, compras, administrador y dirección.

Reducir fricción de usuario configurando accesos directos, consultas frecuentes y pantallas más orientadas al proceso.

Detectar problemas de usabilidad derivados de exceso de campos, permisos mal definidos o procesos poco claros.

Establecer una guía interna de navegación y uso básico para acelerar adopción.

Diseñar organizaciones y sitios como base estructural de Maximo para separar operaciones, procesos, activos, inventario, costes y permisos.

Distinguir organización, site, location, storeroom, asset, system, classification y operating context.

Modelar ubicaciones funcionales, jerarquías físicas, ubicaciones operativas, sistemas y puntos de mantenimiento.

Preparar criterios para decidir si un elemento debe ser activo, ubicación, item, componente, sistema o referencia documental.

Relacionar sitios con almacenes, compras, planes preventivos, calendarios, mano de obra, costes y seguridad.

Evitar errores de diseño que luego bloquean reporting, permisos, inventario o planificación.

Crear jerarquías de ubicación útiles para análisis, navegación, órdenes, mantenimiento preventivo y costes.

Definir estándares de codificación para activos, ubicaciones, almacenes, sistemas y unidades organizativas.

Documentar el modelo operativo antes de cargar datos masivos.

Validar el diseño con responsables de mantenimiento, almacén, operaciones, finanzas e IT.

Crear y mantener activos con datos técnicos, ubicación, estado, clasificación, fabricante, modelo, número de serie y atributos relevantes.

Construir jerarquías de activos para representar equipos, subconjuntos, componentes críticos y relaciones físicas o lógicas.

Gestionar estados del activo: operativo, fuera de servicio, pendiente, retirado, reparado o en tránsito.

Asociar activos con ubicaciones, planes preventivos, repuestos, garantías, contratos, documentos, medidores e históricos.

Usar clasificaciones para normalizar atributos técnicos y facilitar búsquedas, informes y análisis.

Registrar eventos relevantes del ciclo de vida: instalación, traslado, reparación, cambio de estado, sustitución y baja.

Relacionar activos con coste, criticidad, riesgo, prioridad, mantenimiento y fiabilidad.

Preparar criterios para carga inicial de activos evitando duplicados y datos incompletos.

Revisar históricos de órdenes de trabajo para entender comportamiento del activo.

Definir un modelo de activos que soporte mantenimiento preventivo, correctivo, análisis de fiabilidad y reporting.

Configurar el flujo de entrada de trabajo mediante service requests, work requests, incidencias, avisos o solicitudes internas.

Diferenciar solicitud, orden de trabajo, tarea, actividad, inspección y registro operativo.

Diseñar formularios de solicitud con datos mínimos suficientes para evaluar prioridad, ubicación, activo, descripción y riesgo.

Preparar categorías de solicitud, prioridades, orígenes, responsables, SLA internos y criterios de escalado.

Convertir solicitudes en órdenes de trabajo con trazabilidad, contexto y justificación.

Evitar que Maximo se llene de solicitudes incompletas, duplicadas o sin responsable.

Crear consultas para detectar trabajo pendiente de revisión, solicitudes vencidas o incidencias repetidas.

Definir roles de solicitante, aprobador, planificador, supervisor y ejecutor.

Conectar solicitudes con comunicación al usuario, notificaciones y seguimiento de estado.

Medir tiempos de respuesta, volumen de solicitudes, motivos principales y calidad de registro.

Crear órdenes de trabajo correctivas, preventivas, predictivas, emergentes, de inspección o de mejora.

Gestionar estados de orden: aprobación, planificación, programación, ejecución, cierre técnico y cierre administrativo.

Asociar activo, ubicación, prioridad, plan de trabajo, mano de obra, materiales, herramientas, servicios y documentos.

Descomponer trabajo en tareas, secuencias, responsables, especialidades y controles de seguridad.

Registrar tiempos, materiales, fallos, causas, remedios, lecturas, observaciones, fotografías y evidencias.

Controlar costes estimados, comprometidos y reales asociados a trabajo.

Diseñar criterios de cierre que eviten históricos incompletos o imposibles de analizar.

Preparar consultas de órdenes por estado, prioridad, activo, planificador, técnico, sitio y vencimiento.

Gestionar trabajo repetitivo, emergencias, backlog, paradas, campañas y ventanas de mantenimiento.

Convertir la orden de trabajo en fuente fiable para fiabilidad, costes, auditoría y mejora continua.

Organizar el backlog por prioridad, criticidad, disponibilidad, materiales, mano de obra, permisos y ventana operativa.

Diseñar procesos de planificación que separen identificación del trabajo, preparación, aprobación, programación y ejecución.

Asignar mano de obra, cuadrillas, especialidades, calendarios, turnos y disponibilidad.

Relacionar órdenes con materiales reservados, compras pendientes, servicios externos y bloqueos operativos.

Preparar planes semanales, paradas, campañas, rutas, trabajos repetitivos y tareas agrupadas.

Revisar carga frente a capacidad para evitar sobreprogramación y retrasos recurrentes.

Crear indicadores de planificación: backlog, cumplimiento de programación, trabajo emergente, horas planificadas y eficiencia.

Gestionar dependencias entre órdenes, tareas, activos, permisos y parada de línea.

Establecer reglas para replanificación, cancelación, suspensión y cierre de trabajos no ejecutados.

Diseñar una cadencia de reuniones de planificación basada en datos de Maximo.

Crear planes preventivos vinculados a activos, ubicaciones, medidores, calendarios o condiciones operativas.

Diseñar job plans con tareas, mano de obra, materiales, herramientas, servicios, riesgos y tiempos estimados.

Configurar frecuencias por tiempo, contador, lectura, temporada, parada, ciclo o condición.

Preparar rutas para agrupar inspecciones o trabajos repetitivos sobre múltiples activos o ubicaciones.

Evitar preventivos duplicados, excesivos, genéricos o mal alineados con criticidad.

Relacionar preventivos con histórico de fallos, recomendaciones de fabricante, normativa y experiencia operativa.

Gestionar generación automática de órdenes, forecast, vencimientos y ventanas de ejecución.

Revisar cumplimiento preventivo, órdenes generadas, retrasos, cancelaciones y trabajos no aportan valor.

Ajustar planes preventivos a partir de datos reales, fallos repetidos y análisis de fiabilidad.

Documentar criterios de mantenimiento preventivo para auditoría y mejora continua.

Configurar items, almacenes, storerooms, balances, unidades, lotes, bins y puntos de reposición.

Relacionar repuestos con activos, job plans, órdenes de trabajo, compras y consumo histórico.

Gestionar entradas, salidas, transferencias, ajustes, reservas, devoluciones y recuentos.

Definir mínimos, máximos, lead times, puntos de pedido y políticas de stock.

Evitar duplicidad de artículos mediante estándares de descripción, clasificación y codificación.

Controlar repuestos críticos, obsoletos, reparables, serializados y de alta rotación.

Integrar inventario con planificación para no programar trabajos sin materiales disponibles.

Revisar costes de stock, rotación, rupturas, consumos por activo y materiales sin movimiento.

Diseñar procesos de almacén conectados con compras, recepción, inspección y devolución.

Crear reporting de inventario útil para mantenimiento, compras, finanzas y operaciones.

Gestionar proveedores, contratos, solicitudes de compra, órdenes de compra, recepciones y servicios.

Relacionar compras con órdenes de trabajo, materiales, servicios externos y presupuestos.

Controlar aprobación de compras según importe, tipo, centro de coste, urgencia o proveedor.

Preparar procesos para compras planificadas, compras de emergencia, servicios recurrentes y subcontratación.

Revisar recepción de materiales, aceptación de servicios, incidencias de proveedor y devoluciones.

Asociar contratos, garantías, acuerdos de servicio y condiciones a activos, proveedores o categorías.

Analizar desempeño de proveedores mediante plazos, calidad, coste, incidencias y cumplimiento.

Evitar compras no trazadas, materiales no recepcionados o servicios sin orden asociada.

Integrar compras con ERP o sistema financiero cuando la arquitectura lo requiera.

Diseñar un flujo de compras que reduzca bloqueo de mantenimiento por falta de materiales o aprobaciones.

Administrar usuarios, grupos de seguridad, roles, permisos, sitios autorizados y aplicaciones visibles.

Revisar que IBM documenta módulos de seguridad en Maximo Manage, incluyendo usuarios y grupos de seguridad dentro de la estructura de módulos.

Aplicar mínimo privilegio por perfil: técnico, supervisor, planificador, almacén, compras, administrador, auditor y dirección.

Gestionar opciones de firma, acciones autorizadas, restricciones de datos y acceso por organización o sitio.

Evitar el abuso de perfiles administrativos o grupos demasiado amplios.

Configurar permisos de lectura, creación, modificación, aprobación, cambio de estado, borrado y administración.

Diseñar segregación de funciones para compras, aprobaciones, cierre, administración, seguridad e integraciones.

Revisar usuarios inactivos, grupos heredados, permisos duplicados y accesos no justificados.

Preparar matrices de seguridad documentadas y aprobadas por negocio e IT.

Establecer revisiones periódicas de permisos para auditoría y cumplimiento.

Usar Application Designer para modificar aplicaciones existentes y crear pantallas adaptadas a procesos internos.

Revisar workspace, controles, secciones, tablas, campos, pestañas, menús, diálogos, acciones y propiedades de interfaz.

Aplicar criterios de diseño antes de añadir campos o controles que compliquen la experiencia del usuario.

Ajustar visibilidad, obligatoriedad, etiquetas, orden, agrupación y comportamiento de campos.

Crear diálogos, botones y acciones que acompañen el proceso operativo.

Evitar personalizaciones que oculten lógica crítica, rompan actualizaciones o dificulten soporte.

Documentar cada cambio de interfaz con motivo, usuario afectado, objeto, aplicación y versión.

Validar cambios con perfiles reales antes de moverlos a producción.

Separar necesidades de pantalla de necesidades de datos, seguridad, workflow o automatización.

Establecer un estándar visual y funcional para aplicaciones Maximo personalizadas.

Explorar Application Configuration como vía de configuración de aplicaciones basadas en Maximo Application Framework.

Entender que IBM presenta Application Configuration como herramienta para configurar y personalizar aplicaciones creadas sobre Maximo Application Framework.

Diseñar aplicaciones móviles o experiencias simplificadas para técnicos de campo, inspecciones, órdenes, activos y registros operativos.

Ajustar formularios, vistas, acciones, campos, validaciones y experiencia de captura para usuarios no administrativos.

Evitar trasladar pantallas complejas de escritorio directamente al móvil sin rediseñar flujo.

Gestionar restricciones de conectividad, uso offline, sincronización, fotografías, adjuntos y datos mínimos.

Configurar perfiles de usuario y grupos para experiencias diferenciadas por rol.

Relacionar movilidad con tiempos reales, materiales, inspecciones, evidencias y cierre de trabajo.

Probar la experiencia en dispositivos, resoluciones, navegación táctil y condiciones de campo.

Definir una estrategia mobile-first para procesos donde el técnico no trabaja sentado frente a un PC.

Administrar objetos, atributos, relaciones, índices, dominios y configuración de base desde las herramientas de Maximo.

Crear atributos nuevos solo cuando exista necesidad funcional clara y no pueda resolverse con configuración existente.

Diseñar dominios alfanuméricos, numéricos, sinónimos y tablas de valores para normalizar datos.

Revisar impacto de cambios de base en aplicaciones, integraciones, informes, workflows y seguridad.

Preparar cambios estructurales con entorno de pruebas, backup, revisión técnica y ventana controlada.

Evitar campos libres donde deberían existir catálogos o dominios controlados.

Documentar atributos personalizados, propósito, tipo, longitud, dominio, obligatoriedad y aplicación relacionada.

Validar que la configuración de base respeta nomenclatura, rendimiento y mantenimiento futuro.

Coordinar cambios con DBAs, integradores, administradores Maximo y responsables funcionales.

Establecer gobierno de datos para evitar crecimiento desordenado del modelo Maximo.

Diseñar workflows para aprobación, revisión, escalado, cierre, compras, órdenes, solicitudes y cambios de estado.

Modelar nodos, condiciones, roles, asignaciones, notificaciones, acciones, excepciones y rutas alternativas.

Evitar workflows excesivamente rígidos que bloqueen operación o generen trabajo administrativo innecesario.

Configurar aprobaciones por importe, prioridad, tipo de trabajo, sitio, departamento, riesgo o criticidad.

Usar roles y grupos de seguridad para asignaciones mantenibles.

Preparar pruebas con casos normales, excepciones, rechazos, cancelaciones y errores de datos.

Medir tiempos de aprobación, cuellos de botella y tareas acumuladas.

Documentar workflow con diagrama, estados, responsables, criterios y efectos sobre registros.

Revisar impacto de cambios de workflow en usuarios, informes, integraciones y auditoría.

Crear un modelo de gobierno para aprobar nuevas automatizaciones de proceso.

Configurar escalaciones para detectar vencimientos, estados, condiciones, registros pendientes o incumplimientos.

Diseñar notificaciones por correo, plantillas, destinatarios, roles, condiciones y mensajes claros.

Evitar escalaciones que generan ruido, duplican avisos o terminan ignoradas por los usuarios.

Preparar recordatorios de órdenes vencidas, aprobaciones pendientes, solicitudes sin revisar, materiales bloqueados o preventivos atrasados.

Usar comunicación templates para estandarizar mensajes internos y externos.

Definir prioridad y frecuencia de notificaciones según criticidad del proceso.

Registrar evidencias de comunicación cuando sea relevante para auditoría o SLA.

Coordinar escalaciones con workflows para no generar acciones contradictorias.

Revisar logs y resultados de escalaciones para detectar errores de configuración.

Establecer una política de comunicación Maximo basada en utilidad, claridad y acción esperada.

Usar automation scripts para ampliar comportamiento sin recurrir siempre a desarrollos externos.

Crear scripts sobre launch points de objeto, atributo, acción, condición, integración o escalación.

Aplicar validaciones, cálculos, asignaciones, reglas de negocio y automatizaciones ligeras.

Evitar scripts opacos, mal documentados o excesivamente complejos que convierten Maximo en una caja negra.

Separar scripts funcionales, scripts de integración, scripts de validación y scripts de soporte.

Gestionar errores, mensajes de usuario, logs, excepciones y comportamiento en transacciones.

Probar scripts con datos de laboratorio antes de aplicarlos sobre registros reales.

Documentar cada script con propósito, objeto, trigger, condiciones, dependencias y responsable.

Revisar impacto de scripts en rendimiento, integraciones, carga masiva y workflows.

Crear una biblioteca de automatizaciones aprobadas y mantenibles.

Comprender el papel de Maximo Integration Framework para intercambiar datos con ERP, BI, GIS, sensores, portales, middleware y otros sistemas.

Configurar object structures, enterprise services, publish channels, external systems y endpoints.

Diseñar integraciones de activos, inventario, compras, órdenes, usuarios, proveedores, medidores y costes.

Diferenciar integración síncrona, asíncrona, carga masiva, API, archivo, cola y middleware.

Gestionar errores de integración, reintentos, colas, mensajes rechazados y trazabilidad.

Proteger APIs y endpoints con autenticación, autorización, red, logs y control de datos.

Evitar que integraciones externas actualicen datos maestros sin gobierno.

Crear mapeos documentados entre Maximo y sistemas fuente o destino.

Preparar pruebas de integración con datos ficticios, casos límite y escenarios de error.

Definir un modelo de integración corporativo que reduzca duplicidad y dependencias frágiles.

Planificar cargas iniciales de activos, ubicaciones, items, inventario, proveedores, planes preventivos, usuarios y datos históricos.

Preparar plantillas de datos con campos obligatorios, formatos, códigos, dominios y reglas de validación.

Limpiar duplicados, códigos inconsistentes, descripciones pobres, ubicaciones incompletas y relaciones incorrectas.

Cargar datos por fases para validar estructura antes de mover grandes volúmenes.

Gestionar errores de importación, registros rechazados, dependencias y reintentos.

Revisar calidad tras la carga mediante consultas, informes, muestreos y validaciones funcionales.

Documentar origen, transformación, responsable y fecha de cada carga.

Definir ownership de datos para evitar que nadie mantenga información crítica.

Crear reglas de gobierno para nuevos activos, nuevos items, nuevos usuarios y cambios masivos.

Convertir la migración en oportunidad para mejorar datos, no solo mover problemas desde sistemas antiguos.

Crear consultas, resultados guardados, start centers, KPIs y vistas operativas para perfiles funcionales.

Diseñar indicadores de mantenimiento: backlog, cumplimiento preventivo, MTTR, MTBF, trabajo emergente, costes, disponibilidad y cierre.

Preparar reporting de inventario: rotación, rupturas, consumo, obsolescencia, repuestos críticos y valor de stock.

Analizar órdenes por activo, ubicación, causa, prioridad, técnico, proveedor, coste y estado.

Evitar indicadores que miden actividad pero no ayudan a tomar decisiones.

Conectar Maximo con BI corporativo cuando se requiera análisis avanzado, históricos o cuadros ejecutivos.

Definir responsables de cada KPI, fuente de datos, fórmula, frecuencia y acción esperada.

Revisar calidad de datos antes de presentar métricas a dirección.

Diseñar informes para auditoría, cumplimiento, operaciones, mantenimiento, almacén y compras.

Establecer una cadencia de revisión de indicadores y mejora de procesos.

Entender cómo Maximo Manage puede convivir con capacidades de Health, Predict y Monitor dentro de una estrategia de asset performance management.

Revisar que IBM describe Maximo Health como aplicación para mejorar fiabilidad mediante indicadores de condición, rendimiento y acciones como creación de órdenes o solicitudes.

Relacionar salud del activo con criticidad, riesgo, condición, historial, mantenimiento, coste y probabilidad de fallo.

Diferenciar mantenimiento preventivo, predictivo, basado en condición y fiabilidad centrada en datos.

Diseñar criterios para pasar de mantenimiento reactivo a mantenimiento basado en señales.

Integrar medidores, sensores, lecturas, eventos, inspecciones y datos externos con procesos de mantenimiento.

Analizar cuándo una organización está preparada para Predict o Monitor y cuándo debe consolidar primero datos maestros.

Preparar indicadores de salud que sean comprensibles para mantenimiento y dirección.

Evitar proyectos APM basados en IA sin datos suficientes, activos bien modelados o procesos de respuesta.

Diseñar una hoja de ruta progresiva desde Maximo Manage hacia capacidades avanzadas de fiabilidad.

Revisar tareas recurrentes de administración: usuarios, permisos, logs, errores, jobs, integraciones, escalaciones, workflows y colas.

Monitorizar rendimiento de aplicaciones, consultas, pantallas, integraciones, scripts, cargas y procesos programados.

Gestionar incidencias de usuario, errores funcionales, bloqueos de proceso, problemas de permisos y fallos de integración.

Preparar runbooks para problemas frecuentes: usuario sin acceso, workflow atascado, orden no cambia de estado, integración fallida o datos duplicados.

Coordinar cambios entre administradores funcionales, IT, seguridad, base de datos, integradores y responsables de proceso.

Revisar logs con criterio para diferenciar error de datos, error de configuración, error de código o error de infraestructura.

Mantener entornos alineados mediante control de cambios, promoción de configuraciones y documentación.

Planificar ventanas para cambios sensibles, validaciones, actualizaciones y pruebas.

Establecer métricas de soporte: incidencias recurrentes, tiempo de resolución, causas principales y deuda de configuración.

Crear una operación Maximo estable, documentada y orientada a mejora continua.

Crear un modelo de gobierno para aprobar cambios en pantallas, workflows, dominios, scripts, seguridad, integraciones y datos maestros.

Separar claramente configuración, personalización, desarrollo, datos y operación.

Diseñar pruebas funcionales por proceso: solicitud, orden, preventivo, compra, almacén, integración, seguridad y reporting.

Preparar pruebas de regresión antes de actualizar versión, modificar workflows o añadir scripts.

Documentar configuraciones con propósito, responsable, fecha, entorno, dependencia y plan de reversión.

Gestionar backlog de mejoras Maximo con priorización por valor, riesgo, urgencia y esfuerzo.

Evitar personalizaciones innecesarias cuando el proceso puede ajustarse con configuración estándar.

Crear estándares de naming, permisos, scripts, workflows, aplicaciones, dominios y consultas.

Medir adopción real del sistema por uso, calidad de datos, cierre de órdenes, cumplimiento preventivo y satisfacción de usuarios.

Establecer un ciclo de mejora continua que mantenga Maximo alineado con la operación de la empresa.

Diseñar un modelo Maximo completo para una organización ficticia con sitios, ubicaciones, activos, usuarios, grupos y procesos principales.

Configurar seguridad funcional por perfiles: técnico, supervisor, planificador, almacén, compras, administrador y dirección.

Crear activos, ubicaciones, clasificaciones, repuestos, planes preventivos, job plans y órdenes de trabajo de prueba.

Ajustar una aplicación mediante diseño de pantalla, campos, visibilidad, acciones y experiencia de usuario.

Configurar un workflow de aprobación para órdenes, compras o solicitudes con roles, condiciones y notificaciones.

Crear escalaciones, plantillas de comunicación y consultas de seguimiento operativo.

Diseñar una integración conceptual con ERP, BI, GIS o sistema externo mediante Integration Framework o API.

Preparar indicadores, start center, informes y consultas para mantenimiento, almacén y dirección.

Documentar gobierno de cambios, matriz de seguridad, modelo de datos, procesos y criterios de soporte.

Presentar la solución final con decisiones de diseño, riesgos, controles, mejoras futuras y plan de administración continua.