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Empresas líderes reconocen la gestión de conflictos como clave para el éxito
Exploración de los principios básicos de la comunicación.
Importancia de la comunicación no verbal.
Técnicas para mejorar la claridad y concisión al hablar.
Fundamentos de la Comunicación Interpersonal
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¿A quién va dirigida esta formación en Comunicación y Gestión de Conflictos?
Pensado para quienes deben dominar Comunicación y Gestión de Conflictos en su día a día
Gerentes de Equipo
Desean liderar con confianza, promoviendo un ambiente de comunicación eficaz y resolución constructiva de conflictos.
Recursos Humanos
Buscan mejorar la gestión de expectativas, aplicando técnicas empáticas y asertivas en el trato diario con el personal.
Supervisores de Proyectos
Requieren habilidades avanzadas para negociar recursos, anticipar problemas y manejar desacuerdos con eficiencia.
Profesionales de Servicio al Cliente
Necesitan fortalecer sus competencias en empatía y escucha activa para elevar la satisfacción del cliente.
Ejecutivos de Ventas
Pretenden optimizar las técnicas de persuasión y negociación, asegurando el cierre efectivo de negocios.
Líderes de Innovación
Buscan integrar estrategias de comunicación intercultural para lograr colaboraciones internacionales exitosas.
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Este curso proporciona a los participantes herramientas valiosas para mejorar sus habilidades de comunicación interpersonal y resolución de conflictos en el entorno laboral. Los asistentes aprenderán técnicas para comunicarse de manera clara y efectiva, gestionar las expectativas de los clientes, y manejar situaciones estresantes con confianza. Además, se capacitarán para liderar equipos de manera eficiente y crear un ambiente de trabajo más armonioso y productivo.
¿Tienes dudas? Estamos aquí para ayudarte
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