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Cursos de Negocios/Cursos de Marketing y Publicidad/Curso Telemarketing

Curso de Telemarketing

DISPONIBLE EN MODALIDAD:

Aula Virtual Personalizada

Este curso de Telemarketing está destinado a profesionales interesados en desarrollar sus habilidades en el área. Proporciona contenido teórico y práctico sobre telemarketing, con ejemplos de casos reales y técnicas de telemarketing modernas.

Este curso está diseñado para las personas interesadas en mejorar sus habilidades de telemarketing. El curso está compuesto temas con contenido exhaustivo sobre los conceptos y herramientas utilizadas en el mundo del telemarketing. Se enseñará tanto la parte teórica como la práctica, con el fin de que los alumnos obtengan una comprensión completa de la materia. Se proporcionarán ejemplos de casos reales, así como técnicas de telemarketing modernas para mejorar la productividad y los resultados.

Formación en Telemarketing bonificable para empresas

A quién va dirigido nuestro curso de Telemarketing

El curso está destinado a profesionales interesados en mejorar sus habilidades de telemarketing.

Objetivos de nuestro curso de Telemarketing

Adquirir conocimientos teóricos y prácticos sobre telemarketing.
Desarrollar habilidades en la gestión de tareas y del tiempo.
Mejorar la productividad y los resultados.
Entender el concepto de trabajo en equipo.
Desarrollar una mentalidad empresarial enfocada a la mejora continua.

Qué vas a aprender en nuestro curso de Telemarketing

Requisitos de nuestro curso de Telemarketing

Tener un equipo Windows (10 o superior), MacOS (BigSur o superior) o Linux (Debian)
Tener acceso a internet a través de un navegador actualizado (Chrome o Firefox)
Tener micrófono y cámara previamente configurados en el equipo

Temario del curso de Telemarketing

tema 1

Introducción a Telemarketing

Definición de Telemarketing
Tipos de Telemarketing
Normativa de Telemarketing
Historia de Telemarketing
Herramientas de Telemarketing

tema 2

Preparación para ejercer el Telemarketing

Planificación de la llamada
Estudio de la empresa
Estudio del producto o servicio
Estudio del objetivo y público objetivo

tema 3

Desarrollo de la llamada

Establecimiento de contacto
Establecimiento de conexión
Establecimiento de relación
Establecimiento de confianza
Establecimiento de diálogo

tema 4

Técnicas de venta

Ventas directas
Ventas indirectas
Ventas persuasivas
Ventas por objeciones
Ventas por cerrar

tema 5

Motivación y trabajo en equipo

Tipos de motivación
Reconocimiento y recompensas
Liderazgo
Trabajo en equipo
Comunicación en equipo

tema 6

Gestión de tareas y del tiempo

Priorización de tareas
Gestión del tiempo
Automatización de tareas
Establecimiento de objetivos

tema 7

Estadísticas y estrategias

Estadísticas de Telemarketing
Estudio de casos
Análisis de la competencia
Estrategias de Telemarketing

tema 8

Consejos para ser un buen telemarketer

Preparación
Escuchar
Hablar
Preguntar
Cierre

tema 9

Ejemplos de casos reales

Casos reales

tema 10

Técnicas de telemarketing modernas

Automatización del proceso
Analítica de datos
Inteligencia artificial
Redes sociales
SMS

tema 11

Normativa

Regulación
Protección al consumidor
Prácticas de telemarketing

tema 12

Herramientas digitales

CRM
Software de gestión
Aplicaciones de mensajería
Motor de búsqueda
Analítica web

tema 13

Proceso de ventas

Investigación
Prospecto
Seguimiento
Negociación
Cierre

Preguntas Frecuentes de Telemarketing

¿Cuáles son los Beneficios del curso Telemarketing?

Los beneficios del curso de Telemarketing incluyen la adquisición de habilidades específicas para mejorar tus técnicas de venta, aumentar la eficiencia en la comunicación telefónica y desarrollar estrategias efectivas para el cierre de ventas. Todo esto puede contribuir a un incremento notable en los resultados de tu empresa.

¿El curso de Telemarketing se puede bonificar a través de FUNDAE?

Sí, el curso de Telemarketing se puede bonificar a través de FUNDAE. Esto permite que las empresas recuperen parte del coste del curso mediante las bonificaciones en las cotizaciones de la Seguridad Social.

¿En qué modalidades se imparte el curso de Telemarketing?

El curso de Telemarketing se imparte en modalidad online y en aula virtual personalizada. Ambas modalidades ofrecen flexibilidad y están diseñadas para adaptarse a las necesidades específicas de las empresas.

¿Qué habilidades desarrollaré con el curso de Telemarketing?

Con el curso de Telemarketing desarrollarás habilidades tales como técnicas avanzadas de venta telefónica, manejo efectivo de objeciones, uso de scripts de venta, y estrategias de cierre de ventas. También mejorarás tus capacidades de comunicación y persuasión.

¿Cómo puedo inscribirme en el curso de Telemarketing?

Puedes inscribirte en el curso de Telemarketing rellenando los formularios que aparecen en la web. Este proceso es sencillo y te permitirá recibir toda la información necesaria para comenzar tu formación.