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Principios básicos de la comunicación efectiva
La importancia de la oratoria en el ámbito profesional
Diferencias entre hablar e influir
Elementos clave del mensaje oral
El rol del lenguaje corporal
Cómo estructurar un discurso
Errores frecuentes en la oratoria
El papel de la audiencia en la comunicación
La escucha activa como complemento de la oratoria
Ejercicios iniciales de autoevaluación
Fundamentos de la Oratoria
Principios básicos de la comunicación efectiva
La importancia de la oratoria en el ámbito profesional
Diferencias entre hablar e influir
Elementos clave del mensaje oral
El rol del lenguaje corporal
Cómo estructurar un discurso
Errores frecuentes en la oratoria
El papel de la audiencia en la comunicación
La escucha activa como complemento de la oratoria
Ejercicios iniciales de autoevaluación
¿A quién va dirigida esta formación en Oratoria y Comunicación Telefónica?
Pensado para quienes deben dominar Oratoria y Comunicación Telefónica en su día a día
Responsables de Atención al Cliente
Buscan mejorar su capacidad para gestionar llamadas complejas con empatía y eficiencia.
Ejecutivos de Ventas
Desean optimizar sus habilidades de persuasión para cerrar más ventas de manera profesional.
Directores de Comunicación
Necesitan perfeccionar su habilidad para transmitir mensajes claros y efectivos al equipo y clientes.
Coordinadores de Recursos Humanos
Quieren adquirir herramientas para liderar presentaciones e inspirar a los empleados de la empresa.
Gerentes Comerciales
Buscan mejorar la comunicación telefónica para maximizar las relaciones comerciales y aumentar la satisfacción del cliente.
Supervisores de Call Center
Desean aprender técnicas avanzadas para mejorar la eficacia y la moral del equipo mediante la comunicación telefónica.
Aulas Virtuales Personalizadas
Formación en vivo por Zoom con temario, horarios y proyectos adaptados a tu empresa. Accede a las grabaciones y refuerza tu aprendizaje con ejercicios de autoevaluación inmediata.
Resolvemos todas tus dudas sobre nuestra formación en Oratoria y Comunicación Telefónica
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Este curso ofrece herramientas clave para mejorar tus habilidades comunicativas en el entorno empresarial, tanto al hablar en público como al manejar la comunicación telefónica. Aprenderás a transmitir mensajes claros y efectivos que potencien tu liderazgo y la efectividad de tu equipo.
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