Curso de ChatGPT para el Sector Público — Formación para la plantilla

Revisión de capacidades de ChatGPT Business y Enterprise para organismos públicos.

Uso de Projects para separar departamentos, expedientes y áreas funcionales.

Creación de GPTs especializados para procedimientos internos.

Gestión de espacios de trabajo colaborativos.

Uso de análisis de archivos y procesamiento documental.

Revisión de políticas de privacidad y retención de datos.

Comprensión de límites de contexto y calidad de salida.

Configuración de controles básicos organizativos.

Preparación de estructura inicial de gobierno IA.

Ejercicio práctico: configurar entorno organizativo inicial para una administración pública.

Diseño de prompts estructurados para documentos administrativos complejos.

Construcción de instrucciones claras, trazables y reutilizables.

Creación de prompts orientados a informes técnicos, memorias y expedientes.

Ajuste de tono institucional y lenguaje administrativo.

Uso de plantillas parametrizadas para distintos departamentos.

Diseño de prompts de revisión y validación.

Construcción de prompts para clasificación documental.

Uso de prompts multietapa para tareas complejas.

Identificación de prompts ambiguos o peligrosos.

Ejercicio práctico: crear biblioteca de prompts administrativos reutilizables.

Elaboración de borradores administrativos con estructura profesional.

Generación de propuestas de resolución y comunicaciones internas.

Preparación de oficios, requerimientos y respuestas institucionales.

Conversión de notas dispersas en documentos claros y estructurados.

Adaptación de lenguaje técnico a lenguaje ciudadano.

Revisión ortográfica, jurídica y formal de documentos.

Creación de plantillas institucionales reutilizables.

Reducción de tiempos de redacción documental.

Validación humana de documentos generados.

Ejercicio práctico: redactar expediente administrativo completo asistido por IA.

Clasificación automática de documentos administrativos.

Extracción de información clave desde PDFs extensos.

Creación de resúmenes ejecutivos de expedientes.

Organización semántica de documentación institucional.

Identificación de documentación incompleta.

Preparación de índices y anexos automáticos.

Conversión de documentos complejos en resúmenes operativos.

Gestión documental basada en Projects y GPTs.

Automatización de tareas repetitivas de archivo y revisión.

Ejercicio práctico: procesar un expediente complejo mediante IA.

Análisis de bases reguladoras y convocatorias.

Generación de resúmenes operativos de subvenciones.

Creación de matrices de requisitos y elegibilidad.

Preparación de memorias técnicas preliminares.

Generación de cronogramas y planes de ejecución.

Revisión documental previa a presentación.

Preparación de documentación justificativa.

Detección de riesgos administrativos frecuentes.

Creación de checklists automatizados.

Ejercicio práctico: preparar documentación de subvención completa.

Generación de borradores de pliegos técnicos y administrativos.

Preparación de criterios de valoración y matrices comparativas.

Creación de resúmenes de ofertas y propuestas.

Comparación estructurada entre licitadores.

Generación de preguntas frecuentes para procedimientos.

Redacción de informes técnicos preliminares.

Conversión de normativa compleja en lenguaje operativo.

Apoyo documental a mesas de contratación.

Validación y revisión humana obligatoria.

Ejercicio práctico: preparar expediente básico de contratación pública.

Síntesis de normativa extensa en documentos operativos.

Creación de resúmenes ejecutivos jurídicos.

Identificación de obligaciones regulatorias relevantes.

Conversión de lenguaje jurídico a lenguaje funcional.

Comparación entre textos normativos y procedimientos internos.

Generación de preguntas de validación jurídica.

Preparación de matrices de cumplimiento.

Organización temática de legislación.

Uso responsable de IA en análisis normativo.

Ejercicio práctico: construir guía operativa desde normativa extensa.

Generación de respuestas claras para ciudadanía.

Adaptación de lenguaje técnico a lenguaje accesible.

Creación de FAQs institucionales.

Elaboración de comunicaciones multicanal.

Redacción de campañas informativas.

Preparación de respuestas frecuentes para oficinas de atención.

Generación de contenidos para web institucional.

Revisión de tono institucional y claridad.

Gestión de consultas complejas mediante IA asistida.

Ejercicio práctico: diseñar sistema de apoyo IA para atención ciudadana.

Automatización de tareas administrativas repetitivas.

Preparación de actas y resúmenes de reuniones.

Generación de seguimiento de proyectos internos.

Priorización de tareas y cargas de trabajo.

Creación de checklists operativos.

Organización de procedimientos internos.

Generación de documentación de procesos.

Conversión de reuniones en acciones estructuradas.

Mejora de coordinación entre departamentos.

Ejercicio práctico: automatizar flujo documental interno.

Redacción de comunicaciones internas de RRHH.

Preparación de descripciones de puestos y perfiles.

Generación de itinerarios formativos.

Apoyo documental a procesos selectivos.

Creación de FAQs para empleados públicos.

Análisis de necesidades formativas.

Preparación de documentación de acogida.

Creación de contenidos internos de formación.

Automatización parcial de consultas frecuentes.

Ejercicio práctico: generar kit completo de onboarding institucional.

Redacción de discursos institucionales.

Creación de notas de prensa y comunicados.

Adaptación de mensajes a distintos públicos.

Preparación de resúmenes ejecutivos para dirección.

Generación de argumentarios internos.

Diseño de campañas informativas públicas.

Preparación de contenidos para redes institucionales.

Revisión de neutralidad y tono institucional.

Gestión responsable de mensajes generados con IA.

Ejercicio práctico: construir campaña institucional completa.

Generación de materiales administrativos universitarios.

Apoyo documental a gestión académica.

Preparación de guías docentes y documentación institucional.

Creación de contenidos informativos para alumnado.

Automatización parcial de FAQs académicas.

Generación de resúmenes normativos universitarios.

Creación de materiales de apoyo formativo.

Organización de documentación académica.

Redacción institucional universitaria.

Ejercicio práctico: crear sistema documental universitario asistido.

Generación de documentación administrativa sanitaria.

Preparación de protocolos internos.

Creación de resúmenes operativos no clínicos.

Gestión documental de procedimientos sanitarios.

Apoyo administrativo a coordinación sanitaria.

Organización de documentación institucional sanitaria.

Automatización de comunicaciones operativas.

Revisión de privacidad y datos sensibles.

Limitaciones legales y éticas en sanidad.

Ejercicio práctico: estructurar procedimiento sanitario administrativo.

Uso de ChatGPT junto a Word, Excel y PowerPoint.

Creación de informes y tablas automatizadas.

Integración documental con SharePoint y OneDrive.

Preparación de resúmenes de reuniones desde Teams.

Uso conjunto con Gmail, Docs y Drive.

Automatización básica de flujos documentales.

Organización de repositorios documentales.

Uso colaborativo entre departamentos.

Reducción de duplicidad documental.

Ejercicio práctico: construir flujo documental integrado.

Creación de GPTs para contratación, subvenciones y atención ciudadana.

Definición de instrucciones institucionales específicas.

Construcción de repositorios de prompts oficiales.

Uso de documentación base no sensible.

Creación de asistentes especializados por departamento.

Validación de comportamiento de GPTs.

Gestión de versiones y actualizaciones.

Supervisión y trazabilidad organizativa.

Restricciones y límites recomendados.

Ejercicio práctico: diseñar GPT institucional completo.

Separación de Projects por área funcional.

Gestión de expedientes y documentación mediante IA.

Organización de conocimiento institucional.

Estructuración de contextos reutilizables.

Gestión segura de documentación interna.

Definición de taxonomías administrativas.

Separación entre documentación pública y reservada.

Estrategias de limpieza y archivado.

Gobierno documental asistido por IA.

Ejercicio práctico: construir estructura organizativa basada en Projects.

Generación de resúmenes ejecutivos desde tablas.

Conversión de métricas complejas en lenguaje comprensible.

Preparación de informes de actividad.

Creación de cuadros de mando conceptuales.

Detección de patrones básicos en datos administrativos.

Preparación de indicadores operativos.

Automatización parcial de reporting.

Validación de datos y consistencia.

Generación de narrativas ejecutivas.

Ejercicio práctico: crear informe ejecutivo desde datos administrativos.

Riesgos de privacidad en IA aplicada al Sector Público.

Uso seguro de información institucional.

Introducción a ENS y relación con IA.

Aplicación práctica del RGPD.

Estrategias de anonimización documental.

Gestión de accesos y permisos.

Supervisión humana obligatoria.

Riesgos de filtración de datos.

Políticas internas de uso de IA.

Ejercicio práctico: auditar un flujo IA desde privacidad y seguridad.

Principios éticos de IA aplicada a administraciones.

Transparencia y explicabilidad de decisiones.

Limitaciones legales de automatización.

Gestión responsable de sesgos.

Diseño de políticas internas IA.

Evaluación de impacto organizativo.

Gobierno de asistentes institucionales.

Supervisión humana y responsabilidad administrativa.

Creación de marcos de adopción segura.

Ejercicio práctico: diseñar política IA para un organismo público.

Diseño de flujos documentales inteligentes.

Automatización parcial de tareas repetitivas.

Integración conceptual con Power Automate y herramientas workflow.

Clasificación automática de expedientes.

Generación automática de resúmenes.

Creación de pipelines de revisión documental.

Reducción de tiempos administrativos.

Coordinación interdepartamental asistida.

Control de calidad documental.

Ejercicio práctico: automatizar un procedimiento administrativo completo.

Diseño de roadmap de adopción institucional.

Selección de casos de uso de alto impacto.

Definición de roles y responsables.

Gestión del cambio organizativo.

Formación progresiva de empleados públicos.

Creación de guías de uso interno.

Definición de métricas de adopción.

Identificación de riesgos operativos.

Estrategias de escalabilidad organizativa.

Ejercicio práctico: construir plan de implantación IA institucional.

Seleccionar un proceso administrativo real o simulado.

Diseñar flujo completo asistido por ChatGPT.

Configurar Projects y GPTs especializados.

Automatizar clasificación y análisis documental.

Crear documentación institucional completa.

Generar reporting ejecutivo y cuadros de mando.

Aplicar criterios ENS, RGPD y gobierno IA.

Validar seguridad y trazabilidad.

Presentar propuesta de implantación organizativa.

Defender impacto operativo y mejora de productividad.