Totalmente práctico y aplicable
Formación en Zoho para Administradores a medida
100% bonificable a través de FUNDAE
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Forma a tu equipo sin costes mediante la bonificación estatal.
Este programa de Zoho para Administradores para empresas es subvencionable hasta el 100%.
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420€*
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Diseñamos una formación a medida utilizando los documentos y flujos de trabajo reales de tu empresa.
Los alumnos podrán revisar las sesiones grabadas para repasar conceptos clave, recuperar explicaciones concretas o reforzar aquellos contenidos que necesiten después de la clase en directo.
Materiales, sesiones grabadas y documentación de apoyo quedan centralizados en la plataforma para que el equipo pueda consultarlos durante y después de la formación.
La plataforma permite registrar y confirmar la asistencia de los participantes, facilitando el seguimiento de la formación y la gestión documental necesaria para la bonificación FUNDAE.
Encuentra todo el temario del curso aquí.
Entender el rol del administrador Zoho como responsable de usuarios, aplicaciones, seguridad, datos, automatizaciones, integraciones, soporte y evolución del entorno.
Diferenciar administración técnica, administración funcional, administración de seguridad, administración de datos y administración de adopción.
Identificar qué tareas deben centralizarse en IT y cuáles pueden delegarse a administradores de servicio o responsables de área.
Reconocer los riesgos de una administración improvisada: usuarios con permisos excesivos, datos duplicados, automatizaciones sin owner y aplicaciones desconectadas.
Entender Zoho One como ecosistema amplio de aplicaciones empresariales y no como una suma de herramientas independientes.
Definir qué aplicaciones son críticas para la empresa: CRM, Desk, People, WorkDrive, Mail, Flow, Analytics, Creator, Books, Projects, Campaigns o Social.
Crear un mapa inicial de responsabilidades: organización, usuarios, seguridad, aplicaciones, datos, soporte, integraciones y reporting.
Separar entorno productivo, entorno de pruebas, pruebas personales, aplicaciones legacy y configuraciones pendientes de revisar.
Establecer criterios de administración saludable: mínimo privilegio, trazabilidad, documentación, revisión periódica y control de cambios.
Construir una visión objetivo de Zoho como plataforma corporativa gobernada, segura y mantenible.
Entender el rol del administrador Zoho como responsable de usuarios, aplicaciones, seguridad, datos, automatizaciones, integraciones, soporte y evolución del entorno.
Diferenciar administración técnica, administración funcional, administración de seguridad, administración de datos y administración de adopción.
Identificar qué tareas deben centralizarse en IT y cuáles pueden delegarse a administradores de servicio o responsables de área.
Reconocer los riesgos de una administración improvisada: usuarios con permisos excesivos, datos duplicados, automatizaciones sin owner y aplicaciones desconectadas.
Entender Zoho One como ecosistema amplio de aplicaciones empresariales y no como una suma de herramientas independientes.
Definir qué aplicaciones son críticas para la empresa: CRM, Desk, People, WorkDrive, Mail, Flow, Analytics, Creator, Books, Projects, Campaigns o Social.
Crear un mapa inicial de responsabilidades: organización, usuarios, seguridad, aplicaciones, datos, soporte, integraciones y reporting.
Separar entorno productivo, entorno de pruebas, pruebas personales, aplicaciones legacy y configuraciones pendientes de revisar.
Establecer criterios de administración saludable: mínimo privilegio, trazabilidad, documentación, revisión periódica y control de cambios.
Construir una visión objetivo de Zoho como plataforma corporativa gobernada, segura y mantenible.
Administradores Zoho y responsables de sistemas
Este curso encaja con administradores que deben gestionar usuarios, permisos, aplicaciones, seguridad, integraciones, soporte interno y mantenimiento diario del entorno Zoho. Aprenderán a pasar de una administración reactiva a un modelo gobernado, documentado y preparado para crecer.
CRM Managers y responsables de operaciones comerciales
Los perfiles responsables de Zoho CRM podrán profundizar en seguridad, roles, perfiles, datos, layouts, automatizaciones, informes, integración con otras aplicaciones, calidad del dato y adopción comercial. La formación les ayuda a mantener un CRM fiable y alineado con ventas, marketing y dirección.
Explora las respuestas a las preguntas que guian a nuestra comunidad. Aqui encontraras claridad sobre como funciona todo, desde el acceso hasta los detalles de los cursos. Si buscas respuestas, este es el lugar para comenzar.
No. Está pensado para administradores técnicos, administradores funcionales, CRM Managers, responsables de operaciones, soporte interno, IT, seguridad y consultores. Combina configuración, gobierno, seguridad, datos, automatización y adopción.
Incluye Zoho One, Directory, CRM, Desk, People, WorkDrive, Mail, Flow, Analytics, Creator, Forms, Sign, Projects, Campaigns, Cliq, Meeting, Marketplace, APIs y Zia, ajustando la profundidad a las aplicaciones contratadas por la empresa.
Sí. Se trabaja el panel de administración de Zoho One para usuarios, grupos, aplicaciones, administradores, políticas, seguridad y gobierno centralizado. Zoho documenta que el Admin Panel permite añadir y gestionar usuarios en todas las aplicaciones empresariales desde un único lugar.
Sí. Zoho Directory se trabaja como capa de identidad, SSO, MFA, políticas de seguridad, usuarios, grupos y control de acceso. Zoho lo presenta como plataforma para proteger la identidad corporativa con SSO, MFA y gestión de acceso.
Sí. Incluye SSO, MFA, políticas de contraseña, restricciones de acceso, grupos, excepciones, recuperación de cuentas y revisión periódica. Zoho Directory permite trabajar SSO y MFA como parte de su modelo de identidad.
Sí. Incluye Zoho CRM desde el punto de vista de administrador: roles, perfiles, permisos, módulos, layouts, campos, workflows, Blueprint, sandbox, auditoría, backups, importaciones, deduplicación, dashboards y calidad del dato.
Sí. Incluye departamentos, agentes, canales, SLAs, macros, workflows, Help Center, base de conocimiento, Blueprints, Zia, informes, sandbox, integraciones y operación de soporte.
Sí. Incluye WorkDrive, Team Folders, permisos, estructura documental, versiones, enlaces externos, owners, procedimientos de baja, documentación oficial y gobierno de archivos.
Sí. Incluye Zoho Flow, workflows nativos, APIs, webhooks, custom functions, Marketplace, integraciones externas, logs, control de errores y documentación de flujos.
Sí. Incluye revisión de audit logs, cambios de configuración, acciones de usuarios, soporte externo, integraciones y evidencias. En Zoho CRM, los administradores pueden consultar y exportar el Audit Log.
Sí. Se trabaja exportación por módulos, reportes y backups completos según necesidades. Zoho CRM documenta la exportación de datos por módulo, reporte o backup completo.
Sí. Incluye sandbox, pruebas, change sets, despliegues, conflictos, comunicación a usuarios y rollback. Zoho Desk documenta el uso de sandbox y despliegue de change sets a producción.
Sí. Al tratarse de una formación corporativa en administración de Zoho, seguridad, productividad digital, automatización, analítica, datos, soporte, integración, IA y competencias digitales, puede plantearse como formación bonificable hasta el 100% a través de FUNDAE, según el crédito disponible y cumpliendo los requisitos administrativos aplicables.
¿Tienes dudas?
Estamos aqui para ayudarte
No. Está pensado para administradores técnicos, administradores funcionales, CRM Managers, responsables de operaciones, soporte interno, IT, seguridad y consultores. Combina configuración, gobierno, seguridad, datos, automatización y adopción.
¿Tienes dudas?
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Incluye Zoho One, Directory, CRM, Desk, People, WorkDrive, Mail, Flow, Analytics, Creator, Forms, Sign, Projects, Campaigns, Cliq, Meeting, Marketplace, APIs y Zia, ajustando la profundidad a las aplicaciones contratadas por la empresa.
Sí. Se trabaja el panel de administración de Zoho One para usuarios, grupos, aplicaciones, administradores, políticas, seguridad y gobierno centralizado. Zoho documenta que el Admin Panel permite añadir y gestionar usuarios en todas las aplicaciones empresariales desde un único lugar.
Sí. Zoho Directory se trabaja como capa de identidad, SSO, MFA, políticas de seguridad, usuarios, grupos y control de acceso. Zoho lo presenta como plataforma para proteger la identidad corporativa con SSO, MFA y gestión de acceso.
Sí. Incluye SSO, MFA, políticas de contraseña, restricciones de acceso, grupos, excepciones, recuperación de cuentas y revisión periódica. Zoho Directory permite trabajar SSO y MFA como parte de su modelo de identidad.
Sí. Incluye Zoho CRM desde el punto de vista de administrador: roles, perfiles, permisos, módulos, layouts, campos, workflows, Blueprint, sandbox, auditoría, backups, importaciones, deduplicación, dashboards y calidad del dato.
Sí. Incluye departamentos, agentes, canales, SLAs, macros, workflows, Help Center, base de conocimiento, Blueprints, Zia, informes, sandbox, integraciones y operación de soporte.
Sí. Incluye WorkDrive, Team Folders, permisos, estructura documental, versiones, enlaces externos, owners, procedimientos de baja, documentación oficial y gobierno de archivos.
Sí. Incluye Zoho Flow, workflows nativos, APIs, webhooks, custom functions, Marketplace, integraciones externas, logs, control de errores y documentación de flujos.
Sí. Incluye revisión de audit logs, cambios de configuración, acciones de usuarios, soporte externo, integraciones y evidencias. En Zoho CRM, los administradores pueden consultar y exportar el Audit Log.
Sí. Se trabaja exportación por módulos, reportes y backups completos según necesidades. Zoho CRM documenta la exportación de datos por módulo, reporte o backup completo.
Sí. Incluye sandbox, pruebas, change sets, despliegues, conflictos, comunicación a usuarios y rollback. Zoho Desk documenta el uso de sandbox y despliegue de change sets a producción.
Sí. Al tratarse de una formación corporativa en administración de Zoho, seguridad, productividad digital, automatización, analítica, datos, soporte, integración, IA y competencias digitales, puede plantearse como formación bonificable hasta el 100% a través de FUNDAE, según el crédito disponible y cumpliendo los requisitos administrativos aplicables.
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Después de la formación en directo, los alumnos podrán acceder a ejercicios prácticos para aplicar lo trabajado en clase y consolidar el aprendizaje con actividades guiadas.
Los alumnos podrán revisar las sesiones grabadas para repasar conceptos clave, recuperar explicaciones concretas o reforzar aquellos contenidos que necesiten después de la clase en directo.
Materiales, sesiones grabadas y documentación de apoyo quedan centralizados en la plataforma para que el equipo pueda consultarlos durante y después de la formación.
La plataforma permite registrar y confirmar la asistencia de los participantes, facilitando el seguimiento de la formación y la gestión documental necesaria para la bonificación FUNDAE.
Después de la formación en directo, los alumnos podrán acceder a ejercicios prácticos para aplicar lo trabajado en clase y consolidar el aprendizaje con actividades guiadas.
Una plataforma practica, con IA integrada y pensada para que mejores desarrollando. Se adapta a tu ritmo, te corrige al instante y te muestra tu progreso real.
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Aprende de cada acierto y fallo con explicaciones claras
Equipos IT, seguridad y transformación digital
Los equipos técnicos podrán gestionar identidad, SSO, MFA, políticas, dispositivos, integraciones, APIs, webhooks, auditoría, backups, sandbox, control de cambios y cumplimiento. El curso les permite administrar Zoho con criterios profesionales de seguridad y operación IT.
Responsables de soporte interno y service desk
Los equipos de soporte podrán crear procedimientos para incidencias de usuarios, permisos, errores, solicitudes de cambio, altas, bajas, integraciones rotas, automatizaciones fallidas y formación interna. La formación convierte la administración de Zoho en un servicio medible.
Consultores e implantadores Zoho
Los consultores podrán estructurar mejor proyectos de implantación, migración, gobierno, documentación, seguridad, automatización y adopción. El curso les ayuda a entregar entornos mantenibles, no solo configuraciones funcionales.
Dirección, responsables de datos y compliance
Los perfiles directivos y de gobierno podrán entender cómo se controla el ecosistema Zoho: usuarios, permisos, información sensible, integraciones, auditoría, reporting, calidad del dato y riesgos operativos. La formación permite tomar decisiones sobre Zoho con visión de negocio y seguridad.
