Curso de Zoho para Academias y Centros de Formación hasta 100% Bonificable a través de FUNDAE
Tu bonificación paso a paso
Forma a tu equipo sin costes mediante la bonificación estatal. Este programa de Zoho para Academias y Centros de Formaciónpara empresas es subvencionable hasta el 100%.
Potencia las habilidades de edición y automatización de tus profesionales.
Accede a una formación avanzada en Zoho para Academias y Centros de Formación práctica y orientada a resultados.
Prepara a tu equipo para los retos documentales del entorno laboral actual.
Gestionamos gratis tu bonificación de este curso corporativo de Zoho para Academias y Centros de Formación ante FUNDAE.
Ordena la gestión académica La formación ayuda a organizar cursos, convocatorias, grupos, docentes, sesiones, materiales, asistencia y documentación, reduciendo improvisación y mejorando la coordinación interna.
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Mejora el control administrativo y financiero Zoho Books, WorkDrive y Sign permiten gestionar presupuestos, facturas, cobros, documentación, firmas y carpetas de alumno o empresa. Esto reduce errores y facilita cierres administrativos.
Personaliza el temario al 100% para tu equipo
Diseñamos una formación a medida utilizando los documentos y flujos de trabajo reales de tu empresa.
Nueva Plataforma de E-learningFormación en directo con plataforma de apoyo para reforzar el aprendizaje
Acceso a las grabaciones
Los alumnos podrán revisar las sesiones grabadas para repasar conceptos clave, recuperar explicaciones concretas o reforzar aquellos contenidos que necesiten después de la clase en directo.
Recursos formativos
Materiales, sesiones grabadas y documentación de apoyo quedan centralizados en la plataforma para que el equipo pueda consultarlos durante y después de la formación.
Confirmación de asistencia
La plataforma permite registrar y confirmar la asistencia de los participantes, facilitando el seguimiento de la formación y la gestión documental necesaria para la bonificación FUNDAE.
Programa formativo
Temario del curso
Encuentra todo el temario del curso aquí.
Temario
Presentación del curso y del enfoque de trabajo, situando Zoho como ecosistema para gestionar captación, formación, administración y reporting.
Resolución de dudas habituales: qué aplicación usar para alumnos, qué gestionar en CRM, cómo organizar cursos y cómo automatizar tareas.
Revisión del ciclo completo de una academia: lead, orientación, admisión, matrícula, pago, formación, seguimiento, evaluación y fidelización.
Diferenciación entre gestión comercial, gestión académica, campus online, eventos formativos, administración y soporte al alumno.
Primer mapa de aplicaciones relevantes: CRM, Forms, SalesIQ, Campaigns, TrainerCentral, Learn, Backstage, Books, Desk, Survey y Analytics.
Identificación de roles implicados: dirección, admisiones, coordinación académica, docentes, tutores, administración, marketing y soporte.
Análisis de errores frecuentes: alumnos duplicados, cursos sin trazabilidad, pagos sin conexión, campañas aisladas o datos dispersos.
Preparación de un entorno de práctica con alumnos, cursos, grupos, matrículas, facturas, encuestas y comunicaciones ficticias.
Definición de objetivos del modelo Zoho: captar mejor, matricular con orden, reducir trabajo manual y medir resultados.
Creación de una checklist inicial para evaluar la madurez digital del centro y priorizar mejoras.
Presentación del curso y del enfoque de trabajo, situando Zoho como ecosistema para gestionar captación, formación, administración y reporting.
Resolución de dudas habituales: qué aplicación usar para alumnos, qué gestionar en CRM, cómo organizar cursos y cómo automatizar tareas.
Revisión del ciclo completo de una academia: lead, orientación, admisión, matrícula, pago, formación, seguimiento, evaluación y fidelización.
Diferenciación entre gestión comercial, gestión académica, campus online, eventos formativos, administración y soporte al alumno.
Primer mapa de aplicaciones relevantes: CRM, Forms, SalesIQ, Campaigns, TrainerCentral, Learn, Backstage, Books, Desk, Survey y Analytics.
Identificación de roles implicados: dirección, admisiones, coordinación académica, docentes, tutores, administración, marketing y soporte.
Análisis de errores frecuentes: alumnos duplicados, cursos sin trazabilidad, pagos sin conexión, campañas aisladas o datos dispersos.
Preparación de un entorno de práctica con alumnos, cursos, grupos, matrículas, facturas, encuestas y comunicaciones ficticias.
Definición de objetivos del modelo Zoho: captar mejor, matricular con orden, reducir trabajo manual y medir resultados.
Creación de una checklist inicial para evaluar la madurez digital del centro y priorizar mejoras.
Tema 12: Calendarios, sesiones, docentes y planificación académica
Organización de calendarios de cursos, sesiones, grupos, aulas, docentes, tutorías, webinars y eventos.
Control de disponibilidad de formadores, aulas, recursos, horarios, festivos, sesiones recurrentes y cambios de agenda.
Creación de registros de sesión con fecha, hora, formador, grupo, contenido, asistencia y observaciones.
Gestión de sustituciones, cambios de horario, cancelaciones, sesiones recuperadas o ampliaciones.
Preparación de comunicaciones automáticas a alumnos y docentes cuando cambia una sesión.
Relación entre calendario académico, matrícula, grupo, facturación, asistencia y satisfacción.
Uso de Zoho Calendar, CRM, Projects, Creator o Backstage según complejidad del centro.
Diseño de vistas para coordinación: próximas sesiones, grupos activos, docentes ocupados, aulas libres y sesiones pendientes.
Medición de cumplimiento académico: sesiones impartidas, asistencia, incidencias, retrasos y cambios.
Taller de planificación: crear calendario formativo, asignar docentes, gestionar cambios y comunicar al grupo.
Tema 13: Atención al alumno y soporte con Zoho Desk
Configuración de Zoho Desk para gestionar dudas académicas, incidencias técnicas, consultas administrativas y solicitudes de alumnos.
Diseño de categorías: acceso al campus, pagos, certificados, materiales, horarios, tutorías, bajas, cambios de grupo o soporte técnico.
Definición de prioridades, estados, SLA, responsables, departamentos y rutas de escalado.
Conexión con CRM para que el equipo vea datos del alumno, curso, grupo, empresa y estado de matrícula.
Creación de base de conocimiento con preguntas frecuentes, instrucciones de acceso, normas, guías y procedimientos.
Uso de plantillas de respuesta para consultas habituales sin perder personalización.
Identificación de alumnos en riesgo por muchas incidencias, baja actividad, quejas o problemas recurrentes.
Medición de soporte: volumen, tiempos de respuesta, incidencias por curso, satisfacción y temas repetidos.
Coordinación entre soporte, coordinación académica, administración y docentes.
Taller Desk: crear ticket de alumno, clasificarlo, asignarlo, responder, escalar y medir resolución.
Tema 14: Comunicación con alumnos, empresas y antiguos alumnos
Diseño de comunicaciones por etapa: interesado, preinscrito, matriculado, activo, finalizado, antiguo alumno o empresa cliente.
Uso de Zoho Campaigns para newsletters, recordatorios, contenidos, convocatorias, novedades y campañas de reactivación.
Segmentación por curso, área formativa, nivel, modalidad, empresa, fecha, interés, asistencia o estado.
Creación de plantillas de email para bienvenida, inicio de curso, recordatorio, documentación pendiente, encuesta y cierre.
Control de comunicaciones comerciales frente a comunicaciones operativas o académicas.
Gestión de bajas, consentimiento, preferencias y privacidad en bases de datos formativas.
Automatización de journeys con Marketing Automation cuando el ciclo de captación o fidelización es largo.
Comunicación con empresas cliente sobre grupos, alumnos, informes, asistencia, finalización o nuevas necesidades.
Medición de apertura, clic, respuesta, conversión, baja y reactivación.
Taller de comunicación: crear segmento, campaña, email, automatización y seguimiento en CRM.
Tema 15: Administración, facturación y cobros con Zoho Books
Gestión de presupuestos, matrículas, facturas, pagos, cobros, abonos, descuentos y condiciones económicas.
Diferenciación entre alumno pagador, empresa pagadora, cliente corporativo, beca, financiación, bonificación o pago parcial.
Creación de conceptos facturables: curso, matrícula, mensualidad, material, certificación, taller, evento o servicio adicional.
Control de facturas recurrentes para cuotas, programas largos, mensualidades o formación por suscripción.
Seguimiento de pagos pendientes, facturas vencidas, acuerdos de pago, cobros parciales y deuda acumulada.
Relación entre oportunidad ganada, matrícula, factura, cobro, acceso al curso y estado académico.
Gestión de gastos y proveedores asociados a formación: docentes, aulas, materiales, plataformas, eventos o servicios externos.
Creación de informes financieros por curso, convocatoria, modalidad, alumno, empresa, canal o área formativa.
Revisión de permisos financieros para proteger importes, cobros, deuda, descuentos y datos económicos.
Taller Books: presupuesto, factura, cobro, pago pendiente, recordatorio y dashboard financiero.
Tema 16: FUNDAE, formación bonificada y documentación corporativa
Diseño de procesos documentales para acciones formativas bonificadas: datos de empresa, participantes, calendario, asistencia y evidencias.
Organización de información necesaria para comunicar, gestionar y cerrar formaciones bonificadas según procedimiento interno.
Uso de WorkDrive para centralizar documentación de grupos, empresas, alumnos, certificados, asistencia, contratos y anexos.
Control de estados de documentación: pendiente, recibida, revisada, firmada, comunicada, finalizada y archivada.
Uso de Forms para recoger datos de participantes, empresa, RLT, contacto de formación o información administrativa.
Uso de Sign para documentos que requieren firma, aceptación o autorización.
Preparación de vistas de seguimiento para grupos con documentación incompleta, fechas próximas o incidencias.
Comunicación con empresas cliente sobre plazos, documentos, asistencia, finalización e informes.
Revisión de privacidad y confidencialidad en documentación de alumnos y empresas.
Taller FUNDAE: crear flujo documental de formación bonificada, seguimiento, carpeta, aviso y cierre.
Tema 17: Gestión documental con WorkDrive y firma con Zoho Sign
Organización documental por alumno, empresa, curso, grupo, convocatoria, docente, factura, certificado y expediente.
Creación de Team Folders para administración, coordinación académica, comercial, docentes, empresas cliente y dirección.
Diseño de plantillas de carpetas para grupos formativos, cursos corporativos, alumnos y acciones bonificadas.
Control de permisos para que docentes, administrativos, comerciales y dirección vean solo documentación necesaria.
Gestión de documentos: contratos, matrículas, justificantes, certificados, materiales, actas, asistencia y comunicaciones.
Uso de Zoho Sign para matrículas, contratos de formación, anexos, autorizaciones o documentos corporativos.
Control de versiones en temarios, manuales, certificados, propuestas y documentos oficiales.
Compartición externa segura con empresas cliente, docentes colaboradores, alumnos o proveedores.
Preparación de archivo histórico y política de conservación documental.
Taller documental: crear estructura, permisos, documento firmado, archivo de grupo y carpeta de cierre.
Tema 18: Automatización de procesos con Zoho Flow
Identificación de procesos repetitivos: alta de lead, matrícula, bienvenida, factura, carpeta, acceso, encuesta, certificado y seguimiento.
Diseño de flujos entre CRM, Forms, Books, WorkDrive, Sign, Desk, Campaigns, Learn, TrainerCentral y Analytics.
Automatización de tareas comerciales cuando llega un nuevo interesado o se descarga un temario.
Creación automática de carpeta documental al cerrar una matrícula o abrir un grupo.
Avisos internos cuando falta documentación, hay pago pendiente, grupo próximo o alumno con incidencia.
Automatización de campañas de bienvenida, recordatorios, encuestas de satisfacción y reactivación de antiguos alumnos.
Control de errores cuando faltan datos obligatorios, hay duplicados o una app no responde.
Documentación de cada automatización con objetivo, apps, campos, responsable y fecha de revisión.
Revisión de procesos que no deben automatizarse sin validación humana, como bajas, devoluciones o documentación sensible.
Taller Flow: lead a CRM, matrícula cerrada, factura, carpeta, email, acceso y encuesta posterior.
Tema 19: Zoho Analytics para dirección académica y gestión del centro
Conexión de datos de CRM, Books, Desk, Survey, Campaigns, Backstage, Learn o TrainerCentral en dashboards de dirección.
Diseño de KPIs de captación: leads, origen, conversión, coste relativo, llamadas, propuestas, matrículas y pérdidas.
Diseño de KPIs académicos: alumnos activos, asistencia, avance, finalización, satisfacción, incidencias y grupos en riesgo.
Diseño de KPIs financieros: ingresos, deuda, cobros, facturación por curso, margen, gastos docentes y rentabilidad.
Creación de dashboards por curso, modalidad, convocatoria, sede, docente, asesor, empresa, canal y periodo.
Análisis de ocupación de grupos, plazas disponibles, cancelaciones, listas de espera y demanda por área formativa.
Medición de rendimiento comercial por asesor, campaña, fuente, curso y etapa del embudo.
Creación de informes para empresas cliente con asistencia, participación, finalización o satisfacción.
Uso de Ask Zia y Zia Insights para explorar tendencias, anomalías y preguntas de negocio.
Taller Analytics: construir cuadro de mando de academia con ventas, alumnos, cursos, finanzas y satisfacción.
Tema 20: Calidad, encuestas y mejora continua con Zoho Survey
Diseño de encuestas de satisfacción para alumnos, empresas, docentes, antiguos alumnos y participantes de eventos.
Medición de CSAT, NPS, calidad docente, materiales, plataforma, atención, organización, utilidad y aplicabilidad.
Creación de encuestas por sesión, módulo, curso completo, empresa, grupo o convocatoria.
Segmentación de resultados por curso, docente, modalidad, empresa, sede, horario, grupo o nivel.
Análisis de comentarios abiertos para detectar mejoras, incidencias recurrentes o necesidades no cubiertas.
Preparación de alertas cuando aparecen valoraciones bajas, quejas críticas o grupos en riesgo.
Integración de resultados con CRM, Analytics, Desk o planes de mejora.
Comunicación de acciones de mejora a dirección, coordinación académica, docentes y empresas cliente.
Medición de evolución entre ediciones para comprobar si las mejoras tienen efecto.
Taller Survey: crear encuesta de satisfacción, analizar resultados, detectar acciones y preparar informe.
Tema 21: Portales, aplicaciones internas y casos con Zoho Creator
Identificación de procesos formativos que requieren una app interna a medida en lugar de CRM, Forms o Desk.
Diseño de aplicaciones para control de grupos, asistencia, expedientes, docentes, aulas, materiales, prácticas o certificaciones.
Creación de portales para docentes, alumnos, empresas cliente o colaboradores externos cuando necesitan acceder a información específica.
Gestión de estados académicos: inscrito, activo, pendiente, evaluado, finalizado, certificado o baja.
Automatización de procesos con workflows, aprobaciones, notificaciones y reglas de negocio.
Relación de Creator con CRM, Books, WorkDrive, Sign, Desk y Analytics.
Control de permisos para que cada perfil vea solo sus alumnos, cursos, grupos, documentos o informes.
Diseño de formularios y dashboards internos para coordinación académica.
Revisión de cuándo Creator aporta valor frente a personalizar CRM.
Taller Creator: diseñar app interna para seguimiento de grupos, asistencia, documentación y certificados.
Tema 22: Seguridad, privacidad y protección de datos de alumnos
Identificación de datos sensibles en academias: datos personales, académicos, pagos, empresa, documentación, evaluaciones y certificados.
Aplicación de minimización de datos en formularios, CRM, Desk, Survey, Books, Learn y WorkDrive.
Gestión de consentimiento para comunicaciones comerciales, operativas, encuestas, eventos y tratamiento documental.
Control de permisos para comerciales, docentes, tutores, administración, dirección, empresas cliente y colaboradores externos.
Revisión de datos de menores si el centro trabaja con este perfil, aplicando controles reforzados y autorizaciones.
Separación entre información académica, financiera, comercial, administrativa y de soporte.
Control de exportaciones, enlaces externos, documentos compartidos y accesos temporales.
Gestión de bajas, eliminación, conservación documental y archivo histórico según política interna.
Preparación de auditorías de datos, usuarios, permisos, integraciones y automatizaciones.
Taller de privacidad: revisar modelo de datos, permisos, formularios, documentos y comunicaciones.
Tema 23: Adopción interna, formación del equipo y gobierno Zoho
Diseño de roles internos: owner de CRM, responsable académico, administrador de Books, responsable de campañas y administrador general.
Creación de normas para campos, módulos, pipelines, cursos, grupos, vistas, campañas, carpetas y dashboards.
Formación de equipos por perfil: admisiones, administración, coordinación académica, docentes, soporte, marketing y dirección.
Preparación de guías internas para registrar leads, cerrar matrículas, gestionar grupos, subir documentos y responder incidencias.
Gestión de resistencia al cambio: uso de Excel, correos, documentos locales, agendas paralelas o procesos informales.
Medición de adopción: registros actualizados, tareas cerradas, campañas usadas, tickets resueltos y dashboards consultados.
Creación de un circuito de mejora para pedir cambios sin romper procesos ni duplicar herramientas.
Revisión periódica de datos, permisos, automatizaciones, informes, campañas y documentación.
Diseño de un comité funcional Zoho para coordinar decisiones entre dirección, formación, administración, marketing y sistemas.
Taller de gobierno: crear normas, owners, calendario de revisión, soporte interno y roadmap de mejora.
Tema 24: Proyecto Final
Definición de una academia o centro de formación con cursos, alumnos, leads, docentes, grupos, matrículas, facturas y soporte.
Diseño del ecosistema Zoho necesario, indicando qué procesos se gestionan en CRM, Learn, TrainerCentral, Backstage, Books y Desk.
Configuración conceptual del proceso comercial con formularios, SalesIQ, lead scoring, pipeline, seguimiento y cierre de matrícula.
Diseño del modelo académico con catálogo, convocatorias, grupos, docentes, sesiones, alumnos, asistencia y comunicaciones.
Preparación del proceso administrativo con matrícula, documentación, firma, factura, cobro, carpeta y seguimiento de deuda.
Diseño de soporte al alumno con Desk, categorías, SLA, base de conocimiento, escalados y conexión con CRM.
Creación de automatizaciones con Flow para bienvenida, carpeta, factura, acceso, recordatorios, encuestas y certificados.
Diseño de dashboards en Analytics con leads, matrículas, ocupación, asistencia, satisfacción, ingresos, deuda y rentabilidad.
Definición de permisos, privacidad, RGPD, conservación documental, roles internos, adopción y gobierno del ecosistema Zoho.
Presentación final del modelo, justificando procesos, apps elegidas, indicadores, automatizaciones, riesgos y plan de mejora.
Perfiles profesionales
Pensado para quienes deben dominar Zoho para Academias y Centros de Formación en su día a día
Dirección de academias y centros de formación
Perfiles que necesitan una visión global del negocio formativo: captación, matrículas, alumnos activos, docentes, satisfacción, facturación, deuda, rentabilidad y crecimiento. El curso les ayuda a usar Zoho como sistema de dirección, no solo como CRM o herramienta administrativa.
Responsables comerciales y admisiones
Profesionales que gestionan consultas, leads, llamadas, solicitudes de información, seguimiento, inscripción y cierre de matrículas. La formación les permite trabajar con Zoho CRM, SalesIQ, Forms y Campaigns para mejorar conversión y trazabilidad.
Preguntas frecuentes
Resolvemos todas tus dudas sobre nuestra formación en Zoho para Academias y Centros de Formación
Explora las respuestas a las preguntas que guian a nuestra comunidad. Aqui encontraras claridad sobre como funciona todo, desde el acceso hasta los detalles de los cursos. Si buscas respuestas, este es el lugar para comenzar.
Sí. Puede adaptarse a centros pequeños que necesitan ordenar captación, matrículas, comunicación y facturación, o a academias grandes con procesos, sedes y equipos más complejos.
No. El curso cubre formación presencial, online, aula virtual, blended, cursos abiertos, formación corporativa, eventos formativos y programas internos.
Depende del modelo. CRM puede gestionar interesados y alumnos; TrainerCentral o Learn pueden gestionar formación online; Creator puede cubrir procesos académicos internos más personalizados.
Sí. Se trabaja como plataforma para crear, vender y gestionar formación online, con cursos, alumnos, seguimiento, sesiones y experiencia formativa.
Sí. Zoho Learn se trabaja para conocimiento interno, formación corporativa, onboarding, cursos internos y programas de capacitación.
Sí. Zoho Books se incluye para presupuestos, matrículas, facturas, pagos, cobros, facturación recurrente, deuda e informes financieros.
Sí. Zoho Desk se trabaja para dudas, incidencias, soporte técnico, consultas administrativas, base de conocimiento, SLA y seguimiento.
Sí. Zoho Backstage se incluye para jornadas, webinars, talleres, eventos de captación, sesiones informativas y eventos formativos presenciales, online o híbridos.
Sí. El curso incluye un bloque específico sobre procesos documentales de formación bonificada, documentación, seguimiento, firmas, carpetas y comunicación con empresas cliente.
Sí, puede plantearse como formación bonificable hasta el 100% por FUNDAE para empresas, siempre que se cumplan los requisitos administrativos, comunicación, asistencia y documentación.
Sí. Puede adaptarse a centros pequeños que necesitan ordenar captación, matrículas, comunicación y facturación, o a academias grandes con procesos, sedes y equipos más complejos.
No. El curso cubre formación presencial, online, aula virtual, blended, cursos abiertos, formación corporativa, eventos formativos y programas internos.
Depende del modelo. CRM puede gestionar interesados y alumnos; TrainerCentral o Learn pueden gestionar formación online; Creator puede cubrir procesos académicos internos más personalizados.
Sí. Se trabaja como plataforma para crear, vender y gestionar formación online, con cursos, alumnos, seguimiento, sesiones y experiencia formativa.
Sí. Zoho Learn se trabaja para conocimiento interno, formación corporativa, onboarding, cursos internos y programas de capacitación.
Sí. Zoho Books se incluye para presupuestos, matrículas, facturas, pagos, cobros, facturación recurrente, deuda e informes financieros.
Sí. Zoho Desk se trabaja para dudas, incidencias, soporte técnico, consultas administrativas, base de conocimiento, SLA y seguimiento.
Sí. Zoho Backstage se incluye para jornadas, webinars, talleres, eventos de captación, sesiones informativas y eventos formativos presenciales, online o híbridos.
Sí. El curso incluye un bloque específico sobre procesos documentales de formación bonificada, documentación, seguimiento, firmas, carpetas y comunicación con empresas cliente.
Sí, puede plantearse como formación bonificable hasta el 100% por FUNDAE para empresas, siempre que se cumplan los requisitos administrativos, comunicación, asistencia y documentación.
Diseñemos hoy el curso que tu empresa necesita
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Refuerza la atención al alumno Zoho Desk permite centralizar dudas, incidencias, solicitudes y soporte académico. El centro gana trazabilidad y puede detectar alumnos en riesgo o problemas recurrentes.
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Aporta reporting útil para dirección Zoho Analytics permite medir captación, conversión, ocupación, ingresos, deuda, satisfacción, asistencia y rentabilidad por curso, modalidad, convocatoria o canal.
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Facilita marketing educativo y fidelización Campaigns, SalesIQ, Backstage y Survey ayudan a captar nuevos alumnos, organizar eventos, comunicar convocatorias, medir satisfacción y reactivar antiguos alumnos.
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Mejora gobierno, seguridad y privacidad El curso trabaja permisos, RGPD, datos de alumnos, documentación sensible, accesos de docentes, comunicaciones, consentimientos, automatizaciones y conservación documental.
Después de la formación en directo, los alumnos podrán acceder a ejercicios prácticos para aplicar lo trabajado en clase y consolidar el aprendizaje con actividades guiadas.
Acceso a las grabaciones
Los alumnos podrán revisar las sesiones grabadas para repasar conceptos clave, recuperar explicaciones concretas o reforzar aquellos contenidos que necesiten después de la clase en directo.
Recursos formativos
Materiales, sesiones grabadas y documentación de apoyo quedan centralizados en la plataforma para que el equipo pueda consultarlos durante y después de la formación.
Confirmación de asistencia
La plataforma permite registrar y confirmar la asistencia de los participantes, facilitando el seguimiento de la formación y la gestión documental necesaria para la bonificación FUNDAE.
Ejercicios prácticos
Después de la formación en directo, los alumnos podrán acceder a ejercicios prácticos para aplicar lo trabajado en clase y consolidar el aprendizaje con actividades guiadas.
Practica y mejora con nuestra plataforma
Una plataforma practica, con IA integrada y pensada para que mejores desarrollando. Se adapta a tu ritmo, te corrige al instante y te muestra tu progreso real.
Correccion magica
Feedback inteligente
Aprende de cada acierto y fallo con explicaciones claras
Coordinadores académicos y responsables de formación
Personas que organizan cursos, grupos, alumnos, docentes, sesiones, materiales, evaluaciones, asistencia y seguimiento académico. El curso les ayuda a conectar la gestión formativa con comunicación, documentación, reporting y soporte.
Equipos de administración y facturación
Perfiles que gestionan presupuestos, matrículas, facturas, pagos, cobros, documentación, contratos, justificantes y certificados. La formación les permite ordenar la parte administrativa con Books, WorkDrive, Sign y automatizaciones.
Marketing y comunicación educativa
Equipos que necesitan captar alumnos, segmentar públicos, lanzar campañas, organizar eventos, enviar comunicaciones y medir resultados. El curso les ayuda a conectar marketing con CRM, Campaigns, Backstage, Survey y Analytics.
Administradores funcionales de Zoho
Personas que configuran aplicaciones, campos, permisos, automatizaciones, formularios, dashboards, integraciones y procesos. La formación les aporta criterio para adaptar Zoho al funcionamiento real de un centro formativo.
