Totalmente práctico y aplicable
Formación en Zia en Zoho CRM para Equipos Comerciales a medida
100% bonificable a través de FUNDAE
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Forma a tu equipo sin costes mediante la bonificación estatal.
Este programa de Zia en Zoho CRM para Equipos Comerciales para empresas es subvencionable hasta el 100%.
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420€*
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Diseñamos una formación a medida utilizando los documentos y flujos de trabajo reales de tu empresa.
Los alumnos podrán revisar las sesiones grabadas para repasar conceptos clave, recuperar explicaciones concretas o reforzar aquellos contenidos que necesiten después de la clase en directo.
Materiales, sesiones grabadas y documentación de apoyo quedan centralizados en la plataforma para que el equipo pueda consultarlos durante y después de la formación.
La plataforma permite registrar y confirmar la asistencia de los participantes, facilitando el seguimiento de la formación y la gestión documental necesaria para la bonificación FUNDAE.
Encuentra todo el temario del curso aquí.
Aterrizaje inicial de Zia dentro de Zoho CRM, diferenciando claramente qué aporta a ventas frente a informes clásicos, automatizaciones tradicionales o simples búsquedas de registros.
Revisión de las preguntas que suelen aparecer antes de implantar Zia: qué datos necesita, qué puede interpretar, qué no debe decidir sola y cuándo conviene mantener revisión humana.
Recorrido por las áreas del ciclo comercial donde Zia puede aportar valor: prospección, cualificación, seguimiento, forecast, priorización, reporting, tareas y análisis de clientes.
Identificación de los perfiles que intervienen en el uso de Zia, desde comerciales y responsables de equipo hasta administradores funcionales y dirección comercial.
Primer acceso a las opciones de Zia disponibles en el CRM de la organización, revisando qué funciones aparecen según edición, permisos, idioma y configuración.
Lectura crítica de una recomendación de IA dentro de un caso comercial, distinguiendo sugerencia útil, información incompleta y señal que requiere validación con el cliente.
Organización del espacio de trabajo para practicar con seguridad, separando datos reales, registros de prueba, vistas de laboratorio y escenarios controlados.
Preparación de una checklist inicial para valorar si el CRM está listo para Zia: campos completos, fases claras, actividades registradas y usuarios trabajando con disciplina.
Explicación de los límites prácticos de la IA en ventas, especialmente cuando hay datos pobres, duplicados, procesos cambiantes o equipos que no registran actividad.
Definición del objetivo del curso desde una perspectiva de negocio: vender mejor, priorizar con más criterio, reducir fricción operativa y mejorar la calidad comercial.
Aterrizaje inicial de Zia dentro de Zoho CRM, diferenciando claramente qué aporta a ventas frente a informes clásicos, automatizaciones tradicionales o simples búsquedas de registros.
Revisión de las preguntas que suelen aparecer antes de implantar Zia: qué datos necesita, qué puede interpretar, qué no debe decidir sola y cuándo conviene mantener revisión humana.
Recorrido por las áreas del ciclo comercial donde Zia puede aportar valor: prospección, cualificación, seguimiento, forecast, priorización, reporting, tareas y análisis de clientes.
Identificación de los perfiles que intervienen en el uso de Zia, desde comerciales y responsables de equipo hasta administradores funcionales y dirección comercial.
Primer acceso a las opciones de Zia disponibles en el CRM de la organización, revisando qué funciones aparecen según edición, permisos, idioma y configuración.
Lectura crítica de una recomendación de IA dentro de un caso comercial, distinguiendo sugerencia útil, información incompleta y señal que requiere validación con el cliente.
Organización del espacio de trabajo para practicar con seguridad, separando datos reales, registros de prueba, vistas de laboratorio y escenarios controlados.
Preparación de una checklist inicial para valorar si el CRM está listo para Zia: campos completos, fases claras, actividades registradas y usuarios trabajando con disciplina.
Explicación de los límites prácticos de la IA en ventas, especialmente cuando hay datos pobres, duplicados, procesos cambiantes o equipos que no registran actividad.
Definición del objetivo del curso desde una perspectiva de negocio: vender mejor, priorizar con más criterio, reducir fricción operativa y mejorar la calidad comercial.
Comerciales y gestores de cuentas
Profesionales que trabajan a diario con leads, contactos, cuentas y oportunidades, y necesitan usar Zia para priorizar mejor su actividad, detectar señales de interés, preparar seguimientos más precisos y reducir tiempo perdido en tareas administrativas o análisis manual de registros.
Responsables comerciales y jefes de equipo
Perfiles encargados de coordinar equipos de venta, revisar pipeline, asignar prioridades, anticipar riesgos y mejorar la conversión. El curso les ayuda a interpretar las recomendaciones de Zia, revisar previsiones, detectar desviaciones y convertir la información del CRM en decisiones de gestión.
Explora las respuestas a las preguntas que guian a nuestra comunidad. Aqui encontraras claridad sobre como funciona todo, desde el acceso hasta los detalles de los cursos. Si buscas respuestas, este es el lugar para comenzar.
Sí, es recomendable tener una base funcional de Zoho CRM: leads, contactos, cuentas, oportunidades, tareas, vistas, informes y paneles. El curso empieza con una presentación y resolución de dudas principales, pero está pensado para sacar partido a Zia en procesos comerciales reales, no para aprender CRM desde cero.
Tiene un enfoque principalmente comercial y funcional. No está pensado como una formación de desarrollo, sino como un curso para que equipos de ventas, responsables comerciales, operaciones y administradores funcionales sepan aplicar Zia en la gestión diaria del pipeline, el seguimiento, el forecast y la toma de decisiones.
Sí. El temario está planteado alrededor de escenarios habituales: leads incompletos, oportunidades estancadas, forecast poco fiable, correos con señales de intención, llamadas con compromisos pendientes, automatizaciones duplicadas y dashboards que deben servir para decidir, no solo para decorar reuniones.
No necesariamente. Algunas capacidades dependen de edición, permisos, configuración, idioma, centro de datos o disponibilidad de la organización. El curso puede adaptarse al entorno disponible, aunque es recomendable contar con una edición de Zoho CRM que permita trabajar funciones avanzadas de Zia.
Sí. Se trabaja Ask Zia como asistente conversacional para consultar datos, pedir ayuda contextual, generar informes, resumir registros y apoyar acciones dentro del CRM. También se enseña a formular mejores preguntas y a validar las respuestas antes de tomar decisiones comerciales.
Sí. Se revisan workflows comerciales, sugerencias, alertas, duplicidades, condiciones y automatizaciones que pueden mejorar seguimiento, asignación, tareas y comunicaciones. El enfoque es práctico y prudente: automatizar lo que aporta valor sin perder control sobre la experiencia del cliente.
Un papel importante. El curso aborda permisos, uso responsable de datos comerciales, revisión humana, tratamiento de información sensible y buenas prácticas para trabajar con IA dentro del CRM. La idea es aprovechar Zia sin exponer datos, generar errores o delegar decisiones críticas sin control.
Sí. La formación puede orientarse a vuestro pipeline, fases, tipo de cliente, estructura de equipo, criterios de seguimiento y forma de medir ventas. De hecho, Zia aporta más valor cuando se conecta con procesos reales y no se usa como una capa genérica encima del CRM.
Sí, siempre que ya estén acostumbrados a trabajar con Zoho CRM. El curso está planteado con lenguaje comercial, casos de venta y rutinas de trabajo. La parte técnica se explica solo cuando afecta a permisos, configuración, datos, automatizaciones o calidad del uso.
Sí, puede plantearse como formación bonificable por FUNDAE para empresas, siempre que se cumplan los requisitos administrativos y de gestión correspondientes. El contenido está orientado a mejora profesional, productividad comercial y aplicación práctica en el puesto de trabajo.
¿Tienes dudas?
Estamos aqui para ayudarte
Sí, es recomendable tener una base funcional de Zoho CRM: leads, contactos, cuentas, oportunidades, tareas, vistas, informes y paneles. El curso empieza con una presentación y resolución de dudas principales, pero está pensado para sacar partido a Zia en procesos comerciales reales, no para aprender CRM desde cero.
¿Tienes dudas?
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Tiene un enfoque principalmente comercial y funcional. No está pensado como una formación de desarrollo, sino como un curso para que equipos de ventas, responsables comerciales, operaciones y administradores funcionales sepan aplicar Zia en la gestión diaria del pipeline, el seguimiento, el forecast y la toma de decisiones.
Sí. El temario está planteado alrededor de escenarios habituales: leads incompletos, oportunidades estancadas, forecast poco fiable, correos con señales de intención, llamadas con compromisos pendientes, automatizaciones duplicadas y dashboards que deben servir para decidir, no solo para decorar reuniones.
No necesariamente. Algunas capacidades dependen de edición, permisos, configuración, idioma, centro de datos o disponibilidad de la organización. El curso puede adaptarse al entorno disponible, aunque es recomendable contar con una edición de Zoho CRM que permita trabajar funciones avanzadas de Zia.
Sí. Se trabaja Ask Zia como asistente conversacional para consultar datos, pedir ayuda contextual, generar informes, resumir registros y apoyar acciones dentro del CRM. También se enseña a formular mejores preguntas y a validar las respuestas antes de tomar decisiones comerciales.
Sí. Se revisan workflows comerciales, sugerencias, alertas, duplicidades, condiciones y automatizaciones que pueden mejorar seguimiento, asignación, tareas y comunicaciones. El enfoque es práctico y prudente: automatizar lo que aporta valor sin perder control sobre la experiencia del cliente.
Un papel importante. El curso aborda permisos, uso responsable de datos comerciales, revisión humana, tratamiento de información sensible y buenas prácticas para trabajar con IA dentro del CRM. La idea es aprovechar Zia sin exponer datos, generar errores o delegar decisiones críticas sin control.
Sí. La formación puede orientarse a vuestro pipeline, fases, tipo de cliente, estructura de equipo, criterios de seguimiento y forma de medir ventas. De hecho, Zia aporta más valor cuando se conecta con procesos reales y no se usa como una capa genérica encima del CRM.
Sí, siempre que ya estén acostumbrados a trabajar con Zoho CRM. El curso está planteado con lenguaje comercial, casos de venta y rutinas de trabajo. La parte técnica se explica solo cuando afecta a permisos, configuración, datos, automatizaciones o calidad del uso.
Sí, puede plantearse como formación bonificable por FUNDAE para empresas, siempre que se cumplan los requisitos administrativos y de gestión correspondientes. El contenido está orientado a mejora profesional, productividad comercial y aplicación práctica en el puesto de trabajo.
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Después de la formación en directo, los alumnos podrán acceder a ejercicios prácticos para aplicar lo trabajado en clase y consolidar el aprendizaje con actividades guiadas.
Los alumnos podrán revisar las sesiones grabadas para repasar conceptos clave, recuperar explicaciones concretas o reforzar aquellos contenidos que necesiten después de la clase en directo.
Materiales, sesiones grabadas y documentación de apoyo quedan centralizados en la plataforma para que el equipo pueda consultarlos durante y después de la formación.
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Una plataforma practica, con IA integrada y pensada para que mejores desarrollando. Se adapta a tu ritmo, te corrige al instante y te muestra tu progreso real.
Correccion magica
Feedback inteligente
Aprende de cada acierto y fallo con explicaciones claras
Equipos de preventa y desarrollo de negocio
Profesionales que necesitan cualificar oportunidades, preparar propuestas, entender necesidades del cliente y detectar patrones de comportamiento. Zia les permite leer mejor el historial comercial, resumir registros y orientar la conversación con más contexto.
Administradores funcionales de Zoho CRM
Personas responsables de configurar Zoho CRM para ventas, adaptar módulos, revisar automatizaciones, mantener la calidad del dato y acompañar al equipo comercial. La formación les permite entender qué necesita Zia para aportar valor y cómo preparar un CRM más fiable.
Dirección comercial y operaciones de ventas
Perfiles que necesitan medir rendimiento, previsiones, actividad, conversión y productividad. El curso les permite usar Zia como apoyo para revisar indicadores, detectar anomalías y alinear la operativa comercial con objetivos de negocio.
Equipos de marketing vinculados a ventas
Departamentos que generan leads, nutren campañas y entregan oportunidades al equipo comercial. El curso les ayuda a entender cómo Zia puede mejorar la cualificación, el scoring, el seguimiento y la lectura de intención comercial dentro de Zoho CRM.
