Totalmente práctico y aplicable
Formación en Whatsapp Business Platform a medida
100% bonificable a través de FUNDAE
Curso TUTORIZADO por expertos
Forma a tu equipo sin coste para tu empresa. Este curso de Whatsapp Business Platform es hasta 100% bonificable a través de FUNDAE.
Descubre el mejor curso de Whatsapp Business Platform para empresas con nuestra Aula Virtual Personalizada:
Formación diseñada para que apliques cada concepto en situaciones reales de tu trabajo, con enfoque práctico y útil desde el primer momento.
¿Te imaginas tener un Temario 100% Personalizado para tu Empresa?
Agendar cita con CTO
Una plataforma practica, con IA integrada y pensada para que mejores desarrollando. Se adapta a tu ritmo, te corrige al instante y te muestra tu progreso real.
Correccion magica
Feedback inteligente
Aprende de cada acierto y fallo con explicaciones claras
¿Te imaginas tener un Temario 100% Personalizado para tu Empresa?
Equipos de atención al cliente y operaciones
Este curso permite a equipos de soporte, experiencia de cliente y operaciones transformar WhatsApp en un canal gestionado profesionalmente. Aprenderán cómo se estructuran conversaciones, plantillas, estados, derivaciones, reglas de atención, métricas y procesos de escalado para evitar que WhatsApp se convierta en una bandeja caótica imposible de controlar.
Responsables de marketing, CRM y comunicación
Los perfiles de marketing y CRM podrán entender cómo usar WhatsApp Business Platform para comunicaciones relevantes, campañas permitidas, recordatorios, cualificación, reactivación y seguimiento. El curso ayuda a diseñar mensajes con opt-in, control de frecuencia, categorías correctas, medición y respeto de la experiencia del usuario.
Desarrolladores backend e integradores
Los equipos técnicos aprenderán a conectar WhatsApp Cloud API con sistemas corporativos, CRM, ERP, ticketing, bases de datos, colas, webhooks y servicios de automatización. El curso profundiza en APIs, tokens, estados, errores, seguridad, plantillas, Flows y arquitectura para soluciones mantenibles.
Equipos de producto digital y plataformas SaaS
Para empresas que quieren incluir WhatsApp dentro de su producto o plataforma, el curso aporta una visión completa de onboarding, tenants, WABAs, números, Embedded Signup, permisos, socios, paneles internos, operación multiempresa y gobierno de clientes conectados.
Responsables de tecnología, seguridad y cumplimiento
Los perfiles de IT, seguridad, compliance y dirección técnica podrán definir políticas de uso, protección de datos, retención, auditoría, gestión de accesos, revisión de proveedores, control de IA, trazabilidad y separación de responsabilidades dentro del canal WhatsApp.
Consultores, agencias e integradores de soluciones
El curso también encaja con consultoras, agencias tecnológicas y partners que necesitan implantar WhatsApp Business Platform para terceros. Aprenderán a diseñar procesos repetibles, documentados y escalables, evitando configuraciones artesanales que después son difíciles de mantener.
Sobre
En Imagina Formación llevamos más de 16 años ayudando a profesionales y empresas a mejorar sus habilidades con formación práctica y totalmente adaptada a sus necesidades. Durante este tiempo, hemos formado a más de 480.000 personas y colaborado con más de 3.500 empresas, convirtiéndonos en un referente en el sector.
16
Años
de liderazgo
+480.000
Alumnos formados
en Imagina
Explora las respuestas a las preguntas que guian a nuestra comunidad. Aqui encontraras claridad sobre como funciona todo, desde el acceso hasta los detalles de los cursos. Si buscas respuestas, este es el lugar para comenzar.
Es un curso mixto, diseñado para que perfiles técnicos y de negocio entiendan WhatsApp Business Platform de forma coordinada. Hay bloques de configuración, APIs y webhooks, pero también de plantillas, opt-in, atención al cliente, marketing, métricas, costes, gobierno y experiencia de usuario.
Sí. El curso explica las diferencias entre WhatsApp Business App y WhatsApp Business Platform, y ayuda a decidir cuándo merece la pena migrar a un modelo API. También aborda riesgos, planificación de números, procesos, plantillas, soporte y operación antes de dar el salto.
Sí. El curso está centrado en WhatsApp Cloud API, que es la vía actual para integraciones empresariales con la plataforma. Se trabajan mensajes, webhooks, plantillas, multimedia, estados, errores, tokens, seguridad, pruebas y conexión con sistemas corporativos.
Sí. Hay un bloque específico sobre WhatsApp Flows para diseñar procesos guiados dentro de WhatsApp, como formularios, reservas, solicitudes, encuestas, cualificación de leads o actualización de datos. Se trabaja tanto desde la experiencia de usuario como desde su integración con backend.
Sí, pero siempre desde un enfoque responsable. El curso aborda campañas, journeys, plantillas, segmentación, opt-in, bajas, frecuencia, categorías, costes, calidad y medición. No se plantea WhatsApp como canal de spam, sino como canal de relación útil y bien gobernado.
Sí. El temario incluye integración con CRM, ERP, helpdesk, bandejas omnicanal, BI y sistemas internos. Se trabajan modelos de datos, eventos, colas, trazabilidad, duplicados, consentimientos y métricas para que WhatsApp no quede aislado del resto de la empresa.
Sí, pero con enfoque empresarial y prudente. Se trabajan automatizaciones, bots, atención asistida e IA generativa como apoyo a procesos concretos de negocio, teniendo en cuenta las condiciones actuales de WhatsApp Business Solution y evitando usos que puedan considerarse asistentes generalistas distribuidos por WhatsApp.
No necesariamente. Los perfiles de negocio, soporte, CRM y operaciones pueden aprovechar los bloques de estrategia, plantillas, journeys, métricas, costes y gobierno. Para implementar APIs, webhooks, Flows avanzados e integraciones sí conviene contar con perfiles técnicos.
Sí. Al tratarse de una formación corporativa para equipos de empresa, puede plantearse como formación bonificable hasta el 100% a través de FUNDAE, siempre en función del crédito disponible y cumpliendo los requisitos administrativos correspondientes.
La empresa debería salir con un criterio claro para implantar WhatsApp Business Platform: estructura de activos, configuración, plantillas, casos de uso, opt-in, gobierno, integración técnica, métricas, costes, seguridad y una hoja de ruta para desplegar el canal sin improvisación.
¿Tienes dudas?
Estamos aqui para ayudarte
Es un curso mixto, diseñado para que perfiles técnicos y de negocio entiendan WhatsApp Business Platform de forma coordinada. Hay bloques de configuración, APIs y webhooks, pero también de plantillas, opt-in, atención al cliente, marketing, métricas, costes, gobierno y experiencia de usuario.
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Sí. Hay un bloque específico sobre WhatsApp Flows para diseñar procesos guiados dentro de WhatsApp, como formularios, reservas, solicitudes, encuestas, cualificación de leads o actualización de datos. Se trabaja tanto desde la experiencia de usuario como desde su integración con backend.
Sí, pero siempre desde un enfoque responsable. El curso aborda campañas, journeys, plantillas, segmentación, opt-in, bajas, frecuencia, categorías, costes, calidad y medición. No se plantea WhatsApp como canal de spam, sino como canal de relación útil y bien gobernado.
Sí. El temario incluye integración con CRM, ERP, helpdesk, bandejas omnicanal, BI y sistemas internos. Se trabajan modelos de datos, eventos, colas, trazabilidad, duplicados, consentimientos y métricas para que WhatsApp no quede aislado del resto de la empresa.
Sí, pero con enfoque empresarial y prudente. Se trabajan automatizaciones, bots, atención asistida e IA generativa como apoyo a procesos concretos de negocio, teniendo en cuenta las condiciones actuales de WhatsApp Business Solution y evitando usos que puedan considerarse asistentes generalistas distribuidos por WhatsApp.
No necesariamente. Los perfiles de negocio, soporte, CRM y operaciones pueden aprovechar los bloques de estrategia, plantillas, journeys, métricas, costes y gobierno. Para implementar APIs, webhooks, Flows avanzados e integraciones sí conviene contar con perfiles técnicos.
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Encuentra todo el temario del curso aquí.
Diferenciación clara entre WhatsApp Messenger, WhatsApp Business App, Meta Verified y WhatsApp Business Platform, identificando cuándo cada opción se queda corta para una empresa.
Análisis de WhatsApp Business Platform como canal API para comunicaciones a escala, integraciones corporativas, automatización, atención estructurada y gobierno de mensajes.
Revisión del papel de Meta for Developers, Meta Business Suite, Business Portfolio, WABA, App Dashboard, Cloud API, Webhooks y Business Management API.
Identificación de casos de uso empresariales viables: atención al cliente, soporte técnico, notificaciones transaccionales, recordatorios, reservas, cualificación y seguimiento comercial.
Evaluación de límites naturales del canal para evitar convertir WhatsApp en un repositorio desordenado de conversaciones sin propiedad, métricas ni procesos.
Mapeo de actores internos: marketing, soporte, ventas, IT, legal, seguridad, operaciones, producto y dirección, definiendo responsabilidades sobre el canal.
Separación entre comunicación iniciada por la empresa, respuesta dentro de la conversación, automatización guiada y atención humana asistida.
Revisión de riesgos habituales: mensajes sin opt-in, plantillas mal categorizadas, números bloqueados, baja calidad, costes no previstos y falta de trazabilidad.
Diseño de una visión objetivo para la empresa, conectando WhatsApp con CRM, ticketing, automatización, analítica, flujos guiados y paneles internos.
Creación de una hoja de ruta inicial para implantar la plataforma por fases, evitando empezar por automatizaciones complejas sin base operativa.
Diferenciación clara entre WhatsApp Messenger, WhatsApp Business App, Meta Verified y WhatsApp Business Platform, identificando cuándo cada opción se queda corta para una empresa.
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Responsables de marketing, CRM y comunicación
Los perfiles de marketing y CRM podrán entender cómo usar WhatsApp Business Platform para comunicaciones relevantes, campañas permitidas, recordatorios, cualificación, reactivación y seguimiento. El curso ayuda a diseñar mensajes con opt-in, control de frecuencia, categorías correctas, medición y respeto de la experiencia del usuario.
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Sobre
En Imagina Formación llevamos más de 16 años ayudando a profesionales y empresas a mejorar sus habilidades con formación práctica y totalmente adaptada a sus necesidades. Durante este tiempo, hemos formado a más de 480.000 personas y colaborado con más de 3.500 empresas, convirtiéndonos en un referente en el sector.
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Sí. El curso explica las diferencias entre WhatsApp Business App y WhatsApp Business Platform, y ayuda a decidir cuándo merece la pena migrar a un modelo API. También aborda riesgos, planificación de números, procesos, plantillas, soporte y operación antes de dar el salto.
Sí. El curso está centrado en WhatsApp Cloud API, que es la vía actual para integraciones empresariales con la plataforma. Se trabajan mensajes, webhooks, plantillas, multimedia, estados, errores, tokens, seguridad, pruebas y conexión con sistemas corporativos.
Sí. Hay un bloque específico sobre WhatsApp Flows para diseñar procesos guiados dentro de WhatsApp, como formularios, reservas, solicitudes, encuestas, cualificación de leads o actualización de datos. Se trabaja tanto desde la experiencia de usuario como desde su integración con backend.
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