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Curso de Whatsapp Business

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En este curso exhaustivo sobre WhatsApp Business, te guiaremos desde los conceptos básicos hasta las técnicas más avanzadas para utilizar esta poderosa herramienta en beneficio de tu empresa.

Comenzarás con una introducción a las funciones básicas, seguido por instrucciones detalladas sobre cómo configurar y optimizar tu perfil de empresa. Aprenderás a manejar y segmentar chats, crear un catálogo de productos eficaz y utilizar las respuestas rápidas para mejorar la eficiencia del servicio al cliente.

Con casos prácticos y ejemplos reales, este curso está diseñado para equiparte con las habilidades y conocimientos necesarios para maximizar el uso de WhatsApp Business, transformando así la forma en que tu empresa se comunica y opera en el entorno digital.

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Formación en Whatsapp Business bonificable para empresas

A quién va dirigido nuestro curso de Whatsapp Business

Este curso es ideal para aquellos profesionales que quieren mejorar la comunicación con clientes, optimizar procesos de venta y soporte, y aprovechar al máximo las funciones avanzadas de WhatsApp para impulsar el crecimiento de sus organizaciones.

Objetivos de nuestro curso de Whatsapp Business

  • Comprender las Funcionalidades de WhatsApp Business.
  • Desarrollar habilidades para mejorar la interacción con los clientes utilizando respuestas rápidas, mensajes de bienvenida y estados personalizados.
  • Aprender a planificar y ejecutar campañas de marketing directo utilizando WhatsApp Business.
  • Usar herramientas analíticas para evaluar el rendimiento de las interacciones y campañas realizadas a través de WhatsApp Business.

Qué vas a aprender en nuestro curso de Whatsapp Business

En este curso exhaustivo sobre WhatsApp Business, te guiaremos desde los conceptos básicos hasta las técnicas más avanzadas para utilizar esta poderosa herramienta en beneficio de tu empresa.

Comenzarás con una introducción a las funciones básicas, seguido por instrucciones detalladas sobre cómo configurar y optimizar tu perfil de empresa. Aprenderás a manejar y segmentar chats, crear un catálogo de productos eficaz y utilizar las respuestas rápidas para mejorar la eficiencia del servicio al cliente.

Con casos prácticos y ejemplos reales, este curso está diseñado para equiparte con las habilidades y conocimientos necesarios para maximizar el uso de WhatsApp Business, transformando así la forma en que tu empresa se comunica y opera en el entorno digital.

Requisitos de nuestro curso de Whatsapp Business

  • Familiaridad con el uso básico de moviles y Whatsapp.
  • Interés en Marketing Digital y Comunicación Cliente.

Temario del curso de Whatsapp Business

tema 1

Introducción a WhatsApp Business

  • Definición y propósito
  • Diferencias con WhatsApp estándar
  • Beneficios para negocios
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tema 2

Configuración de la Cuenta

  • Registro y verificación
  • Configuración del perfil de empresa
  • Personalización del perfil
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tema 3

Herramientas de Mensajería

  • Mensajes automáticos
  • Respuestas rápidas
  • Gestión de mensajes
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tema 4

Gestión de Chats

  • Uso de etiquetas
  • Historial y búsqueda avanzada
  • Archivo y organización de chats
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tema 5

Optimización del Perfil de Empresa

  • Información de contacto
  • Horarios de atención
  • Presentación del negocio
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tema 6

Catálogo de Productos

  • Creación y mantenimiento
  • Integración con eCommerce
  • Actualización y gestión de inventario
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tema 7

Estrategias de Marketing

  • Promociones y ofertas
  • Campañas publicitarias
  • Fidelización de clientes
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tema 8

Integración con Redes Sociales

  • Conexión con Facebook e Instagram
  • Uso de enlaces directos
  • Estrategias de contenido compartido
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tema 9

Análisis y Métricas

  • Interpretación de estadísticas
  • Medición de efectividad
  • Análisis de tendencias y comportamientos
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tema 10

Automatización Avanzada

  • Chatbots
  • Automatización de procesos
  • Programación de interacciones automáticas
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tema 11

Seguridad y Privacidad

  • Protección de datos
  • Configuraciones de seguridad
  • Cumplimiento de normativas
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tema 12

Uso de la API de WhatsApp Business

  • Integración con sistemas externos
  • Desarrollo de soluciones personalizadas
  • Expansión de funcionalidades
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tema 13

Mejores Prácticas y Casos de Éxito

  • Estudios de caso
  • Consejos y recomendaciones
  • Innovación y adaptación
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Preguntas Frecuentes de Whatsapp Business

¿Cuáles son los Beneficios del curso Whatsapp Business?

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Los beneficios del curso incluyen aprender a utilizar WhatsApp Business de manera efectiva para mejorar la comunicación con tus clientes, gestionar de manera más eficiente tu tiempo y recursos, y utilizar herramientas de automatización para optimizar tu servicio al cliente.

¿El curso de Whatsapp Business se puede bonificar a través de FUNDAE?

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Sí, el curso de Whatsapp Business se puede bonificar a través de FUNDAE, lo que significa que puedes aprovechar las ayudas para la formación de tus empleados y reducir el coste del curso.

¿En qué modalidades se imparte el curso de Whatsapp Business?

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El curso de Whatsapp Business se imparte en dos modalidades: en modalidad online o en aula virtual personalizada, adaptándose a las necesidades y horarios de tu empresa.

¿Qué habilidades desarrollaré con el curso de Whatsapp Business?

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Desarrollarás habilidades para configurar y utilizar WhatsApp Business, crear estrategias de comunicación efectivas, utilizar herramientas de automatización y segmentación, y mejorar la atención al cliente a través de esta plataforma.

¿Cómo puedo inscribirme en el curso de Whatsapp Business?

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Puedes inscribirte en el curso rellenando los formularios que aparecen en la web de Imagina Formación. Es un proceso sencillo que te permitirá reservar tu plaza y obtener toda la información necesaria para comenzar el curso.