Mejora experiencia candidato y hiring manager SmartRecruiters ayuda a simplificar candidatura, comunicación, entrevistas, feedback y decisiones. La formación enseña a diseñar procesos más fluidos para candidatos y managers.
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Potencia selección proactiva con SmartCRM Las comunidades de talento, campañas, lead capture, filtros y nurturing permiten anticiparse a necesidades futuras. El curso muestra cómo pasar de recruiting reactivo a pipeline estratégico.
Personaliza el temario al 100% para tu equipo
Diseñamos una formación a medida utilizando los documentos y flujos de trabajo reales de tu empresa.
Nueva Plataforma de E-learningFormación en directo con plataforma de apoyo para reforzar el aprendizaje
Acceso a las grabaciones
Los alumnos podrán revisar las sesiones grabadas para repasar conceptos clave, recuperar explicaciones concretas o reforzar aquellos contenidos que necesiten después de la clase en directo.
Recursos formativos
Materiales, sesiones grabadas y documentación de apoyo quedan centralizados en la plataforma para que el equipo pueda consultarlos durante y después de la formación.
Confirmación de asistencia
La plataforma permite registrar y confirmar la asistencia de los participantes, facilitando el seguimiento de la formación y la gestión documental necesaria para la bonificación FUNDAE.
Programa formativo
Temario del curso
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Temario
Situar SmartRecruiters como plataforma de Talent Acquisition para gestionar desde atracción hasta onboarding.
Diferenciar SmartRecruiters de un ATS básico centrado solo en almacenar candidatos y mover etapas.
Comprender el concepto de SmartOS como plataforma para atraer, seleccionar y contratar talento en un flujo unificado.
Crear reportes para recruiters, managers, HR leadership, finance, compliance y dirección.
Analizar rendimiento de fuentes, campañas, job boards, referidos, CRM, inbound y outbound.
Revisar eficiencia por etapa, recruiter, departamento, ubicación, hiring manager y tipo de rol.
Identificar procesos con demasiados candidatos parados, feedback pendiente o baja conversión.
Controlar acceso a reportes para proteger datos sensibles.
Evitar dashboards con muchas métricas y pocas decisiones asociadas.
Crear reporting recurrente semanal, mensual y trimestral.
Realizar ejercicio de análisis de funnel y propuesta de mejora.
Tema 24: SmartSandbox, pruebas y gestión de cambios
Utilizar sandbox para probar configuraciones antes de aplicarlas en producción.
Validar cambios en workflows, permisos, plantillas, integraciones, formularios y automatizaciones.
Diseñar escenarios de prueba con jobs, candidatos, entrevistas, ofertas y onboarding.
Documentar casos de prueba y resultados antes de pasar cambios a producción.
Evitar modificar workflows críticos directamente en entorno real sin validación.
Probar impacto de cambios en analytics, permisos, comunicación y experiencia candidato.
Crear proceso de release interno para configuración de SmartRecruiters.
Coordinar cambios con TA Operations, HRIT, IT, compliance y usuarios clave.
Mantener registro de cambios, owner, fecha, motivo y rollback.
Realizar ejercicio de prueba de workflow en sandbox.
Tema 25: Integraciones, marketplace y ecosistema de partners
Explorar marketplace para assessments, video interviews, background checks, job boards, firma, HRIS, calendarios y productividad.
Diseñar arquitectura de integraciones entre SmartRecruiters y sistemas corporativos.
Evaluar integraciones por valor, seguridad, privacidad, coste, soporte y mantenimiento.
Configurar conectores productizados cuando están disponibles para reducir desarrollo custom.
Integrar Zoom, LinkedIn, DocuSign, HRIS u otros partners según necesidades del proceso.
Evitar acumulación de herramientas que duplican datos y fragmentan experiencia.
Documentar owner de cada integración, datos intercambiados, frecuencia, errores y soporte.
Crear matriz de integraciones por etapa del proceso: attract, select, hire, onboard y reporting.
Revisar dependencias de proveedores externos para continuidad del proceso.
Realizar ejercicio de diseño de stack integrado de Talent Acquisition.
Tema 26: APIs, webhooks y desarrollos custom
Comprender la plataforma API de SmartRecruiters para jobs, candidates, postings, reviews, assessments, interviews, users y reports.
Utilizar APIs para integrar SmartRecruiters con sistemas internos, dashboards, HRIS, data warehouse o herramientas de operación.
Diseñar webhooks para recibir eventos sin depender de consultas periódicas.
Gestionar callback URLs, eventos, autenticación, activación y ciclo de vida de suscripciones.
Controlar límites, credenciales, OAuth, seguridad, errores, reintentos y trazabilidad de integraciones.
Definir qué datos pueden salir de SmartRecruiters y hacia qué sistemas.
Preparar integraciones de job sync, candidate sync, offer sync, onboarding sync o reporting.
Evitar desarrollos custom cuando un conector oficial o marketplace cubre la necesidad.
Documentar APIs utilizadas, endpoints, payloads, owners, logs y procedimiento de soporte.
Realizar ejercicio de diseño técnico de integración mediante API y webhook.
Tema 27: SSO, seguridad, privacidad y acceso corporativo
Configurar SSO con SAML cuando la empresa requiere acceso centralizado y control de identidad.
Definir políticas de MFA, lifecycle de usuario, provisioning, deprovisioning y revisión de accesos.
Revisar permisos por rol, país, departamento, job, hiring team y nivel de sensibilidad.
Controlar datos personales de candidatos, CVs, notas, evaluaciones, salarios, documentación y comunicaciones.
Crear políticas de retención, borrado, anonimización y respuesta a solicitudes de derechos.
Evitar exportaciones masivas sin justificación, control y trazabilidad.
Auditar acceso a candidatos, reportes y ofertas sensibles.
Integrar seguridad con HRIT, legal, compliance, DPO e IT.
Diseñar controles para usuarios externos, agencias, proveedores y administradores.
Realizar ejercicio de revisión de riesgos de acceso en SmartRecruiters.
Tema 28: RGPD, AI Act, sesgos y compliance en selección
Aplicar minimización de datos personales en formularios, notas, screening, entrevistas y reportes.
Revisar base legal, información al candidato, consentimiento cuando aplique y conservación de datos.
Diseñar procesos con intervención humana significativa en decisiones de selección.
Evaluar riesgos de sistemas IA utilizados para screening, matching, ranking o recomendación de candidatos.
Documentar criterios de evaluación y evitar decisiones opacas o basadas en atributos sensibles.
Crear controles de sesgo en job descriptions, filtros, scorecards, preguntas y modelos IA.
Revisar obligaciones del AI Act para sistemas utilizados en empleo, contratación y selección.
Preparar registros internos sobre uso de IA, finalidad, datos tratados, supervisión, controles y revisión.
Diseñar comunicación responsable sobre uso de automatización o IA en el proceso.
Realizar ejercicio de evaluación de impacto para un proceso de selección asistido por IA.
Tema 29: High-volume hiring y contratación distribuida
Diseñar procesos para alto volumen con formularios simples, screening eficiente, scheduling automático y comunicación rápida.
Utilizar Winston Chat, messaging y automation para reducir fricción en candidaturas masivas.
Crear workflows cortos, criterios claros y decisiones rápidas para posiciones repetitivas o frontline.
Configurar plantillas de job, email, SMS, WhatsApp y entrevistas grupales.
Medir conversión por fuente, no-shows, tiempo hasta entrevista, tasa de contratación y caída por etapa.
Gestionar múltiples ubicaciones, hiring managers y turnos sin perder consistencia.
Evitar procesos demasiado largos para perfiles con alta competencia y baja disponibilidad.
Diseñar campañas CRM para reactivar candidatos anteriores o comunidades locales.
Preparar reporting específico para volumen, capacidad recruiter y rendimiento de campañas.
Realizar ejercicio de proceso high-volume completo desde publicación hasta onboarding.
Tema 30: Professional hiring, roles especializados y selección cualificada
Diseñar procesos para perfiles profesionales, técnicos, ejecutivos o escasos con mayor personalización.
Configurar etapas de recruiter screening, hiring manager review, entrevistas técnicas, assessment y oferta.
Usar CRM, nurturing y sourcing para perfiles pasivos o difíciles de captar.
Crear scorecards detallados y entrevistas estructuradas por competencia y seniority.
Gestionar calendarios complejos con varios entrevistadores y paneles.
Preparar comunicaciones personalizadas, feedback cuidado y experiencia candidato premium.
Medir calidad de shortlist, tiempo de feedback, oferta aceptada y satisfacción de hiring managers.
Evitar filtros automáticos demasiado agresivos en perfiles transferibles.
Integrar assessments, technical tests, background checks y referencias cuando corresponde.
Realizar ejercicio de selección profesional para un perfil digital crítico.
Tema 31: Global recruiting, localización y procesos multi-país
Configurar SmartRecruiters para contratación en varios países, idiomas, marcas y regulaciones locales.
Adaptar candidate-facing language, job templates, formularios, consentimientos y comunicaciones.
Gestionar diferencias de moneda, contrato, legalidad, calendario, privacidad y procesos de aprobación.
Diseñar workflows globales con adaptaciones locales controladas.
Crear reporting global sin perder capacidad de análisis por país, región o entidad.
Gestionar permisos de equipos regionales, global TA, HRBPs y centros de excelencia.
Evitar duplicar configuraciones por país cuando una plantilla global con variaciones resuelve mejor.
Integrar job distribution y job boards locales según mercado.
Revisar cumplimiento de privacidad y retención por jurisdicción.
Realizar ejercicio de proceso multi-país con localización y reporting global.
Tema 32: Agencias, referidos y colaboración externa
Configurar colaboración con agencias externas cuando la empresa utiliza proveedores de selección.
Gestionar referidos internos, campañas de referral y seguimiento de candidatos recomendados.
Definir visibilidad de agencias sobre candidatos, notas, etapas, feedback y comunicación.
Evitar conflictos de ownership de candidato entre agencias, recruiters, CRM y fuentes directas.
Configurar procesos de aceptación, rechazo, duplicidad y trazabilidad de fuente.
Medir rendimiento de agencias y referidos por calidad, conversión, coste y tiempo.
Crear comunicación clara con empleados que recomiendan candidatos.
Documentar acuerdos de servicio con agencias y tiempos de respuesta.
Revisar privacidad y acceso de terceros a datos de candidatos.
Realizar ejercicio de proceso con agencia y programa de referidos.
Tema 33: Experiencia del hiring manager y adopción interna
Diseñar flujos simples para que hiring managers revisen candidatos y den feedback a tiempo.
Reducir fricción mediante notificaciones, Winston Companion, paneles claros y tareas concretas.
Crear guías de uso para managers no expertos en ATS.
Definir expectativas de SLA para revisión de candidatos, entrevistas y decisiones.
Medir feedback pendiente, tiempo de respuesta y bloqueos por manager.
Crear plantillas de evaluación y debrief para mejorar calidad de decisiones.
Evitar pedir a managers que naveguen por configuraciones complejas o datos irrelevantes.
Integrar SmartRecruiters en rutinas de equipo, reuniones de hiring y comunicación con TA.
Diseñar onboarding interno para nuevos managers.
Realizar ejercicio de proceso colaborativo entre recruiter y hiring manager.
Tema 34: Migración desde otros ATS y limpieza de datos
Preparar inventario de datos a migrar: jobs, candidatos, historiales, notas, consentimientos, fuentes y documentos.
Diferenciar datos necesarios, obsoletos, sensibles, duplicados o fuera de política de retención.
Mapear campos del ATS antiguo a SmartRecruiters evitando pérdida de información crítica.
Diseñar estrategia de migración por oleadas, unidad de negocio, país o tipo de proceso.
Validar datos migrados en sandbox antes de carga productiva.
Preparar comunicación interna y formación para usuarios que cambian de sistema.
Crear plan de convivencia temporal si ambos sistemas funcionan durante transición.
Evitar migrar basura histórica que empeora búsqueda, reporting y cumplimiento.
Documentar decisiones de migración, exclusiones, riesgos y validaciones.
Realizar ejercicio de diseño de migración desde ATS legacy.
Tema 35: Operación diaria, soporte y troubleshooting
Crear rutina diaria de revisión de jobs, candidatos, mensajes, entrevistas, feedback, ofertas y tareas pendientes.
Diagnosticar problemas de permisos, candidatos no visibles, jobs no publicados o reportes incompletos.
Revisar errores de integraciones con HRIS, calendarios, assessments, firma, job boards o SSO.
Gestionar tickets internos con categoría, impacto, owner, prioridad y procedimiento de resolución.
Crear base de conocimiento para recruiters, hiring managers, admins y coordinators.
Documentar incidencias frecuentes y acciones de prevención.
Definir soporte N1, N2, HRIT, IT, vendor support y escalado.
Medir incidencias por tipo, tiempo de resolución y áreas con mayor necesidad de formación.
Evitar soluciones manuales que rompen trazabilidad o reporting.
Realizar ejercicio de troubleshooting con incidencias simuladas.
Tema 36: Gobierno de plataforma y modelo operativo de Talent Acquisition
Crear un modelo de gobierno con owners de plataforma, procesos, datos, integraciones, reporting y compliance.
Definir estándares para jobs, workflows, scorecards, plantillas, permisos, campañas, reportes y automatizaciones.
Establecer comité de cambio para modificaciones relevantes de configuración.
Revisar periódicamente calidad de datos, procesos abiertos, candidatos sin avance y reportes clave.
Crear documentación oficial de uso por rol y país.
Gestionar backlog de mejoras de SmartRecruiters priorizado por valor, riesgo y esfuerzo.
Medir adopción de la plataforma por recruiters, sourcers, managers y candidatos.
Evitar personalizaciones excesivas que dificultan mantenimiento o analítica global.
Diseñar roadmap de evolución: CRM, IA, analytics, onboarding, integraciones y automatización.
Convertir SmartRecruiters en plataforma gobernada, no en herramienta administrada de forma reactiva.
Tema 37: Proyecto Final
Diseñar una implantación completa de SmartRecruiters para una empresa con contratación corporativa, high-volume y perfiles especializados.
Configurar estructura organizativa, marcas, ubicaciones, departamentos, usuarios, roles y permisos.
Crear workflows diferenciados para professional hiring, high-volume hiring, procesos internos y contratación internacional.
Crear plantillas de job, formularios de candidatura, screening questions, email templates y hiring teams.
Configurar SmartCRM con comunidades de talento, lead capture forms, campañas, segmentación y nurturing.
Diseñar estrategia de job distribution con fuentes, job boards, presupuesto, tracking y análisis de rendimiento.
Configurar proceso de entrevistas con dynamic scheduling, scorecards, feedback, debrief y SLA de hiring managers.
Diseñar uso de Winston para chat, matching, screening, scheduling, Q&A y soporte a hiring managers.
Configurar offer management con aprobaciones, plantillas, firma electrónica y seguimiento de aceptación.
Diseñar flujo de SmartOnboard con tareas, formularios, documentación, asignaciones y traspaso a HRIS.
Crear dashboard SmartAnalytics con funnel, fuentes, time-to-fill, conversiones, feedback pendiente y oferta aceptada.
Diseñar integración con HRIS, SSO, calendarios, assessments, video interview, firma y data warehouse.
Crear propuesta de APIs y webhooks para sincronización de jobs, candidatos, ofertas, onboarding y reporting.
Preparar política de RGPD, retención, IA responsable, supervisión humana, auditoría y gestión de consentimientos.
Diseñar plan de migración desde ATS anterior con limpieza de datos, pruebas, comunicación y formación.
Crear modelo operativo con soporte, governance, release de cambios, documentación, KPIs y roadmap de mejora.
Presentar la solución final defendiendo configuración, experiencia candidato, eficiencia, seguridad, compliance, IA y analítica.
Perfiles profesionales
Pensado para quienes deben dominar SmartRecruiters en su día a día
Talent Acquisition Managers y responsables de selección
Este curso encaja con responsables que necesitan diseñar procesos de contratación escalables, medibles y consistentes. La formación les ayuda a configurar workflows, roles, scorecards, entrevistas, aprobaciones, SLA, métricas y reporting para mejorar calidad, velocidad y experiencia candidato.
Recruiters, sourcers y coordinadores de entrevistas
Los recruiters y sourcers aprenderán a trabajar con candidatos, jobs, comunidades de talento, campañas, filtros, mensajes, entrevistas, feedback, ofertas y seguimiento. El curso reduce trabajo administrativo y mejora la calidad de la comunicación con candidatos y hiring managers.
Preguntas frecuentes
Resolvemos todas tus dudas sobre nuestra formación en SmartRecruiters
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SmartOS es la plataforma central de SmartRecruiters para gestionar el ciclo completo de contratación, conectando atracción, selección, contratación, onboarding, datos e integraciones.
SmartCRM es la funcionalidad de candidate relationship management para crear comunidades de talento, captar leads, segmentar prospects, lanzar campañas y nutrir candidatos antes de una vacante abierta.
Winston es la capa IA de SmartRecruiters orientada a automatizar y asistir tareas de recruiting como screening, scheduling, shortlisting, Q&A, matching y soporte a hiring managers.
Sí. El curso cubre dynamic scheduling, entrevistas individuales, paneles, multi-day scheduling, calendarios, recordatorios, no-shows, feedback y scorecards.
Sí. Se cubren plantillas de oferta, aprobaciones, firma electrónica, cambios, seguimiento, aceptación, rechazo y visibilidad de datos sensibles.
Sí. Se trabaja SmartOnboard, tareas, formularios, documentación, asignaciones, preboarding, integración con HRIS y seguimiento hasta el día uno.
Sí. El curso incluye marketplace, HRIS, SSO, calendarios, assessments, video interviews, background checks, firma, APIs, webhooks y data warehouse.
Sí. SmartAnalytics se aborda con funnel, fuentes, conversiones, time-to-fill, time-to-hire, feedback pendiente, no-shows, ofertas y reporting ejecutivo.
Sí. Hay bloques específicos sobre privacidad, minimización, retención, sesgos, supervisión humana, IA en empleo, auditoría, permisos y compliance.
Sí. Incluye procesos de alto volumen con formularios simples, screening, Winston Chat, mensajes SMS/WhatsApp, scheduling automático y reporting por ubicación.
Sí. Cubre procesos de professional hiring con CRM, scorecards, entrevistas estructuradas, assessments, personalización y candidate experience cuidada.
Sí. El Proyecto Final puede adaptarse a procesos reales de la empresa: multi-país, high-volume, corporate hiring, IT, retail, healthcare, hospitality o contratación interna.
Sí, esta formación puede ser bonificable hasta el 100% a través de FUNDAE, siempre que la empresa disponga de crédito formativo suficiente y se cumplan los requisitos de comunicación, asistencia y documentación exigidos.
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Sí. Se trabaja SmartOnboard, tareas, formularios, documentación, asignaciones, preboarding, integración con HRIS y seguimiento hasta el día uno.
Sí. El curso incluye marketplace, HRIS, SSO, calendarios, assessments, video interviews, background checks, firma, APIs, webhooks y data warehouse.
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Facilita decisiones basadas en datos SmartAnalytics permite analizar fuentes, funnel, tiempos, conversiones, cuellos de botella y calidad de proceso. El curso enseña a convertir métricas en acciones de mejora.
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Integra el ecosistema HR Tech Marketplace, APIs, webhooks, SSO, HRIS, calendarios, assessments, firma, vídeo y onboarding permiten conectar SmartRecruiters con el resto del stack de RRHH y tecnología.
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Prepara una implantación enterprise escalable El programa incluye sandbox, migración, configuración, roles, permisos, soporte, documentación, adopción, gobierno y roadmap. Esto reduce riesgos de implantaciones improvisadas.
Después de la formación en directo, los alumnos podrán acceder a ejercicios prácticos para aplicar lo trabajado en clase y consolidar el aprendizaje con actividades guiadas.
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La plataforma permite registrar y confirmar la asistencia de los participantes, facilitando el seguimiento de la formación y la gestión documental necesaria para la bonificación FUNDAE.
Ejercicios prácticos
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