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Pensado para quienes deben dominar SAP S/4HANA Ventas y Distribución (SD) en su día a día
Responsables comerciales y equipos de ventas
Este curso encaja con responsables que necesitan controlar pedidos, condiciones comerciales, disponibilidad, entregas, facturación, bloqueos, devoluciones y rendimiento de ventas. Aprenderán a usar SAP S/4HANA SD para mejorar trazabilidad, reducir incidencias, acelerar el ciclo order-to-cash y coordinar mejor ventas con logística, finanzas y atención al cliente.
Equipos de customer service y back office comercial
Los perfiles de atención comercial podrán gestionar solicitudes, ofertas, pedidos, cambios, bloqueos, entregas pendientes, reclamaciones, abonos, devoluciones y consultas de cliente con mayor autonomía. La formación les ayuda a entender el impacto de cada dato en disponibilidad, entrega, facturación y cobro.
Consultores SAP SD y consultores funcionales
Los consultores podrán reforzar su dominio de procesos SD, configuración, pricing, tipos de documento, categorías de posición, esquemas de copia, entregas, billing, integración con FI-MM-EWM y reporting. El curso les ayuda a diseñar soluciones mantenibles y explicar mejor el impacto funcional de cada decisión.
Key users de ventas, logística y facturación
Los key users aprenderán a resolver incidencias habituales, validar datos maestros, revisar documentos, interpretar flujos, acompañar a usuarios finales y coordinar soporte con IT o consultoría. La formación les permite actuar como puente real entre negocio, sistemas y operación diaria.
Finanzas, controlling y cuentas a cobrar
Los perfiles financieros podrán comprender cómo SD genera documentos contables, ingresos, impuestos, cuentas de cliente, partidas abiertas, abonos, cargos y ajustes. El curso facilita resolver diferencias entre ventas, facturación y contabilidad, especialmente en procesos order-to-cash.
IT, soporte SAP y equipos de transformación
Los perfiles técnicos podrán entender dependencias entre SAP Fiori, autorizaciones, roles, integraciones, output, interfaces, migraciones, datos maestros y soporte SD. El valor está en mejorar seguridad, calidad de configuración, resolución de incidencias y evolución de procesos comerciales.
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Es válido para ambos. Los usuarios y key users aprenden proceso, soporte y operación diaria; los consultores profundizan en diseño funcional, configuración, pricing, delivery, billing e integración.
Cubre procesos order-to-cash como gestión de clientes, pedidos de venta, entregas, facturación e invoices dentro de un sistema integrado.
Sí. El curso cubre pedidos de venta, outbound deliveries, picking, packing, goods issue, billing documents, invoices, credit memos, debit memos y cancelaciones.
Un sales order representa un acuerdo contractual con el sold-to party sobre productos, precios, cantidades y tiempos de entrega.
Sí. Se trabajan condition records, condition types, pricing procedure, descuentos, recargos, impuestos, escalas, condiciones manuales, control de precios y diferencias entre pedido y factura.
Sí. El curso incluye SAP Fiori Launchpad, apps como Manage Sales Orders, analítica de ventas, KPIs, roles, páginas, filtros y adopción por perfiles comerciales.
Sí. Se trabajan KPIs de backorders, demand fulfillment, sales order fulfillment, delivery performance, ventas, facturación, devoluciones, bloqueos y calidad del dato.
Sí. La facturación SD genera impacto en contabilidad financiera, ingresos, impuestos, cuentas de cliente y partidas abiertas, por lo que la integración FI es central en el curso.
Sí. El temario cubre returns orders, recepción de devolución, inspección, credit memo request, abonos, cargos, cancelaciones, motivos de devolución y reporting de reclamaciones.
Sí. Se trabajan third-party sales, intercompany, consignment, exportación, contratos, scheduling agreements, billing plans y procesos con integración logística-financiera.
No. Es una formación corporativa práctica para dominar SAP S/4HANA SD en empresa. Puede reforzar conocimientos útiles, pero no sustituye una preparación oficial de certificación SAP.
Sí. Al tratarse de una formación corporativa en SAP, ventas, logística, facturación, procesos, reporting y competencias digitales, puede plantearse como formación bonificable hasta el 100% a través de FUNDAE, según el crédito disponible y cumpliendo los requisitos administrativos aplicables.
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¿Qué es SAP S/4HANA SD y por qué se considera el área central para gestionar ventas, pedidos, entregas, facturación y relación operativa con clientes?
¿Para qué sirve SD cuando la empresa ya tiene equipos comerciales, almacén, logística, finanzas, atención al cliente, CRM y herramientas de reporting?
¿Qué diferencia hay entre crear un pedido de venta y controlar un proceso order-to-cash completo con disponibilidad, expedición, factura y cobro?
¿Qué procesos cubre el área: ofertas, contratos, pedidos, disponibilidad, entregas, transporte, devoluciones, abonos, cargos y facturación?
¿Qué cambia con SAP S/4HANA frente a enfoques anteriores: SAP Fiori, reporting embebido, integración en tiempo real y simplificación operativa?
¿Cuándo necesita una empresa reforzar SD: pedidos bloqueados, precios erróneos, entregas retrasadas, facturas fallidas o reporting comercial poco fiable?
¿Qué perfiles intervienen en SAP SD: ventas, customer service, logística, almacén, transporte, facturación, finanzas, controlling, IT y consultoría?
¿Qué riesgos aparecen si SD se usa sin gobierno: condiciones mal mantenidas, entregas incompletas, facturación incorrecta y pérdida de trazabilidad?
¿Qué conocimientos debe tener un key user: documentos, partners, pricing, ATP, entregas, billing, copy control, datos maestros e integración financiera?
¿Qué indicadores muestran una buena adopción de SAP SD: pedidos limpios, entregas a tiempo, menos bloqueos, facturación ágil y mejor visibilidad comercial?
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¿Qué indicadores muestran una buena adopción de SAP SD: pedidos limpios, entregas a tiempo, menos bloqueos, facturación ágil y mejor visibilidad comercial?
Tema 1: ¿Qué es SAP S/4HANA Ventas y Distribución (SD) y cuándo tiene sentido dominarlo?
¿Qué es SAP S/4HANA SD y por qué se considera el área central para gestionar ventas, pedidos, entregas, facturación y relación operativa con clientes?
¿Para qué sirve SD cuando la empresa ya tiene equipos comerciales, almacén, logística, finanzas, atención al cliente, CRM y herramientas de reporting?
¿Qué diferencia hay entre crear un pedido de venta y controlar un proceso order-to-cash completo con disponibilidad, expedición, factura y cobro?
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¿Cuándo necesita una empresa reforzar SD: pedidos bloqueados, precios erróneos, entregas retrasadas, facturas fallidas o reporting comercial poco fiable?
¿Qué perfiles intervienen en SAP SD: ventas, customer service, logística, almacén, transporte, facturación, finanzas, controlling, IT y consultoría?
¿Qué riesgos aparecen si SD se usa sin gobierno: condiciones mal mantenidas, entregas incompletas, facturación incorrecta y pérdida de trazabilidad?
¿Qué conocimientos debe tener un key user: documentos, partners, pricing, ATP, entregas, billing, copy control, datos maestros e integración financiera?
¿Qué indicadores muestran una buena adopción de SAP SD: pedidos limpios, entregas a tiempo, menos bloqueos, facturación ágil y mejor visibilidad comercial?
Tema 2: Arquitectura order-to-cash en SAP S/4HANA Sales
Situar order-to-cash como proceso completo que conecta solicitud del cliente, pedido, disponibilidad, expedición, facturación y cuentas a cobrar.
Relacionar documentos SD con documentos logísticos, documentos contables, documentos de material y partidas abiertas de cliente.
Comprender la cadena documental desde inquiry, quotation, sales order, outbound delivery, goods issue, billing document y accounting document.
Diferenciar procesos de venta de productos físicos, servicios, pedidos contra stock, make-to-order, terceros, consignación y devoluciones.
Analizar qué información fluye entre documentos: cliente, material, cantidad, precio, impuestos, centro, ruta, condiciones y fechas.
Entender que SAP S/4HANA Sales integra datos maestros, procesos estándar, automatización documental y reporting de seguimiento.
Evitar diseñar ventas como un proceso aislado, porque cada pedido impacta en almacén, disponibilidad, finanzas, impuestos y cliente final.
Identificar puntos de control: crédito, disponibilidad, bloqueo de entrega, bloqueo de factura, pricing incompleto y datos maestros erróneos.
Crear un mapa order-to-cash con documentos, áreas responsables, impacto contable y métricas de seguimiento.
Construir un flujo end-to-end de laboratorio desde pedido hasta factura y contabilización.
Tema 3: Estructura organizativa de ventas
Definir sales organization, distribution channel y division como unidades organizativas clave para ventas y distribución en SAP S/4HANA.
Comprender que los documentos de ventas, entregas y facturación se asignan a una organización de ventas.
Relacionar sociedad, centro, almacén, shipping point, sales area, sales office y sales group con el proceso comercial.
Diseñar sales areas que reflejen canales, líneas de negocio, mercados, unidades comerciales o modelos de distribución.
Evitar estructuras organizativas que solo replican organigramas y no responden a pricing, reporting, logística o responsabilidad legal.
Analizar impacto de la estructura sobre clientes, materiales, impuestos, disponibilidad, entregas, facturación y reporting.
Configurar asignaciones entre organización de ventas, canal, división, sociedad, centro y shipping point.
Documentar criterios de uso por país, sociedad, canal, producto, mercado, equipo comercial y modelo de entrega.
Validar la estructura con ejemplos de pedidos nacionales, exportación, venta intercompany y venta por canal.
Construir una estructura organizativa de laboratorio para una empresa con varios canales y centros de distribución.
Tema 4: Datos maestros de clientes y Business Partner
Gestionar clientes mediante el modelo Business Partner en SAP S/4HANA, incorporando roles comerciales y financieros.
Mantener datos generales, datos de sociedad y datos de área de ventas para que el cliente pueda venderse, facturarse y cobrarse correctamente.
Configurar partners como sold-to party, ship-to party, bill-to party y payer según responsabilidades reales en la relación comercial.
Revisar datos clave: condiciones de pago, Incoterms, moneda, impuestos, grupo de precios, grupo de clientes, entrega y facturación.
Controlar bloqueos de cliente por pedido, entrega, facturación o crédito cuando existe riesgo comercial, financiero u operativo.
Evitar duplicados de clientes, direcciones incompletas, roles incorrectos o datos fiscales mal mantenidos.
Definir procesos de alta, cambio, bloqueo y revisión de clientes con aprobación y control de datos sensibles.
Analizar impacto de un cambio de cliente sobre pedidos abiertos, entregas, facturas, cobros y reporting.
Coordinar mantenimiento de Business Partner entre ventas, finanzas, compliance, datos maestros y soporte SAP.
Construir un cliente completo con roles, partners, datos comerciales, datos financieros y reglas de bloqueo.
Tema 5: Datos maestros de materiales para ventas y distribución
Mantener vistas de ventas del material para permitir pedidos, disponibilidad, entrega, pricing, impuestos y facturación correctos.
Definir sales organization data, sales general/plant data, unidades, jerarquía de producto, grupos de material y datos de expedición.
Configurar centros de suministro, loading group, transportation group y datos que impactan shipping point, ruta y entrega.
Revisar impuestos, clasificación, textos de venta, unidades alternativas, pesos, volúmenes y datos de embalaje.
Evitar materiales vendibles sin datos de ventas, sin centro válido, sin unidad coherente o sin clasificación fiscal correcta.
Analizar relación entre maestro de materiales, disponibilidad, inventario, pricing, outputs y documentos comerciales.
Definir productos bloqueados, descatalogados, sustitutos, packs, servicios o materiales no stock según proceso.
Crear controles de calidad del dato para detectar materiales sin vista comercial, sin precio o sin datos de expedición.
Coordinar mantenimiento de materiales entre ventas, logística, compras, producción, finanzas y maestro de datos.
Construir materiales de laboratorio preparados para venta nacional, exportación, stock, servicio y devolución.
Tema 6: Maestro de condiciones, precios, descuentos e impuestos
Comprender pricing como mecanismo central para calcular precio neto, descuentos, recargos, impuestos, portes y condiciones especiales.
Diseñar condition records por cliente, material, grupo, canal, lista de precios, campaña, contrato o combinación comercial.
Analizar access sequences, condition types, pricing procedure y determinación de condiciones en pedidos y facturas.
Mantener precios válidos por fecha, moneda, unidad, escala, cliente, material y organización de ventas.
Evitar precios manuales sin control, descuentos no autorizados o condiciones duplicadas que generan resultados imprevisibles.
Configurar descuentos por volumen, cliente estratégico, canal, promoción, familia de producto o acuerdo comercial.
Revisar impuestos de venta según país, cliente, material, clasificación fiscal y reglas de determinación.
Analizar diferencias entre precio de pedido y precio de factura cuando el sistema recalcula o copia condiciones.
Documentar ownership de precios, procesos de aprobación, vigencia, auditoría y revisión de condiciones.
Construir un escenario de pricing con precio base, descuento, recargo, impuestos, escala y condición manual autorizada.
Tema 7: Ofertas, consultas y preventa comercial
Gestionar inquiries y quotations como documentos de preventa para responder solicitudes antes de recibir un pedido firme.
Crear ofertas con cliente, materiales, cantidades, precios, condiciones, validez, textos y probabilidad comercial.
Convertir una oferta aceptada en pedido, manteniendo trazabilidad documental y reduciendo captura manual.
Controlar vencimiento de ofertas, versiones, cambios de precio, condiciones especiales y seguimiento comercial.
Usar ofertas para medir demanda potencial, ratio de conversión, importe ofertado y eficacia comercial.
Evitar crear pedidos directamente cuando la política comercial exige aprobación previa de oferta o condiciones especiales.
Definir tipos de documento de preventa según canal, cliente, producto, servicio o nivel de formalidad.
Integrar ofertas con CRM, SAP Sales Cloud o procesos comerciales externos cuando la empresa lo requiera.
Crear informes de ofertas pendientes, vencidas, ganadas, perdidas y convertidas a pedido.
Construir un flujo completo de preventa con inquiry, quotation, pricing, aprobación y conversión a sales order.
Tema 8: Pedidos de venta: estructura, tipos y control operativo
Crear sales orders con cabecera, posiciones, cliente, material, cantidad, precio, fechas, centro, ruta, impuestos y condiciones de entrega.
Entender que un sales order actúa como compromiso contractual sobre productos, precios, cantidades y tiempos de entrega.
Diferenciar tipos de documento: pedido estándar, pedido urgente, cash sale, returns, credit memo request, debit memo request y contratos.
Analizar categorías de posición y schedule lines para determinar entrega, facturación, disponibilidad, movimiento y relevancia logística.
Controlar incompletion logs para detectar datos faltantes que bloquean entrega, facturación o procesamiento posterior.
Gestionar bloqueos de pedido por crédito, entrega, facturación, precios, datos incompletos o validaciones internas.
Revisar document flow para seguir qué ha ocurrido desde oferta hasta entrega, factura, abono o devolución.
Evitar pedidos manuales con datos incompletos que trasladan errores a almacén, facturación y finanzas.
Crear vistas de trabajo para pedidos pendientes, bloqueados, incompletos, atrasados, parcialmente entregados y no facturados.
Construir un pedido de venta completo con pricing, ATP, partners, textos, bloqueos, entrega y factura posterior.
Tema 9: Determinación de partners, textos y datos comerciales
Configurar partner determination para asignar sold-to, ship-to, bill-to, payer, sales employee, carrier u otros roles relevantes.
Diseñar esquemas de partners por tipo de documento, cliente, canal, país, proceso o requisito comercial.
Evitar partners incorrectos que provocan entregas a direcciones erróneas, facturas mal emitidas o cobros al pagador equivocado.
Configurar text determination para cabeceras y posiciones de documentos comerciales, entregas y facturas.
Mantener textos de cliente, material, condiciones, instrucciones de entrega, notas internas y mensajes al cliente.
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¿Qué diferencia hay entre crear un pedido de venta y controlar un proceso order-to-cash completo con disponibilidad, expedición, factura y cobro?
¿Qué procesos cubre el área: ofertas, contratos, pedidos, disponibilidad, entregas, transporte, devoluciones, abonos, cargos y facturación?
¿Qué cambia con SAP S/4HANA frente a enfoques anteriores: SAP Fiori, reporting embebido, integración en tiempo real y simplificación operativa?
¿Cuándo necesita una empresa reforzar SD: pedidos bloqueados, precios erróneos, entregas retrasadas, facturas fallidas o reporting comercial poco fiable?
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Tema 3: Estructura organizativa de ventas
Definir sales organization, distribution channel y division como unidades organizativas clave para ventas y distribución en SAP S/4HANA.
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Tema 5: Datos maestros de materiales para ventas y distribución
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Tema 8: Pedidos de venta: estructura, tipos y control operativo
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Construir un pedido de venta completo con pricing, ATP, partners, textos, bloqueos, entrega y factura posterior.
Tema 9: Determinación de partners, textos y datos comerciales
Configurar partner determination para asignar sold-to, ship-to, bill-to, payer, sales employee, carrier u otros roles relevantes.
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Evitar partners incorrectos que provocan entregas a direcciones erróneas, facturas mal emitidas o cobros al pagador equivocado.
Configurar text determination para cabeceras y posiciones de documentos comerciales, entregas y facturas.
Mantener textos de cliente, material, condiciones, instrucciones de entrega, notas internas y mensajes al cliente.
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Los perfiles financieros podrán comprender cómo SD genera documentos contables, ingresos, impuestos, cuentas de cliente, partidas abiertas, abonos, cargos y ajustes. El curso facilita resolver diferencias entre ventas, facturación y contabilidad, especialmente en procesos order-to-cash.
IT, soporte SAP y equipos de transformación
Los perfiles técnicos podrán entender dependencias entre SAP Fiori, autorizaciones, roles, integraciones, output, interfaces, migraciones, datos maestros y soporte SD. El valor está en mejorar seguridad, calidad de configuración, resolución de incidencias y evolución de procesos comerciales.
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En Imagina Formación llevamos más de 16 años ayudando a profesionales y empresas a mejorar sus habilidades con formación práctica y totalmente adaptada a sus necesidades. Durante este tiempo, hemos formado a más de 480.000 personas y colaborado con más de 3.500 empresas, convirtiéndonos en un referente en el sector.
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Es válido para ambos. Los usuarios y key users aprenden proceso, soporte y operación diaria; los consultores profundizan en diseño funcional, configuración, pricing, delivery, billing e integración.
Cubre procesos order-to-cash como gestión de clientes, pedidos de venta, entregas, facturación e invoices dentro de un sistema integrado.
Sí. El curso cubre pedidos de venta, outbound deliveries, picking, packing, goods issue, billing documents, invoices, credit memos, debit memos y cancelaciones.
Un sales order representa un acuerdo contractual con el sold-to party sobre productos, precios, cantidades y tiempos de entrega.
Sí. Se trabajan condition records, condition types, pricing procedure, descuentos, recargos, impuestos, escalas, condiciones manuales, control de precios y diferencias entre pedido y factura.
Sí. El curso incluye SAP Fiori Launchpad, apps como Manage Sales Orders, analítica de ventas, KPIs, roles, páginas, filtros y adopción por perfiles comerciales.
Sí. Se trabajan KPIs de backorders, demand fulfillment, sales order fulfillment, delivery performance, ventas, facturación, devoluciones, bloqueos y calidad del dato.
Sí. La facturación SD genera impacto en contabilidad financiera, ingresos, impuestos, cuentas de cliente y partidas abiertas, por lo que la integración FI es central en el curso.
Sí. El temario cubre returns orders, recepción de devolución, inspección, credit memo request, abonos, cargos, cancelaciones, motivos de devolución y reporting de reclamaciones.
Sí. Se trabajan third-party sales, intercompany, consignment, exportación, contratos, scheduling agreements, billing plans y procesos con integración logística-financiera.
No. Es una formación corporativa práctica para dominar SAP S/4HANA SD en empresa. Puede reforzar conocimientos útiles, pero no sustituye una preparación oficial de certificación SAP.
Sí. Al tratarse de una formación corporativa en SAP, ventas, logística, facturación, procesos, reporting y competencias digitales, puede plantearse como formación bonificable hasta el 100% a través de FUNDAE, según el crédito disponible y cumpliendo los requisitos administrativos aplicables.
Es válido para ambos. Los usuarios y key users aprenden proceso, soporte y operación diaria; los consultores profundizan en diseño funcional, configuración, pricing, delivery, billing e integración.
Cubre procesos order-to-cash como gestión de clientes, pedidos de venta, entregas, facturación e invoices dentro de un sistema integrado.
Sí. El curso cubre pedidos de venta, outbound deliveries, picking, packing, goods issue, billing documents, invoices, credit memos, debit memos y cancelaciones.
Un sales order representa un acuerdo contractual con el sold-to party sobre productos, precios, cantidades y tiempos de entrega.
Sí. Se trabajan condition records, condition types, pricing procedure, descuentos, recargos, impuestos, escalas, condiciones manuales, control de precios y diferencias entre pedido y factura.
Sí. El curso incluye SAP Fiori Launchpad, apps como Manage Sales Orders, analítica de ventas, KPIs, roles, páginas, filtros y adopción por perfiles comerciales.
Sí. Se trabajan KPIs de backorders, demand fulfillment, sales order fulfillment, delivery performance, ventas, facturación, devoluciones, bloqueos y calidad del dato.
Sí. La facturación SD genera impacto en contabilidad financiera, ingresos, impuestos, cuentas de cliente y partidas abiertas, por lo que la integración FI es central en el curso.
Sí. El temario cubre returns orders, recepción de devolución, inspección, credit memo request, abonos, cargos, cancelaciones, motivos de devolución y reporting de reclamaciones.
Sí. Se trabajan third-party sales, intercompany, consignment, exportación, contratos, scheduling agreements, billing plans y procesos con integración logística-financiera.
No. Es una formación corporativa práctica para dominar SAP S/4HANA SD en empresa. Puede reforzar conocimientos útiles, pero no sustituye una preparación oficial de certificación SAP.
Sí. Al tratarse de una formación corporativa en SAP, ventas, logística, facturación, procesos, reporting y competencias digitales, puede plantearse como formación bonificable hasta el 100% a través de FUNDAE, según el crédito disponible y cumpliendo los requisitos administrativos aplicables.