Curso de NetOps (Network Operations)

Revisar componentes habituales: switches, routers, firewalls, balanceadores, APs, controladoras, VPNs y enlaces WAN.

Entender diferencias operativas entre red campus, datacenter, branch, cloud, Wi-Fi, SD-WAN e industrial.

Mapear servicios dependientes de la red: aplicaciones, telefonía, usuarios, SaaS, backups, ERP, OT, IoT y seguridad.

Definir criticidad de enlaces, sedes, segmentos, servicios y dispositivos.

Identificar single points of failure y riesgos de diseño.

Comprender la relación entre capa física, capa 2, capa 3, transporte, DNS, seguridad y experiencia de usuario.

Crear modelo operativo para redes multivendor y entornos con proveedores externos.

Definir ventanas de mantenimiento, guardias, escalados y niveles de soporte.

Documentar dependencias entre aplicaciones y servicios de red.

Taller: crear mapa operativo de una red corporativa ficticia.

Crear inventario fiable de dispositivos, interfaces, versiones, ubicaciones, roles y owners.

Usar IPAM para controlar direccionamiento, subredes, VLANs, VRFs, rutas, NAT y reservas.

Usar DCIM para relacionar racks, patching, enlaces, puertos, energía, ubicaciones y dependencias físicas.

Mantener topología lógica y física actualizada.

Documentar enlaces WAN, proveedores, circuitos, SLAs, contactos, caducidades y criticidad.

Evitar documentación en hojas Excel desconectadas de la operación diaria.

Integrar inventario con automatización, monitorización, alertas y auditoría.

Registrar cambios de inventario de forma trazable.

Detectar dispositivos desconocidos, sin owner, sin soporte o fuera de estándar.

Taller: diseñar modelo IPAM/DCIM para una red empresarial con varias sedes.

Descubrir dispositivos mediante SNMP, LLDP, CDP, APIs, controladoras, escaneos y fuentes de inventario.

Construir mapas de topología física, lógica y de servicio.

Relacionar interfaces, enlaces, VLANs, rutas, túneles, pares BGP, firewalls y servicios.

Detectar discrepancias entre topología documentada y topología real.

Identificar dependencias críticas entre red, aplicaciones, cloud, seguridad y usuarios.

Crear mapas orientados a operación, no solo diagramas decorativos.

Mantener mapas vivos integrados con cambios e inventario.

Visualizar impacto de caída de enlace, nodo, firewall, controladora o proveedor.

Usar topología para acelerar troubleshooting y análisis de causa raíz.

Taller: construir mapa de dependencia para una aplicación crítica.

Revisar el papel de ICMP para disponibilidad básica y sus limitaciones.

Usar SNMP para métricas de interfaces, CPU, memoria, errores, descartes y estado de dispositivos.

Configurar traps y eventos para cambios de estado relevantes.

Centralizar Syslog para dispositivos de red, firewalls, controladoras y appliances.

Diseñar niveles de severidad y filtros de logs útiles.

Evitar monitorización basada solo en ping o estado up/down.

Controlar polling intervals, carga, pérdida de eventos y falsos positivos.

Relacionar métricas de SNMP con incidencias reales.

Preparar alertas básicas con contexto, owner y runbook.

Taller: diseñar monitorización mínima para switches, routers y firewalls.

Explicar streaming telemetry frente a polling clásico.

Revisar modelos basados en YANG, OpenConfig, gNMI, NETCONF y RESTCONF.

Entender ventajas de telemetría por suscripción para métricas en tiempo real.

Diseñar pipelines de telemetría para recolectar, normalizar, almacenar y visualizar datos.

Recoger estado de interfaces, routing, colas, QoS, BGP, hardware y salud de dispositivos.

Controlar frecuencia, volumen, cardinalidad y retención.

Integrar telemetría con Prometheus, Grafana, InfluxDB, Kafka, Elastic o plataformas enterprise.

Usar modelos vendor-neutral cuando sea posible para evitar dependencia excesiva.

Detectar degradaciones antes de que el usuario abra ticket.

Taller: diseñar arquitectura de streaming telemetry para red multivendor.

Explicar diferencias entre NetFlow, sFlow, IPFIX y captura completa de paquetes.

Usar flows para entender quién habla con quién, cuánto tráfico genera y por qué enlaces circula.

Detectar top talkers, aplicaciones pesadas, tráfico anómalo y saturaciones.

Analizar cambios de patrón tras despliegues, incidentes o campañas de negocio.

Relacionar flows con seguridad, DDoS, exfiltración, malware o uso no autorizado.

Diseñar retención de datos de tráfico según coste, investigación y cumplimiento.

Crear dashboards por sede, aplicación, VLAN, enlace, protocolo o usuario.

Evitar conclusiones erróneas por sampling, NAT, cifrado o falta de contexto.

Integrar análisis de tráfico con SIEM, NDR, AIOps o herramientas de observabilidad.

Taller: investigar saturación de enlace mediante datos de flujo.

Diferenciar monitorización de red, observabilidad de red y experiencia digital.

Medir latencia, jitter, pérdida, disponibilidad, retransmisiones, errores y tiempos de DNS.

Correlacionar red con aplicación, endpoint, cloud, SaaS y experiencia de usuario.

Usar synthetic monitoring para validar rutas, DNS, HTTP, VPN, Wi-Fi o servicios críticos.

Medir experiencia desde sedes, usuarios remotos, cloud y proveedores externos.

Crear dashboards de red orientados a preguntas operativas.

Relacionar eventos de cambio con degradación de experiencia.

Detectar si un problema es de red, aplicación, DNS, endpoint, proveedor o cloud.

Evitar dashboards centrados en dispositivos que no explican impacto de negocio.

Taller: construir panel de experiencia de usuario para servicios críticos.

Diferenciar alarma técnica, alerta accionable, incidente, aviso de mantenimiento y evento informativo.

Diseñar alertas por impacto: sede caída, enlace degradado, BGP down, VPN caída, pérdida sostenida o saturación crítica.

Reducir ruido causado por flapping, dependencias, eventos duplicados y alertas de síntomas secundarios.

Crear correlación para evitar cientos de alertas por una única caída de dispositivo raíz.

Definir severidad, prioridad, owner, runbook, enlace a dashboard y acción recomendada.

Enrutar alertas a NOC, seguridad, cloud, proveedor o equipo responsable.

Crear silencios por mantenimiento y ventanas planificadas.

Medir alert fatigue, falsas alarmas, alertas ignoradas y tiempo de respuesta.

Revisar alertas obsoletas o que nadie atiende.

Taller: rediseñar un conjunto de alertas ruidosas en alertas operativas útiles.

Aplicar metodología de diagnóstico por capas: física, enlace, red, transporte, DNS, seguridad y aplicación.

Formular hipótesis verificables y evitar saltar directamente a cambios sin evidencia.

Usar comandos y pruebas: ping, traceroute, mtr, tcpdump, nslookup, dig, iperf, show, logs y flows.

Identificar pérdida, latencia, jitter, MTU, duplex mismatch, errores físicos, congestión y rutas asimétricas.

Diferenciar fallo intermitente, degradación, saturación, bloqueo de firewall y problema de aplicación.

Registrar evidencias antes de escalar o aplicar cambios.

Coordinar diagnóstico con sistemas, seguridad, cloud, proveedores y desarrollo.

Crear árbol de decisión para incidencias frecuentes.

Documentar resolución y causa raíz.

Taller: resolver varios escenarios de fallo mediante metodología estructurada.

Revisar operación de VLANs, trunks, access ports, port-channels, STP, LLDP/CDP y MAC tables.

Detectar loops, flapping, errores de trunking, VLANs no permitidas y problemas de spanning tree.

Gestionar cambios de puertos, altas de usuario, segmentación y movimientos.

Monitorizar errores CRC, drops, colisiones, velocidad, duplex y estado físico.

Controlar port security, 802.1X, NAC y dispositivos no autorizados.

Documentar conexiones críticas, uplinks, patching y roles de puertos.

Automatizar auditorías de configuración de switches.

Preparar runbooks para caída de switch, puerto bloqueado o loop de red.

Validar cambios de capa 2 antes de aplicarlos.

Taller: diagnosticar incidencia de VLAN o loop en red campus.

Revisar conceptos operativos de routing estático, OSPF, BGP, ECMP, VRF y redistribución.

Monitorizar vecinos BGP/OSPF, cambios de estado, flaps, prefijos y rutas inesperadas.

Diagnosticar problemas de reachability, rutas asimétricas, prefijos ausentes y blackholing.

Validar políticas de routing, filtros, communities, métricas y preferencias.

Controlar cambios de enrutamiento con pruebas previas y rollback.

Documentar relaciones con proveedores, peers, circuitos y rutas críticas.

Usar telemetría y logs para detectar convergencias o inestabilidad.

Gestionar routing en entornos híbridos y multicloud.

Evitar cambios de routing sin validación de impacto.

Taller: resolver caída de conectividad por problema BGP u OSPF.

Operar enlaces MPLS, internet, VPN, SD-WAN, LTE/5G backup y circuitos dedicados.

Monitorizar latencia, jitter, pérdida, disponibilidad, uso, SLA y calidad por enlace.

Analizar políticas SD-WAN de selección de ruta por aplicación.

Gestionar failover, balanceo, degradación y retorno automático.

Coordinar incidencias con proveedores de telecomunicaciones.

Documentar circuitos, contactos, SLAs, contratos, caducidades y números de incidencia.

Crear dashboards por sede, enlace, proveedor, aplicación y criticidad.

Diseñar runbooks para sede caída, enlace degradado o túnel inestable.

Optimizar rutas para aplicaciones críticas, voz, vídeo y SaaS.

Taller: investigar degradación entre sedes con métricas SD-WAN y flows.

Revisar operación de WLANs, controladoras, APs, SSIDs, autenticación, roaming y canales.

Monitorizar cobertura, SNR, interferencias, uso de canal, clientes, retransmisiones y desconexiones.

Diagnosticar problemas de autenticación, roaming, saturación, interferencia o baja señal.

Operar redes corporativas, invitados, dispositivos IoT y entornos BYOD.

Integrar Wi-Fi con NAC, 802.1X, RADIUS, certificados y políticas de acceso.

Crear mapas de cobertura y análisis de experiencia de cliente.

Controlar cambios de potencia, canales, ancho de banda y densidad.

Documentar ubicaciones, APs, zonas críticas y requisitos especiales.

Diseñar alertas útiles para Wi-Fi sin generar ruido excesivo.

Taller: resolver incidencia Wi-Fi de usuarios con mala experiencia.

Operar firewalls, políticas, zonas, reglas, NAT, VPNs, IPS, WAF y microsegmentación.

Gestionar cambios de reglas con justificación, owner, caducidad y revisión.

Detectar reglas demasiado abiertas, duplicadas, obsoletas o sin uso.

Analizar logs de firewall para diagnosticar bloqueos o accesos no deseados.

Integrar firewalls con SIEM, SOAR, NDR y herramientas de compliance.

Gestionar segmentación entre usuarios, servidores, OT, cloud, DMZ y terceros.

Validar cambios antes de producción y registrar evidencia posterior.

Diseñar runbooks para caída de VPN, bloqueo de aplicación o tráfico sospechoso.

Medir impacto de reglas en seguridad, rendimiento y operación.

Taller: revisar política de firewall y proponer limpieza segura.

Operar DNS interno, externo, zonas, registros, TTLs, delegaciones y resolución.

Diagnosticar errores de DNS, latencia, caché, registros incorrectos y split-horizon.

Gestionar DHCP, reservas, scopes, opciones, agotamiento de rangos y conflictos IP.

Integrar IPAM con DNS, DHCP, inventario y automatización.

Monitorizar salud de servicios base y su impacto en aplicaciones.

Documentar cambios de registros críticos, certificados y dependencias.

Diseñar alta disponibilidad de DNS y DHCP.

Controlar permisos para evitar cambios no autorizados.

Preparar runbooks para caída de resolución, conflicto IP o agotamiento de rango.

Taller: investigar fallo de aplicación causado por DNS o DHCP.

Operar VPN site-to-site, client VPN, SSL VPN, IPsec, ZTNA y acceso remoto corporativo.

Monitorizar túneles, usuarios conectados, latencia, errores, autenticación y capacidad.

Diagnosticar fallos de túnel, certificados, routing, NAT, MTU y políticas.

Gestionar MFA, identidad, perfiles, grupos y permisos de acceso.

Revisar exposición de servicios internos y segmentación por usuario o rol.

Crear alertas por caídas de túneles críticos o patrones anómalos.

Documentar dependencias de terceros, sedes, proveedores y accesos temporales.

Integrar VPN con SIEM, IAM, EDR y herramientas de seguridad.

Diseñar proceso de alta, baja y revisión de accesos remotos.

Taller: resolver incidencia de VPN con logs, rutas y políticas.

Operar redes en AWS, Azure, Google Cloud u otros entornos cloud.

Gestionar VPC/VNet, subredes, route tables, gateways, NAT, peering, firewalls y DNS privado.

Operar conectividad híbrida mediante VPN, Direct Connect, ExpressRoute, Interconnect o equivalentes.

Monitorizar latencia, rutas, túneles, transferencia, errores y límites de cloud networking.

Diagnosticar problemas entre cloud, datacenter, usuarios, SaaS y proveedores.

Controlar exposición pública de recursos cloud.

Diseñar segmentación entre entornos, aplicaciones, datos y administración.

Integrar cloud networking con IaC, observabilidad, seguridad y FinOps.

Documentar dependencias entre redes cloud y aplicaciones.

Taller: diagnosticar fallo de conectividad híbrida entre datacenter y cloud.

Revisar networking en Kubernetes: pods, services, ingress, network policies, DNS y CNI.

Diagnosticar problemas de comunicación entre pods, namespaces, servicios e ingress.

Operar balanceo, service discovery, certificados, mTLS y gateways.

Analizar CNI, rutas, NAT, políticas de red y observabilidad de tráfico.

Integrar Kubernetes networking con firewalls, cloud networking y DNS corporativo.

Revisar service mesh para control de tráfico, seguridad y observabilidad.

Monitorizar latencia, errores, retries, saturación y dependencias entre servicios.

Coordinar troubleshooting entre equipos de redes, plataforma y desarrollo.

Evitar culpar a la red sin evidencias de capa de aplicación y servicio.

Taller: resolver fallo de conectividad en aplicación Kubernetes.

Usar Python para automatizar consultas, auditorías, backups y validaciones.

Conectar con dispositivos mediante SSH, APIs, NETCONF, RESTCONF o SDKs.

Trabajar con librerías como Netmiko, NAPALM, Nornir o equivalentes.

Leer inventario, ejecutar comandos, parsear resultados y generar informes.

Validar configuraciones contra estándares corporativos.

Automatizar cambios de bajo riesgo con control previo y posterior.

Gestionar errores, timeouts, credenciales, logs y resultados por dispositivo.

Evitar scripts peligrosos sin idempotencia, rollback ni validación.

Versionar scripts y ejecutarlos en entornos de prueba antes de producción.

Taller: crear script de auditoría y backup de configuración multivendor.

Comparar Ansible, Nornir, Netmiko, NAPALM y enfoques declarativos o programáticos.

Diseñar inventarios de dispositivos, grupos, variables y credenciales.

Crear playbooks o workflows para auditoría, backups, cambios y reporting.

Ejecutar cambios controlados con dry-run, diff, confirmación y rollback.

Automatizar validaciones antes y después del cambio.

Gestionar ejecución paralela, errores parciales y reporting por dispositivo.

Integrar automatización con Git, CI/CD, ITSM y ChatOps.

Evitar automatizar procesos mal documentados o no estandarizados.

Crear librería interna de tareas NetOps reutilizables.

Taller: automatizar backup, validación y cambio controlado con framework de red.

Entender gestión model-driven frente a CLI scraping.

Revisar YANG como lenguaje de modelado para configuración y estado.

Usar NETCONF y RESTCONF para consultar y modificar dispositivos de forma estructurada.

Explorar gNMI como protocolo moderno para gestión y telemetría.

Aplicar modelos OpenConfig para reducir dependencia de fabricantes.

Comparar modelos nativos del fabricante y modelos vendor-neutral.

Diseñar validaciones basadas en datos estructurados.

Gestionar compatibilidad entre versiones, dispositivos y capacidades.

Integrar APIs de red con pipelines y plataformas de automatización.

Taller: diseñar consulta model-driven para interfaces y estado operativo.

Aplicar principios de Network as Code para versionar configuración, cambios y políticas.

Usar Git como fuente de verdad para plantillas, inventario, estándares y cambios.

Revisar flujos de pull request para cambios de red.

Generar configuraciones desde plantillas controladas.

Validar sintaxis, políticas, compliance y riesgo antes de aplicar cambios.

Ejecutar pruebas en laboratorio, simulador o entorno preproducción.

Aplicar cambios con pipeline, aprobación y registro.

Gestionar rollback mediante versión anterior o configuración de respaldo.

Evitar que GitOps de red ignore limitaciones de dispositivos físicos y ventanas de cambio.

Taller: diseñar flujo Network as Code para cambio de VLAN o política de routing.

Clasificar cambios normales, estándar, urgentes y de emergencia.

Evaluar impacto, riesgo, dependencias, plan de pruebas y plan de rollback.

Preparar prechecks y postchecks para cambios de red.

Coordinar ventanas con usuarios, negocio, proveedores, seguridad y soporte.

Documentar evidencia antes y después del cambio.

Integrar cambios con ITSM, Git, automatización y monitorización.

Definir criterios de éxito y condiciones de reversión.

Evitar cambios manuales no aprobados en dispositivos críticos.

Analizar fallos de cambio para mejorar plantillas y procedimientos.

Taller: preparar plan completo de cambio para modificación de routing o firewall.

Automatizar backup periódico de configuraciones de dispositivos.

Comparar configuración actual con configuración esperada.

Detectar drift causado por cambios manuales, emergencias o modificaciones de proveedor.

Versionar configuraciones y generar diffs comprensibles.

Validar que backups son restaurables y no solo archivos almacenados.

Proteger backups con cifrado, permisos y retención adecuada.

Crear alertas cuando una configuración cambia fuera de ventana aprobada.

Relacionar cambios de configuración con incidentes.

Preparar recuperación de dispositivo tras fallo o sustitución.

Taller: detectar drift y restaurar configuración controlada.

Definir estándares corporativos de configuración para red, seguridad, logging, SNMP, NTP, AAA y banners.

Auditar cumplimiento por dispositivo, sede, fabricante, versión y criticidad.

Detectar configuraciones inseguras, protocolos obsoletos, credenciales locales o servicios expuestos.

Crear informes de compliance técnico y riesgos pendientes.

Integrar auditorías con SIEM, GRC, ITSM o herramientas de seguridad.

Gestionar excepciones con owner, fecha, riesgo y plan de remediación.

Automatizar validaciones periódicas de configuración.

Revisar cumplimiento tras cambios o upgrades.

Evitar auditorías manuales puntuales que quedan obsoletas.

Taller: crear checklist de compliance NetOps y plan de remediación.

Integrar NetOps con Zero Trust, segmentación, identidad y control de acceso.

Operar NAC, 802.1X, RADIUS, certificados, perfiles y políticas por dispositivo.

Detectar dispositivos no autorizados, cambios de postura o accesos anómalos.

Gestionar segmentación de usuarios, servidores, IoT, OT, invitados y terceros.

Coordinar reglas de red con firewalls, EDR, IAM y SIEM.

Registrar eventos de acceso, autenticación y cambios de política.

Diseñar alertas de seguridad con contexto operativo.

Evitar políticas de red demasiado permisivas por comodidad operativa.

Revisar impacto de seguridad en experiencia de usuario y soporte.

Taller: diseñar modelo de acceso seguro para red corporativa.

Integrar NetOps con tickets, cambios, problemas, CMDB y gestión de activos.

Crear tickets automáticos desde alertas críticas con contexto útil.

Relacionar dispositivos, servicios, usuarios y aplicaciones en CMDB.

Actualizar inventario y estado operativo desde herramientas de red.

Registrar cambios, aprobaciones, evidencias y resultados.

Evitar duplicar trabajo entre NMS, ITSM, inventario y documentación.

Definir procesos de escalado a proveedores y equipos internos.

Medir MTTA, MTTR, volumen de tickets, recurrencia e impacto.

Vincular postmortems con acciones correctoras.

Taller: diseñar integración NetOps-ITSM para incidente de red crítico.

Usar Teams, Slack u otras plataformas para coordinar incidentes y cambios de red.

Publicar alertas accionables con contexto, severidad, enlace y runbook.

Crear comandos seguros para consultar estado de enlace, dispositivo, interfaz o BGP.

Ejecutar diagnósticos de solo lectura desde chat.

Solicitar cambios o aprobaciones sin saltarse ITSM ni controles de seguridad.

Integrar ChatOps con monitorización, inventario, automatización y tickets.

Registrar quién ejecutó cada comando, sobre qué recurso y con qué resultado.

Evitar comandos peligrosos en producción sin confirmación y RBAC.

Diseñar canales por servicio, sede, incidente o guardia.

Taller: flujo ChatOps para caída de enlace y escalado a proveedor.

Usar AIOps para correlación de eventos, reducción de ruido y análisis de causa probable.

Detectar anomalías de tráfico, latencia, pérdida, errores o comportamiento de dispositivos.

Agrupar alertas relacionadas con una causa raíz común.

Usar IA generativa para resumir incidentes, explicar logs o sugerir runbooks.

Controlar riesgos de acciones automáticas sobre infraestructura crítica.

Validar recomendaciones con evidencias antes de ejecutar cambios.

Integrar AIOps con observabilidad, SIEM, ITSM, ChatOps y automatización.

Medir valor por reducción de MTTR, ruido y diagnósticos repetitivos.

Evitar modelos opacos que no muestran evidencia técnica.

Taller: diseñar asistente AIOps seguro para diagnóstico de red.

Medir utilización de enlaces, interfaces, CPU, memoria, sesiones, túneles, rutas y throughput.

Identificar tendencias de crecimiento por sede, aplicación, horario y equipo.

Detectar saturación recurrente y diferenciarla de picos excepcionales.

Planificar ampliaciones de capacidad con evidencia.

Revisar límites de dispositivos, licencias, sesiones, throughput y tablas.

Crear informes ejecutivos de capacidad y riesgo.

Relacionar rendimiento con costes de enlaces, hardware, cloud networking y proveedores.

Optimizar tráfico antes de comprar capacidad adicional.

Prever impacto de nuevos proyectos, sedes, usuarios, aplicaciones o migraciones cloud.

Taller: crear plan de capacidad para red WAN y servicios críticos.

Diseñar y operar redundancia de enlaces, dispositivos, firewalls, balanceadores, controladoras y proveedores.

Revisar HA activo-pasivo, activo-activo, clustering, VRRP/HSRP, ECMP y failover.

Probar conmutaciones de forma controlada.

Documentar tiempos de recuperación y dependencia de proveedores.

Monitorizar estados de alta disponibilidad y sincronización.

Detectar falsas redundancias que no cubren fallos reales.

Diseñar runbooks de recuperación ante caída de sede, firewall, core, proveedor o cloud link.

Revisar backups, repuestos, contratos, licencias y soporte.

Integrar continuidad de red con DRP corporativo.

Taller: plan de continuidad para red crítica multi-sede.

Diferenciar operación IT, OT e IoT desde la perspectiva de disponibilidad, seguridad y cambios.

Gestionar redes industriales con restricciones de latencia, disponibilidad y ventanas limitadas.

Segmentar OT, IoT, usuarios, servidores y proveedores.

Monitorizar dispositivos industriales, gateways, sensores, PLCs o redes especializadas cuando proceda.

Coordinar cambios con producción, mantenimiento, seguridad y proveedores.

Evitar escaneos agresivos o automatizaciones que puedan afectar entornos sensibles.

Aplicar visibilidad pasiva y control de accesos.

Gestionar inventario de dispositivos no tradicionales.

Crear runbooks para incidentes en planta o entornos críticos.

Taller: diseñar modelo NetOps para red OT/IoT con bajo riesgo operativo.

Evaluar madurez actual en inventario, monitorización, cambios, automatización, seguridad, documentación y observabilidad.

Identificar quick wins: backups automáticos, alertas útiles, IPAM, dashboards, runbooks y limpieza de reglas.

Priorizar riesgos: dispositivos sin soporte, accesos inseguros, configuraciones no auditadas y enlaces críticos.

Definir fases: visibilidad, estandarización, automatización, integración, observabilidad y optimización.

Crear métricas de progreso: MTTR, cambios fallidos, drift, alertas ruidosas, cobertura de backup y compliance.

Incorporar equipos de seguridad, sistemas, cloud, proveedores y negocio.

Definir modelo de ownership por servicio, dispositivo, sede y herramienta.

Evitar implantar herramientas avanzadas sin procesos básicos sólidos.

Crear plan a 30, 60, 90 y 180 días.

Taller: construir roadmap NetOps realista para una organización multi-sede.

Definir una organización con varias sedes, cloud, datacenter, Wi-Fi, WAN, firewalls, VPNs, usuarios y servicios críticos.

Crear inventario operativo con dispositivos, enlaces, owners, criticidad, IPAM, topología y dependencias.

Diseñar modelo de monitorización con SNMP, Syslog, flows, telemetría, dashboards, alertas y runbooks.

Preparar estrategia de automatización para backups, auditorías, validaciones, cambios y reporting.

Definir flujo de gestión de cambios con prechecks, postchecks, aprobación, rollback y evidencia.

Diseñar troubleshooting estructurado para incidencias de latencia, pérdida, routing, firewall, DNS, VPN y Wi-Fi.

Crear modelo de seguridad con segmentación, NAC, Zero Trust, compliance, auditoría y gestión de reglas.

Integrar NetOps con ITSM, ChatOps, SIEM, observabilidad, proveedores y reporting ejecutivo.

Preparar roadmap de madurez con quick wins, riesgos, métricas, owners y fases de implantación.

Presentar el modelo final justificando arquitectura, herramientas, operación, seguridad, costes, riesgos y próximos pasos.