Curso de Microsoft 365 Copilot para Profesionales - Artículo 4 del Reglamento (UE) 2024/1689 (AI Act)

Comprender qué es Microsoft 365 Copilot dentro del ecosistema Microsoft.

Diferenciar Copilot de consumo, Copilot Chat y Microsoft 365 Copilot corporativo.

Comprender las opciones de licencia de pago disponibles para organizaciones.

Identificar los planes Microsoft 365 compatibles según el entorno de la empresa.

Diferenciar funcionalidades dependientes de licencia, configuración y despliegue.

Navegar por la aplicación Microsoft Copilot.

Identificar Chat, Search, Library, Agents y demás espacios disponibles.

Comprender la integración de Copilot en las aplicaciones Microsoft 365.

Entender qué es Microsoft Graph.

Comprender cómo Microsoft Graph relaciona usuarios, archivos, correos, reuniones, chats y calendarios.

Entender el concepto de grounding sobre información corporativa.

Comprender qué es Work IQ como capa de inteligencia del trabajo.

Identificar cómo Copilot utiliza contexto empresarial autorizado.

Comprender el concepto de permission-aware context.

Reconocer que Copilot respeta los permisos existentes del usuario.

Comprender por qué unos trabajadores pueden obtener información que otros no pueden consultar.

Identificar la importancia de SharePoint y OneDrive como fuentes corporativas.

Comprender el papel de Teams, Outlook y calendarios en el contexto de trabajo.

Diferenciar información del tenant e información pública de Internet.

Reconocer los riesgos de permisos históricos excesivamente amplios.

Comprender que implantar Copilot puede hacer más visible información previamente sobreexpuesta.

Identificar responsabilidades del usuario y del administrador.

Mantener una visión actualizable ante cambios de interfaz, modelos y funcionalidades.

Comprender qué es un prompt.

Diferenciar una pregunta sencilla de una instrucción profesional.

Definir claramente el objetivo esperado.

Incluir únicamente el contexto relevante.

Especificar audiencia y destinatario.

Establecer tono y nivel de formalidad.

Definir formato de salida.

Indicar longitud o profundidad.

Incorporar restricciones.

Referenciar correctamente documentos y fuentes.

Aportar ejemplos cuando mejoran la precisión.

Definir criterios de aceptación.

Pedir que Copilot identifique información que falta.

Evitar que complete datos críticos mediante suposiciones.

Solicitar alternativas cuando existen diferentes enfoques.

Pedir comparaciones mediante criterios definidos.

Separar tareas complejas en fases.

Utilizar iteración para mejorar una primera respuesta.

Revisar el resultado antes de introducir nuevas instrucciones.

Diferenciar prompting para redacción, resumen, análisis, extracción y decisión.

Diseñar instrucciones para documentos extensos.

Preparar prompts basados en información de Microsoft 365.

Evitar prompts contradictorios, vagos o innecesariamente largos.

Crear patrones reutilizables para tareas frecuentes.

Mantener siempre la revisión humana sobre el entregable.

Comprender Copilot Chat como punto de acceso conversacional a Microsoft Copilot.

Formular consultas rápidas sobre información general.

Utilizar Copilot para resumir y estructurar información.

Diferenciar respuestas basadas en web y respuestas basadas en trabajo.

Comprender cuándo debe utilizarse información pública actualizada.

Entender cómo funciona la búsqueda web dentro de Copilot.

Revisar las referencias proporcionadas por resultados procedentes de Internet.

Utilizar contexto corporativo disponible según los permisos del usuario.

Buscar información relacionada con documentos.

Localizar información procedente de correos.

Consultar contexto relacionado con reuniones.

Recuperar información relevante de conversaciones y chats autorizados.

Identificar personas y documentos relacionados con una temática.

Utilizar Microsoft Copilot Search.

Buscar personas, archivos, chats y reuniones desde un único entorno.

Diferenciar búsqueda tradicional y respuesta generada mediante IA.

Utilizar archivos adjuntos como fuente explícita.

Comparar varias fuentes de información.

Pedir a Copilot que indique de dónde procede una afirmación.

Comprobar manualmente el documento original.

Detectar resultados construidos con contexto incompleto.

Evitar asumir que un resultado aparece porque sea el documento oficial o más actualizado.

Utilizar el historial de conversación con criterio.

Diferenciar información recuperada e inferencia realizada por el modelo.

Mantener hábitos de búsqueda verificable y trazable.

Comprender las capacidades de Copilot dentro de Word.

Crear un primer borrador a partir de una instrucción.

Utilizar documentos existentes como referencia.

Generar contenidos basados en información corporativa autorizada.

Redactar informes.

Preparar propuestas.

Crear procedimientos y guías.

Construir resúmenes ejecutivos.

Transformar notas en documentación estructurada.

Resumir documentos extensos.

Identificar ideas principales.

Extraer acciones, decisiones y cuestiones pendientes.

Reescribir contenido para diferentes audiencias.

Cambiar tono, extensión y nivel técnico.

Simplificar textos complejos.

Mejorar claridad y organización.

Crear tablas a partir de información textual.

Comparar contenidos o posiciones recogidos en un documento.

Preparar esquemas y estructuras previas.

Utilizar Copilot Chat junto al documento abierto.

Formular preguntas basadas en el contenido del archivo.

Detectar información ausente o contradictoria.

Revisar afirmaciones, fechas, cifras y referencias.

Mantener control de cambios y revisión profesional cuando proceda.

Evitar que una mejora estilística altere el significado original.

Validar siempre la versión final antes de compartirla.

Comprender qué puede aportar Copilot al trabajo con datos.

Preparar correctamente los datos antes de solicitar análisis.

Diferenciar tablas estructuradas y rangos desorganizados.

Consultar información mediante lenguaje natural.

Solicitar resúmenes de un conjunto de datos.

Identificar tendencias.

Detectar patrones.

Comparar categorías y periodos.

Localizar valores atípicos.

Analizar variaciones.

Solicitar segmentaciones.

Generar o explicar fórmulas.

Comprender la lógica de una fórmula propuesta.

Detectar errores en fórmulas existentes.

Trabajar con columnas calculadas.

Preparar tablas y resúmenes.

Crear representaciones visuales.

Analizar KPIs.

Comparar resultados frente a objetivos.

Obtener explicaciones sobre datos complejos.

Utilizar Analyst cuando un análisis requiere mayor profundidad.

Diferenciar cálculo, interpretación y recomendación.

Verificar resultados numéricos relevantes.

Revisar filtros, rangos y periodos utilizados.

Detectar datos incompletos antes de aceptar una conclusión.

Evitar inferir causalidad únicamente a partir de correlaciones.

Mantener la decisión empresarial separada del análisis automático.

Crear una presentación a partir de una descripción.

Generar una presentación utilizando documentos de referencia.

Transformar un informe en una estructura de diapositivas.

Crear un esquema previo antes de desarrollar la presentación.

Adaptar el contenido al tipo de audiencia.

Preparar una presentación ejecutiva.

Crear una presentación comercial.

Transformar contenidos técnicos en explicaciones comprensibles.

Resumir una presentación existente.

Identificar mensajes principales.

Reorganizar la narrativa.

Añadir o eliminar bloques de contenido.

Reducir densidad de información.

Mejorar títulos y conclusiones.

Crear notas para el presentador.

Preparar argumentos de apoyo.

Utilizar los agentes de PowerPoint cuando estén disponibles.

Generar un archivo desde Copilot a partir de una necesidad expresada en lenguaje natural.

Revisar coherencia entre diapositivas.

Comprobar que cifras y afirmaciones coinciden con las fuentes.

Evitar que el diseño visual oculte falta de evidencia.

Comprobar derechos y permisos sobre contenidos utilizados.

Revisar la presentación antes de utilizarla externamente.

Mantener responsabilidad humana sobre el mensaje final.

Comprender cómo Copilot se integra en el correo profesional.

Resumir cadenas extensas en Outlook.

Identificar decisiones y cuestiones pendientes.

Crear borradores de respuesta.

Adaptar tono y extensión.

Preparar comunicaciones para diferentes interlocutores.

Revisar un correo antes de su envío.

Evitar inventar compromisos, plazos, precios o decisiones.

Resumir reuniones en Teams.

Consultar aspectos tratados durante una reunión.

Identificar acuerdos.

Extraer acciones pendientes.

Relacionar tareas con responsables cuando la información lo permite.

Preparar puntos de seguimiento.

Utilizar información de transcripción con criterio.

Comprender las implicaciones de grabación y transcripción.

Utilizar Copilot sobre chats y conversaciones autorizadas.

Prepararse para una reunión mediante información relevante.

Obtener contexto después de una ausencia.

Crear resúmenes adaptados a distintos participantes.

Utilizar Copilot Chat dentro de aplicaciones Microsoft 365 compatibles.

Trabajar con OneNote para organizar y analizar notas.

Convertir notas desestructuradas en contenido utilizable.

Diferenciar lo dicho en una reunión de la interpretación generada por Copilot.

Revisar acuerdos relevantes en la fuente original.

Mantener confidencialidad en reuniones y comunicaciones sensibles.

Aplicar revisión humana antes de enviar mensajes externos.

Comprender qué es Copilot Pages.

Transformar una respuesta de Copilot en contenido persistente.

Editar una Page manualmente.

Continuar desarrollando una Page mediante prompts.

Compartir Pages con otros usuarios.

Colaborar sobre contenido generado con IA.

Comprender la relación entre Pages y el ecosistema Microsoft 365.

Utilizar Pages para organizar ideas, planes y documentación.

Comprender qué es Copilot Notebooks.

Reunir archivos, páginas, enlaces, chats y notas dentro de un contexto delimitado.

Formular preguntas basadas en las referencias del Notebook.

Mantener un espacio de conocimiento específico para una tarea.

Incorporar nuevas fuentes conforme evoluciona el trabajo.

Compartir Notebooks cuando la organización lo permite.

Evitar mezclar documentos con permisos o sensibilidades incompatibles.

Comprender la biblioteca de contenido disponible en Copilot.

Crear archivos desde la aplicación Copilot.

Utilizar agentes de Word, Excel y PowerPoint cuando estén disponibles.

Generar documentos a partir de instrucciones de alto nivel.

Refinar archivos creados automáticamente.

Crear imágenes y otros contenidos cuando estén habilitados.

Revisar procedencia y derechos de materiales utilizados.

Mantener la fuente de verdad fuera de una respuesta generada cuando el proceso lo requiere.

Crear espacios de trabajo organizados sin duplicar innecesariamente información corporativa.

Comprender qué es un agente de IA.

Diferenciar Copilot Chat y un agente especializado.

Entender qué significa delegar una tarea multietapa.

Comprender Researcher.

Identificar cuándo una pregunta necesita investigación profunda.

Utilizar información web y corporativa autorizada en una investigación.

Generar informes estructurados con fuentes.

Revisar las fuentes utilizadas por Researcher.

Diferenciar investigación generada y validación profesional.

Comprender Analyst.

Utilizar Analyst para interpretar conjuntos de datos.

Formular preguntas analíticas complejas.

Explorar tendencias y relaciones.

Interpretar visualizaciones y conclusiones.

Verificar datos y operaciones relevantes.

Conocer agentes creados por Microsoft para tareas específicas.

Comprender los agentes de Word, Excel y PowerPoint.

Crear un agente desde Microsoft Copilot cuando la licencia y configuración lo permiten.

Definir propósito, instrucciones y fuentes de un agente.

Incorporar conocimiento corporativo autorizado.

Comprender el papel de Copilot Studio en escenarios que requieren mayor personalización.

Diferenciar agentes informativos y agentes capaces de ejecutar procesos.

Identificar acciones sensibles.

Aplicar permisos mínimos.

Incorporar aprobación humana antes de acciones relevantes.

Comprender riesgos de agentes conectados a herramientas corporativas.

Revisar las acciones realizadas por un agente.

Detener un proceso que se desvía del objetivo.

Evitar aumentar autonomía simplemente porque sea técnicamente posible.

Determinar qué tareas deben permanecer dirigidas por una persona.

Comprender qué es una alucinación en un sistema generativo.

Reconocer respuestas plausibles pero incorrectas.

Identificar hechos, cifras, nombres o referencias inventados.

Comprender que grounding reduce determinados errores, pero no garantiza exactitud.

Identificar sesgos derivados de los datos de entrenamiento.

Reconocer sesgos introducidos por prompts y contexto.

Comprender sesgos de representación, confirmación y selección.

Identificar automation bias o confianza excesiva en la recomendación de una IA.

Diferenciar una sugerencia de Copilot y una decisión profesional.

Comprender el riesgo de trabajar con documentación desactualizada.

Identificar consecuencias de un resumen incompleto.

Comprender riesgos específicos de la información empresarial.

Identificar sobreexposición de documentos en SharePoint o OneDrive.

Comprender que Copilot puede hacer más fácil localizar información que el usuario ya podía consultar.

Revisar permisos existentes antes de una adopción generalizada.

Comprender principios básicos del RGPD aplicables al usuario profesional.

Identificar datos personales.

Reconocer categorías especiales de datos.

Aplicar minimización de datos.

Considerar finalidad y necesidad antes de utilizar información personal.

No introducir contraseñas.

No introducir tokens de autenticación.

No introducir claves privadas.

No introducir secretos empresariales cuando no esté autorizado.

No utilizar datos de clientes o empleados fuera de las finalidades permitidas.

No incorporar documentación confidencial en herramientas o agentes no aprobados.

Diferenciar información pública, interna, confidencial y restringida.

Aplicar anonimización o pseudonimización cuando proceda.

Comprender que las protecciones de Microsoft 365 no sustituyen la política de la empresa.

Reconocer riesgos derivados de conectores, agentes y servicios externos.

Identificar un incidente relacionado con exposición indebida de información.

Comunicar un incidente mediante los canales corporativos establecidos.

Comprender que una salida de Copilot debe tratarse como contenido generado.

Aplicar una revisión proporcional a la importancia de la tarea.

Diferenciar tareas de bajo impacto y tareas críticas.

Identificar afirmaciones que necesitan una fuente.

Revisar el documento del que procede una respuesta.

Contrastar cifras.

Verificar fechas.

Comprobar nombres y entidades.

Revisar fórmulas y cálculos.

Validar datos utilizados en Excel.

Verificar legislación en fuentes oficiales.

Confirmar especificaciones técnicas en documentación oficial.

Revisar políticas internas en su versión vigente.

Comprobar información comercial antes de trasladarla a clientes.

Validar decisiones o compromisos extraídos de una reunión.

Diferenciar información original y síntesis producida por Copilot.

Detectar información omitida.

Solicitar limitaciones e incertidumbres.

Pedir fuentes adicionales cuando una respuesta es relevante.

Contrastar mediante varias fuentes cuando resulta necesario.

Comprender human-in-the-loop.

Diferenciar presencia humana y supervisión humana efectiva.

Identificar procesos que requieren aprobación obligatoria.

Establecer controles antes de una acción realizada por un agente.

Mantener una revisión reforzada para empleo, finanzas, legal, salud o seguridad.

Evitar decisiones que afecten significativamente a personas basadas únicamente en Copilot.

Escalar a un especialista cuando la materia lo exige.

Mantener responsabilidad humana sobre comunicaciones externas.

Documentar el uso de IA cuando la política o el riesgo lo requieren.

Saber detener el uso de Copilot cuando un resultado no puede verificarse suficientemente.

Conocer el Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial.

Comprender su finalidad dentro del marco regulatorio europeo.

Conocer el artículo 4 denominado “Alfabetización en materia de IA”.

Comprender qué significa alfabetización en materia de IA.

Diferenciar proveedor y responsable del despliegue.

Comprender cuándo una empresa actúa como responsable del despliegue de un sistema de IA.

Identificar a trabajadores y personas que utilizan sistemas por cuenta de la organización.

Comprender la obligación de adoptar medidas que apoyen el desarrollo de alfabetización en IA.

Considerar conocimientos técnicos de los usuarios.

Considerar experiencia previa.

Considerar educación y formación.

Adaptar las medidas al contexto concreto de utilización.

Considerar las personas o colectivos afectados por el uso.

Comprender que no existe una formación única válida para todos los contextos.

Relacionar alfabetización con conocimiento de capacidades y limitaciones.

Comprender el enfoque basado en riesgos del AI Act.

Identificar prácticas prohibidas.

Comprender conceptualmente qué son los sistemas de alto riesgo.

Reconocer ámbitos especialmente sensibles como empleo o servicios esenciales.

Comprender que la clasificación depende de finalidad y contexto, no solo de utilizar Copilot.

Identificar usos profesionales que requieren valoración especializada.

Comprender las obligaciones de transparencia aplicables a determinados sistemas.

Identificar cuándo una persona debe saber que interactúa con IA.

Comprender los requisitos relativos a determinados contenidos generados o manipulados.

Relacionar transparencia con responsabilidad profesional.

Comprender la importancia de la supervisión humana.

Relacionar alfabetización en IA con los artículos sobre transparencia y supervisión.

Diferenciar conocimiento general del AI Act y análisis jurídico específico.

Mantener actualizadas las pautas conforme evolucionan normativa y recomendaciones.

Comprender por qué una empresa necesita una política común de utilización de IA.

Identificar las herramientas de IA oficialmente autorizadas.

Diferenciar cuenta corporativa y cuenta personal.

Establecer usos permitidos.

Identificar usos condicionados.

Identificar usos prohibidos.

Clasificar información según sensibilidad.

Definir qué información puede utilizarse con Copilot.

Establecer criterios para documentación confidencial.

Aplicar las políticas de Microsoft 365 existentes.

Comprender la importancia de permisos correctos en SharePoint y OneDrive.

Aplicar principio de mínimo privilegio.

Revisar accesos históricos y enlaces compartidos.

Comprender etiquetas de sensibilidad.

Conocer el papel de Microsoft Purview en gobierno y protección cuando la organización lo utiliza.

Respetar políticas de retención y ciclo de vida.

Gestionar correctamente información compartida externamente.

Evitar cuentas compartidas.

Proteger credenciales y sesiones.

Definir requisitos de revisión humana.

Identificar procesos que requieren doble validación.

Establecer criterios para comunicación externa.

Definir cuándo debe comunicarse que se ha utilizado IA.

Revisar propiedad intelectual y derechos de uso.

Definir normas para creación de agentes.

Controlar qué fuentes puede consultar un agente.

Revisar acciones que puede ejecutar.

Aplicar aprobación humana a acciones sensibles.

Establecer criterios para incorporación de nuevas integraciones.

Registrar incidencias y errores de IA.

Definir canales de escalado.

Mantener inventario de casos de uso.

Mantener registro interno de acciones de alfabetización.

Revisar periódicamente la política interna.

Adaptar criterios a departamentos con mayor riesgo.

Coordinar Copilot con IT, seguridad, DPO, legal y compliance.

Promover productividad sin convertir automatización en pérdida de control.

Repasar qué es inteligencia artificial.

Recordar las diferencias entre Machine Learning, IA generativa y automatización.

Comprender nuevamente qué es un LLM.

Recordar entrenamiento, inferencia, tokens y contexto.

Identificar qué sistemas de IA utiliza cada trabajador.

Diferenciar información del modelo, web e información corporativa.

Repasar Microsoft Graph, Work IQ y grounding.

Recordar que Copilot solo debe utilizar información a la que el trabajador está autorizado a acceder.

Seleccionar correctamente Copilot Chat, Search, Researcher, Analyst o un agente.

Elegir la aplicación Microsoft 365 adecuada para cada tarea.

Estructurar un prompt con objetivo, contexto, audiencia, fuentes y restricciones.

Utilizar Word sin aceptar automáticamente el contenido generado.

Utilizar Excel sin aceptar automáticamente cálculos o interpretaciones.

Utilizar PowerPoint sin trasladar datos no comprobados.

Utilizar Outlook sin inventar compromisos.

Utilizar Teams sin confundir resumen automático y acta oficial.

Utilizar Pages y Notebooks manteniendo control sobre las fuentes.

Supervisar agentes y procesos multietapa.

Reconocer una alucinación.

Reconocer una respuesta que requiere verificación.

Identificar un posible sesgo.

Reconocer automation bias.

Diferenciar información pública, interna, confidencial y restringida.

Recordar qué datos no deben introducirse.

Aplicar minimización de datos personales.

Reconocer riesgos de sobreexposición documental.

Verificar permisos antes de utilizar información encontrada mediante Copilot.

Comprobar hechos, cifras, fechas y referencias.

Consultar la fuente original.

Identificar cuándo debe intervenir una persona.

Identificar cuándo debe intervenir un especialista.

Reconocer situaciones en las que Copilot no debe tomar la decisión final.

Repasar el artículo 4 de alfabetización en materia de IA.

Recordar el enfoque basado en riesgos del AI Act.

Diferenciar prácticas prohibidas, alto riesgo y obligaciones de transparencia.

Comprender que el contexto de utilización puede modificar significativamente el riesgo.

Aplicar la política interna de IA de la organización.

Utilizar únicamente herramientas y agentes autorizados.

Respetar las políticas de seguridad y privacidad.

Mantener responsabilidad sobre el resultado compartido o ejecutado.

Comunicar errores o incidentes mediante el procedimiento establecido.

Documentar usos de IA cuando su impacto lo justifica.

Mantener actualizados los conocimientos conforme evolucionen Copilot y la normativa.

Integrar productividad, seguridad, pensamiento crítico y responsabilidad en el trabajo diario.