Curso de Knowliah

Entender Enterprise Legal Management como visión integral del trabajo del departamento legal.

Relacionar matters, contratos, conocimiento, riesgos, entidades, documentos, claims, costes, tareas y reporting.

Diferenciar gestión legal operativa, gestión contractual, knowledge management, corporate housekeeping y analytics.

Analizar por qué Legal necesita una fuente de verdad y no múltiples repositorios desconectados.

Identificar procesos que generan pérdida de control: solicitudes por email, carpetas locales, Excel y documentación duplicada.

Definir qué información debe capturarse para poder medir y mejorar el servicio legal.

Conectar ELM con eficiencia, compliance, trazabilidad, colaboración y reporting a dirección.

Evitar implantar tecnología sin rediseñar antes procesos, roles y datos mínimos.

Crear una visión de Legal como función proactiva, medible y orientada al negocio.

Taller: mapear procesos legales actuales y decidir qué debe centralizarse en Knowliah.

Definir objetivos de implantación: control, eficiencia, búsqueda, contratos, matters, compliance, reporting o reducción de riesgo.

Priorizar módulos según necesidad: CLM, matter management, knowledge, entity, litigation, claims, search o KPIs.

Identificar usuarios, roles, owners, administradores, aprobadores, revisores y consumidores de reporting.

Crear roadmap por fases: diagnóstico, diseño de datos, configuración, piloto, migración, formación y escalado.

Seleccionar piloto con proceso acotado y alto valor, como intake legal, contratos, matters o knowledge base.

Evitar activar demasiados módulos sin gobierno funcional ni calidad de datos.

Definir criterios de éxito medibles por fase: reducción de emails, tiempos, backlog, búsqueda o cumplimiento.

Coordinar Legal, IT, Seguridad, Compliance, Finanzas y áreas de negocio desde el inicio.

Preparar inventario inicial de contratos, matters, documentos, emails, entidades y procesos.

Taller: diseñar plan de implantación Knowliah para un departamento legal corporativo.

Definir datos maestros para matters, contratos, entidades, contrapartes, áreas, responsables, riesgos y estados.

Crear taxonomía legal por tipo de solicitud, materia, contrato, riesgo, jurisdicción, entidad y unidad de negocio.

Diseñar campos obligatorios, opcionales y condicionales según proceso.

Evitar campos libres cuando se necesitan búsquedas, workflows, dashboards o reporting fiable.

Relacionar metadatos con permisos, tareas, deadlines, documentos, emails y automatizaciones.

Definir owners de datos y responsabilidades de actualización.

Establecer nomenclaturas para matters, contratos, expedientes, carpetas, emails y documentos.

Revisar datos críticos para dirección: carga legal, tiempos, riesgos, vencimientos, contratos y costes.

Preparar criterios de calidad antes de migrar información histórica.

Taller: construir modelo de datos para matters, contratos, entidades y conocimiento legal.

Diseñar roles para Legal, Legal Ops, negocio, finanzas, compras, compliance, dirección, auditores y usuarios externos.

Definir permisos de creación, edición, consulta, aprobación, reporting, administración y acceso a documentos sensibles.

Aplicar mínimo privilegio en matters confidenciales, M&A, litigios, datos personales, claims y contratos estratégicos.

Controlar acceso por entidad, región, área legal, tipo de matter, contrato, carpeta o nivel de sensibilidad.

Evitar usuarios compartidos, permisos globales innecesarios o accesos externos sin caducidad.

Gestionar altas, bajas, cambios de rol y revisiones periódicas.

Preparar evidencias de control de acceso para auditoría interna y compliance.

Coordinar permisos con RGPD, secreto profesional, legal privilege y políticas de seguridad.

Definir quién puede crear workflows, modificar campos, consultar KPIs o exportar datos.

Taller: diseñar matriz de roles y permisos para una instancia Knowliah corporativa.

Diseñar portal de entrada para solicitudes legales internas y externas autorizadas.

Capturar información mínima: solicitante, área, prioridad, asunto, documentos, plazo, riesgo y entidad afectada.

Diferenciar intake para contratos, consultas, compliance, litigios, privacidad, corporate, claims o aprobaciones.

Crear preguntas condicionales para simplificar la experiencia del usuario.

Evitar solicitudes incompletas que obligan a Legal a reconstruir contexto por email.

Asignar solicitudes automáticamente según materia, equipo, región, criticidad o disponibilidad.

Definir estados: recibida, clasificada, asignada, en curso, pendiente de información, cerrada o archivada.

Medir volumen, tiempos de respuesta, backlog, áreas solicitantes y tipos de trabajo.

Crear mensajes de confirmación, instrucciones y expectativas de servicio.

Taller: diseñar flujo de intake legal con campos, reglas y reporting.

Crear matters con datos completos, owner, materia, prioridad, entidad, área, documentos, tareas y estado.

Definir ciclo de vida del matter desde apertura hasta cierre, archivo y reporting.

Relacionar matters con contratos, emails, documentos, claims, litigios, riesgos, entidades y contactos.

Asignar tareas, responsables, fechas límite, comentarios y evidencias.

Evitar matters genéricos donde se mezclan trabajos distintos y se pierde trazabilidad.

Crear vistas por abogado, equipo, materia, estado, riesgo, antigüedad o unidad de negocio.

Gestionar matters recurrentes, sensibles, urgentes o de alto impacto.

Medir carga legal, tiempos de resolución, backlog, bloqueos y capacidad.

Preparar reportes para General Counsel, Legal Ops, dirección y negocio.

Taller: crear y gestionar cartera de matters con prioridades, tareas y KPIs.

Diseñar workflows para intake, revisión, aprobación, escalado, asignación, seguimiento y cierre.

Crear tareas con responsable, estado, prioridad, fecha límite, dependencia y evidencia.

Configurar aprobaciones legales, financieras, compliance, privacidad o dirección según riesgo.

Evitar workflows demasiado largos que provocan atajos por email.

Automatizar notificaciones, recordatorios y escalados cuando una tarea queda bloqueada.

Relacionar tareas con matters, contratos, claims, entidades y documentos.

Medir tiempos por estado, retrasos, cuellos de botella y tareas vencidas.

Documentar decisiones relevantes dentro del flujo, no en canales paralelos.

Crear reglas diferenciadas para procesos simples y procesos sensibles.

Taller: construir workflow de solicitud legal con asignación, aprobación y cierre.

Gestionar contratos desde detección o solicitud hasta creación, revisión, aprobación, firma, archivo y seguimiento.

Diferenciar contrato nuevo, renovación, adenda, terminación, modificación y documento histórico.

Centralizar contrato, anexos, emails de negociación, versiones, aprobaciones y documentos soporte.

Capturar metadatos clave: contraparte, entidad, fecha, vencimiento, owner, importe, tipo y estado.

Evitar tratar contratos como PDFs estáticos sin datos, obligaciones ni seguimiento.

Crear vistas por tipo contractual, área, riesgo, vencimiento, responsable o estado.

Relacionar contratos con matters, proveedores, clientes, claims, obligaciones, entidades y reporting.

Definir criterios para contratos estándar, contratos complejos y contratos de alto riesgo.

Preparar evidencias de revisión, aprobación, firma y archivo.

Taller: gestionar flujo completo de contrato de proveedor en Knowliah.

Crear plantillas contractuales y documentales aprobadas por Legal.

Usar variables, cláusulas preaprobadas, datos maestros y lógica condicional cuando aplique.

Diseñar documentos que puedan generarse con menos errores y mayor consistencia.

Diferenciar plantillas por país, entidad, idioma, tipo de contrato o área solicitante.

Evitar que usuarios usen modelos antiguos fuera de la plataforma.

Definir owners, revisiones periódicas y control de versiones de plantillas.

Integrar generación documental con workflows de aprobación.

Relacionar plantillas con clause library, playbooks y políticas internas.

Preparar instrucciones para usuarios no legales que generan documentos.

Taller: diseñar plantilla de NDA o contrato de servicios con campos y cláusulas variables.

Crear biblioteca de cláusulas aprobadas, alternativas y fallback positions.

Clasificar cláusulas por riesgo, tipo de contrato, idioma, región, entidad y uso permitido.

Definir criterios de revisión para responsabilidad, indemnidad, confidencialidad, privacidad, terminación y ley aplicable.

Relacionar cláusulas con aprobaciones, playbooks y reporting de desviaciones.

Evitar bibliotecas obsoletas que no reflejan posición legal vigente.

Establecer owners jurídicos de cláusulas críticas.

Revisar desviaciones frecuentes para mejorar plantillas.

Crear guías de uso para negocio, compras, ventas y Legal junior.

Mantener trazabilidad de cambios y versiones de cláusulas.

Taller: construir clause library inicial para contratos comerciales y proveedores.

Revisar contratos propios y de tercero dentro de un flujo controlado.

Registrar comentarios, redlines, emails de negociación, versiones y decisiones.

Diferenciar cambios legales, comerciales, financieros, de privacidad y de seguridad.

Escalar desviaciones según cláusula, importe, riesgo, contraparte o jurisdicción.

Evitar negociaciones por email que quedan fuera del expediente contractual.

Preparar resúmenes de cambios para aprobadores y negocio.

Usar IA y búsqueda para localizar precedentes, posiciones anteriores o contratos comparables.

Mantener versión final aprobada y correctamente archivada.

Documentar excepciones aceptadas, mitigaciones y aprobaciones.

Taller: revisar contrato de tercero, negociar cambios y preparar aprobación final.

Preparar contrato final para firma con versión correcta, firmantes, anexos y aprobaciones completadas.

Coordinar Knowliah con hubs de firma electrónica disponibles en la organización.

Validar poderes, entidad firmante, orden de firma y documento final.

Evitar enviar a firma documentos no aprobados o versiones intermedias.

Registrar estado de firma, fecha, firmantes y evidencia.

Asociar documento firmado al contrato y matter correspondiente.

Gestionar excepciones de firma manual o firma externa.

Activar obligaciones, recordatorios y seguimiento tras firma.

Preparar paquete de archivo con contrato, anexos, aprobaciones y evidencias.

Taller: enviar contrato aprobado a firma y completar archivo post-firma.

Identificar obligaciones económicas, operativas, regulatorias, de privacidad, reporting, auditoría y servicio.

Configurar owners, fechas, recurrencias, alertas, evidencias y estado de cumplimiento.

Diferenciar vencimiento, renovación automática, preaviso, hito contractual, SLA y obligación recurrente.

Evitar que compromisos post-firma queden ocultos en PDFs.

Crear reportes de obligaciones vencidas, próximas, críticas o sin responsable.

Relacionar obligaciones con compras, ventas, finanzas, compliance y operaciones.

Usar IA o captura automática para ayudar a extraer datos relevantes de contratos.

Validar obligaciones críticas con revisión humana.

Documentar cumplimiento, excepción, renegociación o incumplimiento.

Taller: construir matriz de obligaciones y vencimientos para una cartera contractual.

Usar búsqueda empresarial para localizar contratos, emails, documentos, advice, precedentes, matters y conocimiento.

Diferenciar búsqueda por texto, metadatos, contenido, entidad, matter, contrato, fecha o responsable.

Diseñar criterios de indexación para que la búsqueda sea útil y fiable.

Evitar repositorios desconectados que impiden encontrar información histórica.

Localizar advice antiguo, documentos relacionados y decisiones previas.

Usar búsqueda para responder consultas internas con mayor velocidad.

Crear filtros y vistas para usuarios legales, compliance, corporate, finanzas y dirección.

Gestionar permisos para que la búsqueda no exponga información restringida.

Medir consultas frecuentes y detectar áreas donde falta documentación estructurada.

Taller: resolver consultas legales usando enterprise search y knowledge base.

Centralizar know-how legal, precedentes, memos, políticas, FAQs, plantillas y respuestas recurrentes.

Diseñar estructura de conocimiento por área legal, materia, jurisdicción, entidad, sector o tipo documental.

Definir owners, caducidad y revisión periódica de contenido.

Evitar que la knowledge base se convierta en repositorio obsoleto.

Relacionar conocimiento con intake, matters, contratos y búsqueda empresarial.

Crear contenido reutilizable para negocio, Legal junior, compliance o dirección.

Medir uso de recursos, consultas frecuentes y huecos de conocimiento.

Gestionar versiones de políticas, guías, memos y respuestas legales.

Usar IA para localizar, clasificar o resumir conocimiento con revisión humana.

Taller: diseñar knowledge base legal con plantillas, FAQs y precedentes.

Centralizar documentos y emails relevantes dentro del matter, contrato o expediente adecuado.

Clasificar comunicaciones por asunto, contraparte, fecha, responsable, sensibilidad y estado.

Evitar decisiones importantes dispersas en buzones individuales.

Relacionar emails con contratos, matters, claims, negociaciones y evidencias.

Gestionar adjuntos, versiones, documentos firmados y documentos soporte.

Aplicar permisos a comunicaciones sensibles o privilegiadas.

Crear reglas de archivo para evitar duplicidades y pérdida de contexto.

Preparar búsquedas sobre emails históricos y documentos relacionados.

Mantener trazabilidad completa de la interacción legal.

Taller: reconstruir expediente legal a partir de emails, documentos y matter.

Crear entidades legales con datos básicos, jurisdicción, registros, cargos, poderes y documentación asociada.

Gestionar filiales, matrices, participaciones, estructuras societarias y documentación de corporate housekeeping.

Registrar estatutos, certificados, actas, poderes, nombramientos, registros y documentos clave.

Controlar vencimientos, renovaciones, obligaciones registrales y revisiones periódicas.

Relacionar entidades con contratos, matters, claims, litigios, firmantes y obligaciones.

Evitar entidades sin owner, datos incompletos o documentación desactualizada.

Crear reporting de entidades para dirección, auditoría, bancos o asesores.

Aplicar permisos reforzados sobre documentación societaria sensible.

Preparar evidencias de cumplimiento societario.

Taller: configurar grupo societario con entidades, documentos, cargos y vencimientos.

Centralizar documentación societaria crítica por entidad, ejercicio, órgano y tipo documental.

Gestionar actas, acuerdos, resoluciones, poderes, certificados, libros y aprobaciones.

Crear calendarios de obligaciones societarias, renovaciones y revisiones.

Evitar depender de carpetas locales o correos para documentación corporativa.

Preparar paquetes documentales para auditorías, bancos, operaciones o due diligence.

Relacionar decisiones societarias con contratos, matters, claims o riesgos.

Definir responsables de actualización de registros y documentación.

Crear evidencia de revisión y aprobación de documentos societarios.

Medir completitud documental por entidad.

Taller: preparar expediente societario completo y audit-ready.

Registrar claims, disputas, litigios, arbitrajes o expedientes precontenciosos con datos estructurados.

Gestionar documentos, emails, pruebas, hitos, plazos, responsables, riesgos y costes asociados.

Crear cronologías, estados, tareas y próximos pasos dentro del expediente.

Relacionar litigios con contratos, entidades, proveedores, clientes, pólizas o matters.

Evitar que información procesal crítica quede fuera del sistema.

Controlar deadlines, audiencias, escritos, comunicaciones y decisiones.

Preparar reporting de cartera litigiosa para dirección, finanzas y compliance.

Gestionar acceso de asesores externos o usuarios internos autorizados.

Crear evidencias de actividad, documentos y decisiones.

Taller: configurar expediente de litigio con timeline, documentos, riesgos y reporting.

Registrar riesgos legales asociados a contratos, matters, claims, entidades, proveedores o procesos.

Clasificar riesgos por severidad, probabilidad, impacto, owner, estado y mitigación.

Relacionar riesgos con controles, obligaciones, evidencias, políticas y acciones correctivas.

Crear workflows para revisión, aprobación, escalado y seguimiento de riesgos.

Evitar registros de riesgo sin acciones ni responsables.

Preparar dashboards de riesgo para General Counsel, compliance y dirección.

Integrar riesgos con reporting de contracts, matters, litigios y entidades.

Documentar riesgos aceptados, excepciones y decisiones.

Medir evolución de riesgos abiertos, vencidos y mitigados.

Taller: construir mapa de riesgos legales y plan de mitigación en Knowliah.

Definir KPIs del departamento legal: matters abiertos, tiempos, backlog, contratos, riesgos, obligaciones y workload.

Crear dashboards para General Counsel, Legal Ops, compliance, finanzas, dirección y negocio.

Medir productividad legal sin convertir los KPIs en presión individual mal diseñada.

Analizar tiempos de resolución, solicitudes por área, matter types, contratos por estado y workload por equipo.

Detectar cuellos de botella, procesos lentos, riesgos recurrentes y áreas con mayor demanda.

Crear reporting de contratos próximos a vencer, obligaciones vencidas y matters críticos.

Evitar dashboards vistosos con datos incompletos o no accionables.

Relacionar KPIs con decisiones: recursos, automatización, formación, priorización y mejora de procesos.

Diseñar cadencia mensual o trimestral de revisión ejecutiva.

Taller: construir dashboard ejecutivo de Legal Operations en Knowliah.

Identificar tareas repetitivas que pueden automatizarse: asignación, recordatorios, aprobaciones, archivo y reporting.

Diseñar automatizaciones basadas en estados, fechas, campos, tipos de matter o riesgo.

Crear workflows condicionales para contratos, matters, claims, entidades y compliance.

Evitar automatizar procesos mal definidos o con demasiadas excepciones sin gobierno.

Incorporar puntos de revisión humana en decisiones críticas.

Medir ahorro de tiempo, errores evitados y reducción de tareas administrativas.

Documentar lógica de automatización, owner y criterios de mantenimiento.

Revisar automatizaciones cuando cambia el proceso legal.

Coordinar automatización con IT, Legal Ops y usuarios finales.

Taller: automatizar flujo de intake, asignación, aprobación y cierre.

Entender cómo la IA puede apoyar clasificación, búsqueda, extracción, análisis y reporting legal.

Usar captura automática para extraer datos relevantes de contratos y documentos.

Validar resultados de IA antes de usarlos en reporting, obligaciones o decisiones.

Identificar casos de uso: vencimientos, cláusulas clave, partes, obligaciones, riesgos y resúmenes.

Evitar confiar en la IA cuando faltan documentos, metadatos o contexto suficiente.

Crear controles de revisión para contratos de alto riesgo.

Documentar outputs relevantes y decisiones posteriores.

Relacionar IA con enterprise search, CLM, knowledge management y KPIs.

Medir dónde la IA reduce trabajo manual y dónde requiere revisión intensiva.

Taller: extraer datos contractuales con IA y validar resultados.

Diseñar convivencia entre Knowliah, Outlook, SharePoint, Teams, OneDrive, Google Suite, CRM, ERP y e-signature.

Definir qué información vive en Knowliah y qué sistemas son fuente de verdad para datos externos.

Evitar duplicidad documental y versiones contradictorias entre repositorios.

Usar integraciones para capturar emails, documentos, datos de negocio y firmas.

Coordinar APIs, sincronización, permisos y responsabilidad funcional.

Preparar flujos con CRM/ERP para datos de cliente, proveedor, contrato o entidad.

Controlar riesgos de seguridad en integraciones y accesos cruzados.

Documentar owners técnicos y funcionales de cada integración.

Crear pruebas de integración antes de go-live.

Taller: diseñar arquitectura funcional Knowliah + Microsoft 365 + e-signature + ERP.

Clasificar información legal según sensibilidad, privilegio, datos personales, confidencialidad o criticidad.

Aplicar controles sobre contratos, matters, emails, claims, entidades, litigios y documentos restringidos.

Revisar logs, accesos, cambios, aprobaciones, firmas, descargas y acciones relevantes.

Preparar evidencias para auditoría interna, compliance, DPO, CISO, dirección o asesores externos.

Gestionar retención documental y archivo según política interna.

Evitar exportaciones masivas sin autorización.

Controlar usuarios externos, accesos temporales e integraciones.

Coordinar Knowliah con RGPD, legal privilege, secreto profesional y seguridad de la información.

Crear checklist de seguridad para procesos críticos.

Taller: auditar permisos, actividad y trazabilidad de un matter sensible.

Detectar matters sin owner, contratos sin vencimiento, entidades incompletas, documentos duplicados y emails mal archivados.

Crear reglas de calidad para campos críticos, estados, categorías, responsables y fechas.

Priorizar limpieza por riesgo, vigencia, importancia, vencimiento o uso en reporting.

Evitar migrar información histórica sin depuración previa.

Medir completitud, consistencia, duplicidad y fiabilidad de datos.

Crear rutinas mensuales o trimestrales de saneamiento.

Asignar owners de calidad de datos por módulo o proceso.

Relacionar calidad de datos con búsqueda, IA, KPIs, obligaciones y auditoría.

Preparar informes de calidad para Legal Ops y dirección jurídica.

Taller: auditar una instancia Knowliah y crear plan de saneamiento.

Inventariar contratos, matters, documentos, emails, claims, entidades y datos existentes.

Decidir qué migrar, qué archivar, qué depurar y qué excluir del alcance inicial.

Mapear carpetas antiguas a taxonomía Knowliah, metadatos, owners y permisos.

Preparar extracción de datos y validación de muestras.

Gestionar documentos escaneados, PDFs sin OCR, anexos, versiones y emails históricos.

Evitar migraciones masivas sin control de duplicados ni calidad mínima.

Crear oleadas: contratos activos, matters críticos, entidades, claims o conocimiento prioritario.

Validar resultados con usuarios clave antes de escalar.

Comunicar nueva fuente de verdad a toda la organización.

Taller: diseñar plan de migración hacia Knowliah con controles de calidad.

Definir responsabilidades del administrador funcional, Legal Ops, IT, seguridad y owners de cada módulo.

Gestionar campos, taxonomías, workflows, permisos, plantillas, vistas, dashboards y configuraciones.

Crear proceso formal para solicitar cambios de configuración.

Documentar cambios, pruebas, aprobaciones e impacto.

Evitar modificaciones improvisadas que rompen datos, reporting o workflows.

Mantener catálogo de procesos legales activos.

Revisar usuarios, roles, integraciones y automatizaciones periódicamente.

Coordinar soporte, incidencias y evolución con proveedor e IT interno.

Crear guía interna de administración funcional.

Taller: diseñar modelo de gobierno de cambios para Knowliah.

Identificar perfiles afectados: Legal, negocio, compras, finanzas, compliance, corporate, dirección y usuarios externos.

Diseñar formación por rol y proceso, no solo por funcionalidad.

Crear guías rápidas para registrar solicitudes, gestionar matters, consultar contratos, buscar conocimiento y reportar.

Gestionar resistencias: “lo tengo en mi email”, “prefiero Excel”, “la búsqueda ya me sirve” o “rellenar campos retrasa”.

Definir champions por área legal o proceso.

Medir adopción por uso real, reducción de emails, datos completos, matters activos y búsquedas exitosas.

Ajustar formularios, workflows y vistas según feedback.

Crear soporte inicial, office hours y materiales de ayuda.

Evitar imponer Knowliah sin explicar beneficios concretos para cada perfil.

Taller: diseñar plan de adopción de Knowliah para 90 días.

Aplicar Knowliah a intake y gestión de consultas legales recurrentes.

Gestionar contratos de proveedor, cliente, NDA, DPA y renovaciones.

Crear matter workspace para asuntos legales complejos.

Configurar expediente de litigio con documentos, plazos, riesgos y reporting.

Gestionar entidades legales, corporate housekeeping y documentación societaria.

Crear knowledge base con precedentes, memos, FAQs y plantillas.

Usar enterprise search para localizar información histórica y advice previo.

Preparar dashboards de KPIs legales para dirección.

Automatizar aprobaciones y recordatorios en procesos críticos.

Taller: seleccionar tres casos prioritarios y diseñar solución Knowliah para cada uno.

Implantar Knowliah como simple repositorio documental sin procesos ni KPIs.

Crear taxonomías demasiado complejas que nadie usa correctamente.

Conceder permisos amplios por comodidad y exponer información sensible.

Migrar información histórica sin limpiar duplicados ni datos incompletos.

Mantener decisiones importantes en emails fuera del matter o contrato.

Automatizar workflows mal definidos que generan atajos y frustración.

Usar IA o captura automática sin validación en contratos críticos.

Presentar dashboards con datos incompletos o poco fiables.

No asignar owners a matters, contratos, entidades, obligaciones o knowledge.

Taller: analizar una implantación problemática y rediseñar controles.

Evaluar madurez actual: procesos, documentos, contratos, matters, emails, entidades, reporting y herramientas.

Identificar quick wins: legal intake, CLM, enterprise search, matter management, knowledge base o entity management.

Priorizar casos por volumen, riesgo, ahorro, visibilidad, adopción y calidad de datos disponible.

Definir fases: discovery, diseño, configuración, piloto, migración, formación, go-live y mejora continua.

Seleccionar piloto con proceso acotado y usuarios comprometidos.

Preparar taxonomía, campos, permisos, workflows, plantillas, integraciones y dashboards iniciales.

Medir éxito con KPIs de uso, calidad, tiempos, búsqueda, reducción de emails y satisfacción.

Ajustar configuración antes de escalar a nuevos módulos.

Crear plan a 30, 60, 90 y 180 días.

Taller: construir roadmap Knowliah para un departamento legal corporativo.

Definir un departamento legal con matters, contratos, emails, entidades, claims, riesgos, conocimiento y reporting disperso.

Diseñar arquitectura Knowliah con módulos, taxonomía, roles, permisos, campos, workflows, plantillas y dashboards.

Crear flujo de legal intake con formulario, clasificación, asignación, prioridad, estados, tareas y reporting.

Configurar matter management con documentos, emails, responsables, plazos, riesgos, evidencias y cierre.

Diseñar proceso CLM con solicitud, plantilla, revisión, aprobación, firma, archivo, obligaciones y vencimientos.

Crear knowledge base legal con precedentes, FAQs, memos, plantillas, owners, permisos y revisión periódica.

Configurar entity management con entidades, documentos societarios, cargos, poderes, obligaciones y reporting.

Diseñar dashboard ejecutivo con KPIs de matters, contratos, riesgos, obligaciones, búsqueda, workload y calidad de datos.

Preparar modelo de gobierno con administración funcional, seguridad, auditoría, integraciones, adopción y mejora continua.

Presentar roadmap final justificando procesos, configuración, datos, riesgos, beneficios, métricas y próximos pasos.