Curso de Gestión Eficiente de Trámites Online en Seguridad Social

Función de Sistema RED como canal de intercambio de información entre empresas, profesionales y TGSS.

Diferencias operativas entre RED Internet, RED Directo y procedimientos asociados al Sistema de Liquidación Directa.

Gestión de autorizaciones RED, usuarios principales y secundarios.

Asignación y organización de CCC, NAF y empresas dentro de una autorización.

Navegación por servicios de afiliación, cotización, INSS, gestión de autorizaciones y consultas.

Preparación y validación de movimientos antes de su transmisión.

Estados de los envíos y seguimiento posterior.

Interpretación de respuestas, confirmaciones, errores y rechazos.

Identificación de inconsistencias entre datos de empresa, trabajador y nómina.

Gestión de consultas e informes disponibles desde RED Online.

Coordinación de RED con SILTRA y el software de nóminas.

Consulta periódica de Avisos RED y Boletines de Noticias RED para detectar cambios operativos.

Procedimientos internos de control diario de movimientos pendientes y respuestas recibidas.

Gestión de accesos cuando existen varios usuarios o equipos administrativos.

Metodología para reducir errores, duplicidades y retrabajo dentro de una autorización RED.

Altas, bajas y variaciones de datos de personas trabajadoras.

Preparación y comprobación de movimientos antes de su comunicación.

Altas previas y tratamiento de movimientos presentados fuera de plazo.

Contratación indefinida, temporal, fija discontinua y a tiempo parcial.

Cambios de jornada, grupo de cotización, ocupación y otros datos laborales.

Peculiaridades de cotización y situaciones especiales asociadas al trabajador.

Coordinación entre contratación, nómina y afiliación.

Validación de datos identificativos, NAF, CCC y régimen correspondiente.

Gestión de duplicidades, incompatibilidades y movimientos rechazados.

Pluriempleo y pluriactividad.

Artistas y profesionales con reglas específicas de cotización.

Contratos formativos, alumnos en prácticas y colectivos con bonificaciones.

Trabajadores desplazados y situaciones con dimensión internacional.

Autónomos, autónomos societarios, administradores y otros supuestos con particularidades.

Sistema Especial de Empleados de Hogar y otros regímenes o sistemas con procedimientos diferenciados.

Papel de SILTRA dentro del intercambio de ficheros entre autorizado RED y TGSS.

Instalación, actualización y configuración del entorno SILTRA.

SILTRA 4.0.0 como versión publicada actualmente por TGSS.

Configuración de certificados, usuarios, directorios y rutas de trabajo.

Organización de SILTRA para empresas, asesorías y entornos multiempresa.

Sistema de Liquidación Directa y cambio desde autoliquidación hacia cálculo de cuotas por TGSS.

Concepto y construcción de tramos de cotización.

Bases comunicadas y datos utilizados por TGSS para calcular la liquidación.

Liquidaciones ordinarias L00 y liquidaciones complementarias como L13 y otros supuestos aplicables.

Envío y recepción de ficheros de cotización en formato XML.

Diferenciación de la operativa actual del SLD respecto a formatos históricos como FAN.

Interpretación de respuestas, discrepancias y trabajadores calculados o no calculados.

Regularizaciones y diferencias entre información de nómina y datos disponibles en TGSS.

Coordinación entre programa de nóminas, SILTRA y Sistema de Liquidación Directa.

Cierre mensual, confirmación de liquidaciones, controles previos y contingencias ante fallos técnicos.

Finalidad de los Conceptos Retributivos Abonados dentro del sistema de información de cotización.

Identificación y codificación de conceptos retributivos comunicados mediante CRA.

Diferenciación entre conceptos incluidos y excluidos de la base según su tratamiento aplicable.

Coordinación entre estructura salarial, nómina, bases y CRA.

Validación de coherencia entre importes abonados y conceptos comunicados.

Errores frecuentes derivados de conceptos salariales incorrectamente clasificados.

Interpretación de mensajes de aceptación, validación y rechazo.

Rectificación y comunicación posterior de información CRA.

Manual CRA actualizado por TGSS en julio de 2026.

Interpretación del Informe de Datos de Cotización.

Revisión de peculiaridades, coeficientes, bonificaciones y datos determinantes de la cotización.

Consulta y contraste de bases y tramos históricos.

Comparación entre nómina, IDC y otra información disponible en TGSS.

Obtención y organización de evidencias ante discrepancias o aclaraciones administrativas.

Uso conjunto de CRA, IDC, bases e informes para controles preventivos antes del cierre mensual.

Modelo actual de gestión electrónica de los procesos de incapacidad temporal.

Coordinación entre empresa, INSS, servicios públicos de salud, mutuas y trabajador.

Supresión de la obligación general del trabajador de entregar a la empresa su copia del parte médico desde abril de 2023.

Acceso empresarial a información de IT mediante Fichero INSS Empresas.

Descarga de FIE mediante SILTRA para autorizaciones SLD y utilización de FIER desde RED Online.

FIE 5.0 como versión operativa desde el 16 de junio de 2026.

Comunicación de datos económicos correspondientes al proceso de baja.

Tratamiento de confirmaciones, altas y excepciones aplicables a determinados colectivos o empresas.

Incidencias de cotización derivadas de IT, recaídas y procesos prolongados.

Bases reguladoras y datos necesarios para la gestión administrativa.

Coordinación de IT con tramos y liquidaciones de cuotas.

Nacimiento y cuidado de menor y remisión de certificados correspondientes.

Situaciones protegidas que generan particularidades de afiliación o cotización.

Gestión de reincorporaciones y modificaciones posteriores al proceso protegido.

Trazabilidad documental y revisión de información comunicada y recibida.

CASIA como canal de Coordinación, Atención y Soporte Integral al Autorizado RED.

Diferenciación entre consulta, error o incidencia y solicitud de trámite.

Selección de materia, categoría y subcategoría adecuada.

Preparación de un caso antes de su apertura.

Identificación correcta de empresa, CCC, NAF y periodo afectado.

Redacción precisa de antecedentes, problema y resultado solicitado.

Incorporación de documentación justificativa suficiente.

Seguimiento del estado de los casos abiertos.

Interpretación de respuestas y requerimientos emitidos por TGSS.

Modificación y ampliación de información cuando resulte requerida.

Incidencias sobre afiliación, cotización, recaudación, autorizaciones y cuestiones técnicas.

Utilización de las Guías de casos CASIA para seleccionar el procedimiento correcto.

Coordinación entre RR. HH., nómina, asesoría y TGSS mientras el caso permanece abierto.

Escalado interno cuando una incidencia puede afectar a plazos, cuotas o derechos.

Creación de una base interna de incidencias resueltas para evitar consultas repetitivas.

Papel de Importass como portal y aplicación de la Tesorería General de la Seguridad Social.

Diferencias entre Importass, Sede Electrónica, Sistema RED y servicios del INSS.

Consulta de Número de Seguridad Social, vida laboral y bases de cotización.

Gestión y actualización de datos personales y de contacto.

Servicios relacionados con trabajo autónomo.

Regularización anual de cuotas de trabajadores autónomos.

Servicios relativos a empleados de hogar, artistas, alumnos en prácticas y convenios especiales.

Uso de Importass como apoyo para comprobación de información administrativa.

Métodos de identificación disponibles según el trámite.

Gestión de notificaciones electrónicas de Seguridad Social.

Asignación de responsables para consulta y seguimiento periódico de comunicaciones.

Interpretación de requerimientos, providencias, resoluciones y otras comunicaciones.

Control de plazos y fechas críticas.

Archivo de acuses, justificantes y documentos asociados a cada notificación.

Procedimientos internos de escalado cuando una comunicación requiere actuación urgente.

Consulta de deuda y situación recaudatoria.

Identificación del origen de diferencias y cuotas pendientes.

Relación entre errores de afiliación, cotización y generación posterior de deuda.

Interpretación de reclamaciones y comunicaciones recaudatorias.

Pagos efectuados fuera de plazo y consecuencias administrativas.

Regularización de diferencias detectadas posteriormente al cierre.

Tramitación y seguimiento de aplazamientos cuando proceda.

Preparación de documentación justificativa.

Seguimiento del expediente hasta su resolución.

Coordinación entre administración laboral, Finanzas, asesoría y Dirección.

Gestión de actuaciones urgentes derivadas de notificaciones recaudatorias.

Planificación de regularizaciones evitando que varios periodos pendientes se acumulen.

Control de vencimientos, pagos, resoluciones y documentación asociada.

Prevención de deuda mediante conciliaciones y controles previos de cotización.

Identificación de procesos repetitivos susceptibles de normalización o automatización.

Mapa del flujo completo desde contratación y nómina hasta afiliación y cotización.

Reducción de introducción manual duplicada de información.

Uso avanzado de hojas de cálculo para comparación de bases, trabajadores y periodos.

Fórmulas y validaciones para identificar diferencias antes de los envíos.

Consolidación multiempresa para asesorías o grupos.

Checklists de altas, bajas y variaciones.

Checklists para cierre mensual de cotización.

Cuadros de control de incidencias pendientes.

Seguimiento de errores por empresa, tipo, responsable y estado.

Validaciones automáticas previas a operaciones masivas.

Coordinación entre RR. HH., payroll y asesoría mediante responsabilidades claramente definidas.

Medición de tiempos de gestión y detección de cuellos de botella.

Estandarización de procedimientos para reducir dependencia del conocimiento individual.

Automatización con supervisión humana de las tareas cuyo error pueda tener consecuencias laborales o económicas.

Clasificación de documentación por empresa, trabajador, expediente, trámite y periodo.

Conservación de justificantes de envío, respuestas, comunicaciones y resoluciones.

Relación entre movimiento administrativo y evidencia que acredita su realización.

Control de versiones en documentos utilizados para regularizaciones o reclamaciones.

Preparación documental ante revisiones internas, requerimientos o inspecciones.

Coordinación de evidencias entre empresa y asesoría.

Protección específica de nóminas, NAF, datos de salud y otra información laboral sensible.

Principios de protección de datos aplicables al tratamiento de información de trabajadores.

Minimización de información utilizada en consultas e incidencias.

Segregación de funciones y permisos según responsabilidad profesional.

Gestión segura de certificados, claves y otros mecanismos de autenticación.

Prevención de envío de información laboral al destinatario incorrecto.

Protocolos ante pérdida de documentación, acceso no autorizado o fuga de información.

Trazabilidad de actuaciones realizadas por cada usuario.

Políticas de archivo, conservación, eliminación y recuperación de evidencias administrativas.

Metodología estructurada para diagnosticar una incidencia administrativa o técnica.

Separación entre error de acceso, afiliación, fichero, cotización, cálculo y comunicación.

Lectura de mensajes técnicos y funcionales antes de modificar datos.

Verificación del origen del dato incorrecto: nómina, RED, TGSS, INSS u otro sistema.

Detección de inconsistencias entre trabajador, contrato, afiliación, nómina y cotización.

Gestión de movimientos rechazados o pendientes.

Resolución de diferencias entre bases solicitadas y calculadas.

Revisión de errores de instalación, actualización, Java, certificados y conectividad de SILTRA.

Validación de rutas, directorios, permisos y configuración de la aplicación.

Utilización de respuestas SILTRA, IDC, FIE, CRA y otros informes como evidencia diagnóstica.

Selección entre autocorrección, CASIA, soporte técnico o actuación administrativa.

Priorización según impacto económico, plazo, trabajador y riesgo legal.

Análisis de causa raíz después de resolver la incidencia.

Registro de la solución para prevenir reincidencias.

Construcción de una base de conocimiento interna para errores recurrentes.

Diseño del modelo operativo de RR. HH., payroll y administración laboral.

Separación de funciones de contratación, afiliación, nómina, cotización y soporte.

Distribución de responsabilidades en organizaciones con asesoría externa.

Gestión de empresas y CCC en estructuras multiempresa.

Organización del trabajo en asesorías con múltiples clientes.

Calendario mensual de movimientos, nómina, CRA, liquidaciones y controles.

Definición de SLAs internos según criticidad del trámite.

Revisión cruzada para operaciones de mayor impacto.

Matrices de sustitución para cubrir ausencias de personas clave.

Estandarización de procedimientos y documentación.

KPIs de errores, retrabajo, tiempos de resolución y cumplimiento de plazos.

Gestión de picos de actividad y periodos de cierre.

Cuadros de seguimiento de incidencias y trámites abiertos.

Escalado hacia Dirección, Finanzas, asesoría o especialistas jurídicos cuando corresponda.

Mejora continua del modelo operativo mediante análisis periódico de errores y tiempos.

Diseño de revisiones preventivas sobre afiliación y cotización.

Cruce de información entre contratos, nómina y Seguridad Social.

Verificación de altas, bajas y variaciones comunicadas.

Análisis de bases, tramos y peculiaridades de cotización.

Revisión de bonificaciones, reducciones y otros beneficios aplicados.

Control de conceptos retributivos y CRA.

Comprobación de procesos de IT y situaciones protegidas.

Revisión de liquidaciones ordinarias y complementarias.

Identificación de incidencias recurrentes por trabajador, empresa o proceso.

Revisión de deuda y expedientes pendientes.

Validación del archivo documental y de las evidencias de cada trámite.

Preparación de información ante requerimientos e inspecciones.

Elaboración de informes internos de hallazgos, riesgos y prioridades.

Planes de corrección, regularización y prevención de recurrencias.

Integración de los controles preventivos dentro del cierre ordinario de administración laboral.

Modelo operativo integral de una empresa o estructura multiempresa.

Mapa de responsabilidades entre RR. HH., nómina, administración laboral, asesoría y Dirección.

Arquitectura de accesos, autorizaciones RED, certificados y mecanismos de identificación.

Flujo completo de altas, bajas, variaciones y colectivos con particularidades.

Procedimiento de cotización mediante SILTRA y Sistema de Liquidación Directa.

Modelo de control entre nómina, bases, CRA, IDC y liquidaciones.

Gestión de IT, FIE/FIER, nacimiento y otras situaciones protegidas.

Procedimiento interno para incidencias y comunicaciones mediante CASIA.

Organización de Importass, notificaciones y control de plazos.

Circuito de deuda, reclamaciones, regularizaciones y expedientes.

Cuadros de control y automatizaciones para movimientos y cierres mensuales.

Modelo documental con evidencias y trazabilidad completa.

Controles de RGPD, credenciales, segregación de funciones y seguridad.

Procedimiento de troubleshooting y escalado por nivel de impacto.

Modelo de auditoría preventiva y mejora continua del departamento.