Curso de Gestión Eficiente de Trámites Online en Seguridad Social
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Tu bonificación paso a paso
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Potencia las habilidades de edición y automatización de tus profesionales.
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Reduce incidencias administrativas y errores de cotización
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Mejora productividad operativa en RR. HH. y payroll Los participantes aprenden a trabajar con procedimientos más organizados, automatizados y trazables, reduciendo tiempo invertido en incidencias repetitivas y tareas manuales.
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Refuerza control documental y seguimiento de
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Diseñamos una formación a medida utilizando los documentos y flujos de trabajo reales de tu empresa.
Nueva Plataforma de E-learningFormación en directo con plataforma de apoyo para reforzar el aprendizaje
Acceso a las grabaciones
Los alumnos podrán revisar las sesiones grabadas para repasar conceptos clave, recuperar explicaciones concretas o reforzar aquellos contenidos que necesiten después de la clase en directo.
Recursos formativos
Materiales, sesiones grabadas y documentación de apoyo quedan centralizados en la plataforma para que el equipo pueda consultarlos durante y después de la formación.
Confirmación de asistencia
La plataforma permite registrar y confirmar la asistencia de los participantes, facilitando el seguimiento de la formación y la gestión documental necesaria para la bonificación FUNDAE.
Programa formativo
Temario del curso
Encuentra todo el temario del curso aquí.
Temario
Análisis completo de la estructura actual de la Tesorería General de la Seguridad Social, INSS, Sistema RED, SILTRA, CASIA, Importass y Sede Electrónica.
Diferenciación entre servicios de afiliación, cotización, recaudación, incapacidad temporal, notificaciones y consultas administrativas.
Comprensión de los distintos roles operativos: autorizado RED, empresa, asesoría, RR. HH., payroll y representante legal.
Revisión de cómo se comunican actualmente empresas y administración mediante procedimientos electrónicos obligatorios.
Identificación de los principales riesgos operativos derivados de errores en afiliación, liquidaciones o plazos administrativos.
Interpretación del flujo real entre nómina, Seguridad Social, mutuas, SEPE y administración laboral.
Evaluación de escenarios multiempresa, grupos empresariales y asesorías con múltiples clientes.
Organización de un entorno de trabajo eficiente para operar diariamente con Seguridad Social.
Revisión de obligaciones documentales y conservación de evidencias electrónicas.
Preparación del entorno práctico del curso con ejemplos reales de empresa y casuística laboral habitual.
Análisis completo de la estructura actual de la Tesorería General de la Seguridad Social, INSS, Sistema RED, SILTRA, CASIA, Importass y Sede Electrónica.
Diferenciación entre servicios de afiliación, cotización, recaudación, incapacidad temporal, notificaciones y consultas administrativas.
Comprensión de los distintos roles operativos: autorizado RED, empresa, asesoría, RR. HH., payroll y representante legal.
Revisión de cómo se comunican actualmente empresas y administración mediante procedimientos electrónicos obligatorios.
Identificación de los principales riesgos operativos derivados de errores en afiliación, liquidaciones o plazos administrativos.
Interpretación del flujo real entre nómina, Seguridad Social, mutuas, SEPE y administración laboral.
Evaluación de escenarios multiempresa, grupos empresariales y asesorías con múltiples clientes.
Organización de un entorno de trabajo eficiente para operar diariamente con Seguridad Social.
Revisión de obligaciones documentales y conservación de evidencias electrónicas.
Preparación del entorno práctico del curso con ejemplos reales de empresa y casuística laboral habitual.
Tema 1: Introducción a los trámites digitales en Seguridad Social y la relación electrónica con la administración
Análisis completo de la estructura actual de la Tesorería General de la Seguridad Social, INSS, Sistema RED, SILTRA, CASIA, Importass y Sede Electrónica.
Diferenciación entre servicios de afiliación, cotización, recaudación, incapacidad temporal, notificaciones y consultas administrativas.
Comprensión de los distintos roles operativos: autorizado RED, empresa, asesoría, RR. HH., payroll y representante legal.
Revisión de cómo se comunican actualmente empresas y administración mediante procedimientos electrónicos obligatorios.
Identificación de los principales riesgos operativos derivados de errores en afiliación, liquidaciones o plazos administrativos.
Interpretación del flujo real entre nómina, Seguridad Social, mutuas, SEPE y administración laboral.
Evaluación de escenarios multiempresa, grupos empresariales y asesorías con múltiples clientes.
Organización de un entorno de trabajo eficiente para operar diariamente con Seguridad Social.
Revisión de obligaciones documentales y conservación de evidencias electrónicas.
Preparación del entorno práctico del curso con ejemplos reales de empresa y casuística laboral habitual.
Tema 2: Certificados digitales, representación y control seguro de accesos
Configuración y uso profesional de certificados digitales para operar con TGSS e INSS.
Diferenciación entre certificados de representante, persona física, autónomo y certificados corporativos.
Gestión de renovaciones, exportaciones, copias seguras y control de caducidad.
Organización de accesos para evitar bloqueos operativos o dependencia de una sola persona.
Prevención de riesgos relacionados con uso compartido indebido de certificados.
Gestión segura de autorizaciones RED y representación electrónica de empresas.
Configuración de navegadores y entornos compatibles con plataformas oficiales.
Resolución de incidencias frecuentes relacionadas con Java, AutoFirma, navegadores y firma electrónica.
Control de trazabilidad sobre quién realiza trámites y cuándo se ejecutan.
Diseño de una política interna de seguridad para operar con plataformas de Seguridad Social.
Tema 3: Sistema RED: estructura, funcionamiento y operativa profesional
Comprensión profunda del funcionamiento del Sistema RED como núcleo de comunicación con TGSS.
Diferenciación entre RED Directo, RED Internet y procedimientos gestionados mediante SILTRA.
Organización operativa de CCC, NAF, autorizaciones y empresas dentro del entorno RED.
Navegación eficiente por servicios, consultas y trámites más utilizados.
Gestión de sesiones, estados de envío, respuestas y mensajes administrativos.
Identificación de errores frecuentes derivados de datos inconsistentes o movimientos incorrectos.
Interpretación técnica y funcional de validaciones y rechazos de la TGSS.
Coordinación entre nómina y RED para minimizar incidencias posteriores.
Preparación de protocolos internos para revisión diaria de movimientos y errores.
Construcción de una metodología de trabajo que reduzca tiempos y retrabajo operativo.
Tema 4: Afiliación de trabajadores y gestión completa de movimientos laborales
Gestión profesional de altas, bajas y variaciones de datos de trabajadores en distintos escenarios.
Tramitación de movimientos en contratos indefinidos, temporales, fijos discontinuos y tiempo parcial.
Tratamiento correcto de peculiaridades de cotización y situaciones especiales.
Gestión de altas previas, fuera de plazo y regularización de errores administrativos.
Revisión de datos identificativos y validaciones necesarias antes de enviar movimientos.
Coordinación entre contratación laboral, nómina y afiliación para evitar inconsistencias.
Resolución de incidencias habituales relacionadas con NAF, duplicidades o incompatibilidades.
Gestión de cambios de jornada, grupo de cotización, ocupación y coeficientes.
Interpretación de respuestas y mensajes de confirmación de TGSS.
Organización de controles internos para minimizar errores recurrentes de afiliación.
Tema 5: Gestión avanzada de situaciones especiales y colectivos específicos
Tratamiento operativo de trabajadores en pluriactividad, pluriempleo y situaciones especiales.
Gestión de artistas, becarios, contratos formativos y empleados con bonificaciones específicas.
Tramitación de trabajadores desplazados, internacionales o con particularidades de cotización.
Gestión de autónomos societarios y administradores con obligaciones específicas.
Revisión de peculiaridades de empleados del hogar y otros sistemas especiales.
Coordinación de incidencias con mutuas y organismos implicados.
Interpretación de normativa aplicada a colectivos con casuística compleja.
Prevención de errores administrativos que afectan cotización o prestaciones futuras.
Validación documental necesaria antes de tramitar movimientos complejos.
Resolución de casos prácticos avanzados con múltiples incidencias simultáneas.
Tema 6: SILTRA: instalación, configuración y gestión operativa diaria
Comprensión del papel de SILTRA en transmisión y validación de ficheros de cotización.
Instalación correcta de SILTRA y configuración de certificados y entornos.
Organización de directorios, usuarios y estructura de trabajo para múltiples empresas.
Gestión de envío y recepción de ficheros de bases y seguros sociales.
Interpretación de respuestas técnicas y funcionales emitidas por TGSS.
Resolución de errores frecuentes relacionados con ficheros FAN, bases y validaciones.
Coordinación entre software de nómina y entorno SILTRA.
Automatización parcial de tareas repetitivas de transmisión y revisión.
Construcción de rutinas de control diario de envíos y respuestas.
Diseño de procedimientos de contingencia ante incidencias técnicas o bloqueos operativos.
Tema 7: Liquidaciones, seguros sociales y cálculo de cotizaciones
Comprensión avanzada de liquidaciones L00, L13 y otros tipos de liquidación habituales.
Interpretación de bases de cotización, tramos y cálculos de Seguridad Social.
Revisión de diferencias entre nómina interna y respuesta de TGSS.
Gestión de regularizaciones y ajustes derivados de incidencias salariales.
Identificación de discrepancias entre bases declaradas y bases aceptadas.
Análisis de errores de cotización relacionados con tramos, IT o peculiaridades.
Coordinación entre payroll y administración laboral para validar liquidaciones.
Gestión de liquidaciones complementarias y correcciones fuera de plazo.
Prevención de errores que generan deuda o reclamaciones administrativas.
Desarrollo de controles internos para validar cierres mensuales de cotización.
Tema 8: Ficheros CRA y comunicación de conceptos retributivos abonados
Comprensión del objetivo y alcance de los CRA dentro del modelo de cotización actual.
Identificación de conceptos cotizables y no cotizables según normativa vigente.
Coordinación entre nómina, payroll y Seguridad Social para preparar CRA correctos.
Revisión de errores habituales relacionados con conceptos salariales mal clasificados.
Validación de coherencia entre nómina, bases y CRA enviados.
Gestión de modificaciones y correcciones posteriores.
Prevención de discrepancias detectadas en inspecciones o revisiones administrativas.
Interpretación de mensajes de validación y rechazo.
Construcción de procedimientos de revisión antes de envío masivo.
Resolución de casos prácticos complejos relacionados con retribuciones flexibles y conceptos variables.
Tema 9: IDC, bases y consultas avanzadas de trabajadores
Interpretación detallada del Informe de Datos de Cotización y su utilidad operativa.
Revisión de bases históricas y tramos de cotización de trabajadores.
Detección de errores administrativos mediante comparación de información.
Validación de bonificaciones, peculiaridades y coeficientes aplicados.
Uso de consultas RED para verificar situación laboral y administrativa.
Análisis de inconsistencias antes de cierres mensuales o inspecciones.
Resolución de incidencias derivadas de diferencias entre nómina y TGSS.
Preparación de evidencias documentales para reclamaciones o aclaraciones.
Construcción de procesos de revisión preventiva de datos laborales.
Mejora de trazabilidad sobre cambios históricos en cotización.
Tema 10: Incapacidad temporal, maternidad y situaciones protegidas
Gestión completa de procesos de incapacidad temporal y seguimiento administrativo.
Coordinación entre empresa, mutua, INSS y trabajador durante procesos de IT.
Interpretación de partes médicos, confirmaciones y altas.
Gestión de incidencias en cotización durante bajas médicas.
Tratamiento de maternidad, paternidad y otras prestaciones protegidas.
Validación de situaciones especiales que afectan bases y tramos.
Prevención de errores en comunicación de situaciones protegidas.
Revisión de responsabilidades de empresa y trabajador.
Gestión documental y trazabilidad de comunicaciones.
Resolución de casos complejos relacionados con IT prolongadas y reincorporaciones.
Tema 11: CASIA: gestión profesional de incidencias y comunicación con TGSS
Comprensión del funcionamiento de CASIA como canal de atención y soporte especializado.
Creación correcta de casos e incidencias para acelerar resolución administrativa.
Clasificación eficiente de consultas según materia y urgencia.
Preparación de documentación adecuada antes de abrir incidencias.
Interpretación de respuestas y requerimientos emitidos por TGSS.
Seguimiento de estados y tiempos de resolución de casos.
Gestión de incidencias complejas relacionadas con afiliación, deuda o cotización.
Coordinación entre RR. HH., asesoría y TGSS durante resolución de incidencias.
Prevención de consultas mal formuladas que retrasan resolución.
Construcción de una metodología de soporte y escalado interno mediante CASIA.
Tema 12: Importass y servicios digitales para empresa y trabajador
Navegación avanzada por Importass y servicios disponibles actualmente.
Gestión de consultas de vida laboral, bases y situación administrativa.
Uso de Importass en trámites relacionados con autónomos y cotización.
Interpretación de información disponible para empresa y trabajador.
Coordinación entre Importass y otros servicios electrónicos de Seguridad Social.
Validación de datos mostrados en entorno digital.
Resolución de incidencias relacionadas con acceso y autenticación.
Uso de Importass como herramienta de soporte y comprobación operativa.
Análisis de funcionalidades útiles para RR. HH. y payroll.
Organización de procedimientos internos apoyados en Importass.
Tema 13: Notificaciones electrónicas y control de comunicaciones oficiales
Gestión eficiente de notificaciones electrónicas obligatorias de Seguridad Social.
Configuración de alertas y responsables de revisión diaria.
Interpretación de requerimientos, providencias y comunicaciones oficiales.
Control de plazos administrativos para evitar sanciones o recargos.
Organización documental de notificaciones y evidencias electrónicas.
Coordinación entre asesoría, RR. HH. y dirección ante comunicaciones críticas.
Resolución de incidencias derivadas de notificaciones no atendidas.
Construcción de protocolos internos de revisión y escalado.
Prevención de errores derivados de falta de seguimiento.
Simulación de escenarios críticos relacionados con deuda o incumplimiento.
Tema 14: Gestión de deuda, aplazamientos y regularizaciones
Identificación de deuda con Seguridad Social y análisis de causas frecuentes.
Gestión de reclamaciones de deuda y diferencias de cotización.
Tramitación de aplazamientos y seguimiento de expedientes.
Coordinación entre administración laboral y finanzas en situaciones críticas.
Preparación de documentación justificativa y alegaciones.
Interpretación de estados administrativos y comunicaciones oficiales.
Resolución de incidencias derivadas de pagos fuera de plazo.
Construcción de planes de regularización y seguimiento.
Prevención de acumulación de deuda mediante controles preventivos.
Gestión práctica de escenarios reales de regularización administrativa.
Tema 15: Automatización y eficiencia operativa en administración laboral
Identificación de tareas repetitivas susceptibles de automatización parcial.
Organización de procesos internos para reducir carga administrativa manual.
Uso avanzado de Excel para revisión de bases, incidencias y validaciones masivas.
Diseño de checklists operativos para cierres mensuales y movimientos laborales.
Construcción de cuadros de control para seguimiento de incidencias.
Mejora de coordinación entre RR. HH., nómina y asesoría.
Reducción de errores mediante validaciones previas automatizadas.
Organización documental eficiente para auditorías o inspecciones.
Medición de tiempos operativos y puntos de bloqueo frecuentes.
Diseño de un modelo de trabajo más escalable y menos dependiente de conocimiento individual.
Tema 16: Gestión documental, evidencias y trazabilidad administrativa
Organización profesional de documentación relacionada con Seguridad Social.
Conservación de evidencias electrónicas y justificantes de envío.
Clasificación documental por empresa, trabajador, trámite y periodo.
Preparación de documentación para auditorías internas o inspecciones.
Validación de integridad y disponibilidad de evidencias.
Coordinación documental entre asesoría y empresa cliente.
Prevención de pérdida de información crítica o justificantes.
Gestión segura de documentos con datos personales sensibles.
Construcción de políticas internas de archivo y conservación.
Mejora de trazabilidad sobre actuaciones realizadas por cada usuario.
Tema 17: Seguridad, RGPD y protección de datos laborales
Identificación de riesgos de privacidad en gestión de datos laborales y Seguridad Social.
Aplicación práctica de RGPD en administración de personal y nómina.
Control de accesos a documentación sensible de trabajadores.
Gestión segura de certificados digitales y credenciales.
Prevención de envío incorrecto de documentación o datos personales.
Organización de permisos y segregación de funciones.
Revisión de obligaciones de confidencialidad para asesorías y departamentos internos.
Preparación de protocolos ante incidencias de seguridad o fuga de información.
Construcción de un entorno de trabajo seguro y trazable.
Integración de seguridad y cumplimiento en la operativa diaria.
Tema 18: Resolución avanzada de incidencias reales y troubleshooting operativo
Diagnóstico estructurado de errores frecuentes en RED, SILTRA y TGSS.
Interpretación avanzada de mensajes técnicos y funcionales.
Resolución de inconsistencias entre nómina, afiliación y cotización.
Gestión de bloqueos administrativos y movimientos rechazados.
Coordinación con soporte técnico y organismos implicados.
Construcción de procedimientos internos de escalado y soporte.
Priorización de incidencias críticas según impacto operativo y legal.
Análisis de casos complejos con múltiples errores simultáneos.
Prevención de reincidencia mediante revisión de causas raíz.
Desarrollo de una metodología de troubleshooting profesional.
Tema 19: Organización avanzada de departamentos de administración laboral
Diseño de modelos organizativos eficientes para RR. HH. y administración laboral.
Distribución de tareas entre afiliación, nómina, cotización y soporte administrativo.
Construcción de SLAs internos para gestión de incidencias y movimientos.
Definición de controles de calidad y revisión cruzada.
Coordinación entre departamentos internos y asesorías externas.
Preparación de protocolos de contingencia ante ausencias o picos de carga.
Identificación de KPIs operativos relevantes.
Reducción de dependencia de personas clave mediante estandarización.
Implantación de procesos documentados y auditables.
Mejora continua de productividad y calidad administrativa.
Tema 20: Auditoría interna y revisión preventiva de cumplimiento laboral
Preparación de revisiones preventivas sobre afiliación y cotización.
Identificación de riesgos administrativos antes de inspecciones.
Revisión de coherencia entre nómina, contratos y Seguridad Social.
Validación de bonificaciones y peculiaridades aplicadas.
Construcción de informes internos de cumplimiento.
Coordinación con compliance y dirección financiera.
Detección de patrones de error recurrentes.
Preparación de planes correctivos y regularización.
Simulación de escenarios de inspección administrativa.
Construcción de una cultura preventiva en administración laboral.
Tema 21: Proyecto integrador de gestión digital completa con Seguridad Social
Gestión integral de una empresa simulada con movimientos laborales reales.
Tramitación de altas, bajas y variaciones complejas en Sistema RED.
Envío y validación de liquidaciones mediante SILTRA.
Resolución de incidencias administrativas utilizando CASIA.
Gestión de IT, peculiaridades y situaciones protegidas.
Interpretación de IDC, CRA y bases de cotización.
Control de notificaciones electrónicas y plazos críticos.
Organización documental completa y trazabilidad de evidencias.
Aplicación de medidas de seguridad y RGPD sobre datos laborales.
Presentación final de un modelo operativo eficiente para administración laboral digital.
Perfiles profesionales
Pensado para quienes deben dominar Gestión Eficiente de Trámites Online en Seguridad Social en España en su día a día
Técnicos de administración laboral
Los profesionales de administración laboral aprenderán a gestionar altas, bajas, afiliación, cotización, incidencias y comunicaciones con Seguridad Social utilizando procedimientos más ágiles, trazables y seguros, reduciendo errores y tiempos de resolución.
Departamentos de Recursos Humanos
Los equipos de RR. HH. obtendrán una visión completa de la operativa digital con TGSS e INSS, mejorando coordinación con nómina, prevención de incidencias y seguimiento de situaciones laborales complejas.
Asesorías laborales y despachos profesionales
Preguntas frecuentes
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El enfoque es completamente práctico y orientado al trabajo diario. Se trabajan movimientos reales, incidencias habituales, liquidaciones, SILTRA, CASIA y procedimientos administrativos reales.
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Sí. El curso incluye certificados digitales, control de accesos, protección de datos laborales, conservación de evidencias y gobierno documental en entornos administrativos.
Totalmente. El contenido está muy orientado a escenarios multiempresa y gestión de múltiples clientes, incluyendo control de incidencias, trazabilidad y eficiencia operativa.
Sí. Al tratarse de formación corporativa para empresa, puede bonificarse hasta el 100% mediante FUNDAE según el crédito disponible y las condiciones aplicables de la organización.
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2
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Después de la formación en directo, los alumnos podrán acceder a ejercicios prácticos para aplicar lo trabajado en clase y consolidar el aprendizaje con actividades guiadas.
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Recursos formativos
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Confirmación de asistencia
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Ejercicios prácticos
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