Curso de Prestashop para Empresas — Tiendas online y ERP

Revisar qué necesita PrestaShop para funcionar: servidor web, PHP, base de datos, dominio, SSL y espacio en disco.

Diferenciar instalación en hosting, entorno local, servidor corporativo y entorno de pruebas.

Evitar instalar directamente en producción sin backup, entorno de pruebas ni plan de publicación.

Preparar base de datos, usuario, archivos, permisos y datos iniciales.

Ejecutar una instalación guiada de PrestaShop en un entorno seguro.

Revisar errores frecuentes de instalación: versión PHP, extensiones, permisos, base de datos o límites del servidor.

Configurar nombre de tienda, idioma, país, moneda y usuario administrador inicial.

Eliminar archivos o carpetas sensibles tras instalación cuando el sistema lo indique.

Acceder por primera vez al back office y validar que la tienda funciona en front office.

Documentar credenciales, entorno, versión y datos técnicos básicos sin exponer contraseñas.

Configurar nombre comercial, actividad, datos de contacto, email, dirección y parámetros generales.

Revisar opciones de mantenimiento antes de abrir la tienda al público.

Configurar zona horaria, país principal, idioma base, moneda base y preferencias regionales.

Ajustar opciones básicas del catálogo, pedidos, clientes y tienda.

Evitar publicar una tienda con datos de ejemplo, logos por defecto o emails sin configurar.

Revisar URLs amigables, SSL, redirección HTTPS y parámetros esenciales de navegación.

Configurar información legal y datos corporativos necesarios para operar.

Establecer criterios de administración interna y responsables por área.

Preparar una lista de elementos obligatorios antes de cargar catálogo.

Taller: dejar lista la configuración general de una tienda demo para comenzar a vender.

Localizar menús principales: vender, catálogo, pedidos, clientes, módulos, diseño, envío y parámetros.

Usar buscadores, filtros, listados, acciones masivas y accesos rápidos.

Diferenciar acciones de consulta, edición, activación, eliminación, duplicado y configuración.

Evitar modificar parámetros sensibles sin entender impacto en venta, pedidos o pagos.

Crear rutina diaria de revisión: pedidos, stock, incidencias, mensajes, clientes y alertas.

Gestionar notificaciones internas y avisos del sistema.

Identificar pantallas críticas para administración, comercial, marketing y soporte.

Documentar incidencias de uso con capturas, usuario, fecha y pasos reproducibles.

Establecer buenas prácticas para no trabajar en paralelo con hojas Excel desactualizadas.

Taller: resolver tareas administrativas básicas desde el back office.

Crear empleados o usuarios internos para gestionar la tienda.

Diferenciar perfiles de administrador, vendedor, atención al cliente, logística, marketing y consulta.

Evitar compartir el usuario administrador entre varias personas.

Configurar permisos según responsabilidades y mínimo privilegio.

Revisar qué puede ver y modificar cada perfil.

Gestionar cambios de contraseña, bajas de usuario y accesos temporales.

Detectar riesgos de permisos excesivos en pedidos, pagos, clientes o módulos.

Documentar política interna de acceso al back office.

Crear cuentas de práctica para varios roles.

Taller: diseñar matriz sencilla de permisos para una tienda PrestaShop.

Diseñar categorías y subcategorías antes de crear productos.

Diferenciar familias, subfamilias, marcas, atributos, características, etiquetas y proveedores.

Evitar catálogos planos, categorías duplicadas o nombres poco claros.

Crear estructura de navegación útil para cliente y administración.

Preparar criterios de ordenación, visibilidad y jerarquía.

Relacionar arquitectura de catálogo con SEO, filtros, menú y experiencia de compra.

Definir qué datos mínimos debe tener cada producto antes de publicarlo.

Establecer criterios de nomenclatura para referencias, imágenes y categorías.

Crear catálogo de prácticas con varias familias de producto.

Taller: diseñar estructura de catálogo para una tienda con 50 productos iniciales.

Crear categorías principales y subcategorías desde el back office.

Configurar nombre, descripción, imagen, visibilidad y metadatos básicos.

Asociar productos a una o varias categorías.

Evitar categorías vacías, duplicadas o con nombres poco orientados al cliente.

Diseñar categorías pensando en búsqueda, SEO, navegación y campañas.

Revisar orden de categorías y su impacto en menú principal.

Preparar categorías destacadas o temporales para campañas.

Actualizar categorías sin romper enlaces internos o experiencia de usuario.

Documentar criterio de uso de cada categoría.

Taller: crear estructura navegable y revisar cómo se visualiza en front office.

Crear productos simples con nombre, referencia, precio, impuestos, descripción e imágenes.

Configurar resumen, descripción larga, estado, visibilidad y disponibilidad.

Evitar publicar productos sin imagen, precio, stock o información mínima.

Añadir referencias internas, EAN/UPC si aplica, marca y proveedor.

Configurar cantidades disponibles y comportamiento cuando no hay stock.

Preparar imágenes con tamaño, formato, nombre y orden adecuados.

Revisar cómo se ve la ficha de producto en front office.

Escribir descripciones orientadas a usuario, beneficio, características y confianza.

Aplicar criterios básicos de SEO en título, URL y metadatos.

Taller: crear ficha de producto completa y lista para vender.

Diferenciar atributos, combinaciones y características.

Crear atributos como talla, color, formato, capacidad, material o versión.

Generar combinaciones de producto con impacto en precio, referencia, imagen y stock.

Evitar combinaciones innecesarias que complican catálogo y gestión de inventario.

Configurar características técnicas visibles en la ficha de producto.

Asociar imágenes específicas a combinaciones.

Controlar stock por combinación.

Revisar cómo el cliente selecciona variantes en front office.

Documentar cuándo usar combinación y cuándo crear producto separado.

Taller: crear producto con varias tallas, colores, precios y stock independiente.

Configurar cantidades disponibles por producto y combinación.

Definir mensajes de disponibilidad, entrega y producto agotado.

Evitar vender productos sin stock si la operativa no lo permite.

Gestionar comportamiento de pedidos cuando no hay unidades.

Revisar productos activos sin stock y productos con stock negativo.

Actualizar cantidades de forma manual y con criterios de control.

Diferenciar stock físico, stock vendible y stock pendiente de actualización.

Preparar rutina de revisión de inventario.

Analizar impacto del stock en conversión y atención al cliente.

Taller: simular cambios de stock y comprobar efecto en compra.

Crear marcas para mejorar navegación, confianza y filtrado comercial.

Registrar proveedores cuando la tienda necesita control de origen o abastecimiento.

Asociar productos a marcas y proveedores.

Evitar usar marcas como categorías o etiquetas sin criterio.

Configurar información visible de marca si aporta valor al cliente.

Usar proveedores para gestión interna y revisión de catálogo.

Preparar listados por marca, proveedor o familia.

Revisar impacto en filtros, búsqueda y reporting.

Documentar criterios de alta de marcas y proveedores.

Taller: completar catálogo con marcas, proveedores y filtros básicos.

Crear, consultar y editar clientes desde el back office.

Revisar datos personales, direcciones, historial, pedidos y actividad.

Diferenciar cliente registrado, invitado, grupo de cliente y contacto comercial.

Evitar duplicar clientes por email, teléfono o nombre.

Crear grupos de clientes para condiciones básicas o segmentación simple.

Configurar campos obligatorios y datos necesarios para facturación y envío.

Revisar privacidad y tratamiento responsable de información de cliente.

Gestionar incidencias habituales: contraseña, email incorrecto, dirección incompleta o cuenta duplicada.

Preparar criterios de atención y actualización de datos.

Taller: crear clientes, direcciones y grupos con escenarios reales.

Entender el ciclo de pedido desde carrito hasta confirmación, pago, preparación y envío.

Consultar pedidos, detalles, productos, cliente, dirección, pago, transporte y documentos.

Cambiar estados de pedido con criterio operativo.

Evitar modificar pedidos sin dejar trazabilidad o sin coordinar con administración.

Crear pedidos desde el back office cuando el proceso lo requiere.

Revisar carritos abandonados y pedidos incompletos.

Gestionar incidencias frecuentes: pago pendiente, dirección incorrecta, producto agotado o error de transporte.

Consultar historial del pedido y comunicaciones asociadas.

Preparar rutina diaria de gestión de pedidos.

Taller: simular pedidos completos y resolver incidencias básicas.

Interpretar estados estándar de pedido y su impacto en cliente, stock, email y documentación.

Configurar flujo básico de estados según operación de la tienda.

Evitar usar estados de forma incoherente entre atención al cliente, logística y administración.

Generar facturas, albaranes y documentos asociados.

Revisar datos fiscales antes de emitir documentos.

Gestionar reembolsos, devoluciones o cancelaciones básicas.

Validar qué emails se envían al cambiar estados.

Documentar significado interno de cada estado.

Crear checklist de revisión documental por pedido.

Taller: gestionar pedido desde confirmación hasta entrega y documentación final.

Crear transportistas y configurar nombre, plazo, logo, seguimiento y estado.

Definir zonas, países, provincias o regiones según alcance de venta.

Configurar reglas de envío por peso, precio, zona o condiciones simples.

Evitar costes de envío incoherentes por rangos mal configurados.

Preparar envío gratuito por importe mínimo o campaña concreta.

Revisar restricciones por producto, transportista o zona.

Comprobar cómo se muestran métodos de envío en checkout.

Simular pedidos con distintas direcciones y pesos.

Documentar condiciones logísticas para atención al cliente.

Taller: configurar transportistas para península, islas y recogida en tienda.

Revisar métodos de pago disponibles y módulos de pago básicos.

Configurar transferencia bancaria, pago con tarjeta, PayPal u opciones disponibles en el entorno.

Evitar activar métodos de pago sin prueba completa de pedido.

Definir restricciones por país, moneda, grupo de cliente o transportista cuando proceda.

Revisar estados de pedido generados por cada método de pago.

Probar checkout desde perspectiva de cliente.

Detectar fricciones en carrito, dirección, envío, pago y confirmación.

Documentar incidencias habituales de pago.

Coordinar pruebas con administración y soporte.

Taller: configurar pagos de práctica y simular pedidos con varios métodos.

Configurar impuestos básicos según país, producto y normativa interna.

Crear reglas fiscales simples y asociarlas a productos.

Evitar vender con impuestos mal configurados por zona o tipo de cliente.

Configurar moneda principal y monedas adicionales si aplica.

Revisar formatos de precio, separadores, decimales y visualización.

Activar idiomas necesarios y revisar traducciones básicas.

Traducir elementos esenciales de tienda, módulos y emails.

Preparar tienda para venta local antes de internacionalizar.

Documentar configuración fiscal base.

Taller: configurar impuestos, moneda e idioma para una tienda española de prácticas.

Seleccionar y configurar tema disponible en la tienda.

Cambiar logo, favicon, colores, imágenes principales y elementos básicos de marca.

Configurar menú principal, enlaces, bloques y elementos visuales básicos.

Evitar modificar código o plantillas en un curso base si no es necesario.

Revisar home, categorías, ficha de producto, carrito y checkout.

Ajustar banners o imágenes promocionales sin romper coherencia visual.

Comprobar visualización en desktop y móvil.

Mantener diseño sencillo, limpio y orientado a compra.

Documentar elementos visuales que se actualizarán con frecuencia.

Taller: personalizar apariencia inicial de una tienda con identidad básica.

Crear páginas CMS básicas: quiénes somos, contacto, condiciones de compra, privacidad y aviso legal.

Organizar páginas informativas en menús o bloques visibles.

Evitar publicar tienda sin contenidos legales mínimos revisados por la empresa.

Crear contenidos de ayuda: envíos, devoluciones, métodos de pago y atención al cliente.

Revisar enlaces desde footer, checkout y páginas de confianza.

Mantener textos claros, actualizados y coherentes con la operativa real.

Diferenciar contenido legal, contenido comercial y contenido de soporte.

Coordinar textos con legal, marketing y atención al cliente.

Comprobar que las páginas se ven correctamente en móvil.

Taller: crear estructura CMS mínima para publicar una tienda.

Entender qué es un módulo y cómo amplía funciones de PrestaShop.

Instalar, activar, configurar, desactivar y desinstalar módulos.

Diferenciar módulos nativos, oficiales, externos, gratuitos y de pago.

Evitar instalar módulos innecesarios que ralentizan o complican la tienda.

Revisar compatibilidad del módulo con versión de PrestaShop y PHP.

Evaluar reputación, soporte, actualizaciones y documentación antes de instalar.

Configurar módulos básicos de pago, envío, analítica, comunicación o diseño.

Documentar módulos instalados y motivo de uso.

Probar tienda tras activar o cambiar módulos.

Taller: seleccionar y configurar módulos imprescindibles para una tienda inicial.

Crear reglas de carrito con descuento por importe, porcentaje o envío gratuito.

Definir condiciones por cliente, grupo, producto, categoría, importe o fechas.

Evitar promociones mal configuradas que reducen margen sin control.

Crear códigos promocionales para campañas sencillas.

Configurar límites de uso y fecha de caducidad.

Probar cupones desde el front office antes de comunicarlos.

Revisar compatibilidad entre descuentos simultáneos.

Documentar objetivo de cada promoción.

Analizar resultados básicos de campañas.

Taller: crear campaña promocional de bienvenida y envío gratuito condicionado.

Revisar emails enviados por registro, pedido, pago, cambio de estado y recuperación de contraseña.

Configurar datos de remitente, asunto, idioma y plantillas básicas.

Evitar publicar tienda sin probar emails transaccionales.

Probar recepción en varios buzones y revisar spam.

Ajustar textos básicos para que sean claros y profesionales.

Revisar qué estado de pedido dispara cada comunicación.

Coordinar mensajes con atención al cliente.

Documentar emails críticos del proceso de compra.

Preparar checklist de prueba de comunicaciones.

Taller: probar ciclo completo de emails desde registro hasta pedido enviado.

Revisar estadísticas nativas de ventas, pedidos, clientes, carritos y productos.

Interpretar métricas básicas sin confundir datos parciales con conclusiones definitivas.

Consultar productos más vendidos, pedidos recientes, clientes y carritos.

Detectar señales iniciales: abandono, falta de stock, productos sin ventas o errores de conversión.

Relacionar métricas con acciones: mejorar ficha, ajustar precio, revisar envío o crear promoción.

Evitar depender solo de intuición para gestionar catálogo.

Preparar informe semanal básico de tienda.

Documentar indicadores mínimos para seguimiento.

Integrar lectura de métricas en rutina operativa.

Taller: analizar datos ficticios de tienda y proponer tres mejoras comerciales.

Configurar URLs amigables y metadatos básicos.

Optimizar títulos, descripciones, slugs y contenido de categorías.

Evitar duplicar títulos y descripciones entre productos similares.

Preparar fichas de producto con contenido útil y no solo especificaciones.

Revisar imágenes, nombres de archivo y textos alternativos cuando proceda.

Entender impacto de categorías vacías, productos desactivados y enlaces rotos.

Crear criterios SEO mínimos para publicar nuevos productos.

Revisar buscador interno y navegación.

Coordinar SEO con marketing y catálogo.

Taller: optimizar diez productos y tres categorías con criterios SEO básicos.

Crear rutina de revisión de pedidos, stock, módulos, errores, clientes y estadísticas.

Realizar copias de seguridad antes de cambios importantes.

Evitar actualizar módulos, tema o versión sin entorno de pruebas.

Revisar espacio en servidor, emails, rendimiento básico y errores visibles.

Mantener módulos no usados desactivados o eliminados con criterio.

Controlar usuarios internos y permisos activos.

Documentar cambios realizados en tienda.

Crear protocolo de incidencias: qué ocurre, desde cuándo, pasos, capturas y usuario afectado.

Preparar calendario de revisión mensual.

Taller: crear plan básico de mantenimiento para una tienda pequeña.

Revisar configuración general, datos de empresa, SSL, mantenimiento y dominio.

Validar catálogo, categorías, productos, imágenes, precios, impuestos y stock.

Probar registro de cliente, carrito, checkout, pago, email, pedido y cambio de estado.

Revisar transportistas, gastos de envío y métodos de pago.

Comprobar páginas CMS, contenidos legales y enlaces del footer.

Validar diseño en móvil, tablet y escritorio.

Hacer backup previo a publicación.

Crear lista de incidencias pendientes y clasificarlas por bloqueo o mejora.

Coordinar publicación con marketing, atención al cliente y administración.

Taller: ejecutar checklist de salida a producción de una tienda de prácticas.

Definir una tienda online ficticia con sector, público objetivo, catálogo, marca, canales y operativa básica.

Configurar datos generales de tienda, idioma, moneda, país, SSL, emails, mantenimiento y usuario administrador.

Crear estructura de categorías, subcategorías, marcas, proveedores y criterios de navegación.

Dar de alta productos simples y productos con combinaciones, imágenes, precios, impuestos y stock.

Configurar clientes de prueba, grupos, direcciones y escenarios de compra.

Preparar transportistas, zonas, reglas de envío, método de pago y flujo completo de checkout.

Crear páginas CMS básicas, menú, footer, elementos de confianza y contenidos informativos.

Instalar y configurar módulos esenciales sin sobrecargar la tienda.

Simular pedidos, cambios de estado, facturas, albaranes, emails, devoluciones básicas y revisión de estadísticas.

Presentar la tienda final con checklist de publicación, riesgos, incidencias pendientes y plan básico de mantenimiento.