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Curso de Jira, Service Management, Access y Confluence

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El curso de Jira y Confluence para emrpesas te brindará las herramientas esenciales para la gestión eficiente de proyectos y el trabajo en equipo colaborativo. Aprende a utilizar Jira para el seguimiento y la planificación de tareas, implementa prácticas de Service Management para mejorar la atención al cliente, optimiza el control de accesos con Access y potencia la colaboración con Confluence. Con este curso hasta 100% bonificado por FUNDAE, adquirirás las habilidades necesarias para maximizar la productividad y la eficiencia en tu entorno de trabajo.

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Formación en Jira, Service Management, Access y Confluence bonificable para empresas

A quién va dirigido nuestro curso de Jira, Service Management, Access y Confluence

Profesionales que quieran aprender a realizar una mejor gestión y seguimiento de los proyectos a través de Jira y usar Confluence para documentar y compartir información entre los miembros de su equipo.

Objetivos de nuestro curso de Jira, Service Management, Access y Confluence

  • Dominar el uso profesional de Jira y su integración con Confluence
  • Aplicar Service Management para mejorar la gestión de proyectos y la atención al cliente
  • Optimizar la seguridad y administración de los productos Atlassian Cloud con Atlassian Access
  • Configurar y administrar proyectos ágiles en Jira, así como generar informes relevantes
  • Aprovechar las capacidades de Confluence para facilitar la colaboración y compartir información de manera efectiva

Qué vas a aprender en nuestro curso de Jira, Service Management, Access y Confluence

El curso de Jira y Confluence para emrpesas te brindará las herramientas esenciales para la gestión eficiente de proyectos y el trabajo en equipo colaborativo. Aprende a utilizar Jira para el seguimiento y la planificación de tareas, implementa prácticas de Service Management para mejorar la atención al cliente, optimiza el control de accesos con Access y potencia la colaboración con Confluence. Con este curso hasta 100% bonificado por FUNDAE, adquirirás las habilidades necesarias para maximizar la productividad y la eficiencia en tu entorno de trabajo.

Requisitos de nuestro curso de Jira, Service Management, Access y Confluence

  • Tener conocimientos previos de metodologías ágiles como Kanban y Scrum
  • Es necesario contar con una cuenta de Atlassian con acceso a Jira, Confluence, Service Management, Access e Insight
  • Durante el curso se crearán y editarán proyectos Jira, además de administrar Atlassian, Service Management y gestionar usuarios. Por ello, debes contar con los permisos necesarios para poder replicarlo de manera práctica.
  • Tener un equipo con acceso a un usuario con permisos de instalación y conexión estable a Internet

Nuestras modalidades de formación

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Cursos Online
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Formación a través de nuestro campus virtual
modalidadesImgBonificable hasta el 100% por FUNDAE
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Horario Flexible de formación
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Teoría, práctica y vídeos guiados
modalidadesImgAcceso multiplataforma, desde PC y móviles
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100% tutorizado por un formador experto
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Diploma de aprovechamiento
Me interesa
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Aula Virtual Personalizada
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Videoconferencia en tiempo real, síncrono, a través de Zoom
aulasModalidades
Bonificable hasta el 100%, por FUNDAE.
aulasModalidadesPlanificación a medida
aulasModalidades
100% práctico con proyectos evolutivos
aulasModalidades
Temario adaptado a vuestras necesidades
aulasModalidades
100% tutorizado con feedback inmediato
aulasModalidades
Diploma de aprovechamiento
Me interesa
Jira, Service Management, Access y Confluence: Últimas plazas

A continuación te mostramos las próximas convocatorias disponibles de nuestras formaciones online. Si te interesa realizar una formación a medida, para un grupo de trabajadores, puedes realizar un Aula Virtual Personalizada.

24 dic
arrowConvocatorias
iconoCurso
Curso Jira, Confluence, Service Management y Access Online
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60 horas lectivas
plazasIcon
Plazas limitadas
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Hasta 100% bonificables
¡ÚLTIMAS PLAZAS!
¡Me interesa!

Temario del curso de Jira, Service Management, Access y Confluence

tema 1

Repaso de conceptos de desarrollo ágil

  • Metodologías Ágiles vs. Metodologías Tradicionales
  • Repaso de fundamentos Kanban
  • Repaso de fundamentos Scrum
  • Scrum vs. Kanban
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tema 2

Introducción a Atlassian y Jira

  • ¿Qué es Atlassian?
  • ¿Qué es Jira?
  • ¿Por qué usar Jira?
  • Jira frente a otros productos similares
  • Creación de una cuenta gratuita de Jira
  • Acceso a Jira
  • Proyectos en Jira (team-managed/company-managed)
  • Creación de componentes para un proyecto
  • Primeros pasos trabajando en Jira
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tema 3

Creación de tableros Scrum y Kanban (team-managed)

  • ¿Qué es un tablero (board)?
  • Creación de un tablero Kanban
  • Creación de un tablero Scrum
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tema 4

Configuración de tableros

  • Configuraciones generales
  • Configuración de columnas
  • Configuración de carriles (filas)
  • Filtros rápidos/personalizados
  • Colores y diseño de tarjetas
  • Configuración de estimaciones
  • Configuración de días y horas de trabajo
  • Vista de datos de incidencia
  • Cronograma
  • Información (Insights)
  • Resumen de las configuraciones de un tablero
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tema 5

Tipos de incidencias (issues) en Jira

  • Introducción a los issues de Jira
  • Épica (Epic)
  • Historia (Story/User Story)
  • Tarea (Task)
  • Error (Bugs)
  • Subtarea (Subtask)
  • Introducción a la creación de nuevos tipos de issues
  • Herramienta Bulk Editor (editor masivo)
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tema 6

Administración de releases

  • Introducción a la configuración de releases
  • Cómo crear nuevas versiones en Jira
  • Cómo asignar la versión a una incidencia
  • Cómo publicar versiones
  • Cómo modificar versiones
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tema 7

Informes de Jira

  • Introducción a los informes de Jira
  • Gráfica de trabajo pendiente (Burndown)
  • Gráfica de trabajo hecho (Burnup)
  • Reporte de sprint
  • Diagrama de flujo acumulado
  • Gráfica de velocidad
  • Otros informes
  • Introducción a los Paneles (Dashboards)
  • Crear un Panel
  • Gestión de Paneles
  • Buenas prácticas y recomendaciones
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tema 8

Trabajando en un equipo ágil

  • Introducción a la interfaz de usuario
  • Introducción a la navegación dentro de un proyecto
  • Introducción a la navegación entre issues
  • Ver, editar y comprender issues
  • Trabajando con los tableros de Jira
  • Tablero Scrum
  • Trabajando con el Backlog
  • Búsqueda rápida de issues
  • Búsqueda básica de issues (filtros)
  • Búsqueda avanzada de issues (JQL)
  • Entendiendo el campo de resolución
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tema 9

Liderando un equipo ágil

  • Creación de proyectos
  • Configuración de tableros Kanban
  • Configuración de tableros Scrum
  • Creación de epics e historias
  • Asignación de tareas
  • Inicio de sprints
  • Trabajando sobre sprints
  • Creación de versiones en Kanban
  • Creación de versiones en Scrum
  • Creación de un tablero para múltiples proyectos
  • Cierre de sprints
  • Introducción a la obtención de informes
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tema 10

Proyectos gestionados por la empresa (company-managed)

  • Creación de proyectos
  • Trabajando con el tablero
  • Trabajando con roadmaps
  • Permisos
  • Tipos de issues
  • Notificaciones
  • Funciones y configuración de proyectos
  • Editor de Flujos de Trabajo
  • Recomendaciones y buenas prácticas
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tema 11

Configuración de incidencias

  • Tipos de Incidencias
  • Flujos de trabajo
  • Pantallas
  • Campos
  • Características
  • Atributos
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tema 12

Esquemas

  • Entendiendo los esquemas
  • Trabajando con esquemas de Jira
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tema 13

Administración de Jira y Atlassian

  • Conceptos básicos
  • ¿Quién debe realizar la administración de Jira?
  • Diferencias entre un Administrador Jira y un Administrador de Proyectos
  • Los menús de Jira y de Proyecto
  • Plantillas de proyectos
  • Categorías de proyectos
  • Buenas prácticas en la administración de Jira
  • Introducción a la administración de seguridad en Jira
  • ¿Qué debemos securizar?
  • Permisos y roles de proyectos
  • Buenas prácticas en la administración de permisos
  • Recomendaciones para garantizar la seguridad en Jira
  • Conceptos básicos de la administración de Atlassian
  • ¿Quién debe realizar la administración de Atlassian?
  • Diferencias entre un Administrador Jira y un Administrador de Atlassian
  • Los menús de administración de Atlassian
  • Buenas prácticas en la administración de Atlassian
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tema 14

Confluence

  • ¿Qué es Confluence?
  • ¿Por qué usar Confluence?
  • Obteniendo Confluence
  • Garantizando el acceso de usuarios
  • Introducción a los espacios de trabajo
  • Creación de espacios con "blueprints"
  • Introducción a las páginas
  • Creación de páginas dentro de espacios
  • El editor de Confluence
  • Uso de "blueprints" para páginas
  • Configuraciones de páginas y funciones
  • Añadiendo y usando Macros en las páginas
  • Edición de páginas en modo colaborativo
  • Integración de Confluence con Jira
  • Los permisos de Confluence
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tema 15

Jira Service Management

  • Introducción al concepto de ITSM
  • ¿Qué es Jira Service Management?
  • Ventajas y características principales
  • Plantillas de Service Management: ITSM, Servicio al Cliente y Recursos Humanos
  • Otras plantillas de interés (Marketing, Finanzas, Ventas, Diseño, Legal, etc.)
  • Consejos para un trabajo más ágil con Jira Service Management
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tema 16

Insights

  • Introducción a Insights
  • Como trabajar con Insights
  • Funciones de Insights
  • Ventajas de utilizar Insights
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tema 17

Automatización y Workflows en Jira

  • ¿Por qué automatizar los proyectos?
  • Introducción a Jira Automation y sus reglas
  • Creación de nuevas reglas
  • Edición de reglas
  • Actualización de tablero con los cambios de una regla
  • Componentes de reglas
  • Desencadenadores (triggers) de reglas
  • Condiciones y acciones en reglas
  • Registro de auditoría y otros aspectos generales
  • Buenas prácticas para automatizar proyectos
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tema 18

Integraciones

  • Integración con herramientas de Git.
  • Integración con herramientas de automatización
  • Integración con otras herramientas
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tema 19

Creación de una plantilla de proyecto desde cero

  • Cómo realizar una aproximación al proyecto que necesitamos
  • ¿Qué preguntas de diseño debemos hacernos?
  • Los componentes que requiere un proyecto
  • Gestión de release de versiones del proyecto
  • Pantallas
  • Tipos de issues
  • Configuración de pantallas y campos personalizados
  • Creando tus propios tipos de issues
  • Introducción a los flujos de trabajo
  • Aplicaciones recomendadas para flujos de trabajo
  • Configuración de flujos de trabajo para gestión de Epics, Tareas, Subtareas y Bugs
  • Configuración de tableros de proyecto
  • Introducción a las notificaciones
  • Configuración de notificaciones
  • Finalización de configuración de tablero ágil
  • Recomendaciones y buenas prácticas
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tema 20

Introducción a Atlassian Access

  • Importancia de la seguridad
  • ¿Qué es Atlassian Access?
  • Características y ventajas
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tema 21

Proyectos de ejemplo del mundo real

  • Proyectos Jira para el manejo de tareas diarias
  • Proyectos Jira técnicos: Backend, Frontend, QA y PM
  • Proyectos Jira para otras áreas de la empresa
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Preguntas Frecuentes de Jira, Service Management, Access y Confluence

¿Qué beneficios me puede aportar el curso de Jira y Confluence?

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El curso de Jira y Confluence ofrece múltiples beneficios, entre ellos el dominio de herramientas esenciales de colaboración y gestión de proyectos como Jira y Confluence. Aprenderás a gestionar equipos, proyectos y documentación de una manera mucho más eficiente, lo que puede traducirse en una mayor productividad en tu empresa.

¿El curso de Jira y Confluence se puede bonificar a través de FUNDAE?

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Sí, el curso de Jira y Confluence es 100% bonificable a través de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE), lo que significa que puedes recuperar el coste de la formación mediante los créditos de formación continua de tu empresa.

¿Cómo se puede bonificar el curso?

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Las empresas pueden bonificar este curso de Jira y Confluence utilizando los créditos de formación disponibles a través de FUNDAE. Para ello, debes inscribirte y gestionar la documentación necesaria. Contáctanos y te ayudaremos con el proceso.

¿En qué modalidades se imparte el curso?

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Este curso se puede realizar en 2 modalidades diferentes: Clase Online y Aula Virtual Personalizada. Ambas modalidades son hasta 100% bonificables a través de FUNDAE.

¿Qué habilidades se desarrollan en el curso Jira y Confluence?

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En este curso de Jira y Confluence desarrollarás habilidades clave en gestión de proyectos, uso de herramientas colaborativas, administración de recursos y optimización de procesos. Además, aprenderás a integrar y personalizar las funcionalidades de Jira y Confluence para adaptarlas a las necesidades específicas de tu empresa.

¿Cómo me inscribo en el curso?

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Para inscribirte en el curso de Jira y Confluence para empresas, debes completar un formulario de inscripción con tus datos personales y la información de tu empresa. Una vez enviada la solicitud, nos pondremos en contacto contigo para resolverte posibles dudas y formalizar la inscripción.