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Cursos de Negocios/Cursos de Productividad/Curso Jira, Service Management, Access y Confluence

Curso de Jira, Service Management, Access y Confluence

DISPONIBLE EN MODALIDAD:

Online

Aula Virtual Personalizada

Optimiza proyectos, administra servicios y colabora eficientemente en un solo curso. Domina estas herramientas y lleva tu trabajo al siguiente nivel.

El curso de Jira y Confluence te brindará las herramientas esenciales para la gestión eficiente de proyectos y el trabajo en equipo colaborativo. Aprende a utilizar Jira para el seguimiento y la planificación de tareas, implementa prácticas de Service Management para mejorar la atención al cliente, optimiza el control de accesos con Access y potencia la colaboración con Confluence. Con este curso, adquirirás las habilidades necesarias para maximizar la productividad y la eficiencia en tu entorno de trabajo.

Formación en Jira, Service Management, Access y Confluence bonificable para empresas

A quién va dirigido nuestro curso de Jira, Service Management, Access y Confluence

Profesionales que quieran aprender a realizar una mejor gestión y seguimiento de los proyectos a través de Jira y usar Confluence para documentar y compartir información entre los miembros de su equipo.

Objetivos de nuestro curso de Jira, Service Management, Access y Confluence

Dominar el uso profesional de Jira y su integración con Confluence
Aplicar Service Management para mejorar la gestión de proyectos y la atención al cliente
Optimizar la seguridad y administración de los productos Atlassian Cloud con Atlassian Access
Configurar y administrar proyectos ágiles en Jira, así como generar informes relevantes
Aprovechar las capacidades de Confluence para facilitar la colaboración y compartir información de manera efectiva

Qué vas a aprender en nuestro curso de Jira, Service Management, Access y Confluence

Requisitos de nuestro curso de Jira, Service Management, Access y Confluence

Tener conocimientos previos de metodologías ágiles como Kanban y Scrum
Es necesario contar con una cuenta de Atlassian con acceso a Jira, Confluence, Service Management, Access e Insight
Durante el curso se crearán y editarán proyectos Jira, además de administrar Atlassian, Service Management y gestionar usuarios. Por ello, debes contar con los permisos necesarios para poder replicarlo de manera práctica.
Tener un equipo con acceso a un usuario con permisos de instalación y conexión estable a Internet

Nuestras modalidades de formación

Cursos Online

Formación a través de nuestro campus virtual

Bonificable hasta el 100% por FUNDAE

Horario Flexible de formación

Teoría, práctica y vídeos guiados

Acceso multiplataforma, desde PC y móviles

100% tutorizado por un formador experto

Diploma de aprovechamiento

Me interesa

Aula Virtual Personalizada

Videoconferencia en tiempo real, síncrono, a través de Zoom

Bonificable hasta el 100%, por FUNDAE.

Planificación a medida

100% práctico con proyectos evolutivos

Temario adaptado a vuestras necesidades

100% tutorizado con feedback inmediato

Diploma de aprovechamiento

Me interesa

Jira, Service Management, Access y Confluence: Últimas plazas

A continuación te mostramos las próximas convocatorias disponibles de nuestras formaciones online. Si te interesa realizar una formación a medida, para un grupo de trabajadores, puedes realizar un Aula Virtual Personalizada.

03 dic

Curso Jira, Confluence, Service Management y Access Online

60 horas lectivas

Plazas limitadas

Hasta 100% bonificables

¡ÚLTIMAS PLAZAS!

¡Me interesa!

Temario del curso de Jira, Service Management, Access y Confluence

tema 1

Repaso de conceptos de desarrollo ágil

Metodologías Ágiles vs. Metodologías Tradicionales
Repaso de fundamentos Kanban
Repaso de fundamentos Scrum
Scrum vs. Kanban

tema 2

Introducción a Atlassian y Jira

¿Qué es Atlassian?
¿Qué es Jira?
¿Por qué usar Jira?
Jira frente a otros productos similares
Creación de una cuenta gratuita de Jira
Acceso a Jira
Proyectos en Jira (team-managed/company-managed)
Creación de componentes para un proyecto
Primeros pasos trabajando en Jira

tema 3

Creación de tableros Scrum y Kanban (team-managed)

¿Qué es un tablero (board)?
Creación de un tablero Kanban
Creación de un tablero Scrum

tema 4

Configuración de tableros

Configuraciones generales
Configuración de columnas
Configuración de carriles (filas)
Filtros rápidos/personalizados
Colores y diseño de tarjetas
Configuración de estimaciones
Configuración de días y horas de trabajo
Vista de datos de incidencia
Cronograma
Información (Insights)
Resumen de las configuraciones de un tablero

tema 5

Tipos de incidencias (issues) en Jira

Introducción a los issues de Jira
Épica (Epic)
Historia (Story/User Story)
Tarea (Task)
Error (Bugs)
Subtarea (Subtask)
Introducción a la creación de nuevos tipos de issues
Herramienta Bulk Editor (editor masivo)

tema 6

Administración de releases

Introducción a la configuración de releases
Cómo crear nuevas versiones en Jira
Cómo asignar la versión a una incidencia
Cómo publicar versiones
Cómo modificar versiones

tema 7

Informes de Jira

Introducción a los informes de Jira
Gráfica de trabajo pendiente (Burndown)
Gráfica de trabajo hecho (Burnup)
Reporte de sprint
Diagrama de flujo acumulado
Gráfica de velocidad
Otros informes
Introducción a los Paneles (Dashboards)
Crear un Panel
Gestión de Paneles
Buenas prácticas y recomendaciones

tema 8

Trabajando en un equipo ágil

Introducción a la interfaz de usuario
Introducción a la navegación dentro de un proyecto
Introducción a la navegación entre issues
Ver, editar y comprender issues
Trabajando con los tableros de Jira
Tablero Scrum
Trabajando con el Backlog
Búsqueda rápida de issues
Búsqueda básica de issues (filtros)
Búsqueda avanzada de issues (JQL)
Entendiendo el campo de resolución

tema 9

Liderando un equipo ágil

Creación de proyectos
Configuración de tableros Kanban
Configuración de tableros Scrum
Creación de epics e historias
Asignación de tareas
Inicio de sprints
Trabajando sobre sprints
Creación de versiones en Kanban
Creación de versiones en Scrum
Creación de un tablero para múltiples proyectos
Cierre de sprints
Introducción a la obtención de informes

tema 10

Proyectos gestionados por la empresa (company-managed)

Creación de proyectos
Trabajando con el tablero
Trabajando con roadmaps
Permisos
Tipos de issues
Notificaciones
Funciones y configuración de proyectos
Editor de Flujos de Trabajo
Recomendaciones y buenas prácticas

tema 11

Configuración de incidencias

Tipos de Incidencias
Flujos de trabajo
Pantallas
Campos
Características
Atributos

tema 12

Esquemas

Entendiendo los esquemas
Trabajando con esquemas de Jira

tema 13

Administración de Jira y Atlassian

Conceptos básicos
¿Quién debe realizar la administración de Jira?
Diferencias entre un Administrador Jira y un Administrador de Proyectos
Los menús de Jira y de Proyecto
Plantillas de proyectos
Categorías de proyectos
Buenas prácticas en la administración de Jira
Introducción a la administración de seguridad en Jira
¿Qué debemos securizar?
Permisos y roles de proyectos
Buenas prácticas en la administración de permisos
Recomendaciones para garantizar la seguridad en Jira
Conceptos básicos de la administración de Atlassian
¿Quién debe realizar la administración de Atlassian?
Diferencias entre un Administrador Jira y un Administrador de Atlassian
Los menús de administración de Atlassian
Buenas prácticas en la administración de Atlassian

tema 14

Confluence

¿Qué es Confluence?
¿Por qué usar Confluence?
Obteniendo Confluence
Garantizando el acceso de usuarios
Introducción a los espacios de trabajo
Creación de espacios con "blueprints"
Introducción a las páginas
Creación de páginas dentro de espacios
El editor de Confluence
Uso de "blueprints" para páginas
Configuraciones de páginas y funciones
Añadiendo y usando Macros en las páginas
Edición de páginas en modo colaborativo
Integración de Confluence con Jira
Los permisos de Confluence

tema 15

Jira Service Management

Introducción al concepto de ITSM
¿Qué es Jira Service Management?
Ventajas y características principales
Plantillas de Service Management: ITSM, Servicio al Cliente y Recursos Humanos
Otras plantillas de interés (Marketing, Finanzas, Ventas, Diseño, Legal, etc.)
Consejos para un trabajo más ágil con Jira Service Management

tema 16

Insights

Introducción a Insights
Como trabajar con Insights
Funciones de Insights
Ventajas de utilizar Insights

tema 17

Automatización y Workflows en Jira

¿Por qué automatizar los proyectos?
Introducción a Jira Automation y sus reglas
Creación de nuevas reglas
Edición de reglas
Actualización de tablero con los cambios de una regla
Componentes de reglas
Desencadenadores (triggers) de reglas
Condiciones y acciones en reglas
Registro de auditoría y otros aspectos generales
Buenas prácticas para automatizar proyectos

tema 18

Integraciones

Integración con herramientas de Git.
Integración con herramientas de automatización
Integración con otras herramientas

tema 19

Creación de una plantilla de proyecto desde cero

Cómo realizar una aproximación al proyecto que necesitamos
¿Qué preguntas de diseño debemos hacernos?
Los componentes que requiere un proyecto
Gestión de release de versiones del proyecto
Pantallas
Tipos de issues
Configuración de pantallas y campos personalizados
Creando tus propios tipos de issues
Introducción a los flujos de trabajo
Aplicaciones recomendadas para flujos de trabajo
Configuración de flujos de trabajo para gestión de Epics, Tareas, Subtareas y Bugs
Configuración de tableros de proyecto
Introducción a las notificaciones
Configuración de notificaciones
Finalización de configuración de tablero ágil
Recomendaciones y buenas prácticas

tema 20

Introducción a Atlassian Access

Importancia de la seguridad
¿Qué es Atlassian Access?
Características y ventajas

tema 21

Proyectos de ejemplo del mundo real

Proyectos Jira para el manejo de tareas diarias
Proyectos Jira técnicos: Backend, Frontend, QA y PM
Proyectos Jira para otras áreas de la empresa

Preguntas Frecuentes de Jira, Service Management, Access y Confluence

¿Qué beneficios me puede aportar el curso Jira y Confluence?

El curso ofrece múltiples beneficios, entre ellos el dominio de herramientas esenciales de colaboración y gestión de proyectos como Jira y Confluence. Aprenderás a gestionar equipos, proyectos y documentación de una manera mucho más eficiente, lo que puede traducirse en una mayor productividad en tu empresa.

¿El curso de Jira y Confluence se puede bonificar a través de FUNDAE?

Sí, el curso es 100% bonificable a través de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE), lo que significa que puedes recuperar el coste de la formación mediante los créditos de formación continua de tu empresa.

¿Cómo se puede bonificar el curso?

Las empresas pueden bonificar este curso de Power BI utilizando los créditos de formación disponibles a través de FUNDAE. Para ello, debes inscribirte y gestionar la documentación necesaria. Contáctanos y te ayudaremos con el proceso.

¿En qué modalidades se imparte el curso?

Este curso se puede realizar en 2 modalidades diferentes: Clase Online y Aula Virtual Personalizada. Ambas modalidades son hasta 100% bonificables a través de FUNDAE.

¿Qué habilidades se desarrollan en el curso Jira y Confluence?

En este curso desarrollarás habilidades clave en gestión de proyectos, uso de herramientas colaborativas, administración de recursos y optimización de procesos. Además, aprenderás a integrar y personalizar las funcionalidades de Jira y Confluence para adaptarlas a las necesidades específicas de tu empresa.

¿Cómo me inscribo en el curso?

Para inscribirte en el curso, debes completar un formulario de inscripción con tus datos personales y la información de tu empresa. Una vez enviada la solicitud, recibirás un correo de confirmación junto con las instrucciones para acceder a la plataforma de formación.