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Cursos de RRHH y Desarrollo Profesional/Cursos de Idiomas/Curso Inglés para Emailing y Llamadas

Curso de Inglés para Emailing y Conversaciones Telefónicas

DISPONIBLE EN MODALIDAD:

Aula Virtual Personalizada

Curso de inglés enfocado en mejorar habilidades de comunicación empresarial via email y teléfono, ideal para profesionales.

Este curso detallado de inglés para comunicaciones comerciales te capacita para manejar con fluidez y eficacia tus interacciones por correo electrónico y teléfono. A través de ejemplos prácticos, aprenderás técnicas específicas para mejorar tu comunicación escrita y verbal en el ámbito profesional.

Formación en Inglés para Emailing y Llamadas bonificable para empresas

A quién va dirigido nuestro curso de Inglés para Emailing y Llamadas

Este curso está diseñado para profesionales que buscan mejorar su inglés comunicacional, específicamente en emails y llamadas telefónicas dentro de un contexto empresarial.

Objetivos de nuestro curso de Inglés para Emailing y Llamadas

Dominar la redacción y comprensión de correos electrónicos en inglés profesional.
Mejorar fluidez y comprensión en conversaciones telefónicas en inglés.
Aprender vocabulario específico para el contexto empresarial en inglés.
Desarrollar habilidades para la gestión de llamadas internacionales.
Aumentar la confianza al comunicarse en inglés en situaciones comerciales.

Qué vas a aprender en nuestro curso de Inglés para Emailing y Llamadas

Requisitos de nuestro curso de Inglés para Emailing y Llamadas

Conocimientos básicos de inglés general.
Motivación para aprender inglés enfocado a negocios.
Compromiso para completar las tareas y participar activamente.

Temario del curso de Inglés para Emailing y Llamadas

tema 1

Introducción al inglés comercial

Conceptos básicos del inglés para negocios.
Diferencias entre inglés formal e informal.
Importancia del inglés en el entorno corporativo.

tema 2

Emails: Estructura y formato

Estructuras usuales de un correo electrónico.
Cómo iniciar y cerrar correos de manera profesional.
Pautas para una escritura clara y concisa.

tema 3

Lenguaje y tono en emails

Adecuación del tono a diferentes situaciones.
Vocabulario clave para crear empatía y cordialidad.
Ejemplos prácticos de correos formales e informales.

tema 4

Manejo de solicitudes por email

Técnicas para responder solicitudes comúnmente recibidas.
Cómo solicitar información de forma cortés y efectiva.
Estrategias para gestionar diferentes tipos de respuestas.

tema 5

Marcando el propósito del email

Definición del objetivo claro en los correos.
Importancia de resaltar la acción requerida.
Cómo asegurar respuestas efectivas.

tema 6

Estrategias de seguimiento

Métodos para seguir adecuadamente mediante correos.
Importancia del seguimiento para relaciones a largo plazo.
Temporización y contenido de los correos de seguimiento.

tema 7

Conversaciones telefónicas: Preparación

Preparativos esenciales antes de cualquier llamada.
Puntos clave que deben cubrirse durante una llamada.
Cómo manejar los nervios antes y durante la llamada.

tema 8

Iniciando llamadas de manera efectiva

Frases para iniciar llamadas con confianza.
Cómo presentarse y presentar otros durante las llamadas.
Creación de una buena primera impresión.

tema 9

Manteniendo el flujo de la conversación

Técnicas para mantener un diálogo fluido.
Cómo dirigir la conversación efectivamente.
Manejo de silencios y pausas.

tema 10

Lidiando con dificultades de comprensión

Estrategias para clarificar y confirmar información.
Uso de preguntas abiertas y cerradas adecuadamente.
Cómo pedir y proporcionar aclaraciones sin causar frustración.

tema 11

Técnicas de cierre de llamadas

Protocolos para terminar llamadas amistosamente.
Expresiones para concluir llamadas asegurando futuras interacciones.
Revisión de los puntos tratados y próximos pasos.

tema 12

Vocabulario clave para emailing y llamadas telefónicas

Lista de términos esenciales en inglés comercial.
Role-playing para práctica del vocabulario adquirido.
Consejos para el uso correcto de palabras técnicas.

tema 13

Estrategias avanzadas de comunicación

Desarrollo de habilidades de persuasión en inglés.
Cómo adaptar el mensaje al público objetivo.
Uso de la retórica para influir y negociar.

Preguntas Frecuentes de Inglés para Emailing y Llamadas

¿Cuáles son los beneficios del curso Inglés para emailing y conversaciones telefónicas?

El curso te permitirá mejorar tus habilidades de comunicación en inglés, específicamente para situaciones de emailing y conversaciones telefónicas. Incrementarás tu confianza al interactuar con clientes y colegas en inglés, lo que puede llevar a una mayor eficiencia y profesionalismo en el ámbito laboral.

¿El curso de Inglés para emailing y conversaciones telefónicas se puede bonificar a través de FUNDAE?

Sí, el curso puede ser bonificado a través de FUNDAE. Esto permite que las empresas aprovechen créditos formativos para cubrir total o parcialmente el coste del curso, facilitando la formación continua de los empleados.

¿En qué modalidades se imparte el curso de Inglés para emailing y conversaciones telefónicas?

El curso se imparte en modalidad online y en aula virtual personalizada. Ambas modalidades están diseñadas para ofrecer flexibilidad y adaptarse a las necesidades de los participantes, asegurando una experiencia de aprendizaje eficaz y accesible.

¿Qué habilidades desarrollaré con el curso de Inglés para emailing y conversaciones telefónicas?

Desarrollarás habilidades específicas para redactar emails profesionales y manejar conversaciones telefónicas en inglés de manera efectiva. Esto incluye la mejora de la gramática, el vocabulario técnico y la fluidez al hablar y escribir en inglés, lo cual es esencial para la comunicación empresarial.

¿Cómo puedo inscribirme en el curso de Inglés para emailing y conversaciones telefónicas?

Puedes inscribirte rellenando los formularios que aparecen en la web. Asegúrate de proporcionar toda la información requerida para completar el proceso de inscripción sin problemas.