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Cursos de Desarrollo/Cursos de Desarrollo Web/Curso Desarrollo de Einstein Chatbots para Salesforce
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Curso de Desarrollo de Einstein Chatbots para Salesforce

DISPONIBLE EN MODALIDAD:
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Aula Virtual Personalizada
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Aprende a desarrollar Chatbots para Salesforce con Einstein Chat Bots y automatiza las conversaciones con tus clientes para ganar eficiencia

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Formación en Desarrollo de Einstein Chatbots para Salesforce bonificable para empresas

A quién va dirigido nuestro curso de Desarrollo de Einstein Chatbots para Salesforce

Profesionales que quieren desarrollar Chatbots para Salesforce con Einstein Chat Bots

Objetivos de nuestro curso de Desarrollo de Einstein Chatbots para Salesforce

  • Aprender los fundamentos del desarrollo de chatbots
  • Aprender a crear chatbots para Salesforce
  • Aplicar buenas prácticas a la hora de desarrollar chatbots
  • Aprender a implantar e integrar bots
  • Aprender a gestionar y mantener chatbots

Qué vas a aprender en nuestro curso de Desarrollo de Einstein Chatbots para Salesforce

Aprende a desarrollar Chatbots para Salesforce con Einstein Chat Bots y automatiza las conversaciones con tus clientes para ganar eficiencia

Requisitos de nuestro curso de Desarrollo de Einstein Chatbots para Salesforce

  • Disponer de una cuenta con licencia de Salesforce con acceso a la consola de Einstein Chat Bots donde poder crear y probar chatbots durante el curso
  • Disponer de un equipo con acceso a un usuario con permisos suficientes para instalar software

Temario del curso de Desarrollo de Einstein Chatbots para Salesforce

tema 1

Introducción a Einstein Chatbots

  • ¿Qué son los chatbots?
  • Beneficios de los chatbots
  • ¿Cómo funcionan los chatbots?
  • Cómo se integran los chatbots en Salesforce
  • Introducción a Einstein Bot Builder
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tema 2

Creando un Chatbot en Salesforce

  • Configurando el entorno de desarrollo
  • Creando el bot con Einstein Bot Builder
  • Configurando el flujo de conversación
  • Agregando intents y entities
  • Agregando respuestas y acciones
  • Pruebas integradas y depuración
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tema 3

Integrando Chatbots con Salesforce

  • Uso de Salesforce APIs
  • Autenticación de usuarios de Salesforce
  • Acceso a datos de Salesforce
  • Procesamiento de datos de Salesforce
  • Envío de datos de Salesforce
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tema 4

Mejorando los Chatbots

  • Uso de AI para respuestas
  • Uso de Machine Learning para el reconocimiento de lenguaje
  • Uso de Open Graph para mejorar la experiencia del usuario
  • Uso de NLP para interpretar el lenguaje humano
  • Uso de Deep Learning para mejorar el reconocimiento de intents
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tema 5

Publicando el Chatbot

  • Configuración de la plataforma de publicación
  • Distribución del bot a través de distintos canales
  • Monitoreando la salud del bot
  • Mejoras continuas del bot
  • Optimización del rendimiento del bot
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tema 6

Administración de Chatbots

  • Configuraciones de seguridad
  • Gestión de la disponibilidad
  • Administración de la escala
  • Estadísticas y análisis de datos
  • Uso de APIs de terceros
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tema 7

Desarrollo de Chatbots Avanzado

  • Uso de herramientas de Inteligencia Artificial
  • Desarrollo de bots conversacionales
  • Uso de mensajería de terceros
  • Implementación de bots en Salesforce
  • Uso de Salesforce Connect para conectar bots a datos externos
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tema 8

Introducción a Einstein Bot Platform

  • ¿Qué es Einstein Bot Platform?
  • Beneficios de Einstein Bot Platform
  • ¿Cómo funciona Einstein Bot Platform?
  • Usando Einstein Bot Platform en Salesforce
  • Integración de Einstein Bot Platform con Salesforce
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tema 9

Creación de un Bot con Einstein Bot Platform

  • Configuraciones de entorno
  • Construyendo un bot con Einstein Bot Platform
  • Agregando intents y entities
  • Agregando respuestas y acciones
  • Pruebas integradas y depuración
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tema 10

Integración de Einstein Bot Platform con Salesforce

  • Uso de Salesforce APIs
  • Autenticación de usuarios de Salesforce
  • Acceso a datos de Salesforce
  • Procesamiento de datos de Salesforce
  • Envío de datos de Salesforce
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tema 11

Mejorando el Bot con Einstein Bot Platform

  • Uso de AI para respuestas
  • Uso de Machine Learning para el reconocimiento de lenguaje
  • Uso de Open Graph para mejorar la experiencia del usuario
  • Uso de NLP para interpretar el lenguaje humano
  • Uso de Deep Learning para mejorar el reconocimiento de intents
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Preguntas Frecuentes de Desarrollo de Einstein Chatbots para Salesforce

¿Cuáles son los Beneficios del curso Desarrollo de Einstein Chatbots para Salesforce?

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El curso te permitirá adquirir habilidades clave en el desarrollo de chatbots utilizando Salesforce. Podrás automatizar procesos de comunicación con clientes, mejorar la eficiencia operativa y brindar una experiencia de usuario excepcional, lo que se traducirá en una mayor satisfacción del cliente y potencial aumento en las ventas.

¿El curso de Desarrollo de Einstein Chatbots para Salesforce se puede bonificar a través de FUNDAE?

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Sí, el curso es bonificable a través de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE). Esto significa que las empresas pueden recuperar parte de la inversión en formación a través de las bonificaciones en las cotizaciones a la Seguridad Social.

¿En qué modalidades se imparte el curso de Desarrollo de Einstein Chatbots para Salesforce?

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El curso se imparte en dos modalidades: online y en aula virtual personalizada. Ambas opciones te permitirán acceder al material didáctico y a las sesiones formativas con la flexibilidad que necesitas.

¿Qué habilidades desarrollaré con el curso de Desarrollo de Einstein Chatbots para Salesforce?

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Desarrollarás competencias en la creación y gestión de chatbots, conocimientos avanzados en la plataforma Salesforce, así como habilidades en programación y diseño de experiencias de usuario personalizadas, que te ayudarán a optimizar la comunicación con tus clientes.

¿Cómo puedo inscribirme en el curso de Desarrollo de Einstein Chatbots para Salesforce?

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Para inscribirte, simplemente debes rellenar los formularios disponibles en nuestra web. Una vez completados, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para finalizar el proceso de inscripción y proporcionarte toda la información necesaria.