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Curso de Desarrollo de Einstein Chatbots para Salesforce

DISPONIBLE EN MODALIDAD:
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Aula Virtual Personalizada
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Aprende a desarrollar Chatbots para Salesforce con Einstein Chat Bots y automatiza las conversaciones con tus clientes para ganar eficiencia

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Formación en Einstein Chatbots para Salesforce bonificable para empresas

A quién va dirigido nuestro curso de Einstein Chatbots para Salesforce

Profesionales que quieren desarrollar Chatbots para Salesforce con Einstein Chat Bots

Objetivos de nuestro curso de Einstein Chatbots para Salesforce

  • Aprender los fundamentos del desarrollo de chatbots
  • Aprender a crear chatbots para Salesforce
  • Aplicar buenas prácticas a la hora de desarrollar chatbots
  • Aprender a implantar e integrar bots
  • Aprender a gestionar y mantener chatbots

Qué vas a aprender en nuestro curso de Einstein Chatbots para Salesforce

Aprende a desarrollar Chatbots para Salesforce con Einstein Chat Bots y automatiza las conversaciones con tus clientes para ganar eficiencia

Requisitos de nuestro curso de Einstein Chatbots para Salesforce

  • Disponer de una cuenta con licencia de Salesforce con acceso a la consola de Einstein Chat Bots donde poder crear y probar chatbots durante el curso
  • Disponer de un equipo con acceso a un usuario con permisos suficientes para instalar software

Temario del curso de Einstein Chatbots para Salesforce

tema 1

Introducción a Einstein Chatbots

  • ¿Qué son los chatbots?
  • Beneficios de los chatbots
  • ¿Cómo funcionan los chatbots?
  • Cómo se integran los chatbots en Salesforce
  • Introducción a Einstein Bot Builder
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tema 2

Creando un Chatbot en Salesforce

  • Configurando el entorno de desarrollo
  • Creando el bot con Einstein Bot Builder
  • Configurando el flujo de conversación
  • Agregando intents y entities
  • Agregando respuestas y acciones
  • Pruebas integradas y depuración
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tema 3

Integrando Chatbots con Salesforce

  • Uso de Salesforce APIs
  • Autenticación de usuarios de Salesforce
  • Acceso a datos de Salesforce
  • Procesamiento de datos de Salesforce
  • Envío de datos de Salesforce
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tema 4

Mejorando los Chatbots

  • Uso de AI para respuestas
  • Uso de Machine Learning para el reconocimiento de lenguaje
  • Uso de Open Graph para mejorar la experiencia del usuario
  • Uso de NLP para interpretar el lenguaje humano
  • Uso de Deep Learning para mejorar el reconocimiento de intents
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tema 5

Publicando el Chatbot

  • Configuración de la plataforma de publicación
  • Distribución del bot a través de distintos canales
  • Monitoreando la salud del bot
  • Mejoras continuas del bot
  • Optimización del rendimiento del bot
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tema 6

Administración de Chatbots

  • Configuraciones de seguridad
  • Gestión de la disponibilidad
  • Administración de la escala
  • Estadísticas y análisis de datos
  • Uso de APIs de terceros
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tema 7

Desarrollo de Chatbots Avanzado

  • Uso de herramientas de Inteligencia Artificial
  • Desarrollo de bots conversacionales
  • Uso de mensajería de terceros
  • Implementación de bots en Salesforce
  • Uso de Salesforce Connect para conectar bots a datos externos
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tema 8

Introducción a Einstein Bot Platform

  • ¿Qué es Einstein Bot Platform?
  • Beneficios de Einstein Bot Platform
  • ¿Cómo funciona Einstein Bot Platform?
  • Usando Einstein Bot Platform en Salesforce
  • Integración de Einstein Bot Platform con Salesforce
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tema 9

Creación de un Bot con Einstein Bot Platform

  • Configuraciones de entorno
  • Construyendo un bot con Einstein Bot Platform
  • Agregando intents y entities
  • Agregando respuestas y acciones
  • Pruebas integradas y depuración
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tema 10

Integración de Einstein Bot Platform con Salesforce

  • Uso de Salesforce APIs
  • Autenticación de usuarios de Salesforce
  • Acceso a datos de Salesforce
  • Procesamiento de datos de Salesforce
  • Envío de datos de Salesforce
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tema 11

Mejorando el Bot con Einstein Bot Platform

  • Uso de AI para respuestas
  • Uso de Machine Learning para el reconocimiento de lenguaje
  • Uso de Open Graph para mejorar la experiencia del usuario
  • Uso de NLP para interpretar el lenguaje humano
  • Uso de Deep Learning para mejorar el reconocimiento de intents
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Preguntas Frecuentes de Einstein Chatbots para Salesforce

¿Cuáles son los Beneficios del curso Desarrollo de Einstein Chatbots para Salesforce?

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El curso te permitirá adquirir habilidades clave en el desarrollo de chatbots utilizando Salesforce. Podrás automatizar procesos de comunicación con clientes, mejorar la eficiencia operativa y brindar una experiencia de usuario excepcional, lo que se traducirá en una mayor satisfacción del cliente y potencial aumento en las ventas.

¿El curso de Desarrollo de Einstein Chatbots para Salesforce se puede bonificar a través de FUNDAE?

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Sí, el curso es bonificable a través de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE). Esto significa que las empresas pueden recuperar parte de la inversión en formación a través de las bonificaciones en las cotizaciones a la Seguridad Social.

¿En qué modalidades se imparte el curso de Desarrollo de Einstein Chatbots para Salesforce?

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El curso se imparte en dos modalidades: online y en aula virtual personalizada. Ambas opciones te permitirán acceder al material didáctico y a las sesiones formativas con la flexibilidad que necesitas.

¿Qué habilidades desarrollaré con el curso de Desarrollo de Einstein Chatbots para Salesforce?

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Desarrollarás competencias en la creación y gestión de chatbots, conocimientos avanzados en la plataforma Salesforce, así como habilidades en programación y diseño de experiencias de usuario personalizadas, que te ayudarán a optimizar la comunicación con tus clientes.

¿Cómo puedo inscribirme en el curso de Desarrollo de Einstein Chatbots para Salesforce?

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Para inscribirte, simplemente debes rellenar los formularios disponibles en nuestra web. Una vez completados, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para finalizar el proceso de inscripción y proporcionarte toda la información necesaria.