Curso de Brevo para Marketing en Farma y MedTech para empresas

Revisión de la estructura de cuenta y de cómo organizar el entorno cuando hay varias marcas, países o unidades terapéuticas.

Preparación de remitentes, direcciones de envío y elementos básicos de identidad para trabajar con más consistencia.

Construcción de una nomenclatura sólida para carpetas, campañas, plantillas, formularios, segmentos y automatizaciones.

Revisión de ajustes básicos de idioma, zona horaria y preferencias de operación para evitar errores posteriores.

Preparación del entorno para trabajo colaborativo entre marketing, negocio, soporte técnico y revisión interna.

Detección de problemas frecuentes de configuración inicial que generan caos cuando crece la actividad.

Revisión de cómo dejar el entorno listo para formación, pruebas y despliegue posterior a real.

Construcción de un checklist de puesta en marcha antes de comenzar a cargar datos o lanzar campañas.

Preparación de un modelo de separación entre pruebas, activos provisionales y materiales definitivos.

Taller de configuración lógica de una cuenta Brevo para varios equipos o áreas de producto.

Alta de usuarios en Brevo y definición de un modelo de acceso acorde al rol real de cada participante.

Revisión de cómo distribuir permisos entre marketing, responsables de negocio, soporte técnico, formador y perfiles de revisión.

Construcción de un esquema de responsabilidades que reduzca cambios accidentales y errores de operación.

Preparación de accesos temporales o de proyecto sin comprometer el gobierno general de la cuenta.

Detección de riesgos asociados al uso compartido de credenciales o a la falta de ownership claro por activo.

Revisión de la necesidad de separar claramente quién crea, quién revisa y quién aprueba campañas o flujos.

Trabajo sobre trazabilidad operativa y control de cambios dentro del equipo.

Preparación de un circuito de publicación y mantenimiento que no dependa de una sola persona.

Revisión de buenas prácticas para convivir varios equipos sobre una misma plataforma.

Taller de diseño del modelo de gobierno interno de Brevo.

Definición del tipo de datos que conviene guardar de cada contacto para que la base sea útil sin sobredimensionarla.

Construcción de una ficha de contacto pensada para profesionales sanitarios, perfiles clínicos, técnicos o institucionales.

Revisión de campos como especialidad, centro, rol, unidad de negocio, idioma, país, intereses y estado de consentimiento.

Diferenciación entre atributos imprescindibles, atributos enriquecedores y datos que no compensa capturar por fricción o riesgo.

Preparación de campos pensados para personalización, reporting y segmentación realista.

Detección de errores frecuentes al mezclar criterios comerciales, clínicos y administrativos en un mismo contacto.

Revisión de cómo mantener homogeneidad y explotabilidad del dato desde el principio.

Trabajo sobre taxonomías compartidas para especialidades, categorías y líneas de interés.

Preparación de una lógica de dato que sirva tanto a marketing como a ventas y reporting.

Taller de diseño completo del modelo de atributos de contacto.

Preparación de archivos CSV o Excel antes de importar para evitar errores masivos de formato o mapeo.

Revisión de reglas para validar columnas, normalizar campos y reducir problemas de consistencia desde la carga inicial.

Construcción de criterios para detectar duplicados, registros obsoletos o contactos incompletos antes de incorporarlos.

Trabajo sobre limpieza mínima necesaria para que la base sea segmentable y útil desde el primer día.

Revisión de cómo tratar bases procedentes de eventos, formularios externos, CRM o históricos heredados.

Detección de patrones de mala calidad de datos que luego dañan personalización, reporting y entregabilidad.

Preparación de procesos de enriquecimiento básico para mejorar segmentación sin degradar cumplimiento.

Construcción de un umbral de calidad para aceptar o rechazar importaciones.

Revisión de rutinas periódicas de mantenimiento de base de datos.

Taller de importación y saneamiento de una base de contactos orientada a healthcare marketing.

Diferenciación clara entre listas estáticas y segmentos dinámicos, y comprensión de cuándo conviene usar cada uno.

Construcción de una estructura de audiencias que soporte varias unidades de negocio sin duplicar complejidad innecesaria.

Revisión de cómo guardar audiencias reutilizables para campañas recurrentes, automatizaciones y eventos.

Preparación de una arquitectura que permita trabajar por especialidad, mercado, producto o estado de madurez.

Detección de problemas habituales cuando se crean demasiadas listas sin lógica común.

Trabajo sobre cómo mantener orden operativo cuando varios equipos usan las mismas bases de contacto.

Revisión de naming, ownership y ciclo de vida de listas y segmentos.

Preparación de audiencias compartidas con criterios claros de entrada y salida.

Construcción de una base segmentable a medio plazo, no solo útil para una campaña puntual.

Taller de diseño de estructura operativa de audiencias.

Diseño de segmentos por especialidad médica, rol técnico, tipo de centro, hospital, clínica o institución.

Construcción de audiencias por unidad terapéutica, línea de producto, vertical de negocio o categoría de interés.

Revisión de segmentaciones por país, idioma, mercado o nivel de acceso a contenidos.

Preparación de criterios para distinguir HCP, técnicos, decisores, compradores o perfiles mixtos.

Detección de variables realmente accionables frente a campos que solo complejizan la segmentación.

Trabajo sobre cómo crear audiencias útiles para campañas promocionales, formativas o de servicio.

Revisión de segmentaciones por afinidad con contenidos, tipo de evento o foco clínico.

Preparación de audiencias claras para distintas fases del funnel.

Construcción de lógica de segmentación que sirva para operación diaria y no solo para análisis teórico.

Taller de diseño de segmentos por especialidad y contexto sanitario.

Uso de aperturas, clics, registros, visitas y consumo de contenidos como señales de interés real.

Construcción de audiencias activas, dormidas, reactivables o de alta afinidad a partir del comportamiento.

Revisión de cómo combinar atributos del contacto con actividad reciente para segmentar con más inteligencia.

Preparación de reglas de scoring orientadas a madurez comercial o afinidad con un tema específico.

Detección de errores de sobresegmentación que fragmentan demasiado la base y dificultan la operación.

Trabajo sobre recencia, frecuencia e intensidad de interacción como indicadores útiles.

Revisión de cómo usar formularios, webinars, descargas y campañas anteriores para enriquecer el scoring.

Preparación de alertas y criterios de priorización de leads para negocio o delegados.

Construcción de una lógica progresiva de maduración y no de un scoring arbitrario.

Taller de segmentación conductual y diseño de scoring práctico.

Comprensión del marco de consentimiento y uso del dato en un entorno donde la prudencia regulatoria es especialmente relevante.

Revisión del hecho de que los datos relativos a la salud son categoría especial y de que el consentimiento debe ser inequívoco y afirmativo cuando aplique.

Trabajo sobre minimización, finalidad, trazabilidad y documentación interna del tratamiento.

Preparación de criterios para formularios, captación y preferencias que reduzcan riesgo y faciliten auditoría.

Detección de malas prácticas como casillas premarcadas, consentimientos ambiguos o finalidades demasiado abiertas.

Revisión de cómo coordinar marketing con legal, compliance o regulatorio antes de activar ciertos tratamientos o flujos.

Preparación de mecanismos de baja, actualización de preferencias y limpieza de base.

Trabajo sobre separación entre datos necesarios para operar y datos que no deben recogerse sin necesidad clara.

Revisión de cuándo un tratamiento de alto riesgo puede requerir una evaluación de impacto.

Taller de revisión crítica de un flujo de captación y consentimiento en entorno healthcare.

Configuración del dominio de envío como base de una operativa seria de email marketing.

Comprensión práctica de SPF, DKIM y DMARC y de su impacto en reputación, entregabilidad y protección frente a spoofing.

Revisión de cómo preparar el DNS y coordinarse con IT para dejar el dominio autenticado correctamente.

Detección de errores técnicos que afectan al envío incluso cuando el contenido de la campaña es correcto.

Trabajo sobre remitentes, reply-to, consistencia de marca y alineación con dominio autenticado.

Preparación de un checklist técnico previo al primer envío masivo.

Revisión de cómo proteger la reputación del dominio a medio plazo.

Detección de señales de mala configuración en pruebas y validaciones previas.

Trabajo sobre diferencias entre reputación de dominio, reputación de IP y madurez de envío.

Taller de revisión técnica completa de entregabilidad y autenticación.

Construcción de plantillas modulares con estructura clara, reutilizable y preparada para varias unidades de negocio.

Revisión de jerarquía de contenidos, cabeceras, bloques, llamadas a la acción y consistencia visual por línea de producto.

Preparación de bloques reutilizables para disclaimers, claims revisados, referencias y contenido corporativo.

Trabajo sobre legibilidad, densidad de información y adaptación a públicos profesionales sanitarios.

Revisión de diseño responsive para móvil y escritorio sin perder claridad de mensaje.

Detección de plantillas visualmente atractivas pero poco eficaces para clic, lectura o cumplimiento.

Preparación de una librería modular que facilite trabajo rápido sin degradar calidad.

Trabajo sobre imágenes, botones, enlaces y equilibrio entre texto y peso visual.

Revisión de QA visual antes de pruebas y aprobación.

Taller de construcción de plantilla base para varias campañas healthcare.

Definición del objetivo de cada campaña antes de escribir una sola línea del contenido.

Construcción de asuntos y preheaders orientados a relevancia, apertura y claridad profesional.

Revisión del tono adecuado para públicos sanitarios, clínicos o técnicos sin caer en lenguaje promocional vacío.

Preparación de copys para campañas informativas, formativas, promocionales o de servicio.

Trabajo sobre personalización útil a partir de atributos de contacto y contexto de audiencia.

Revisión de llamadas a la acción según tipo de contenido y fase del contacto.

Detección de errores frecuentes en campañas demasiado largas, poco accionables o mal enfocadas.

Preparación de mensajes revisables por compliance o medical sin perder claridad comercial.

Trabajo sobre contenido multicanal coherente entre email, landing y seguimiento.

Taller de redacción completa de una campaña para HCP o audiencia técnica.

Configuración paso a paso de una campaña desde selección de audiencia hasta validación final.

Revisión de exclusiones, filtros y comprobaciones para evitar errores de segmentación.

Preparación de pruebas internas de contenido, enlaces, personalización y visualización.

Trabajo sobre criterios de QA antes de enviar a entornos reales o bases amplias.

Revisión de programación de envíos, calendario y presión comercial por audiencia.

Preparación de test A/B de asunto o contenido cuando tenga sentido operativo.

Detección de errores habituales previos al envío: campos rotos, enlaces mal dirigidos o copy no aprobado.

Trabajo sobre circuitos de revisión interna antes del lanzamiento.

Revisión inmediata postenvío para detectar incidencias y decidir medidas correctoras.

Taller de lanzamiento completo de campaña con checklist de control.

Uso de formularios de Brevo para captar leads de forma ordenada y con trazabilidad suficiente.

Construcción de formularios orientados a profesionales sanitarios con equilibrio entre dato útil y fricción de alta.

Revisión de campos de consentimiento, preferencias y finalidad dentro del flujo de captación.

Preparación de confirmaciones simples o dobles según criterio de compliance y calidad de dato.

Trabajo sobre páginas de gracias, confirmaciones y experiencia de usuario postregistro.

Revisión del mapeo entre respuestas del formulario y atributos del contacto.

Detección de formularios excesivamente largos o poco alineados con el objetivo de conversión.

Preparación de procesos de doble opt-in dentro o fuera de Brevo cuando el formulario procede de terceros.

Trabajo sobre integración del formulario con listas, segmentos y automatizaciones.

Taller de creación y validación de un formulario de alta o registro.

Construcción de landing pages con enfoque claro de conversión para webinar, congreso, curso, demo o descarga.

Revisión de estructura, mensajes clave, pruebas sociales y elementos de credibilidad adaptados a healthcare.

Preparación de formularios integrados y captura correcta de consentimientos y origen de lead.

Trabajo sobre diseño visual, densidad de contenido y jerarquía de información.

Revisión de páginas de confirmación, redirecciones y continuidad postregistro.

Detección de landings que informan mucho pero convierten poco.

Preparación de entornos de captación diferenciados por unidad de negocio o tipo de activo.

Trabajo sobre trazabilidad de campaña y fuente de origen.

Revisión de QA previa a publicación y coherencia entre landing, email y evento.

Taller de construcción de landing page completa en Brevo.

Comprensión de qué es una automatización útil y de cuándo conviene usarla frente a campaña manual.

Revisión de triggers, condiciones, ramas y acciones dentro del editor de automatizaciones de Brevo.

Construcción de workflows de bienvenida, confirmación, recordatorio, postevento o maduración de interés.

Preparación de flujos basados en comportamiento, formularios, actividad digital o estado del contacto.

Detección de solapamientos, ramas innecesarias y bucles que complican la operación.

Trabajo sobre claridad del workflow, naming y mantenibilidad a medio plazo.

Revisión de logs y señales para entender si el flujo está funcionando como se esperaba.

Preparación de automatizaciones alineadas con el funnel y con la capacidad real del equipo de atender respuesta.

Trabajo sobre automatizaciones centradas en valor de contenido y no solo en presión comercial.

Taller de diseño y activación de un workflow end-to-end.

Construcción de recorridos de contenido y seguimiento adaptados a especialidad, interés y madurez del contacto.

Revisión de cómo madurar leads sin saturarlos ni quemar la base con demasiada presión.

Preparación de secuencias postwebinar, postdescarga, postvisita o postformación.

Trabajo sobre combinación de valor formativo, utilidad clínica y llamada comercial razonable.

Revisión de cómo enriquecer el perfil del contacto a medida que interactúa con campañas y activos.

Detección de recorridos demasiado genéricos que no aumentan realmente la calidad del lead.

Preparación de hitos claros para pasar de interés inicial a mayor prioridad comercial.

Trabajo sobre contenido, cadencia y timing adecuados para cada tipo de audiencia.

Revisión del papel del scoring dentro del nurturing para decidir próximos pasos.

Taller de diseño de un recorrido completo de maduración.

Revisión del rol de Salesforce como CRM principal y de Brevo como capa de activación y automatización de marketing.

Construcción de un modelo de sincronización útil entre leads, contactos y datos relevantes de oportunidad.

Preparación de mapeo de campos entre ambos sistemas con criterio operativo.

Trabajo sobre cómo evitar duplicidades, conflictos de dato y ruido comercial entre marketing y ventas.

Revisión de la sincronización bidireccional cuando el proceso la requiera.

Preparación de criterios para derivación comercial y traspaso de contexto útil a delegados o ventas.

Trabajo sobre qué información debe quedarse en Brevo y cuál debe vivir como verdad maestra en CRM.

Revisión de métricas, actividad de campañas y visibilidad para equipos comerciales dentro de Salesforce.

Detección de errores habituales cuando la integración existe técnicamente pero no operativamente.

Taller de diseño de convivencia Brevo–Salesforce por proceso de negocio.

Identificación de casos de uso adecuados para SMS y WhatsApp dentro de un entorno regulado y profesional.

Revisión de requisitos previos de consentimiento, configuración y disponibilidad de canal.

Preparación de recordatorios, confirmaciones, avisos logísticos o seguimiento puntual cuando el canal aporte valor real.

Trabajo sobre longitud, estructura y claridad del mensaje en formatos más breves.

Revisión de integración de estos canales dentro de automatizaciones o secuencias híbridas.

Detección de usos demasiado intrusivos o poco apropiados para perfiles sanitarios.

Preparación de plantillas y flujos compatibles con la operativa del equipo.

Trabajo sobre limitaciones de país, longitud, remitente y plantillas según el canal.

Revisión de cómo coordinar SMS y WhatsApp con email para no saturar ni duplicar impacto.

Taller de diseño de estrategia relacional multicanal con SMS y WhatsApp.

Revisión de las métricas clave de email marketing y de cómo interpretarlas con criterio de negocio.

Construcción de cuadros de seguimiento por campaña, segmento, workflow y unidad de negocio.

Trabajo sobre aperturas, clics, rebotes, bajas, conversiones y señales de calidad de audiencia.

Revisión de métricas específicas de formularios, landings y automatizaciones.

Detección de campañas de alto rendimiento y de campañas visualmente correctas pero poco eficaces.

Preparación de informes útiles para marketing, negocio, dirección o ventas.

Trabajo sobre comparación entre periodos, audiencias y tipos de contenido.

Revisión del valor de heatmaps, logs y lectura más cualitativa del comportamiento.

Detección de indicadores realmente accionables frente a métricas que solo decoran el informe.

Taller de construcción de dashboard y narrativa de resultados.

Construcción de una rutina de mejora continua basada en datos y no en intuiciones aisladas.

Revisión de la frecuencia adecuada para revisar campañas, flujos, formularios y segmentos.

Preparación de prioridades de optimización en segmentación, copy, diseño, timing y presión comercial.

Trabajo sobre reputación de envío y prevención de incidencias de entregabilidad a medio plazo.

Revisión de cómo documentar aprendizajes y convertirlos en estándares internos reutilizables.

Detección de automatizaciones o estructuras que ya no aportan valor y conviene simplificar.

Preparación de un modelo de escalado por unidad de negocio, mercado o línea terapéutica.

Trabajo sobre estandarización sin perder flexibilidad por producto o audiencia.

Revisión de criterios para siguientes fases de madurez digital dentro del equipo.

Taller de plan de optimización y roadmap postformación.

Selección de un caso real de negocio con suficiente complejidad y retorno potencial.

Diagnóstico de la situación actual en datos, segmentación, campañas, workflows, CRM y cumplimiento.

Diseño de la arquitectura objetivo en Brevo para una unidad de negocio, evento, línea de producto o iniciativa concreta.

Definición del modelo de contacto, listas, segmentos y criterios de consentimiento necesarios.

Construcción de una campaña, formulario, landing y automatización ligados a un objetivo realista.

Integración conceptual y operativa con Salesforce o entorno CRM de prueba.

Definición de QA, aprobación, entregabilidad y reporting del caso.

Evaluación del riesgo, del cumplimiento y de la coordinación entre marketing, ventas y revisión interna.

Presentación del caso con enfoque operativo, de negocio y de gobierno.

Entrega de un blueprint reusable para siguientes despliegues dentro de la organización.