Este curso aborda la gestión de la atención al cliente/consumidor en el entorno empresarial. Los alumnos aprenderán técnicas prácticas para satisfacer las necesidades de los clientes/consumidores y mejorar su experiencia. Se enseñarán herramientas para comprender la mente del cliente/consumidor y proporcionar un servicio de atención mejorado. Además, se profundizará en cómo manejar situaciones de alto nivel de exigencia de los clientes/consumidores, así como los procedimientos y herramientas necesarias para mejorar el trato con los clientes/consumidores.
Somos entidad organizadora de FUNDAE, todas nuestras formaciones se pueden bonificar hasta el 100%, sujeto a vuestro crédito disponible y a cumplir con todos los requisitos de realización establecidos por la Fundación Estatal para el Empleo.
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