Este curso enseña herramientas prácticas para satisfacer las necesidades de los clientes/consumidores y mejorar su experiencia, además de profundizar en cómo manejar situaciones complicadas y proporcionar un servicio de atención al cliente/consumidor de alto nivel.
Este curso aborda la gestión de la atención al cliente/consumidor en el entorno empresarial. Los alumnos aprenderán técnicas prácticas para satisfacer las necesidades de los clientes/consumidores y mejorar su experiencia. Se enseñarán herramientas para comprender la mente del cliente/consumidor y proporcionar un servicio de atención mejorado. Además, se profundizará en cómo manejar situaciones de alto nivel de exigencia de los clientes/consumidores, así como los procedimientos y herramientas necesarias para mejorar el trato con los clientes/consumidores.
Este curso aborda la gestión de la atención al cliente/consumidor en el entorno empresarial. Los alumnos aprenderán técnicas prácticas para satisfacer las necesidades de los clientes/consumidores y mejorar su experiencia. Se enseñarán herramientas para comprender la mente del cliente/consumidor y proporcionar un servicio de atención mejorado. Además, se profundizará en cómo manejar situaciones de alto nivel de exigencia de los clientes/consumidores, así como los procedimientos y herramientas necesarias para mejorar el trato con los clientes/consumidores.