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Una formación en Gestión De La Atención Al Cliente o Consumidor con herramientas avanzadas para un aprendizaje eficaz y actualizado
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Corrección Inteligente: Aprende y Mejora al Instante
Perfecciona tu aprendizaje con nuestra Corrección Inteligente en tiempo real. Accede a más de 100 ejercicios autocorregibles diseñados para reforzar tus conocimientos de manera práctica y efectiva. Nuestro sistema te permite practicar sin límites, consolidar conceptos clave y avanzar a tu propio ritmo. Cuanto más practicas, más aprendes.
Feedback Adaptado
Más que una simple corrección, nuestro Feedback Adaptado te guía en cada ejercicio. Analiza tus respuestas en tiempo real y te proporciona correcciones detalladas, ayudándote a identificar errores, comprender los conceptos clave y mejorar continuamente.
Aprende de cada acierto y fallo con explicaciones claras y recomendaciones adaptadas a tu nivel, asegurando que avances con confianza hasta dominar cada tema.
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Conceptos básicos de gestión de la atención al cliente/consumidor.
Principios básicos de atención al cliente/consumidor.
Tipos de clientes/consumidores.
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Equipos de Servicio al Cliente
Buscan perfeccionar sus habilidades para mejorar la satisfacción y retención de clientes.
Directores de Atención al Cliente
Desean integrar estrategias efectivas que se ajusten a las necesidades del cliente empresarial.
Gerentes de Relación con Clientes
Necesitan herramientas avanzadas para fortalecer la interacción y experiencia del consumidor corporativo.
Supervisores de Call Center
Requieren técnicas eficaces para manejar situaciones complejas y mejorar la eficiencia operativa.
Personal de Soporte Técnico
Buscan optimizar sus métodos de comunicación y resolución de problemas para el cliente empresarial.
Consultores de Experiencia del Cliente
Necesitan métodos innovadores para elevar los niveles de satisfacción y lealtad del consumidor.
Aulas Virtuales Personalizadas
Formación en vivo por Zoom con temario, horarios y proyectos adaptados a tu empresa. Accede a las grabaciones y refuerza tu aprendizaje con ejercicios de autoevaluación inmediata.
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"En Imagina encontramos el curso perfecto para refrescar y mejorar las habilidades de nuestro equipo. La posibilidad de adaptar el temario a nuestra empresa nos permitió enfocarnos en las áreas clave que necesitábamos mejorar. El proceso con FUNDAE fue súper ágil y el enfoque práctico del curso ha marcado la diferencia."
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El curso de Gestión de la Atención al Cliente te proporciona las habilidades necesarias para mejorar el servicio y la satisfacción del cliente en el entorno empresarial. Aprenderás a utilizar herramientas y técnicas para gestionar la atención al cliente eficazmente, mejorar la comunicación, y manejar situaciones exigentes, lo que contribuye a la fidelización y permanencia del cliente.
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